Smart Bidding per le vendite in negozio ti consente di massimizzare il ROI in tutti i touchpoint del percorso online-offline e di utilizzare Google AI per prendere in considerazione indicatori chiave come dispositivo, località, ora del giorno e altri punti dati in modo da ottimizzare ogni singola asta, risparmiando tempo e ottenendo risultati migliori per la tua attività. Valuta le conversioni per le vendite in negozio insieme alle conversioni online e includile nelle strategie Smart Bidding per eseguire l'ottimizzazione in funzione degli obiettivi di vendita omnicanale o direttamente in funzione delle conversioni per le vendite in negozio e degli obiettivi di vendite offline.
Smart Bidding per le vendite in negozio è attualmente disponibile per le campagne sulla rete di ricerca, Shopping e Performance Max con obiettivi di marketing omnicanale e offline. È compatibile sia con le strategie di offerta basate sul valore, come ROAS target e Massimizza il valore di conversione, sia con le strategie di offerta basate sulle conversioni, come Massimizza le conversioni o CPA target.
Questo articolo spiega come funziona Smart Bidding per le vendite in negozio (per le campagne sulla rete di ricerca e Shopping). Se ti interessa Smart Bidding per le vendite in negozio per le campagne Performance Max, consulta Crea una campagna Performance Max.
Ricorda
Le offerte per le vendite in negozio non sono attualmente disponibili per le campagne video e display. Sebbene le vendite in negozio possano essere visualizzate nei report sulle conversioni a livello di account, non influiscono sulle offerte per queste campagne.
Affinché i report e gli aggiustamenti per l'ottimizzazione delle offerte siano coerenti, monitora le vendite in negozio a livello di campagna o utilizza colonne predefinite.
Come valutare una vendita in negozio
I valori di conversione riflettono il valore di una visita o di una vendita in negozio per la tua attività e influenzano l'importanza relativa dei tipi di conversione nell'offerta basata sul valore. Se ricevi valori dinamici delle vendite in negozio tramite i caricamenti delle transazioni in negozio o i report automatici sui valori dinamici, Google Ads ti fornirà un valore di conversione modellato e dinamico per le vendite in negozio, che puoi utilizzare nelle strategie Smart Bidding.
Tuttavia, se non hai l'idoneità per i report sui valori dinamici, devi specificare un valore di conversione medio per le conversioni per le vendite in negozio, che puoi utilizzare nelle strategie Smart Bidding. Scopri di più su come assegnare un valore predefinito qui.
Scopri di più su come iniziare a utilizzare la misurazione delle vendite in negozio.
Bilanciamento del valore
Modifica i valori delle vendite in negozio con le regole per i valori di conversione
Utilizza le regole per i valori di conversione per personalizzare i valori delle vendite in negozio. Imposta valori statici per ciascuna campagna o utilizza la regola MULTIPLY per modificare i valori dinamici o statici in base a una percentuale (0,5-10 volte) per bilanciare le conversioni online/offline. Puoi anche utilizzare la regola SET per sostituire un valore dinamico con un valore statico. Ad esempio, riduci il valore dinamico delle vendite in negozio del 20% moltiplicandolo per 0,8. Scopri come impostare le regole per i valori di conversione.
Modifica il valore delle vendite in negozio tramite le impostazioni di conversione
Puoi anche scegliere di ridurre la finestra di conversione (e di conseguenza le conversioni) per bilanciare il valore. Questa opzione è particolarmente utile se le conversioni registrate sembrano elevate o incrementali e può essere combinata con la regola per i valori di conversione MULTIPLY. Tieni presente che le visite e le vendite in negozio condividono le stesse impostazioni di conversione, pertanto se modifichi la finestra di conversione per le vendite in negozio, verrà adeguata anche la finestra di conversione per le visite in negozio.
Prima di iniziare a utilizzare Smart Bidding per le vendite in negozio
1. Esamina tutte le conversioni disponibili per le offerte
Vai a "Impostazioni conversioni" a livello di account per identificare le azioni di conversione incluse in "Conversioni". Puoi includere le conversioni per le vendite in negozio a livello di account o di campagna. Scopri di più sugli obiettivi di conversione a livello di account e sugli obiettivi di conversione a livello di campagna.
