Menyiapkan konversi yang disempurnakan untuk prospek dengan Google Tag Manager

Halaman "Akun Tertaut" di bagian Admin telah dipindahkan ke "Pengelola data" di bagian Alat . Pengelola Data Google Ads adalah alat impor dan pengelolaan data dengan pengalaman UI tunjuk dan klik yang memungkinkan Anda memindahkan data pelanggan dari luar Google dan mengaktifkannya di Google Ads. Pelajari lebih lanjut artikel Tentang Pengelola data.

Konversi yang disempurnakan untuk prospek memungkinkan Anda mengupload data konversi offline tanpa menggunakan ID Klik Google (GCLID). Berbeda dari versi tracking konversi offline saat ini, dengan versi tracking konversi offline ini, Anda tidak perlu mengubah formulir prospek atau sistem pengelolaan hubungan pelanggan (CRM) untuk menerima ID Klik Google (GCLID). Sebagai gantinya, fitur ini menggunakan informasi tentang prospek Anda yang sudah diambil untuk mengukur konversi.

Artikel ini menjelaskan cara menyiapkan konversi yang disempurnakan untuk prospek dengan Google Tag Manager. Jika penginstalan Anda tidak menggunakan Google Tag Manager, tinjau petunjuk untuk tag Google.

Sebelum memulai

Sebelum menyiapkan konversi yang disempurnakan untuk prospek, Anda harus mengidentifikasi formulir prospek situs dan memilih kolom dari formulir yang secara unik mengidentifikasi prospek. Setidaknya salah satu variabel berikut harus diberikan saat Anda mengonfigurasi konversi yang disempurnakan untuk prospek di situs dan saat Anda mengimpor konversi tersebut nanti:

• Email (lebih disarankan)
• Nomor telepon

Sebaiknya gunakan alamat email prospek karena alamat email merupakan ID yang sangat unik dan tidak rentan diformat ulang di CRM Anda. Jika Anda menggunakan nomor telepon, tag akan menghapus simbol dan tanda hubung, tetapi nomor tersebut harus berisi kode negara.

• Catat URL tempat formulir prospek di situs Anda berada. Anda mungkin memerlukan informasi ini selama penyiapan.
• Pastikan data pelanggan pihak pertama tersedia (email atau nomor telepon) di formulir prospek situs Anda.
• Di Google Ads, pastikan pemberian tag otomatis diaktifkan. Pemberian tag otomatis diperlukan untuk mengimpor konversi offline.
• Pastikan Anda telah meninjau dan mengonfirmasi bahwa Anda dapat mematuhi kebijakan data pelanggan di Google Ads (lihat langkah-langkahnya di bawah).

Petunjuk

Berikut ringkasan langkah-langkah untuk menyiapkan impor konversi offline menggunakan konversi yang disempurnakan untuk prospek:

1. Konfigurasi setelan tag Google
2. Siapkan konversi yang disempurnakan untuk prospek di Google Ads
3. Setujui Persyaratan data pelanggan
4. Konfigurasi Konversi yang Disempurnakan untuk prospek di Tag Manager
5. Periksa konfigurasi dan publikasikan penampung

1. Konfigurasi setelan tag Google

Untuk konversi yang disempurnakan untuk prospek, Anda harus menyesuaikan tag Google:

1. Buka setelan tag Google.
2. Di setelan tag Google, klik Kelola deteksi peristiwa otomatis. Aktifkan pengumpulan otomatis untuk "Interaksi formulir".
3. Tutup menu.

2. Siapkan konversi yang disempurnakan untuk prospek di Google Ads

Catatan: Petunjuk di bawah merupakan bagian dari desain baru untuk pengalaman pengguna Google Ads. Untuk menggunakan desain sebelumnya, klik ikon "Tampilan", lalu pilih Gunakan desain sebelumnya. Jika Anda menggunakan Google Ads versi sebelumnya, tinjau Peta referensi cepat atau gunakan Kotak penelusuran di panel navigasi atas Google Ads untuk menemukan halaman yang Anda cari.

