Η μη έγκυρη επισκεψιμότητα αφορά κλικ και εμφανίσεις σε διαφημίσεις, που δεν είναι αποτέλεσμα γνήσιου ενδιαφέροντος των χρηστών, συμπεριλαμβανομένης της σκοπίμως μη νόμιμης επισκεψιμότητας και των ακούσιων ή διπλότυπων κλικ. Η ανίχνευση της μη έγκυρης επισκεψιμότητας μπορεί να πραγματοποιηθεί με το προηγμένο σύστημα παρακολούθησης της Google. Μπορεί να σας βοηθήσει να αναφέρετε, να εντοπίσετε και να λάβετε μέτρα για τα μη έγκυρα κλικ και εμφανίσεις. Δεν θα χρεώνεστε για μη έγκυρα κλικ ή εμφανίσεις, καθώς έχουν μικρή ή μηδενική αξία.
Τύποι μη έγκυρης επισκεψιμότητας
Ακολουθούν ορισμένοι τύποι κλικ και εμφανίσεων που θεωρούνται μη έγκυροι:
- Ακούσια κλικ, τα οποία δεν έχουν αξία στον διαφημιζόμενο, όπως το δεύτερο κλικ ενός διπλού κλικ
- Μη αυτόματα κλικ που έχουν σκοπό την αύξηση του κόστους διαφήμισης
- Μη αυτόματα κλικ που έχουν σκοπό να αυξήσουν τα κέρδη των κατόχων ιστοτόπων που φιλοξενούν τις διαφημίσεις σας
- Κλικ και εμφανίσεις με χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων, bot και spider, ανιχνευτών ή άλλου παραπλανητικού λογισμικού
- Κλικ που είναι γνωστή μη έγκυρη επισκεψιμότητα κέντρου δεδομένων ή θεωρούνται ασυνήθιστα μοτίβα που προσδιορίζονται μέσω παρακολούθησης
- Εμφανίσεις που προορίζονται να μειώσουν με τεχνητό τρόπο την αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων (CTR) ενός διαφημιζομένου
Πώς χειρίζεται η Google τη μη έγκυρη επισκεψιμότητα
Η Google ελέγχει συνεχώς την επισκεψιμότητα για νέα μη έγκυρη επισκεψιμότητα ή μη έγκυρη επισκεψιμότητα που δεν εντοπίστηκε στο παρελθόν. Η μη έγκυρη επισκεψιμότητα που εντοπίζεται από την Google θα εμφανίζεται με διαφορετικούς τρόπους, ανάλογα με το πότε εντοπίστηκε. Για τη μη έγκυρη επισκεψιμότητα που εντοπίζεται πριν από τη δημιουργία του τιμολογίου για τον συγκεκριμένο μήνα, οι λεπτομέρειες χρήσης θα προσαρμόζονται ανάλογα και δεν θα χρεώνεστε για την επισκεψιμότητα. Για τη μη έγκυρη επισκεψιμότητα που εντοπίζεται μετά τη δημιουργία του τιμολογίου, η Google εκδίδει στους πελάτες "πιστώσεις μη έγκυρης επισκεψιμότητας", όπου είναι απαραίτητο, οι οποίες εμφανίζονται σε επόμενα τιμολόγια και στις αναφορές ιστορικού συναλλαγών λογαριασμού.
Η Google εξετάζει πολλά σημεία δεδομένων για κάθε αλληλεπίδραση, όπως τη διεύθυνση IP, την ώρα της αλληλεπίδρασης και τις διπλότυπες αλληλεπιδράσεις. Αφού εξετάσει διάφορα είδη μοτίβων αλληλεπίδρασης, η Google προσπαθεί να φιλτράρει τις δυνητικά μη έγκυρες αλληλεπιδράσεις, προτού καν εμφανιστούν στον λογαριασμό σας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την προστασία της Google από τη μη έγκυρη επισκεψιμότητα. Όταν το σύστημά μας εντοπίζει μη έγκυρη επισκεψιμότητα με τις διαφημίσεις σας, προσπαθούμε αυτόματα να τη φιλτράρουμε από τις αναφορές σας. Δεν χρεώνεστε για αυτά, αλλά εξακολουθείτε να έχετε την επιλογή προβολής των δεδομένων.
