Đôi khi, bạn có thể nhận thấy rằng Chiến dịch video của mình không nhận được lượt hiển thị hoặc ngừng phân phát. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích những lý do phổ biến (và không phổ biến) khiến chiến dịch Video không phân phát. Mặc dù chúng tôi không thể đề cập đến tất cả các vấn đề có thể khiến quảng cáo không được phân phát, nhưng bài viết này trình bày các vấn đề thường gặp nhất.
Sử dụng thông tin chẩn đoán chi tiết để xác định nguyên nhân khiến chiến dịch không phân phát
Thông tin chẩn đoán chi tiết sẽ nêu bật các vấn đề có thể hạn chế khả năng phân phát của chiến dịch. Thông tin chẩn đoán chi tiết cũng đưa ra đề xuất về cách giải quyết những vấn đề này. Tìm hiểu thêm trong bài viết Giới thiệu về thông tin chẩn đoán chi tiết.
Ví dụ: Một nhà quảng cáo chưa nhận được lượt chuyển đổi hoặc lưu lượng truy cập nào sau khi tạo một chiến dịch. Nhà quảng cáo đó sử dụng thông tin chẩn đoán chi tiết để phát hiện ra rằng chiến dịch của họ không phân phát là do các thành phần bị từ chối, và xem đề xuất về cách khắc phục các thành phần bị từ chối này.
Nội dung trong bài viết này
- Trước tiên, hãy kiểm tra các mục này trong tài khoản của bạn
- 5 nguyên nhân phổ biến
- Những điểm khác cần cân nhắc
Trước tiên, hãy kiểm tra các mục này trong tài khoản của bạn
Phạm vi ngày trong Google Ads
Google Ads sẽ hiển thị dữ liệu về hiệu suất cho phạm vi ngày mà bạn chọn. Hãy đảm bảo rằng phạm vi ngày đó bao gồm ngày bắt đầu và ngày kết thúc của chiến dịch. Xin lưu ý rằng các chế độ cài đặt về phạm vi ngày được định cấu hình trước (ví dụ: "7 ngày qua") sẽ không bao gồm ngày hôm nay. Tìm hiểu thêm về phạm vi ngày trong Google Ads.
Trạng thái của tài khoản Google Ads
Nếu tài khoản của bạn bị tạm ngưng hoặc nếu bạn gặp vấn đề về thanh toán trong tài khoản, bạn sẽ không thể chạy quảng cáo cho đến khi giải quyết xong vấn đề đó. Xin lưu ý rằng nếu những chiến dịch khác trong tài khoản của bạn vẫn đang chạy, thì bạn không cần kiểm tra trạng thái của tài khoản Google Ads.
Tài khoản của bạn có bị tạm ngưng không? Khiếu nại quyết định tạm ngưng tài khoản.
Bạn có gặp vấn đề về thanh toán không? Giải quyết khoản thanh toán bị từ chối trong Google Ads.
Ngày bắt đầu chiến dịch
Nếu ngày bắt đầu chiến dịch chưa đến, bạn sẽ không thấy lượt hiển thị nào cho đến khi chiến dịch đó bắt đầu.
Tổng ngân sách của chiến dịch
Nếu bạn đang sử dụng tổng ngân sách của chiến dịch (không phải ngân sách hằng ngày), hãy đảm bảo ngân sách này không bị cạn. Nếu không, chiến dịch của bạn sẽ không nhận được thêm lượt hiển thị vì không còn chạy nữa.
Quy trình xem xét quảng cáo
Sau khi bạn tạo, chỉnh sửa hoặc tiếp tục một chiến dịch, có thể phải mất một thời gian để quảng cáo bắt đầu chạy. Xin lưu ý rằng:
- Chúng tôi xem xét hầu hết các quảng cáo trong vòng 1 ngày làm việc. Tuy nhiên, một số quảng cáo có thể mất nhiều thời gian hơn nếu cần quy trình xem xét phức tạp hơn.
- Nếu sau hơn 2 ngày làm việc mà quảng cáo của bạn vẫn ở trạng thái "đang được xem xét", hãy liên hệ với chúng tôi để biết thông tin.
- Google có quyền sắp xếp mức độ ưu tiên cho các yêu cầu xem xét hay xem xét lại quảng cáo để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, hoặc tạm thời hạn chế hoạt động phân phát quảng cáo để đảm bảo việc tuân thủ chính sách.
Sự chậm trễ trong hoạt động phân phát quảng cáo hoặc báo cáo
Chiến dịch thường bắt đầu phân phát hoặc hiển thị kết quả trong vòng một ngày. Nếu sau 3 ngày làm việc mà bạn vẫn không nhìn thấy kết quả và không phát hiện thấy vấn đề nào được đề cập ở phần bên dưới của bài viết này, hãy liên hệ với chúng tôi.
