Dans Google Ads, l'objectif de conversion "Prospects importés" a été remplacé par deux nouveaux types d'objectifs :
- Prospects qualifiés
- Leads convertis
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| YT Shorts Upload - Bug 4 [Video] STOP chasing bad leads! 🛑 (Do this instead) #GoogleTag #ConversionTracking #GoogleAI |
Il est essentiel de sélectionner l'objectif de conversion approprié pour tirer le meilleur parti de l'IA de Google. Découvrez comment fonctionnent les leads qualifiés et convertis.
Pour vous aider à combler l'écart structurel entre les clics initiaux sur les annonces en ligne et les ventes hors ligne finales, vous pouvez désormais utiliser Lead-to-Sale Journey Builder, un outil intégré directement à Google Ads. Cet outil visuel intuitif de type glisser-déposer vous permet de définir et d'organiser vous-même les étapes propres à votre entonnoir de vente. En définissant explicitement ces étapes, vous pouvez identifier précisément les leads les plus prometteurs générés par Google et adapter votre marketing en ligne à la réalité de votre activité. En savoir plus sur la cartographie du parcours des leads dans Google Ads
Sur cette page
- Avantages
- Comment ça marche
- Définir le parcours de vos leads avec l'outil de cartographie du parcours des leads
- Instructions
Avantages
- Affinez l'optimisation : les prospects qualifiés et convertis vous permettent de mesurer et d'optimiser des événements spécifiques qui ont lieu plus bas dans l'entonnoir de conversion, et d'ajouter des balises plus claires aux événements en fonction de l'étape correspondante dans l'entonnoir. Google Ads disposera ainsi d'informations supplémentaires pour optimiser et améliorer correctement les performances de vos campagnes.
- Tirez pleinement parti du rapport sur l'entonnoir de prospects : sélectionnez l'objectif approprié pour exploiter au mieux ce rapport. Le rapport sur l'entonnoir des leads affiche le volume de vos conversions dans tout l'entonnoir des leads, des interactions aux leads, leads qualifiés et leads convertis.
- Profitez pleinement de l'IA de Google : en sélectionnant le type d'objectif approprié, vous exploiterez de façon optimale les solutions basées sur l'IA de Google qui augmentent les performances, telles que les campagnes Performance Max et celles qui utilisent des stratégies d'enchères intelligentes.
Comment ça marche
Les leads qualifiés et convertis vous permettent d'identifier précisément les leads les plus prometteurs générés par Google à partir des données de conversion hors ligne. Vous pouvez ensuite définir la marche à suivre en fonction de votre propre processus de conversion de leads. Déterminer ces étapes à l'aide de la cartographie du parcours des leads vous permet d'organiser visuellement la progression de vos leads, de leur première interaction à la conclusion d'une vente.
- Lead qualifié
- Un lead qualifié ou "intéressé" permet de suivre les leads générés par Google et qui ont obtenu des qualifications hors connexion supplémentaires (en dehors de Google Ads) dans votre système de gestion de la relation client (CRM) ou votre système interne de génération de leads.
- Lead converti
- Un lead converti ou "fermé" permet de suivre les leads générés par Google et qui ont terminé une étape donnée du processus de conversion de leads, généralement hors connexion (en dehors de Google Ads).
- Cette étape peut correspondre à la réalisation d'une vente, d'un accord conclu hors connexion ou en ligne, ou encore à toute étape que vous qualifiez de "conversion".
Définir le parcours de vos leads avec l'outil de cartographie du parcours des leads
En définissant explicitement la structure de votre entonnoir dans la plate-forme, vous pouvez gérer le parcours de vos leads grâce à une boucle de rétroaction transparente :
- Cartographie visuelle du parcours : créez et définissez facilement des étapes de vente spécifiques, afin de mieux comprendre le parcours suivi par un lead avant de devenir client. Vous pouvez créer votre entonnoir manuellement ou en important des données.
- Intégration complète des données : associez à chaque étape les actions de conversion existantes, les étapes non suivies et les métriques métier essentielles (comme les valeurs et les délais de conversion). Cela crée une boucle de rétroaction transparente entre les résultats des ventes et les campagnes publicitaires.
- Insights pratiques : identifiez les goulots d'étranglement, les abandons et les points de conversion critiques dans votre entonnoir de vente spécifique.
- Optimisation et enchères améliorées : en ne vous limitant plus à une mesure superficielle des leads et en prenant en compte l'ensemble de l'entonnoir, vous bénéficiez d'une optimisation plus intelligente et plus efficace. Les systèmes automatisés peuvent optimiser les campagnes afin d'obtenir des résultats commerciaux spécifiques à forte valeur ajoutée, plutôt que de simplement maximiser le volume de leads.
- Conseils personnalisés : l'outil fournit des recommandations contextuelles automatisées sur les stratégies de mesure et d'enchères selon la structure de votre entonnoir.
- ROI plus élevé : cette clarté vous aide à trouver un équilibre optimal entre le volume et la qualité des leads, améliorant ainsi votre retour sur investissement.
- Visibilité de bout en bout : obtenez une vue claire de l'ensemble de votre entonnoir de vente, afin d'identifier plus facilement les points de conversion clés et les abandons potentiels.
- Sécurité des données : l'outil utilise vos données Google Ads existantes et respecte les règles standards de Google concernant la confidentialité et la sécurité des données.
Instructions
Modifier vos actions de conversion de leads importées
Si vous ne l'avez pas déjà fait, modifiez vos actions de conversion de leads déjà importées afin de les convertir en leads qualifiés et convertis.
Google Ads propose une suggestion par défaut basée sur l'objectif de conversion précédent. Examinez attentivement ces suggestions et modifiez-les pour vous assurer que le bon lead est sélectionné.
Si l'objectif de conversion que vous mettez à jour est un objectif par défaut du compte, il sera disponible pour toutes les campagnes qui utilisent ce type d'objectif. Dans les autres cas, si certaines campagnes sont concernées par cette mise à jour de vos objectifs de conversion, nous vous fournirons un lien vers la liste filtrée des campagnes concernées.
- Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Objectifs
.
- Cliquez sur le menu déroulant Conversions dans le menu des sections.
- Cliquez sur Récapitulatif.
- Cliquez sur Modifier dans la notification sur les catégories de conversion située au centre de la page.
- Examinez les nouvelles catégories de conversion suggérées, puis cliquez sur Mettre à jour.
.Créer un lead qualifié ou lead converti
- Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Objectifs
- Cliquez sur le menu déroulant Conversions dans le menu des sections.
- Cliquez sur Récapitulatif.
- Cliquez sur + Créer une action de conversion.
- Sélectionnez Importer sur la page "Nouvelle action de conversion".
- Sélectionnez CRM, fichiers ou autres sources de données.
- Indiquez si les conversions doivent faire l'objet d'un suivi des clics ou des appels, puis cliquez sur Continuer.
- Cliquez sur le menu déroulant à côté de "Optimisation des objectifs et des actions", puis sélectionnez Lead qualifié ou Lead converti.
- Indiquez les autres informations demandées dans la section "Configurer la balise". Cliquez ensuite sur Créer et continuer.
- Dans la section "Étape suivante", un message confirme la configuration de votre action de conversion. Cliquez sur OK.