Προβολή πιστώσεων για μη έγκυρες συναλλαγές
Θα πιστωθείτε για οποιαδήποτε μη έγκυρη αλληλεπίδραση που διέφυγε από τον αυτοματοποιημένη ανίχνευσή μας τους τελευταίους 2 μήνες. Για να δείτε αυτές τις πιστώσεις για μη έγκυρες αλληλεπιδράσεις:
- Στον λογαριασμό σας στο Google Ads, κάντε κλικ στο εικονίδιο Χρέωση
.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Σύνοψη.
.Οι πιστώσεις που έχετε λάβει από μη έγκυρες αλληλεπιδράσεις θα επισημαίνονται με την ένδειξη "Μη έγκυρα κλικ" στο αναπτυσσόμενο μενού "Προσαρμογές", στην κάρτα του μήνα, και θα πιστωθούν σε εσάς.
Οι μη έγκυρες εμφανίσεις στον λογαριασμό σας δεν θα επηρεάσουν το CTR που χρησιμοποιείται για τον προσδιορισμό του Δείκτη ποιότητας λέξης-κλειδιού.
Αύξηση στα κλικ ή στις εμφανίσεις
Επειδή βλέπετε μια κατακόρυφη άνοδο στον αριθμό των κλικ ή εμφανίσεων στο λογαριασμό σας, δεν σημαίνει πάντα ότι οι διαφημίσεις σας επηρεάζονται από μη έγκυρη επισκεψιμότητα. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτή η κατακόρυφη αύξηση στην επισκεψιμότητα οφείλεται σε άλλους παράγοντες.
Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα για τους λόγους για τους οποίους μπορεί να παρατηρήσετε αύξηση στην επισκεψιμότητα:
- Αλλαγές στον μέσο ημερήσιο προϋπολογισμό: Αν αυξήσετε τον μέσο ημερήσιο προϋπολογισμό για τις καμπάνιες σας, οι διαφημίσεις σας θα μπορούν να λαμβάνουν περισσότερες εμφανίσεις και περισσότερα κλικ.
- Αλλαγές στο μέγιστο CPC για λέξεις-κλειδιά: Η αύξηση του μέγιστου CPC (κόστος ανά κλικ) για μία ή περισσότερες από τις λέξεις-κλειδιά ενδέχεται να επιτρέψει στις διαφημίσεις σας να εμφανίζονται πιο συχνά. Επίσης, ενδέχεται να επιτρέψει στις διαφημίσεις σας να προβάλλονται σε υψηλότερη θέση σε σχέση με πριν. Αυτό ισχύει επίσης για διαφημίσεις που προβάλλονται στο Δίκτυο εμφάνισης. Ένα υψηλότερο CPC μπορεί να οδηγήσει σε υψηλότερη θέση και συνεπώς σε περισσότερες εμφανίσεις και κλικ.
- Προσθήκη νέων λέξεων-κλειδιών: Η προσθήκη νέων λέξεων-κλειδιών στην καμπάνια σας, ειδικά αν οι λέξεις-κλειδιά είναι αρκετά γενικές ή αντιστοιχούν σε ερωτήματα δημοφιλούς αναζήτησης, μπορεί επίσης να αυξήσουν τον αριθμό των εμφανίσεων και των κλικ που λαμβάνετε.
- Οι διαφημίσεις εμφανίζονται σε νέους ιστοτόπους του Δικτύου προβολής: Αν η καμπάνια διαφήμισης χρησιμοποιεί αυτόματες τοποθετήσεις και έχει επαρκή μέσο ημερήσιο προϋπολογισμό, η επισκεψιμότητα των διαφημίσεών σας μπορεί να αυξηθεί σημαντικά, αν η καμπάνια αρχίσει να εμφανίζεται σε έναν νέο ιστότοπο εκδότη.