Se imposti l'obiettivo di conversione per le vendite in negozio come predefinito per l'account, Smart Bidding ottimizza tutte le campagne idonee in base a questo obiettivo. Ciò si applica agli account amministratore e ai relativi account secondari collegati. In genere, l'utilizzo di un obiettivo di conversione coerente nelle campagne genera il rendimento migliore. Se possibile, ti consigliamo di impostare l'obiettivo di conversione per le vendite in negozio come predefinito per l'account e di includere le vendite in negozio in tutte le strategie di offerta basate sul valore e sulle conversioni.
2. Imposta un valore di conversione per le vendite in negozio
Se ricevi report sui conteggi delle vendite in negozio, devi specificare un valore di conversione per le vendite in negozio statico direttamente in Google Ads. Nell'account Google Ads, fai clic sull'icona 'Obiettivi' 
Il valore predefinito fornito da Google è impostato su 1. Valuta la conversione per le vendite in negozio in base al valore di conversione in negozio effettivo. Se necessario, puoi utilizzare le regole per i valori di conversione per modificare i valori a livello di campagna. Scopri come impostare le regole per i valori di conversione.
Se ricevi report sui valori dinamici, imposta un valore statico come backup in caso di incoerenza dei dati.
3. Esamina la finestra di conversione per le visite e le vendite in negozio
Nell'account Google Ads, fai clic sull'icona 'Obiettivi'
La finestra di conversione predefinita per le vendite e le visite in negozio è di 30 giorni.
- Una finestra di conversione di una settimana rappresenta la best practice per la strategia Smart Bidding omnicanale. Sebbene l'impostazione predefinita della finestra sia di 30 giorni, le finestre più brevi consentono ai sistemi di offerta di reagire più prontamente ai cambiamenti nel comportamento recente e di valutare più rapidamente i risultati. Tieni presente che l'impostazione di un valore basso per la finestra di conversione dovrebbe comportare una diminuzione delle vendite in negozio e del valore registrato.
- Se il ciclo di acquisto è più lungo, ad esempio per le concessionarie auto, puoi mantenere una finestra di conversione più lunga. In questo caso, assicurati di tenere conto di un maggiore ritardo nella conversione quando valuti i risultati.
Scopri di più sulle finestre di conversione.
4. Aggiungi colonne predefinite per monitorare il rendimento
Le colonne predefinite delle vendite in negozio sono disponibili automaticamente quando il tuo account è inserito nella lista consentita per le vendite in negozio. Le colonne sono disponibili a livello di campagna o gruppo di annunci, ma non possono essere aggiunte a livello di account. Esamina la selezione di colonne predefinite di seguito:
| Nome colonna | Descrizione |
| Conteggio conv. vendite in negozio | Il conteggio delle conversioni per le vendite in negozio indica il numero di vendite nei tuoi negozi fisici dopo le interazioni con l'annuncio. Le interazioni con l'annuncio includono i clic su annunci di testo e le visualizzazioni di annunci video. |
| Valore conv. vendite in negozio | Il valore di conversione per le vendite in negozio è il valore totale delle vendite nei tuoi negozi fisici dopo le interazioni con l'annuncio. |
| Tasso di visite all'acquisto per vendite in negozio | Il tasso di visite all'acquisto per le vendite in negozio è la percentuale di visite in negozio che hanno portato a un acquisto. |
| Tasso di interazioni convertite in acquisto per vendite in negozio | Il tasso di interazioni convertite in acquisto per le vendite in negozio è la percentuale di interazioni con l'annuncio che hanno portato a una vendita in negozio. |
| Valore conv. medio vendite in negozio | Il valore di conversione medio delle vendite in negozio è il valore di conversione medio di una vendita in negozio. |
| CPA vendite in negozio | Il costo per azione (CPA) delle vendite in negozio è l'importo medio che hai pagato per una vendita in negozio. |
| ROAS vendite in negozio | Il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) delle vendite in negozio è il valore di conversione medio di un'interazione con l'annuncio. |
Inizia a utilizzare Smart Bidding per le vendite in negozio
1. Scegli la strategia di offerta
Se vuoi massimizzare il valore delle vendite in negozio, utilizza le strategie di offerta basate sul valore e, se vuoi ottimizzare le conversioni in negozio, utilizza una strategia di offerta basata sulle conversioni.
