Google के बेहतरीन मॉनिटरिंग सिस्टम की मदद से अमान्य ट्रैफ़िक का पता लगाया जा सकता है. इसकी मदद से अमान्य क्लिक और इंप्रेशन की रिपोर्ट की जा सकती है, उनकी पहचान की जा सकती है, और उन पर कार्रवाई की जा सकती है. अमान्य ट्रैफ़िक के बारे में ज़्यादा जानें
Google, अमान्य ट्रैफ़िक को कैसे मैनेज करता है
जब हमारा सिस्टम यह पता लगाता है कि आपके विज्ञापनों को अमान्य ट्रैफ़िक मिला है, तो हम उस ट्रैफ़िक को आपकी रिपोर्ट से अपने-आप हटा देते हैं. उस ट्रैफ़िक के लिए, आपसे कोई शुल्क नहीं लिया जाता है. हालांकि, आपके पास तब भी डेटा देखने का विकल्प रहता है.
किसी भी अमान्य इंटरैक्शन के लिए आपको क्रेडिट मिलेगा जो पिछले दो महीनों में अपने-आप होने वाली पहचान से बच गए हैं. अमान्य इंटरैक्शन के इन क्रेडिट को देखने के लिए:
- Google Ads खाते में, बिलिंग आइकॉन
पर क्लिक करें.
- खास जानकारी पर क्लिक करें.
पर क्लिक करें.आपको मिले सभी अमान्य इंटरैक्शन का क्रेडिट, महीने के कार्ड में “अडजस्टमेंट” ड्रॉपडाउन के तहत "अमान्य क्लिक" लेबल के तहत दिखेगा. साथ ही, यह शुल्क आपके खाते में वापस कर दिया जाएगा.
आपके खाते के अमान्य इंप्रेशन से, आपके कीवर्ड का क्वालिटी स्कोर तय करने वाली क्लिक मिलने की दर (सीटीआर) पर कोई असर नहीं पड़ेगा.
रिपोर्ट एडिटर
रिपोर्ट एडिटर एक विश्लेषण टूल है. इसका इस्तेमाल कई डाइमेंशन वाली टेबल और चार्ट की मदद से, अपने डेटा का विश्लेषण करने के लिए किया जा सकता है.
- खींचें-और-छोड़ें कार्रवाई वाला आसान इंटरफ़ेस: इसकी मदद से कई डाइमेंशन वाली टेबल और चार्ट फटाफट बनाकर, उनमें बदलाव किया जा सकता है. इससे आपको ज़्यादा बारीकी से विश्लेषण के लिए, डेटा डाउनलोड करने की ज़रूरत नहीं पड़ती.
- कई सेगमेंट वाला विश्लेषण: इसकी मदद से अपने डेटा को टेबल और चार्ट में बांटकर कई सेगमेंट बनाए जा सकते हैं, ताकि ज़्यादा बारीकी से विश्लेषण किया जा सके.
- कस्टम चार्ट: इसकी मदद से अपने डेटा के पैटर्न और रुझान को आसानी से पहचाना जा सकता है.
- फ़िल्टर करने और क्रम से लगाने की बेहतर सुविधा से आप डेटा को अलग-अलग मेट्रिक (उदाहरण, मोबाइल क्लिक) के हिसाब से फ़िल्टर कर सकते हैं और कई कॉलम के हिसाब से क्रम में लगा सकते हैं.
रिपोर्ट एडिटर का इस्तेमाल करके अपने डेटा को एक्सप्लोर करने का तरीका जानें.
अमान्य ट्रैफ़िक पर खुद नज़र रखना
अगर आप अपने खाते में अमान्य इंटरैक्शन की वजह से परेशान हैं, तो अपने खाते की गतिविधि पर नज़र रखने के लिए आपके पास कई विकल्प हैं.
- अपने खाते के आंकड़ों में अमान्य इंटरैक्शन ट्रैक करें: अपने खाते के अमान्य इंटरैक्शन की संख्या और प्रतिशत की समीक्षा करने के लिए, अपने कैंपेन के आंकड़ों की टेबल में अमान्य इंटरैक्शन डेटा कॉलम जोड़ें. याद रखें कि आपसे इन इंटरैक्शन का शुल्क नहीं लिया जाता. इसलिए, आपके खाते के आंकड़ों पर इनका कोई असर नहीं पड़ता.