Εποχικές τάσεις ή ειδησεογραφικά συμβάντα: Μερικές φορές μια απότομη αύξηση ενδιαφέροντος για ένα συγκεκριμένο θέμα μπορεί να προκαλέσει αυξημένη επισκεψιμότητα, όπως, για παράδειγμα, κάποια ιδιαίτερη γιορτή ή αργία ή αν κάποιος διάσημος αναφέρει στο ιστολόγιό του ή μιλά για κάποιο συγκεκριμένο θέμα.
Χαμηλά ποσοστά μετατροπών
- Οι αλλαγές στις συνθήκες της αγοράς, τη συμπεριφορά των χρηστών και το περιεχόμενο στον ιστό ενδέχεται να επηρεάσουν την απόδοση της καμπάνιας σας: Ορισμένοι από τους διαφημιζομένους παρατηρούν μείωση στην απόδοση επένδυσης (ROI), καθώς οι κλάδοι τους αντιμετωπίζουν αυξανόμενο ανταγωνισμό από τη διαφημιστική αγορά του διαδικτύου. Συνιστάται να παρακολουθείτε προσεκτικά την απόδοση επένδυσης (ROI) για καθεμία από τις λέξεις-κλειδιά και τις διαφημίσεις σας. Επίσης, ρυθμίστε ανάλογα τις προσφορές σας στα πλαίσια του προϋπολογισμού που είναι πιο κατάλληλος για την επιχείρησή σας. Μάθετε πώς η στρατηγική υποβολής προσφορών μπορεί να μεγιστοποιήσει την απόδοση επένδυσης (ROI).
- Οι ιστότοποι που είναι δύσκολοι στην πλοήγηση μπορεί να απομακρύνουν δυνητικούς πελάτες: Θα ήταν ίσως καλό να αξιολογήσετε τον συνολικό σχεδιασμό, τη διάταξη και τη λειτουργικότητα του ιστοτόπου σας. Με το Google Analytics, μπορείτε να κατανοήσετε, αν οι επισκέπτες συνήθως αποχωρούν από τον ιστότοπό σας σε μια δεδομένη στιγμή πριν πραγματοποιήσουν αγορές.
- Οι λέξεις-κλειδιά και το δημιουργικό σας μπορεί να μην είναι αρκετά συγκεκριμένα: Αν χρησιμοποιείτε λέξεις-κλειδιά και δημιουργικό γενικής φύσεως, ορισμένοι πελάτες ενδέχεται να επισκέπτονται τον ιστότοπό σας περιμένοντας να βρουν κάτι που δεν προσφέρετε. Οι λέξεις-κλειδιά και το δημιουργικό υψηλής στόχευσης θα σας βοηθήσουν να διασφαλίσετε ότι οι διαφημίσεις σας εμφανίζονται μόνο στους πελάτες που ενδιαφέρονται για το προϊόν ή την υπηρεσία σας.
- Η καμπάνια σας ενδέχεται να μην έχει βελτιστοποιηθεί για προβολή στο Δίκτυο προβολής: Αν η καμπάνια σας έχει κριθεί κατάλληλη για προβολή στο Δίκτυο προβολής, αλλά δεν έχει βελτιστοποιηθεί, οι διαφημίσεις σας ενδέχεται να εμφανίζονται σε ιστοτόπους του Δικτύου προβολής που δεν είναι συναφείς με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που διαφημίζετε. Είναι πιθανότερο οι επισκέπτες να πραγματοποιήσουν αγορές στον ιστότοπό σας, αν οι διαφημίσεις σας σχετίζονται με τους ιστοτόπους στους οποίους περιηγούνται εκείνη τη στιγμή. Για βέλτιστα αποτελέσματα, είναι σημαντικό η κάθε ομάδα διαφημίσεών σας να περιλαμβάνει μια σύντομη, συγκεκριμένη λίστα λέξεων-κλειδιών που να επικεντρώνεται σε ένα μόνο προϊόν ή υπηρεσία. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη βελτιστοποίηση για το Δίκτυο προβολής
Μάθετε περισσότερα σχετικά με την καλύτερη κατανόηση της επισκεψιμότητας διαφημίσεων
Πολλά κλικ από την ίδια διεύθυνση IP
- Επαναληπτικές επισκέψεις: Τα άτομα είναι πιθανό να κάνουν κλικ στη διαφήμισή σας περισσότερες από μία φορές, όταν συγκρίνουν τα προϊόντα προτού πραγματοποιήσουν μια αγορά ή όταν επιστρέφουν στον ιστότοπό σας για περισσότερες πληροφορίες.