1. Di akun Google Ads, klik ikon Sasaran .
2. Klik drop-down Konversi di menu bagian.
3. Klik Ringkasan.
4. Klik Tindakan konversi baru.
5. Pilih Impor di halaman “Tindakan konversi baru” baru.
6. Pilih CRM, file, atau sumber data lainnya, lalu Lacak konversi dari klik.
7. Di bagian “Sumber Data”, pilih Hubungkan sumber data baru.
   1. Anda dapat memilih untuk menghubungkan sumber data melalui:
      1. Koneksi langsung
      2. Integrasi pihak ketiga melalui Zapier
8. Klik Lanjutkan.
9. Masukkan setelan untuk tindakan konversi ini. Untuk mengetahui detail setelan, lihat artikel Menyiapkan impor konversi offline.
10. Klik Simpan dan lanjutkan. Tindakan konversi baru Anda akan dikonfirmasi di halaman berikutnya.
    Catatan: Jika Anda awalnya tidak menghubungkan sumber data, klik Siapkan di bagian “Siapkan sumber data”.
11. Klik Selesai.

3. Setujui Persyaratan data pelanggan

Jika memilih Aktifkan konversi yang disempurnakan untuk prospek, Anda harus menyetujui persyaratan data pelanggan.

Catatan: Jika Anda tidak dapat melihat persyaratan, ini karena konversi akun Anda dilacak oleh akun pengelola. Persyaratan data pelanggan harus disetujui dari akun pengelola dan akun pengelola Google Ads yang melakukan upload untuk akun pengelola yang menggunakan pelacakan lintas-akun.

1. Pilih Lihat Persyaratan di sebelah "Persyaratan data pelanggan", lalu baca "Kebijakan dan Persyaratan Tambahan untuk Data Pelanggan".
2. Centang kotak di samping “Saya telah membaca dan menyetujui persyaratan atas nama perusahaan saya”.
3. Klik Setuju. Anda akan melihat status Anda diperbarui menjadi “Disetujui”.

4. Konfigurasi Konversi yang Disempurnakan untuk prospek di Tag Manager

Untuk mengukur konversi yang disempurnakan untuk prospek menggunakan Tag Manager, Anda harus melakukan tindakan berikut:

• Siapkan tag Conversion Linker.
• Tentukan sumber data untuk konversi prospek.

Jika sudah memiliki tag Conversion Linker, Anda dapat langsung membuka bagian Menentukan sumber data untuk konversi prospek.

Membuat tag Conversion Linker

Tag conversion linker digunakan untuk membantu tag mengukur data klik sehingga konversi diukur secara efektif. Deploy tag conversion linker pada setiap halaman yang mungkin dibuka pengunjung setelah mengklik iklan atau promosi.

Saat orang mengklik iklan Anda, URL halaman konversi di situs biasanya menyertakan informasi tentang klik. Jika pengunjung situs mengambil tindakan yang Anda tandai sebagai konversi (mis., saat tag konversi Google Ads diaktifkan), informasi klik digunakan untuk mengaitkan konversi tersebut dengan klik yang mengarahkan pengunjung ke situs Anda.

Tag conversion linker secara otomatis mendeteksi informasi klik iklan di URL halaman konversi, dan menyimpan informasi ini dalam cookie pihak pertama di domain Anda untuk halaman, dan meneruskan data ke URL untuk halaman AMP. Jika Anda menggunakan tag conversion linker dengan produk Google Marketing Platform, tag conversion linker juga dapat menyimpan ID unik di cookie tersebut.