- अपना खाता ऑप्टिमाइज़ करें: अमान्य गतिविधि से बचने के लिए, सबसे पहले अपना खाता ऑप्टिमाइज़ करें. ऐसा करने से आपके विज्ञापनों को सिर्फ़ बेहतर तरीके से टारगेट किए गए क्लिक और इंप्रेशन मिलते हैं. ध्यान रखें कि कन्वर्ज़न रेट, से विज्ञापनों की परफ़ॉर्मेंस जानने का सबसे सही तरीका है. अपने खाते में कम कन्वर्ज़न वाले सेक्शन की पहचान कर उन्हें ठीक करें, ताकि अमान्य गतिविधि वाले संभावित सेक्शन को भी पहचान सकें.
- Google Analytics की मदद से अपने खाते पर नज़र रखें:Google Analytics एक मुफ़्त टूल है. इससे Google Ads खाते के अलग-अलग पहलुओं पर नज़र रखा जाता है. इसमें खाते की कन्वर्ज़न रेट, वेबसाइट पर आने वालों का व्यवहार, और कैंपेन की परफ़ॉर्मेंस जैसी कई मेट्रिक शामिल हैं. Google Analytics कई तरह की रिपोर्ट मुहैया कराता है. इन रिपोर्ट से आप अपने विज्ञापनों का ट्रैफ़िक बेहतर बना सकते हैं. आप ऑटो-टैगिंग का इस्तेमाल करके भी अपने कीवर्ड की परफ़ॉर्मेंस ट्रैक कर सकते हैं.
- Display Network में कन्वर्ज़न रेट पर नज़र रखें: आप Display Network में चुने गए कैंपेन की परफ़ॉर्मेंस ट्रैक करने के लिए, प्लेसमेंट की रिपोर्ट की मदद से Display Network पर अपने विज्ञापनों की कन्वर्ज़न रेट पर नज़र रखें. अगर आपको पता चलता है कि Display Network से मिले क्लिक से, उतना कन्वर्ज़न नहीं हो रहा जितना Google या Search Network से मिले क्लिक से होता है, तो Display Network के लिए बोलियां कम करके देखें. इसके साथ ही, अगर आप को लगता हैं कि कोई खास 'डिसप्ले नेटवर्क' साइट, क्लिक को ग्राहक में बदलने का काम ठीक से नहीं कर पा रही है, तो आप उसे अपने कैंपेन से हटा सकते हैं.
कम कन्वर्ज़न रेट
- मार्केट की स्थिति, वेबसाइट पर आने वालों के व्यवहार, और वेब कॉन्टेंट में होने वाले बदलाव, आपके कैंपेन की परफ़ॉर्मेंस पर असर डाल सकते हैं: विज्ञापन देने वाले कुछ लोगों का लागत पर मुनाफ़ा (आरओआई) कम होता है. इसकी वजह, इंटरनेट विज्ञापन मार्केटप्लेस में उनकी इंडस्ट्री में बढ़ती प्रतियोगिता है. हमारी सलाह है कि आप अपने हर कीवर्ड और विज्ञापनों के आरओआई पर नज़र रखें. साथ ही, अपने कारोबार के बजट के मुताबिक अपनी बोलियां बढ़ाएं या घटाएं. बेहतर रणनीति के साथ बोली लगाकर आरओआई बढ़ाने का तरीका जानें
- जिन साइटों तक पहुंचना मुश्किल होता है, संभावित ग्राहक उनसे दूर जा सकते हैं: अपनी साइट के डिज़ाइन, लेआउट, और काम करने के तरीके का आकलन करें. Google Analytics की मदद से आपको पता चलता है कि क्या विज़िटर आम तौर पर आपकी वेबसाइट के किसी खास पॉइंट तक पहुंचकर, खरीदारी किए बिना ही चले जाते हैं.
- हो सकता है कि विज्ञापन टेक्स्ट और कीवर्ड सटीक न हों: अगर सामान्य कीवर्ड और विज्ञापन टेक्स्ट का इस्तेमाल किया जाता है, तो हो सकता है कि कोई खरीदार आपकी साइट पर ऐसी सेवा या प्रॉडक्ट के लिए आ जाए जो आप उपलब्ध नहीं कराते हों. चुने गए बेहतरीन कीवर्ड और विज्ञापन टेक्स्ट का इस्तेमाल करने से, आपके विज्ञापन सिर्फ़ उन खरीदारों को दिखते हैं जिनकी आपके प्रॉडक्ट या सेवा में दिलचस्पी होती है.