Esamina le diverse strategie indicate di seguito e scopri come definire una strategia di offerta basata sui tuoi obiettivi.
| Obiettivo della campagna | |
| Massimizzare il valore totale delle vendite rispettando un determinato target | Massimizzare il valore delle vendite totali rispettando un determinato budget |
| ROAS target | CPA target |
| Massimizza il valore di conversione | Massimizza le conversioni |
2. Pianifica le campagne e i target
Attivazione a livello di account (azione consigliata):
Se tutte le campagne hanno obiettivi mirati a massimizzare il rendimento online e in negozio, aggiorna le vendite in negozio impostandole come azioni di conversione principali nelle impostazioni di conversione. Scopri come gestire gli obiettivi di conversione dal riepilogo delle conversioni.
Quando aggiungi le vendite in negozio nella colonna "Conversioni" a livello di account, aggiorna i ROAS o i CPA target nelle campagne sulla rete di ricerca, Shopping e Performance Max esistenti che utilizzano Smart Bidding. In questo modo, si terrà conto del valore o delle conversioni derivanti dalle vendite in negozio. Le strategie Smart Bidding prendono in considerazione tutte le azioni di conversione contrassegnate come "Principale". Verifica che le azioni di conversione che vuoi ottimizzare per raggiungere l'obiettivo per le vendite in negozio siano contrassegnate come "Principale".
Attivazione a livello di campagna:
Se alcune campagne promuovono prodotti o servizi non disponibili nei negozi o se vuoi verificare le offerte omnicanale o offline prima di espandere la campagna, consulta Informazioni sugli obiettivi di conversione specifici per le campagne.
L'attivazione a livello di campagna ti consente di scegliere le azioni di conversione che verranno registrate nella colonna "Conversioni" e utilizzate per l'ottimizzazione delle offerte a livello di campagna. L'impostazione di conversione della campagna ti consente di ignorare gli obiettivi predefiniti per l'account, di specificare quelli che vuoi monitorare nei report sulle conversioni e di utilizzarli per le offerte in una determinata campagna.Utilizza l'impostazione di conversione a livello di campagna nei seguenti casi:
- Come soluzione provvisoria se hai strategie di offerta esistenti ottimizzate per le conversioni e preferisci verificare e ridimensionare nel tempo l'adozione di offerte per le vendite in negozio in tutto l'account.
- Se hai campagne incentrate solo sulle conversioni online o offline.
Best practice sulla selezione delle campagne se scegli un'impostazione di conversione a livello di campagna e consigli di ottimizzazione:
- Aggiungi una colonna predefinita per capire quali campagne hanno un tasso di visite all'acquisto più elevato e sono quindi più orientate alle conversioni offline.
- Valuta quali sono le campagne che hanno un rendimento particolarmente buono in negozio rispetto a quello online. Puoi confrontare il tasso di conversione o il ROAS online delle campagne con il tasso di acquisto in negozio o il ROAS offline.
- Ti consigliamo di utilizzare portafogli o campagne di prova ideali con le caratteristiche seguenti:
- Non prevedono limiti di budget. Idealmente, il margine di budget deve essere maggiore o uguale al 30% (spesa giornaliera media negli ultimi 7 giorni/budget attuale < 70%)
- Prevedono un margine di crescita della quota impressioni. La quota impressioni è inferiore al 75% negli ultimi 28 giorni per fornire un margine per la domanda offline
- Devono registrare un volume significativo di visite o vendite in negozio negli ultimi 30 giorni. Se esegui l'ottimizzazione in funzione di un ROAS target, il volume deve essere maggiore di 100. In assenza di un ROAS target, deve essere maggiore di 30.
