Từ ngày 7 tháng 9 năm 2021, những người dùng Google Workspace for Education dưới 18 tuổi sẽ mất quyền truy cập vào Google Ads.
Hiện tại, quản trị viên của tài khoản Google Workspace for Education có thể cho Google biết liệu một tài khoản có phải do người dùng dưới 18 tuổi sở hữu hay không.
Theo yêu cầu về độ tuổi của Google Ads, nếu Quản trị viên xác định tài khoản của bạn do người dưới 18 tuổi sở hữu, thì bạn sẽ mất quyền truy cập vào Google Ads từ ngày 7 tháng 9 năm 2021.
Nếu mất quyền truy cập vào tài khoản Google Ads, bạn sẽ không thể làm những việc sau:
- Mời, xóa người dùng hoặc quản lý người dùng
- Cập nhật mọi chế độ cài đặt về thông tin thanh toán
- Chỉnh sửa thông tin liên quan đến việc thanh toán
Nếu bạn là quản trị viên của tài khoản Google Ads, hãy nhớ tải mọi dữ liệu của chiến dịch (mà bạn cần) xuống trước ngày 1 tháng 9.
Vui lòng xem trang Câu hỏi thường gặp của chúng tôi để biết thêm thông tin.
Câu hỏi thường gặp
1. Google xác định người dùng dưới 18 tuổi bằng cách nào?
Google đang phối hợp với các quản trị viên tài khoản để biết người dùng nào dưới 18 tuổi. Những người dùng đã được quản trị viên của họ gắn nhãn sẽ mất quyền truy cập vào Google Ads. Bạn có thể xem thêm chi tiết tại đây.
2. Tại sao Google không cho phép người dùng dưới 18 tuổi truy cập vào Google Ads?
Google Ads không cho phép người dùng dưới 18 tuổi truy cập vào Google Ads. Bạn có thể tìm thêm thông tin chi tiết tại đây: Yêu cầu về độ tuổi của Google Ads.
3. Điều gì xảy ra với tài khoản Google Ads khi tất cả người dùng đều dưới 18 tuổi?
Nếu tất cả người dùng trên một tài khoản Google Ads đều dưới 18 tuổi và tài khoản đó không có người quản lý, thì tài khoản đó sẽ bị tạm ngưng. Người dùng sẽ không thể truy cập vào thông tin chiến dịch, cập nhật chế độ cài đặt hoặc quản lý người dùng. Khi kết thúc chu kỳ thanh toán hiện tại, chúng tôi sẽ ngừng phân phát các chiến dịch đang hoạt động để tránh tích lũy thêm chi phí và bạn sẽ không còn được tự động lập hóa đơn cho bất kỳ tài khoản Google Ads nào trong các chu kỳ thanh toán trong tương lai.
4. Nếu một số người dùng trên tài khoản Google Ads trên 18 tuổi thì sao?
Tài khoản đó sẽ không bị tạm ngưng. Từ ngày 7 tháng 9 năm 2021, người dùng dưới 18 tuổi sẽ mất quyền truy cập vào Google Ads. Hệ thống sẽ tiếp tục phân phát quảng cáo và lập hoá đơn cho tài khoản của bạn.
Bạn nên chỉ định ít nhất 1 người dùng trên 18 tuổi làm quản trị viên của tài khoản này để họ có thể tiếp tục quản lý tài khoản. Sau ngày 7 tháng 9 năm 2021, người dùng dưới 18 tuổi sẽ không thể quản lý các quyền của người dùng. Ngoài ra, nếu Hồ sơ thanh toán của tài khoản Google Ads được liên kết với một người dùng dưới 18 tuổi, thì hệ thống sẽ không phân phát quảng cáo nữa và sẽ ngừng lập hoá đơn sau khi chu kỳ hiện tại kết thúc. Tuy nhiên, tài khoản đó sẽ không bị tạm ngưng. Trong trường hợp này, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để chuyển Hồ sơ thanh toán đó cho tài khoản Google Ads của bạn.
5. Tôi có thể làm gì để truy cập vào thông tin thanh toán nếu tài khoản của chúng tôi bị tạm ngưng?
Nếu bạn nhận được email này, vui lòng cập nhật chế độ cài đặt thông tin thanh toán, nếu cần. Nếu tài khoản của bạn đã bị tạm ngưng, thì bạn có thể liên hệ với chúng tôi để cập nhật thông tin thanh toán của mình.
6. Tôi có tiếp tục được lập hóa đơn khi tài khoản quảng cáo của chúng tôi bị tạm ngưng không?
Không, hệ thống sẽ ngừng lập hoá đơn ngay khi chu kỳ thanh toán hiện tại kết thúc. Google cũng sẽ ngừng phân phát quảng cáo của bạn để tránh tích luỹ thêm chi phí trong chu kỳ thanh toán tiếp theo.
7. Tôi nên làm gì khi nhận được email này?
Ngay sau khi nhận được email này, bạn nên làm những việc sau:
- Tải mọi thông tin liên quan đến chiến dịch xuống, đặc biệt là khi bạn là người dùng quản trị trong tài khoản Google Ads này.
- Cập nhật các thiết bị khôi phục của bạn để những người dùng khác trên 18 tuổi vẫn có thể truy cập vào tài khoản này.
- Cập nhật chế độ cài đặt thông tin thanh toán của bạn, nếu cần.
8. Làm cách nào để biết liệu tài khoản người dùng của tôi có bị tạm ngưng không?
Bạn nên liên hệ với người dùng quản trị trên tài khoản Google for Workspace Education của mình. Họ sẽ xác định những người dùng được gắn nhãn dưới 18 tuổi.
9. Tôi trên 18 tuổi và có thể cung cấp bằng chứng về tuổi của mình. Làm cách nào để khiếu nại về quyền truy cập vào tài khoản/quyết định tạm ngưng tài khoản?
Tài khoản Google Workspace for Education của bạn là do quản trị viên quản lý. Nếu bạn có câu hỏi về quyền truy cập vào tài khoản của mình, vui lòng liên hệ với quản trị viên để thảo luận. Quản trị viên của tôi là ai?
