關於「門市銷售智能競價」

「門市銷售智能競價」可助您在線上線下整合轉換過程的所有接觸點爭取最高投資回報率，並運用 Google AI 將多個重要訊號 (例如裝置、位置、時段和其他資料點) 納入考慮以優化每一次競投，不但可節省時間，更可促成更出色的業務成效。同時評估門市銷售轉換與網上轉換，並將這些轉換資料納入「智能競價」策略，以針對全渠道銷售目標或直接針對門市銷售轉換及離線銷售目標優化競價。

「門市銷售智能競價」目前適用於設有全渠道以及網下市場推廣目標的「搜尋廣告系列」、「購物廣告系列」和「最高成效廣告系列」，而且與價值為本競價策略 (例如「目標廣告開支回報率」和「爭取最高轉換價值」) 和轉換為本競價策略 (例如「爭取最多轉換」或「目標每次動作成本」) 兼容。

本文會說明「智能競價」如何配合「門市銷售」運作 (適用於「搜尋廣告系列」和「購物廣告系列」)。如有意為「最高成效廣告系列」使用「門市銷售智能競價」，請參閱「建立『最高成效廣告系列』」。

注意事項

門市銷售競價目前不適用於「影片廣告系列」和「多媒體廣告系列」。雖然門市銷售可能在帳戶級別轉換報告中顯示，但不會影響這些廣告系列的競價。

如要報告與競價優化調整保持一致，請追蹤廣告系列級別的門市銷售或使用預設資料欄。

為何配合門市轉換使用全渠道「智能競價」如此重要？

• 平均而言，廣告客戶配合門市轉換使用全渠道「智能競價」後，全渠道廣告開支回報率可提高 15%，同時保持相若成本。

Google 資料，全球，2024 年 3 月 1 日至 2024 年 9 月 30 日

此結論根據 Google 建議的親臨門市價值得出。

如何評估門市銷售價值

轉換價值反映親臨門市或門市銷售對業務的價值。價值為本競價會以價值來影響轉換類型的相對重要性。如果您目前透過門市交易上載項目或自動的動態價值報告接收動態門市銷售價值，Google Ads 會為您提供模擬和動態門市銷售轉換價值，以用於「智能競價」策略。

不過，如果您不符合資格使用動態價值報告，則需要為門市銷售轉換次數指定平均轉換價值，以用於「智能競價」策略。在此進一步瞭解如何指定預設價值。

瞭解如何開始使用門市銷售評估。

價值平衡

運用轉換價值規則調整門市銷售價值

運用轉換價值規則自訂門市銷售價值。為每個廣告系列設定靜態價值，或使用「加乘」規則按百分比 (介乎 0.5 至 10 倍) 來調整動態或靜態價值，以平衡網上/離線轉換。您亦可使用「指定」規則，以靜態價值覆寫動態價值。舉例來說，將動態門市銷售價值乘以 0.8 以降低 20%。瞭解如何設定轉換價值規則。

透過轉換設定調整門市銷售價值

您亦可選擇縮短轉換追溯期 (從而減少轉換次數)，作為平衡價值的方法。如果錄得的轉換次數偏高或想提高增幅，這種方法尤其實用。您亦可將這種方法配合「加乘」轉換價值規則使用。請注意，親臨門市和門市銷售採用相同的轉換設定，因此調整門市銷售的轉換追溯期會同時調整親臨門市的追溯期。

在開始使用「門市銷售智能競價」前做好準備

1. 查看所有可競價轉換

前往帳戶級別的「轉換設定」以找出「轉換」中包含的轉換動作。您可以在帳戶或廣告系列級別加入門市銷售轉換。進一步瞭解帳戶級別轉換目標和廣告系列級別轉換目標。

將門市銷售轉換目標設為帳戶預設，「智能競價」就會針對該目標優化所有合資格廣告系列。此設定會套用至管理員帳戶及其連結的子帳戶。在不同廣告系列使用一致的轉換目標通常可以促成最佳成效。建議盡量將門市銷售轉換目標設為帳戶預設，並在所有轉換和價值為本競價策略中加入門市銷售。

