有时,您可能会发现自己的视频广告系列未获得展示或已停止投放。在本文中,我们将向您介绍视频广告系列可能无法投放的常见原因和不常见原因。虽然我们无法列出所有可能导致广告无法投放的问题,但本文会简要介绍几个最常见问题。
使用「診斷洞察」工具,找出廣告活動無法放送的原因
診斷洞察會找出可能限制廣告活動放送能力的問題,也會提供解決這些問題的最佳化建議。進一步瞭解診斷洞察。
舉例:廣告客戶在建立廣告活動後,沒有獲得任何轉換或流量。使用診斷洞察後,發現是素材資源遭到拒登,廣告活動才無法放送,並從系統提供的最佳化建議中瞭解如何修正。
本文內容
請先查看帳戶中的這些項目
Google Ads 中的日期範圍
Google Ads 會根據所選的日期範圍顯示成效資料。請確認日期範圍包含廣告活動的開始和結束日期。另外請留意,預先設定的日期範圍 (例如「最近 7 天」) 不會包含今天的日期。進一步瞭解 Google Ads 中的日期範圍。
您的 Google Ads 帳戶狀態
如果您的帳戶遭到停權或有帳單方面的問題,在問題解決之前,您將無法放送廣告。請注意,如果帳戶中有其他廣告活動正常放送,就不需檢查 Google Ads 帳戶狀態。
您的帳戶遭到停權了嗎?提出帳戶停權申訴。
您有帳單方面的問題嗎?在 Google Ads 中解決付款被拒問題。
廣告活動的開始日期
如果廣告活動的開始日期是在未來,則在廣告活動開始前,您都不會看到任何曝光。
廣告活動總預算
如果您採用廣告活動總預算 (而非每日預算),請確認預算尚未用盡。否則廣告活動將停止放送,也無法獲得更多曝光。
廣告審查
在製作、修改或重新啟用廣告活動後,可能要過一段時間才會開始放送廣告。請留意以下事項:
- 廣告審查通常會在 1 個工作天內完成。但如果必須進行較複雜的審查,會需要較長的時間。
- 如果您的廣告處於「審核中」狀態已超過 2 個工作天,請與我們聯絡以查明原因。
- 為了讓整體系統能夠穩定運作,或是暫時限制廣告放送來確保符合政策規定,Google 保留調整廣告審查或重審優先順序的權利。
廣告放送或報表記錄延遲
一般來說,廣告活動應該會在一天內開始放送或顯示成效。如果 3 個工作天後仍未顯示成效,您在本文的其他篇章中也找不到解答,請與我們聯絡。
5 項常見原因
1. 廣告狀態不是「符合資格」
「嚴格限制」或「一般限制」的廣告無法在 YouTube 和 Google 影片合作夥伴平台上放送。
進一步瞭解廣告狀態不是「符合資格」。
2. 您的出價過低
雖然出價偏低仍有機會放送廣告,但這麼做無法贏得多數競價,也無法獲得任何曝光。
進一步瞭解出價過低。
3. 您的預算過低或出價太接近預算
預算偏低可能會限制影片廣告活動的成效。
進一步瞭解您的預算過低或出價太接近預算。
4. 您的指定目標策略太複雜
您可能認為指定單一 YouTube 頻道,或混用不同類型的指定目標可以觸及目標對象,但實際上反而會縮限目標對象的整體範圍。
進一步瞭解您的指定目標策略太複雜。
5. 再行銷名單可能有問題
請檢查您的再行銷名單,確認是否有造成廣告無法放送的潛在問題。
進一步瞭解再行銷名單可能有問題。
其他考量
- 如果國家/地區不符合 YouTube 營利資格,就無法放送廣告活動。
- 查看您的出價調整幅度設定。舉例來說,如果您的廣告只在每週二放送,且針對週二將出價調整幅度設為 -100%,系統就不會放送廣告。
- 檢查您的內容排除條件。舉例來說,將嚴格的指定目標策略與有限的廣告空間搭配使用;或是在所有數位內容標籤中排除廣告,都可能導致廣告放送受限或無法放送。
- 請勿排除「youtube.com」刊登位置。如果您使用共用刊登位置排除清單,請開啟這份清單並快速搜尋是否有「youtube.com」這個項目。
如果廣告活動成效突然停止運作
考量對廣告活動所做的變更
如果您降低出價、縮減指定目標範圍,或變更廣告活動的其他設定,可能會造成廣告活動成效與以往有所差異。若要準確找出廣告活動的變更時間,請查看變更記錄,並復原先前進行的變更項目。
查看廣告活動預算與廣告群組支出相比所得的結果
如果廣告活動中有一個廣告群組停止放送,但其他廣告群組正常運作,請檢查整個廣告活動的每日預算。如果有其他廣告群組用完每日預算,廣告群組可能會停止放送。
Google Ads 報表中的部分廣告觀看次數為零
並非所有影片廣告格式都能增加 Google Ads 中顯示的付費觀看次數,包含串場廣告和不可略過的串流內廣告。如果你看得到影片廣告的曝光次數,則代表廣告活動可正常放送。