Menyiapkan tag Conversion Linker di Google Tag Manager

Untuk menyiapkan tag conversion linker:

1. Buka Google Tag Manager
2. Buka penampung yang ingin dikonfigurasikan.
3. Klik Tag Baru.
4. Klik Konfigurasi Tag lalu pilih Conversion Linker.
5. Pilih pemicu. Pada sebagian besar kasus, Anda harus menggunakan pemicu yang diaktifkan pada semua tampilan halaman, atau pada tampilan halaman tertentu yang akan dibuka pengunjung situs setelah iklan diklik.
6. Simpan dan publikasikan konfigurasi tag Anda.

Instance tag conversion linker untuk penampung web dan AMP akan memiliki opsi tambahan untuk menautkan di seluruh domain dan penampung web juga akan mencakup kemampuan untuk mengganti setelan cookie.

Menentukan sumber data untuk konversi prospek

Ada 3 cara untuk menerapkan konversi yang disempurnakan di Google Tag Manager. Anda hanya perlu memilih satu opsi untuk mengumpulkan data yang disediakan pengguna.

	Pengumpulan otomatis	Konfigurasi manual	Konfigurasi kode
Metode pengumpulan	Secara otomatis mengumpulkan data yang disediakan pengguna berdasarkan kode situs Anda. Jika Anda perlu mengontrol tempat untuk mengumpulkan input, pilih konfigurasi kode atau manual. Petunjuk penyiapan	Tentukan properti CSS atau variabel JavaScript tertentu untuk mengumpulkan data yang disediakan pengguna. Jika Anda perlu mengontrol pemformatan data dan hashing, pilih konfigurasi kode. Petunjuk penyiapan	Tambahkan cuplikan kode di situs Anda yang mengirim data pelanggan yang telah di-hash untuk pencocokan. Metode ini adalah pilihan terbaik untuk memaksimalkan akurasi konversi yang disempurnakan dengan memungkinkan Anda mengirim data yang diformat secara konsisten setiap kali tag konversi diaktifkan. Petunjuk penyiapan
Kompleksitas	Sederhana	Sedang	Rumit
Keahlian	Tidak memerlukan keahlian khusus	HTML dan CSS	Pengembangan web

Menyiapkan konversi yang disempurnakan untuk prospek menggunakan “pengumpulan otomatis” di Google Tag Manager

1. Buka Google Tag Manager
2. Di "Ruang kerja", klik Tag dari menu navigasi.
3. Klik Baru untuk membuat tag baru dan pilih Peristiwa Data yang Disediakan Pengguna Google Ads.
4. Di "Konfigurasi Tag":
   • Pada kolom "ID Konversi", masukkan ID Tracking Konversi Google Ads Anda.
     • Catatan: Pastikan tindakan konversi ini memiliki ID dan label tracking konversi yang sama seperti tindakan konversi dengan konversi yang disempurnakan yang telah Anda aktifkan di akun Google Ads.
   • Di bagian "Data yang disediakan pengguna", pilih Variabel Baru.
     1. Buat variabel baru "Data yang Disediakan Pengguna".
     2. Tetapkan "Jenis" ke "Otomatis".
     3. Beri nama variabel tersebut.
     4. Klik Simpan.
5. Di bagian “Pemicuan”, tetapkan kondisi saat konversi harus dihitung:
   1. Untuk menambahkan pemicu baru, pilih + di sudut kanan atas.
   2. Pilih pemicu yang terjadi setelah formulir diisi. Misalnya, pengiriman formulir.
   3. Pilih Semua Formulir.
   4. Beri nama pemicu.
   5. Klik Simpan.
6. Beri nama dan simpan tag baru "Peristiwa Data yang Disediakan Pengguna Google Ads". Tag Anda akan terlihat seperti ini:

   

Menyiapkan konversi yang disempurnakan untuk prospek menggunakan "konfigurasi manual" di Google Tag Manager

