Google Workspace for Education の 18 歳未満のユーザーは、2021 年 9 月 7 日以降、Google 広告にアクセスできなくなります。
Google Workspace for Education アカウントの管理者の方へ: アカウントの所有者が 18 歳未満の場合は、Google までお知らせください。
アカウントの所有者が 18 歳未満であると管理者が通知した場合、Google 広告の年齢制限に基づいて、その所有者は 2021 年 9 月 7 日以降、Google 広告にアクセスできなくなります。
Google 広告アカウントにアクセスできなくなると、次のことができなくなります。
- ユーザーを招待、削除するといったユーザー管理
- お支払い設定の更新
- お支払い関連情報の編集
Google 広告アカウントの管理者の方は、9 月 1 日までに必要なキャンペーン データをダウンロードしてください。
詳しくは、よくある質問のページをご覧ください。
よくある質問
1. Google では 18 歳未満のユーザーをどのように識別していますか？
Google はアカウント管理者と連携して、18 歳未満のユーザーを把握しています。管理者によって 18 歳未満に分類されたユーザーは、Google 広告にアクセスできなくなります。詳しくはこちらをご覧ください。
2. 18 歳未満のユーザーが Google 広告にアクセスできなくするのはなぜですか？
Google 広告では、18 歳未満のユーザーが Google 広告にアクセスすることを許可していません。詳しくは、Google 広告の年齢制限をご覧ください。
3. ユーザー全員が 18 歳未満の Google 広告アカウントはどうなりますか？
Google 広告アカウントのユーザー全員が 18 歳未満で、管理者が存在しない場合、そのアカウントは停止されます。ユーザーはキャンペーン情報にアクセスできなくなり、設定の更新やユーザーの管理もできなくなります。その時点での請求期間が終了すると、新たな料金を発生させないために有効なキャンペーンの広告配信が停止され、その後の請求期間に Google 広告の料金が自動請求されることはなくなります。
4. Google 広告アカウントに 18 歳以上のユーザーもいる場合はどうなりますか？
アカウントは停止されません。18 歳未満のユーザーについては、2021 年 9 月 7 日をもって Google 広告にアクセスできなくなります。広告は引き続き配信され、アカウントへの請求も継続されます。
このアカウントの運用を継続できるように、アカウントの管理者権限を少なくとも 1 人の 18 歳以上のユーザーに付与することをおすすめします。2021 年 9 月 7 日以降、18 歳未満のユーザーはユーザー権限を管理できなくなります。また、Google 広告アカウントのお支払いプロファイルが 18 歳未満のユーザーにリンクされている場合、広告は掲載されなくなり、その時点の請求期間が終わると請求が停止します。ただし、アカウントは停止されません。その場合は、Google にご連絡のうえ、Google 広告アカウントのお支払いプロファイルを移管してください。
5. アカウントが停止された場合、支払い情報にアクセスするにはどうすればよいですか？
このメールがお手元に届いている場合は、必要に応じてお支払い設定を更新してください。アカウントがすでに停止されている場合は、Google にご連絡いただければ、お支払い情報を更新できます。
6. Google 広告アカウントが停止されても、引き続き請求が発生しますか？
いいえ。その時点での請求期間が終了すると、直ちに請求が停止します。また、次の請求期間に新たな料金が発生しないよう、広告掲載も停止されます。
7. このメールを受信したら、どうすればよいですか？
このメールが届いたら、早急に次の対応をお取りください。
- 特に、この Google 広告アカウントの管理者ユーザーの方は、キャンペーン関連の情報をすべてダウンロードしてください。
- 18 歳以上のユーザーが引き続きこのアカウントにアクセスできるように、再設定用のデバイス情報を更新してください。
- 必要に応じてお支払い設定を更新してください。
8. ユーザー アカウントが停止されるかどうかを把握するにはどうすればよいですか？
ご利用の Google for Workspace Education アカウントの管理者ユーザーに問い合わせることをおすすめします。18 歳未満のユーザーが誰かを特定するのはアカウントの管理者ユーザーです。
9. 私は 18 歳以上で、年齢を証明するものを提供できます。アカウントへのアクセスやアカウントの停止について、再審査請求を行うにはどうすればよいですか？
ご利用の Google Workspace for Education アカウントは、その管理者が管理しています。アカウントへのアクセスについてご不明な点がありましたら、管理者に連絡してご相談ください。管理者を確認する