Pianifica l'aggiornamento dei ROAS target
La strategia Smart Bidding basata sul valore ti consente di massimizzare il valore di conversione rispettando un budget prestabilito o di eseguire l'ottimizzazione in funzione di un obiettivo di ritorno sulla spesa pubblicitaria target. Se utilizzi i ROAS target, ti consigliamo di aggiornarli quando aggiungi gli obiettivi del negozio al mix di conversioni. Il conteggio del valore di conversione aggiuntivo consentirà alla strategia di offerta di raggiungere in modo più efficiente i tuoi obiettivi ROAS esistenti e, di conseguenza, potrebbe aumentare la spesa rispettando il budget della campagna. Per controllare la spesa della campagna, puoi aumentare i ROAS target in linea con il rendimento omnicanale storico che stai già ottenendo.
3. Attivazione di Smart Bidding per le vendite in negozio
Configura l'impostazione di conversione a livello di campagna:
- Nell'account Google Ads, fai clic sull'icona Campagne
.
- Fai clic sul menu a discesa Campagne nel menu sezione.
- Fai clic su Campagne.
- Fai clic sulla scheda Impostazioni.
- Fai clic sulla campagna per cui vuoi attivare l'offerta per le visite in negozio.
- Fai clic sul menu a discesa Obiettivi di conversione.
- Nel menu a discesa "Gli obiettivi di conversione vengono utilizzati per i report", seleziona le impostazioni degli obiettivi specifiche per la campagna.
- Fai clic su Scegli gli obiettivi della campagna e seleziona l'obiettivo di conversione Vendite in negozio, oltre ad altri obiettivi di conversione in base ai quali vuoi eseguire l'ottimizzazione.
- Fai clic su Salva.
.Per impostare l'obiettivo di conversione per le vendite in negozio come predefinito per l'account:
- Nell'account Google Ads, fai clic sull'icona Obiettivi
.
- Fai clic sul menu a discesa Conversioni nel menu sezione.
- Fai clic su Riepilogo.
- Vai all'obiettivo di conversione per le vendite in negozio che vuoi aggiornare e fai clic su Modifica obiettivo.
- Seleziona il pulsante di opzione Utilizza l'azione di conversione come obiettivo predefinito per l'account.
- Fai clic su Salva modifiche.
4. Valuta il rendimento
- Tieni presente che le modifiche alle impostazioni di conversione si applicano solo a partire da questo momento. Quando esegui per la prima volta l'ottimizzazione in funzione delle vendite in negozio, i valori storici nelle colonne "Conversioni" non cambieranno per riflettere l'impostazione corrente.
- Lascia che la strategia di offerta abbia il tempo di adattarsi prima di misurarne l'efficacia. La strategia di offerta richiede tempo per adattarsi e occorre anche considerare l'intero ciclo di conversioni in negozio che si verificano dopo il coinvolgimento degli annunci. Assicurati di utilizzare i dati relativi a un periodo di almeno 30 giorni prima della data di questa modifica per tenere conto del ritardo nella conversione offline.
- Ottimizza i valori del negozio in linea con i tuoi obiettivi. Le impostazioni dei valori influenzano l'equilibrio delle conversioni in negozio rispetto ad altre conversioni e possono essere utilizzate come strumento per trovare il giusto equilibrio tra i tipi di conversione online e offline. Devi impostare un valore che massimizzi il ROAS omnicanale, tuttavia le regole per i valori consentono una maggiore flessibilità in base alle tue preferenze.
- Se utilizzi il valore predefinito, usa l'opzione "Imposta" delle regole per i valori a livello di campagna o aggiorna il valore predefinito nelle impostazioni di conversione.
- Se utilizzi valori dinamici, usa l'impostazione "Moltiplica" delle regole per i valori a livello di campagna o di account per aumentare o diminuire i valori di conversione di una percentuale.