1. Buka Google Tag Manager
2. Di “Ruang Kerja”, klik Tag dari menu navigasi.
3. Klik Baru untuk membuat tag baru dan pilih Peristiwa Data yang Disediakan Pengguna Google Ads.
4. Di “Konfigurasi Tag”:
   • Pada kolom “ID Konversi”, masukkan ID Tracking Konversi Google Ads Anda.
     • Catatan: Pastikan tindakan konversi ini memiliki ID dan label tracking konversi yang sama seperti tindakan konversi dengan konversi yang disempurnakan yang telah Anda aktifkan di akun Google Ads.
   • Di bagian "Data yang disediakan pengguna", pilih Variabel Baru.
     1. Buat variabel baru Data yang Disediakan Pengguna.
     2. Tetapkan “Jenis” ke “Manual”.
     3. Untuk kolom data pengguna yang relevan yang ingin Anda berikan melalui konversi yang disempurnakan, tambahkan variabel baru atau yang sudah ada.
     • Catatan: Jika sudah memiliki variabel di lapisan data (baik menggunakan pemilih CSS maupun jenis variabel lainnya), Anda dapat memilih variabel tersebut alih-alih membuat variabel baru. Jika Anda tidak yakin, lanjutkan membaca petunjuk ini. Variabel mungkin akan di-hash atau tidak di-hash.

4. Untuk menentukan elemen dari DOM, buat Variabel Baru > Konfigurasi Variabel > Elemen DOM.
5. Di bagian “Metode Pemilihan”, Anda dapat menggunakan “Pemilih CSS” atau “ID”. Pelajari lebih lanjut cara menemukan pemilih CSS.

• Tips: Jika variabel CSS Anda sering berubah, tambahkan ID HTML ke situs Anda dan gunakan variabel ID.

6. Masukkan nama ID atau pemilih CSS. Anda dapat mengosongkan kolom “Nama atribut”.
7. Beri nama variabel Elemen DOM.
8. Klik Simpan. Layar Anda kemudian akan kembali ke setelan “Data yang Disediakan Pengguna”.
9. Beri nama variabel Data yang Disediakan Pengguna, lalu klik Simpan.

• Layar setelan variabel "Data yang Disediakan Pengguna" akan ditutup dan Anda akan dialihkan kembali ke penyiapan "Peristiwa Data yang Disediakan Pengguna Google Ads".

5. Di bagian “Pemicuan”, tetapkan waktu saat konversi harus dihitung:
   1. Untuk menambahkan pemicu baru, pilih + di sudut kanan atas.
   2. Pilih pemicu yang terjadi setelah formulir diisi. Misalnya, pengiriman formulir.
   3. Pilih Semua Formulir.
   4. Beri nama pemicu.
   5. Klik Simpan.

6. Beri nama dan simpan tag baru "Peristiwa Data yang Disediakan Pengguna Google Ads". Tag Anda akan terlihat seperti ini:

   

Menyiapkan konversi yang disempurnakan untuk prospek menggunakan lapisan data di Google Tag Manager

Langkah 1: Identifikasi dan tentukan variabel konversi yang disempurnakan

Lapisan data adalah objek JavaScript untuk meneruskan data dengan aman dari situs Anda ke Tag Manager. Untuk menggunakan lapisan data, Anda harus mengumpulkan dan menyimpan data dalam pasangan nilai kunci dan menggunakan dataLayer.push() agar data tersebut tersedia untuk Tag Manager. Di Tag Manager, Anda dapat menggunakan variabel lapisan data untuk mengambil data yang tersimpan dan menyediakannya agar digunakan oleh tag.

Pastikan nomor telepon atau email yang dikumpulkan tersedia untuk lapisan data Anda. Jika informasi pengguna dikumpulkan di halaman atau iframe sebelumnya, pastikan informasi tersebut tersedia dalam variabel pada lapisan data Anda saat lapisan data ini dipanggil.

