السياسات
تهدف سياسة Google للأسعار إلى ضمان تقديم تجربة جيدة وشاملة للمستخدمين الذين يتفاعلون مع أسعارك على Google سواءً من خلال الإعلانات أو الروابط المجانية للحجز. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى قسم "تنفيذ السياسات وطلبات إعادة النظر" ضمن المقالة سياسات المحتوى وتجارب الإحالة الخاصّة بالنشاطات المقترحة.
دقة الأسعار
عندما ينقر المستخدم للانتقال من Google إلى صفحة الحجز التابعة للشريك، يجب أن يظهر السعر الإجمالي لخيار المنتج المعروض في صفحة الحجز في مكان بارز، ويجب أن يتطابق مع السعر الإجمالي المعروض على Google. وإذا كان خيار المنتج متاحًا بدون تكلفة، ستعرض Google السعر على أنّه "مجاني".
صفحة الحجز: صفحة الموقع الإلكتروني التابع للشريك التي اختار فيها المستخدم تاريخًا والتي يمكنه في معظم الحالات إدخال تفاصيل الشراء فيها، مثل اسمه وبيانات بطاقة الائتمان.
الصفحة المقصودة: الصفحة التي يتمّ إرسال المستخدِم إليها على موقع الشريك قبل اتّخاذ أيّ إجراء إضافي. وفي بعض الحالات، قد تكون الصفحة المقصودة هي أيضًا صفحة الحجز.
العملة
يمكن للشركاء إرسال الأسعار بأي عملة. سيتم تحويل العملات إلى عملة المستخدم المحلّية لإتاحة إمكانية المقارنة بين أسعار مقدّمي الخدمة. على الشركاء توجيه المستخدمين إلى الصفحات المقصودة التي يتم ضبطها تلقائيًا على أي مما يلي:
- العملة المفضّلة لدى المستخدم (كما توفرها Google)
- العملة التلقائية في موقع المستخدم الجغرافي
- عملة الوجهة التي يجري فيها النشاط
تتيح خلاصة عرض المنتجات للشركاء تحديد البلدان التي يريدون عرض منتجاتهم فيها أو فرض قيود على عرضها.
الرسوم والضرائب
يجب أن يتضمن السعر الذي يتم إرساله إلى Google جميع الرسوم والضرائب ويجب أن يتطابق مع سعر الدفع النهائي. ويرتبط ذلك بالضرائب والرسوم التي يجمعها الشريك المسؤول عن الحجز وتلك التي يتمّ جمعها في وقت النشاط.
اختيار التاريخ أو الوقت ومدى توفُّر الحجوزات
- في البداية، لن نوفّر إمكانية اختيار التاريخ والوقت للأنشطة المدرجة على Google مباشرةً. إذا تغيّرت أسعار النشاط المرتبط بأحد المعالم السياحية حسب التوقيت (على سبيل المثال، أيام الأسبوع والفترة الزمنية قبل الشراء)، يجب التأكد من تطابق السعر المعروض في صفحة الحجز مع السعر الذي تم إرساله. على سبيل المثال، إذا كان السعر في عطلة نهاية الأسبوع 50 دولار أمريكي وفي أيام الأسبوع 40 دولار أمريكي، يمكنك إرسال أيٍّ من السعرين شرط أن تعرض صفحة الحجز السعر المُدرج في Google في مكان بارز.
- تبدأ عادةً فترة الحجز قبل أسبوع واحد من تاريخ النشاط ونادرًا ما تمتدّ لأكثر من 4 أسابيع. ويجب أن يكون السعر المذكور في الخلاصة والسعر المعروض على الموقع الإلكتروني التابع للشريك في مكان تسهُل رؤيتهما فيه، كما يجب أن يكونا متاحَين خلال 7 أيام من تاريخ طلب المستخدم. ولا يُسمَح بعرض الأسعار التي يصعب العثور عليها أو غير المتوفّرة للحجز خلال الأيام السبعة التالية. إذا لم يكن هناك توفّر خلال الأيام السبعة التالية، يجب أن يكون السعر المذكور في الخلاصة والسعر المعروض على الموقع الإلكتروني التابع للشريك في مكان تسهُل رؤيتهما فيه، كما يجب أن يكونا متاحَين خلال 120 يومًا من تاريخ طلب المستخدم. تسمح هذه السياسة بالحجوزات التي تتم عادةً مُسبقًا، مع الحفاظ على دقة الأسعار للحجوزات التي تتوفّر خلال أسبوع واحد.
- ملاحظة عن محدوديّة التذاكر: يجب أن تعكس الأسعار المعروضة على Google بشكل عام التذكرة التي يمكن للمستخدم العادي أن يعثر عليها ويحجزها. ولا يُسمح بخيارات التذاكر لغير أيام الذروة أو خارج ساعات الذروة.
توفّر المنتجات على الصعيد العالمي
يجب أن تكون المنتجات متاحة للشراء على مستوى العالم، ما لم يتم تحديد قيود مفروضة على البلدان في خلاصة عرض المنتجات.
الخصومات
في الوقت الحالي، نشترط أن تكون التذاكر عادية للبالغين. لا يُسمح بالأسعار التي تتوفر فقط لمجموعات معيّنة من المستخدمين، مثل المقيمين المحليين أو الأطفال أو كبار السن أو المحاربين القدامى. ويُسمح بالخصومات المتاحة للجميع، شرط ألا تنتهك أي سياسات أخرى مذكورة في هذه الصفحة.
الأسعار المقدّمة للمجموعات
التسعير بناءً على حجم المجموعة غير متاح حاليًا. يجب أن يكون السعر المعروض على Google هو سعر تذكرة لشخص بالغ واحد. يُسمح بالمنتجات التي تشترط توفّر حدّ أدنى من الأشخاص في المجموعة. وفي حال الحاجة إلى شراء أكثر من تذكرة واحدة، يجب أن يمثّل السعر المُرسل إلى Google الحد الأدنى لتكلفة المعاملة المُحدّدة لمجموعة من الأشخاص البالغين.
بالنسبة إلى المنتجات التي تتطلّب تذكرة طفل للدخول، يجب أن يكون السعر المُرسَل إلى Google هو الحد الأدنى لسعر المجموعة الذي يتضمّن تذكرة الطفل المطلوبة بالإضافة إلى تذكرة شخص بالغ عادية.
المنتزهات الوطنية
تحصّل المنتزهات الوطنية عادةً رسوم دخول لكل مركبة. يحدث ذلك في معظم البلدان، وهو شائع جدًا في الولايات المتحدة. والرسوم التي يجب إرسالها إلى Google هي تلك الأكثر شيوعًا لدخول سيارة ذات حجم عادي. ولا يُسمح بتحصيل رسوم دخول من البالغين في حال دخولهم على دراجة نارية أو دراجة هوائية أو سيرًا على الأقدام، إلا إذا كانت هذه الوسائل هي الأكثر شيوعًا أو الوحيدة لدخول المنتزه الوطني.
مخالفات سياسة الأسعار
تراجِع Google أسعار الشركاء ومواقعهم الإلكترونية بحثًا عن أي انتهاكات لسياسة الأسعار. وتجدر الإشارة إلى أنّ عدم دقة الأسعار سيؤثر سلبًا في موضع إعلان المنتج والمشاركة في "نشاطات مقترحة". وقد يؤدي ذلك إلى تأثر موضع مزاد الإعلانات وتكلفتها أو عدم عرض بيانات المنتجات، وفي حالات المخالفات الجسيمة، إلى تعليق حساب الشريك على المنصة.