- Κοινόχρηστες διευθύνσεις IP: Τα πολλαπλά κλικ από μία πηγή ενδέχεται να οφείλονται σε έναν παροχέα υπηρεσιών διαδικτύου (ISP) που εκχωρεί τις ίδιες διευθύνσεις IP σε πολλούς χρήστες. Ορισμένοι παροχείς υπηρεσιών διαδικτύου (ISP) διανέμουν έναν σχετικά μικρό αριθμό κοινόχρηστων, εναλλασσόμενων διευθύνσεων IP σε έναν μεγάλο αριθμό χρηστών. Συνεπώς, είναι πιθανό πολλοί χρήστες να επισκέπτονται τον ιστότοπό σας από τις ίδιες διευθύνσεις IP, δίνοντας την εντύπωση ότι πραγματοποιούνται επαναλαμβανόμενα κλικ από έναν μόνο επισκέπτη.
- Αρχεία καταγραφής διακομιστή ιστού: Τα αρχεία καταγραφής διακομιστή ιστού του ιστοτόπου σας περιλαμβάνουν δεδομένα για όλους τους επισκέπτες του ιστοτόπου σας και όχι μόνο για εκείνους που τον επισκέφτηκαν κάνοντας κλικ σε μια διαφήμιση. Μπορεί να παρατηρήσετε συνδέσμους παραπομπής "Google.gr" από επισκέπτες που έφτασαν στον ιστότοπό σας μέσω των αποτελεσμάτων αναζήτησης Google και όχι μέσω της διαφήμισής σας. Σας διαβεβαιώνουμε ότι ο λογαριασμός σας χρεώνεται μόνο για τα κλικ που δέχονται οι διαφημίσεις σας.
- Λογισμικό τρίτου μέρους: Έχουμε διαπιστώσει ότι, όταν κάποιος επισκέπτης περιηγείται στον ιστότοπό σας, ορισμένο λογισμικό δημιουργίας αναφορών καταγράφει τα κλικ μεταξύ των σελίδων που επισκέπτεται. Ως εκ τούτου, μπορεί να φαίνεται ότι λάβατε μεγάλο αριθμό κλικ από έναν μόνο επισκέπτη μέσα σε σύντομο χρονικό διάστημα. Για συμβουλές σχετικά με έναν πιο ακριβή τρόπο παρακολούθησης μόνο των κλικ στο Google Ads, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε την αυτόματη προσθήκη ετικετών.
Κλικ από το Google
Αναφορά μη έγκυρης επισκεψιμότητας
Υπάρχουν πολλοί συνήθεις λόγοι για την αύξηση της επισκεψιμότητας που δεν περιλαμβάνουν μη έγκυρες αλληλεπιδράσεις. Ωστόσο, αν υποψιάζεστε ότι ο λογαριασμός σας επηρεάζεται πράγματι από δραστηριότητα μη έγκυρων αλληλεπιδράσεων, θα διερευνήσουμε τον λογαριασμό σας.
Η ομάδα ειδικών μας χρησιμοποιεί ποικίλες διαφορετικές ενδείξεις, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών εμφανίσεων και κλικ για τον προσδιορισμό πηγών μη έγκυρης δραστηριότητας. Λόγω του μεγάλου αριθμού σημείων δεδομένων που πρέπει να ελεγχθούν, μια έρευνα στον λογαριασμό σας ενδέχεται να διαρκέσει αρκετές εργάσιμες ημέρες, έως ότου να ολοκληρωθεί. Κατά την υποβολή αιτήματος για έρευνα, μοιραστείτε μαζί μας όσες περισσότερες πληροφορίες μπορείτε σχετικά με την επισκεψιμότητα που σας ενδιαφέρει.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με την υποβολή αιτήματος για διερεύνηση κλικ