Anda dapat mengirim data tanpa hash, yang akan di-hash oleh Google sebelum diterima oleh server, atau mengirim data yang telah di-hash. Jika Anda memutuskan untuk mengirim data yang telah di-hash, enkode data tersebut menggunakan SHA256 berenkode heksadesimal. Baik untuk data tanpa hash maupun yang telah di-hash, berikan minimal salah satu kolom berikut: email atau phone_number.

Untuk mengirim data tanpa hash ke lapisan data:

1. Di situs Anda, simpan data yang disediakan pengguna sebagai pasangan nilai kunci dalam variabel JavaScript. Contoh:

   var leadsUserData = {

     'email': '[e-mail]',

     'phone_number': '[phone]',

     'address': {

       first_name: 'John',

       last_name: 'Doe',

       street: '123 Lemon',

       city: 'Some city',

       region: 'CA',

       country: 'US',

       postal_code: '12345',

     },

   };

2. Kirim data pengguna bersama peristiwa menggunakan dataLayer.push(). Contoh:

   <script>

     dataLayer.push({

       'event': 'formSubmitted',

       'leadsUserData': {

         'email': '[e-mail]',

         'phone_number': '[phone]',

         'address': {

            first_name: 'John',

            last_name: 'Doe',

            street: '123 Lemon',

            city: 'Some city',

            region: 'CA',

            country: 'US',

           postal_code: '12345',

          },

        },

     });

   <script>

Variabel leadsUserData kini tersedia di Google Tag Manager.

Untuk mengirim data yang telah di-hash ke lapisan data:

1. Di situs Anda, lakukan hashing terhadap data yang disediakan pengguna menggunakan SHA256 berenkode heksadesimal. Kunci untuk data yang dienkode tersebut harus diawali dengan sha256_. Contoh:

   {'sha256_email_address':await hashEmail(email.trim()),

   }

2. Kirim data pengguna bersama peristiwa menggunakan dataLayer.push(). Contoh di bawah menunjukkan penerapan lapisan data dengan asumsi bahwa Anda telah menulis fungsi hashing sendiri, yang dijalankan secara asinkron.

   <script>

     dataLayer.push({

       'event': 'formSubmitted',

       'leadsUserData': {

         'sha256_email_address': await hashEmail(email.trim()),

         'sha256_phone_number': await hashPhoneNumber(phoneNumber),

         'address': {

           sha265_first_name: await hashString(firstname),

           sha256_last_name: await hashString(lastname),

           sha256_street: await hashString(streetAddress),

           postal_code: '12345',

          },

        },

     });

   <script>

Variabel leadsUserData kini tersedia di Google Tag Manager.

Langkah 2: Aktifkan konversi yang disempurnakan untuk prospek di Google Tag Manager dan buat variabel JavaScript kustom

1. Buka Google Tag Manager
2. Di "Ruang kerja", klik Tag dari menu navigasi.
3. Klik Baru untuk membuat tag baru dan pilih Peristiwa Data yang Disediakan Pengguna Google Ads.
4. Di "Konfigurasi Tag":
   • Pada kolom “ID Konversi”, masukkan ID Tracking Konversi Google Ads Anda.
     • Catatan: Pastikan tindakan konversi ini memiliki ID dan label tracking konversi yang sama seperti tindakan konversi dengan konversi yang disempurnakan yang telah Anda aktifkan di akun Google Ads.
   • Di bagian "Data yang disediakan pengguna", pilih Variabel Baru.
     1. Buat variabel baru Data yang Disediakan Pengguna.
     2. Tetapkan "Jenis" ke "Kode".
     3. Untuk kolom data pengguna yang relevan yang ingin Anda berikan, klik menu dropdown lalu pilih Variabel Baru.
     4. Di bagian “Pilih Jenis Variabel”, pilih Variabel Lapisan Data.
     5. Di Variabel Lapisan Data, rujuk ke data pengguna yang tersimpan. Misalnya, leadsUserData.
     6. Klik Simpan.
5. Di bagian “Pemicuan”, tetapkan kondisi saat konversi harus dihitung:
   1. Untuk menambahkan pemicu baru, pilih + di sudut kanan atas.
   2. Pilih pemicu yang terjadi setelah formulir diisi. Misalnya, pengiriman formulir.
   3. Pilih Semua Formulir.
   4. Beri nama pemicu.
   5. Klik Simpan.
6. Beri nama dan simpan tag baru "Peristiwa Data yang Disediakan Pengguna Google Ads".