- शायद आपका कैंपेन, Display Network के लिए ऑप्टिमाइज़ नहीं किया गया है: अगर आपका कैंपेन, Display Network में शामिल है, लेकिन ऑप्टिमाइज़ नहीं है, तो आपके विज्ञापन, Display Network की उन साइटों पर दिख सकते हैं जो आपके प्रॉडक्ट या सेवाओं के हिसाब से सही नहीं हैं. अगर आपके विज्ञापन ऐसी साइटों पर दिखाए जा रहे हैं जिन्हें वेबसाइट पर आने वाले लोग ब्राउज़ कर रहे हों, तो ऐसे में उन लोगों की आपकी वेबसाइट पर जाकर खरीदारी करने की संभावना बढ़ जाती है. सबसे अच्छे नतीजों के लिए, यह ज़रूरी है कि आपके हर विज्ञापन ग्रुप में किसी एक ही प्रॉडक्ट या सेवा पर फ़ोकस करती एक छोटी, खास कीवर्ड सूची शामिल हो. Display Network के लिए ऑप्टिमाइज़ करने के बारे में ज़्यादा जानें
अपने विज्ञापन ट्रैफ़िक को बेहतर तरीके से समझने के बारे में ज़्यादा जानें
एक ही IP पते से कई क्लिक
- बार-बार होने वाली विज़िट: खरीदारी के समय तमाम वेबसाइट पर मौजूद प्रॉडक्ट या सेवा की तुलना करने या फिर ज़्यादा जानकारी के लिए आपकी साइट पर वापस लौटने वाले लोग, आपके विज्ञापन पर एक से ज़्यादा बार क्लिक कर सकते हैं.
- शेयर किए गए आईपी पते: अगर कोई इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनी (आईएसपी) कई उपयोगकर्ताओं को एक जैसे आईपी पते देती है, तब भी एक स्रोत से कई क्लिक मिलने का मामला सामने आ सकता है. कुछ ISPs (इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनी) बहुत सारे उपयोगकर्ताओं को बाकियों की तुलना में कम शेयर किए गए, रोटेटिंग आईपी पते देती हैं. इस वजह से कई विज़िटर एक जैसे आईपी पतों से आपकी साइट पर पहुंच सकते हैं. इससे, ऐसा लगता है कि किसी एक ही विज़िटर ने कई बार क्लिक किया है.
- वेब सर्वर लॉग: आपकी साइट के वेब सर्वर लॉग में, आपकी वेबसाइट पर आने वाले सभी लोगों का डेटा शामिल होता है, न कि सिर्फ़ उनका जो विज्ञापन पर क्लिक करके आपकी साइट पर आते हैं. कुछ लोग आपकी साइट पर आपके विज्ञापनों से नहीं, बल्कि Google पर खोज नतीजों की वजह से पहुंचते हैं. आपको उनके लिए "Google.com" ने रेफ़र किया' लिखा दिख सकता है. भरोसा रखें, आपके खाते से सिर्फ़ उन क्लिक का ही शुल्क लिया जाता है जो आपके विज्ञापनों को मिलते हैं.
- तीसरे पक्ष का सॉफ़्टवेयर: हमें पता चला है कि कुछ रिपोर्टिंग सॉफ़्टवेयर उन क्लिक को भी रिकॉर्ड करते हैं जिन्हें विज़िटर आपकी वेबसाइट पर एक पेज से दूसरे पेज पर जाने के लिए करता है. इसकी वजह से, आपको ऐसा लग सकता है कि वेबसाइट पर आने वाले किसी उपयोगकर्ता से बहुत कम समय के दौरान बहुत ज़्यादा क्लिक मिले हैं. सिर्फ़ Google Ads के क्लिक को बेहतर ढंग से ट्रैक करने के लिए, हम आपको ऑटो-टैगिंग का इस्तेमाल करने का सुझाव देते हैं.
Google से आने वाले क्लिक
अमान्य ट्रैफ़िक की रिपोर्ट करना
ट्रैफ़िक में बढ़ोतरी की ऐसी कई वजहें हो सकती हैं जिनमें अमान्य इंटरैक्शन शामिल न हों. हालांकि, अगर आपको लगता है कि आपके खाते में अमान्य इंटरैक्शन गतिविधि हुई है, तो हम इसकी जांच करेंगे.
विशेषज्ञों की हमारी टीम, क्लिक और इंप्रेशन की जानकारी समेत कई अलग-अलग सिग्नल का इस्तेमाल करके, अमान्य गतिविधि के स्रोतों का पता लगाती है. जांच के दौरान हम डेटा के बहुत से पहलुओं पर गौर करते हैं. इसलिए, हो सकता है कि खाते की जांच पूरी होने में कई दिन लग जाएं. आप जिस ट्रैफ़िक की वजह से परेशान हैं उसकी जांच का अनुरोध करते समय, कृपया ज़्यादा से ज़्यादा जानकारी दें.
क्लिक की जांच का अनुरोध करने के बारे में ज़्यादा जानें