注意：您可以選擇使用親臨門市或門市銷售作為帳戶或廣告系列目標，但不能同時選擇兩者。如果您的唯一目標是親臨門市或門市銷售，而您想在兩者之間切換，請務必先加入非門市轉換目標，然後在加入所需的親臨門市或門市銷售目標前，移除現有的親臨門市或門市銷售目標。您之後可以移除非門市目標。

2. 設定門市銷售轉換價值

如果您會收到門市銷售次數報告，則需要直接在 Google Ads 中指定靜態門市銷售轉換價值。在 Google Ads 帳戶中，選取「目標」圖示 。選取 [轉換]，然後按一下門市銷售轉換動作以編輯價值設定。

Google 提供的預設價值設為 1。按照實際的門市轉換價值設定門市銷售轉換價值。您可以使用轉換價值規則，按需要調整廣告系列級別的價值。瞭解如何設定轉換價值規則。

如果您會收到動態價值報告，請設定備用的靜態價值，以防資料不協調。

3. 查看親臨門市和門市銷售的轉換追溯期

在 Google Ads 帳戶中，選取「目標」圖示 。選取 [轉換]，然後按一下門市銷售轉換動作以查看轉換追溯期設定。

門市銷售和親臨門市的預設轉換追溯期為 30 天。

• 如果使用全渠道「智能競價」，最佳策略是將轉換追溯期設為 1 星期。雖然預設追溯期為 30 天，設定較短的追溯期可讓競價系統更靈活應對近期行為的變化並更快評估成效。請注意，縮短轉換追溯期預計會減少錄得的門市銷售和價值。
• 如果您有較長的購物週期 (例如您是汽車經銷商)，可以保留較長的轉換追溯期。這種情況下，請務必在評估成效時將較長的轉換延遲納入考慮。

進一步瞭解轉換追溯期。

提示：如要瞭解用戶點擊廣告後親臨門市並購物所需的時間，請按「轉換所需日數」劃分報告並找出完整追溯期的資料範圍。

4. 加入預設資料欄以監察成效

如果帳戶已列入「門市銷售」許可名單，系統會自動預先設定門市銷售欄。這些資料欄適用於廣告系列或廣告群組級別，但不適用於帳戶級別。查看以下預設資料欄選項：

資料欄名稱	描述
門市銷售轉換次數	「門市銷售轉換次數」是用戶與廣告互動後親臨實體店舖完成的銷售次數。廣告互動包括點擊文字廣告和收看影片廣告。
門市銷售轉換價值	「門市銷售轉換價值」是用戶與廣告互動後親臨實體店舖完成的銷售總價值。
門市銷售親臨門市購買率	「門市銷售親臨門市購買率」是用戶親臨門市後購物的百分比。
門市銷售互動購買率	「門市銷售互動購買率」是用戶與廣告互動後促成門市銷售的百分比。
門市銷售平均轉換價值	「門市銷售平均轉換價值」顯示一次門市銷售的平均轉換價值。
門市銷售每次動作成本	「門市銷售每次動作成本」是您為一次門市銷售支付的平均金額。
門市銷售廣告開支回報率	「門市銷售廣告開支回報率」是一次廣告互動的平均轉換價值。

開始使用「門市銷售智能競價」

1. 選擇競價策略

如果您想爭取最高門市銷售價值，請使用價值為本競價策略；如果您想爭取最多門市轉換次數，請使用轉換為本競價策略。

查看以下不同策略，瞭解如何根據目標決定競價策略。

廣告系列目標
在指定目標範圍內爭取最高銷售價值	在指定廣告預算範圍內爭取最高銷售價值
目標廣告開支回報率	目標每次動作成本
爭取最高轉換價值	爭取最多轉換

2. 規劃廣告系列和目標

在帳戶級別啟用 (建議)：

如果所有廣告系列都將目標設為同時在網上和門市爭取最高成效，請在轉換設定中將門市銷售更新為主要轉換動作。瞭解如何在轉換摘要中管理轉換目標。

將門市銷售加入帳戶級別的轉換時，請為使用「智能競價」策略的現有「搜尋廣告系列」、「購物廣告系列」和「最高成效廣告系列」更新目標廣告開支回報率或目標每次動作成本，把門市銷售促成的額外轉換或價值納入考慮。「智能競價」策略會考慮所有標記為「主要」的轉換動作。因此，請務必將您想在門市銷售目標之下優化的轉換動作標記為「主要」。