5. Periksa konfigurasi dan publikasikan penampung

Sebelum memublikasikan penampung, pastikan tag berperilaku seperti yang diinginkan menggunakan mode Pratinjau. Selain itu, Anda juga dapat memvalidasi hashing data pengguna jika memahami algoritma jaringan dan hashing.

Memvalidasi konfigurasi tag menggunakan mode Pratinjau

Untuk memvalidasi konfigurasi Anda dengan mode Pratinjau, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Di ruang kerja Tag Manager Anda, klik tombol Pratinjau di bagian atas. Tab baru akan terbuka dengan Tag Assistant.
2. Masukkan URL situs Anda di Tag Assistant. Tag Assistant akan membuka tab untuk situs Anda dan ringkasan Tag Assistant. Biarkan kedua tab tersebut tetap terbuka.
3. Di situs Anda, isi formulirnya.
4. Periksa ringkasan "Tag Assistant". Tag Peristiwa Data yang Disediakan Pengguna Google Ads Anda harus tercantum di bagian "Tag Diaktifkan" dalam ringkasan tersebut.
   • Jika tag tersebut tercantum di bagian "Tag Tidak Diaktifkan", Anda perlu menyesuaikan setelan pemicu tag.
5. Klik tag untuk melihat nilai yang diteruskan ke tag. Periksa apakah input Anda sudah diterima. Jika tag tersebut tidak menerima input apa pun:
   • Periksa metode penerapan Anda.
   • Jika tag lain diaktifkan sebelum tag Peristiwa Data yang Disediakan Pengguna Google Ads, edit pemicu "Pengiriman Formulir". Tetapkan opsi "Tunggu Tag".

Memvalidasi hashing data pengguna menggunakan panggilan jaringan

Untuk memvalidasi bahwa data pengguna dikirimkan dengan hash menggunakan Google Chrome, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka situs Anda dan buka kolom formulir yang ingin divalidasi.
2. Buka alat developer.
3. Buka setelan konsol lalu centang kotak "Pertahankan Log".
4. Untuk mempermudah validasi, hapus log jaringan yang sudah ada.
5. Setelah tab Jaringan di alat developer terbuka, kirim data ke kolom formulir yang ingin divalidasi.
   • Hasil: Anda seharusnya akan melihat permintaan yang dikirim ke https://google.com/pagead/form-data/ dengan parameter halaman em=xyz. Parameter em berisi data pengguna yang di-hash.

Tampilan data yang di-hash

Misalnya pengguna memasukkan alamat email mentah ([e-mail]) dalam formulir:

• Jika tag Peristiwa Data yang Disediakan Pengguna Google Ads menerima data pengguna mentah, data pengguna tersebut akan di-hash oleh tag menggunakan SHA256 berenkode Base64 yang aman untuk web.
• Jika Anda melakukan hashing terhadap data pengguna terlebih dahulu sebelum menyediakannya untuk tag Peristiwa Data yang Disediakan Pengguna Google Ads, gunakan SHA256 berenkode heksadesimal.

Setelah tag mengumpulkan data yang diperlukan, Kirim perubahan yang Anda lakukan di Tag Manager.

Mengimpor konversi ke Google Ads

Anda dapat mengimpor data konversi langsung ke Google Ads dari:

• Salesforce
• Zapier
• HubSpot
• Konversi Google Analytics
• Konversi panggilan telepon

Link terkait

• Tentang impor konversi offline
• Menyiapkan impor konversi offline menggunakan ID Klik Google (GCLID)