Google 広告では、「インポートされた見込み顧客」のコンバージョン目標が次の 2 つの新しい目標タイプに置き換えられました。
- 有望な見込み顧客
- コンバージョンに至った見込み顧客
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Google AI を最大限に活用するには、適切なコンバージョン目標を選択することが重要です。詳しくは、有望な見込み顧客とコンバージョンに至った見込み顧客の仕組みについての記事をご覧ください。
最初のオンライン広告のクリックと最終的なオフラインでの売り上げを隔てる構造的なギャップを埋めるため、Google 広告のプラットフォームにネイティブに組み込まれた「見込み顧客のコンバージョン経路」ビルダーを使用できるようになりました。この直感的で視覚的なドラッグ＆ドロップツールを使用すると、セールス ファネルの個々のステージを明示的にマッピングして整理できます。これらのステップを明示的に定義することで、Google が生成した見込み顧客情報から最も有望な見込み顧客を正確に特定し、オンライン マーケティングをビジネスの実際の状況に合わせることができます。詳しくは、Google 広告における見込み顧客の獲得ジャーニー マッピングについてをご覧ください。
このページの内容
メリット
- 最適化の改善: 「有望な見込み顧客」と「コンバージョンに至った見込み顧客」により、見込み顧客のコンバージョン経路の下流のイベントまでを網羅する測定および最適化が可能になります。また、ファネルのステージごとに、より明確にイベントをタグ付けできるようになります。これにより、Google 広告で利用できる情報が増え、キャンペーンのパフォーマンスが適切に最適化および改善されます。
- リードファネル レポートを最大限に活用: 適切な目標を選択すると、リードファネル レポートを最大限に活用できます。リードファネル レポートには、リードファネル全体（インタラクションから見込み顧客、有望な見込み顧客、コンバージョンに至った見込み顧客になるまで）のコンバージョン数が表示されます。
- Google AI を最大限に活用: 適切な目標タイプを選択すると、スマート自動入札や P-MAX キャンペーンなど、パフォーマンスの向上に役立つ Google AI ソリューションを最大限に活用できます。
仕組み
「有望な見込み顧客」と「コンバージョンに至った見込み顧客」を使用すると、オフライン コンバージョン データを使用して Google が作成した見込み顧客情報から最も有望な見込み顧客を正確に特定し、お客様独自のリード コンバージョン プロセスに基づいて手順を設定できます。見込み顧客のコンバージョン経路マッピングを使用してこれらのステップをマッピングすると、見込み顧客が最初のインタラクションから成約までどのような経路をたどるかを視覚的に整理できます。
- 有望な見込み顧客
- 有望な見込み顧客（または「関心の高い」見込み顧客）を使用すると、お客様の CRM システムまたは見込み顧客を発掘するための内部システムで、オフライン（Google 広告以外）でも特に有望な、Google が発掘した見込み顧客を追跡するのに役立ちます。
- コンバージョンに至った見込み顧客
- コンバージョンに至った見込み顧客（または「成約した」見込み顧客）を使用すると、通常はオフライン（Google 広告以外）のリード コンバージョン プロセスにおいて選択された手順を完了している、Google が発掘した見込み顧客を追跡するのに役立ちます。
- この手順は、販売の完了、オフラインもしくはオンラインでの取り引き完了、またはお客様が「コンバージョン」と定義した任意の手順とみなすことができます。
見込み顧客のコンバージョン経路マッピングを使用する
プラットフォーム内でファネル構造を明示的に構築することで、透明性の高いフィードバック ループにより見込み顧客のコンバージョン経路を管理できます。
- コンバージョン経路マッピングの可視化: 特定のセールス ステージを簡単に作成、定義できるため、見込み顧客が顧客になるまでの経路が明確になります。ファネルの構築は、データをインポートするか手動で行うことができます。
- 包括的なデータ統合: 既存のコンバージョン アクション、トラッキングされていないステップ、コンバージョン達成までの所要時間やコンバージョン値などの重要なビジネス指標を各ステージに関連付けることができます。これにより、販売結果と広告キャンペーンの間に透明性の高いフィードバック ループを構築できます。
- 行動につながるインサイト: 特定のセールス ファネル内のボトルネック、ドロップオフ、重要なコンバージョン ポイントを特定できます。
- 最適化と入札の改善: 見込み顧客を単純に「表面的」に測定するのではなく、ファネルの全体像を捉えることで、よりスマートで効果的な最適化が可能になります。自動システムでは、見込み顧客の数を最大化するだけでなく、価値の高い特定のビジネス成果を重視して最適化できます。
- パーソナライズされたガイダンス: このツールは、独自のファネル構造に合わせた測定戦略と入札戦略に関して、コンテキストを自動認識して推奨事項を提供します。
- 高い費用対効果: この明確さにより、見込み顧客の数と質のバランスを最適化し、費用対効果を高めることができます。
- エンドツーエンドの可視性: セールス ファネル全体を明確に把握できるため、主要なコンバージョン ポイントや潜在的な離脱を特定しやすくなります。
- データ セキュリティ: このツールは既存の Google 広告のデータを使用し、Google の標準的なデータ プライバシー ポリシーとセキュリティ ポリシーに準拠しています。
手順
「インポートされた見込み顧客」コンバージョン アクションを更新する
既存の「インポートされた見込み顧客」コンバージョン アクションをまだ更新していない場合は、「有望な見込み顧客」と「コンバージョンに至った見込み顧客」に今すぐ更新しましょう。
Google 広告では、以前のコンバージョン目標に基づいた候補がデフォルトで提示されます。これらの候補をよく確認して、適切な見込み顧客が選択されるように修正してください。
コンバージョン目標を更新する際にアカウントのデフォルトの目標を使用した場合、更新された目標は、アカウントのデフォルトの目標が設定されているすべてのキャンペーンで利用可能になります。デフォルトの目標を使用せずコンバージョン目標を更新したことによって影響を受けるキャンペーンがある場合は、それらのキャンペーンでフィルタされたリストへのリンクが表示されます。
- Google 広告の管理画面で目標アイコン
をクリックします。
- セクション メニューで [コンバージョン] プルダウンをクリックします。
- [概要] をクリックします。
- ページ中央にあるコンバージョン カテゴリに関する通知で [今すぐ更新] をクリックします。
- 更新されたコンバージョン カテゴリの候補を確認し、[更新] をクリックします。
をクリックします。新しい有望な見込み顧客またはコンバージョンに至った見込み顧客を作成する
- Google 広告の管理画面で目標アイコン
- セクション メニューで [コンバージョン] プルダウンをクリックします。
- [概要] をクリックします。
- [+ コンバージョン アクションを作成] をクリックします。
- [新しいコンバージョン アクション] ページで [インポート] を選択します。
- [CRM やファイルなどのデータソース] を選択します。
- コンバージョンをクリック数と通話数のどちらでトラッキングするかを選択し、[続行] をクリックします。
- [目標とアクションの最適化] の横にあるプルダウン メニューで、[有望な見込み顧客] または [コンバージョンに至った見込み顧客] を選択します。
- [タグを設定する] セクションの残りの必須項目に入力します。次に、[作成して続行] をクリックします。
- [次のステップ] セクションに、コンバージョン アクションの設定の確認が表示されます。[完了] をクリックします。