在廣告系列級別啟用：

若某些廣告系列宣傳門市未有提供的產品或服務，或者如果您想在擴展廣告系列規模之前測試全渠道或離線競價，請參閱廣告系列特定轉換目標。

在廣告系列級別啟用後，您可以選擇要計入「轉換次數」的轉換動作，並在廣告系列級別優化競價。廣告系列轉換設定讓您覆寫帳戶預設目標，並指定在轉換報告中追蹤的目標，以及在特定廣告系列中用於競價的目標。

在下列情況中，不妨使用廣告系列級別轉換設定：

• 如果您目前有使用優化轉換的競價策略，並希望隨時間為整個帳戶測試和大規模應用門市銷售競價，可用作臨時解決方案。
• 如果某些廣告系列只著重於網上或者離線轉換。

如果您選擇採用廣告系列級別轉換設定，則選擇廣告系列的最佳策略和優化秘訣如下：

• 加入預設資料欄，以瞭解哪些廣告系列促成了較高的親臨門市購買率，以提高達成離線目標的成效。
• 分析哪些廣告系列的門市成效明顯勝於網上成效。您可以比較廣告系列的網上廣告開支回報率與離線廣告開支回報率，或者比較轉換率與門市購買率。
• 我們建議最好測試符合以下條件的廣告系列或組合策略：
  • 不受廣告預算限制。最好有 30% 或以上的廣告預算提升空間 (過去 7 天平均每日開支/目前廣告預算低於 70%)
  • 展示佔有率有提升空間。過去 28 天的展示佔有率低於 75%，以便離線需求有空間提升
  • 過去 30 天錄得有意義的親臨門市或門市銷售次數。如果針對目標廣告開支回報率優化，上述轉換量應大於 100；如果不設目標廣告開支回報率，上述轉換量應大於 30

規劃更新後的目標廣告開支回報率

價值為本「智能競價」可助您在指定廣告預算範圍內爭取最高轉換價值，或者針對目標廣告開支回報率目標優化競價。如果您目前使用目標廣告開支回報率，將門市目標加入轉換組合時，建議您更新目標。計算額外的轉換價值可讓競價策略更高效達到現有的廣告開支回報率目標，因此可能在廣告系列預算範圍內產生更多開支。要控制廣告系列開支，您可以提高目標廣告開支回報率，以符合早前達到的過往全渠道成效。

3. 啟用「門市銷售智能競價」

設定廣告系列級別轉換設定：

1. 在「廣告系列」選單 中前往 [廣告系列]。
2. 選取 [設定] 分頁。
3. 選取要選擇使用親臨門市競價的廣告系列。
4. 選取 [轉換目標] 下拉式選單。
5. 在「轉換目標用於製作報告」下拉式選單中，選取 [廣告系列特定] 目標設定。
6. 選取 [選擇廣告系列目標]，然後選取 [門市銷售] 轉換目標，另加您想優化的其他轉換目標。
7. 選取 [儲存]。

將門市銷售轉換目標設為帳戶預設目標：

1. 按一下「目標」圖示 以前往 [摘要]。
2. 前往您要更新的門市銷售轉換目標，然後選取 [編輯目標]。
3. 選取 [將轉換動作用作帳戶預設目標] 圓形按鈕。
4. 選取 [儲存變更]。

4. 評估成效

• 請緊記，轉換設定的變更只會反映在變更後記錄的資料。如果您是首次針對門市銷售優化，轉換資料欄中的舊數值不會變更以反映目前的設定。
• 預留時間讓競價策略起步，直至可以評估成效。競價策略需要一段起步時間，而且您需要考慮在廣告互動後出現的門市轉換完整週期。請務必使用此變更日期之前至少 30 天的資料，以助系統考慮離線轉換延遲。
• 按照目標優化門市價值。價值設定會影響門市轉換相對於其他轉換的平衡，因此可用於平衡網上和離線轉換類型。您應設定能夠充分提高全渠道廣告開支回報率的價值，但您亦可使用價值規則根據偏好靈活作出調整
  • 如果您目前使用預設價值，請使用廣告系列級別價值規則「指定」或在轉換設定中更新預設價值。
  • 如果您目前使用動態價值，請使用廣告系列或帳戶級別價值規則「加乘」設定，以提高或降低某個百分比。