5 nguyên nhân phổ biến
1. Trạng thái của quảng cáo không phải là "Đủ điều kiện"
Quảng cáo có trạng thái "bị hạn chế nghiêm ngặt" hoặc "bị hạn chế vừa phải" sẽ không đủ điều kiện phân phát trên YouTube và các đối tác video của Google.
Tìm hiểu thêm về Trạng thái của quảng cáo không phải là "Đủ điều kiện".
2. Giá thầu quá thấp
Mặc dù có thể phân phát quảng cáo với giá thầu thấp, nhưng bạn sẽ không thắng nhiều phiên đấu giá và có thể không nhận được lượt hiển thị nào.
Tìm hiểu thêm về Giá thầu của bạn quá thấp.
3. Ngân sách quá thấp hoặc giá thầu gần bằng ngân sách
Ngân sách thấp có thể làm giới hạn kết quả của chiến dịch video.
Tìm hiểu thêm về Ngân sách quá thấp hoặc giá thầu gần bằng ngân sách.
4. Chiến lược nhắm mục tiêu của bạn quá phức tạp
Bạn có thể cho rằng việc nhắm mục tiêu một kênh YouTube hoặc kết hợp nhiều loại nhắm mục tiêu sẽ giúp bạn tiếp cận đối tượng mục tiêu, nhưng trên thực tế, bạn có thể đang thu hẹp phạm vi đối tượng mục tiêu chung của mình.
Tìm hiểu thêm về Chiến lược nhắm mục tiêu của bạn quá phức tạp.
5. Danh sách tái tiếp thị có thể có vấn đề
Hãy kiểm tra danh sách tái tiếp thị của bạn để xem có vấn đề tiềm ẩn nào ngăn quảng cáo phân phát hay không.
Tìm hiểu thêm về Danh sách tái tiếp thị của bạn có thể có vấn đề.
Những điểm khác cần cân nhắc
- Nếu quốc gia mà chiến dịch đang nhắm mục tiêu không đủ điều kiện để kiếm tiền trên YouTube, thì chiến dịch đó không thể phân phát quảng cáo.
- Xem lại chế độ cài đặt điều chỉnh giá thầu. Ví dụ: nếu bạn lập lịch để quảng cáo của mình chỉ chạy vào thứ Ba, và đặt mức điều chỉnh giá thầu là -100% cho thứ Ba, thì quảng cáo đó sẽ không phân phát.
- Xem lại các tiêu chí loại trừ nội dung. Ví dụ: nếu bạn sử dụng kết hợp chiến lược nhắm mục tiêu hạn chế với khoảng không quảng cáo hạn chế, hoặc nếu bạn loại trừ quảng cáo của mình khỏi tất cả nhãn nội dung kỹ thuật số, thì việc này có thể làm giới hạn hoặc ngăn quảng cáo của bạn phân phát.
- Đảm bảo bạn không loại trừ vị trí “youtube.com”. Nếu bạn đang sử dụng danh sách tiêu chí loại trừ vị trí chung, hãy mở danh sách đó và tìm kiếm nhanh “youtube.com”.
Nếu hiệu suất của chiến dịch ngừng đột ngột
Xem xét những thay đổi đã áp dụng cho chiến dịch
Nếu bạn giảm giá thầu, thu hẹp phạm vi nhắm mục tiêu hoặc thay đổi chế độ cài đặt khác của chiến dịch, chiến dịch có thể không còn hoạt động hiệu quả như trước. Để tách riêng thời điểm áp dụng các thay đổi cho chiến dịch, hãy kiểm tra nhật ký thay đổi và huỷ mọi thay đổi mà bạn đã thực hiện.
Kiểm tra ngân sách chiến dịch so với mức chi tiêu của nhóm quảng cáo
Nếu một nhóm quảng cáo trong chiến dịch ngừng phân phát, nhưng các nhóm quảng cáo khác vẫn hoạt động bình thường, hãy kiểm tra ngân sách hằng ngày của toàn bộ chiến dịch. Nếu những nhóm quảng cáo khác đang chiếm dụng ngân sách hằng ngày, bạn có thể sẽ thấy một nhóm quảng cáo ngừng phân phát.
Một số quảng cáo có 0 lượt xem trong báo cáo Google Ads
Chỉ một số định dạng quảng cáo dạng video mới có thể tăng số lượt xem có trả phí mà bạn thấy trong Google Ads, kể cả quảng cáo đệm và quảng cáo trong luồng phát không thể bỏ qua. Nếu quảng cáo dạng video của bạn vẫn nhận được lượt hiển thị, tức là chiến dịch của bạn vẫn đang phân phát bình thường.
