Občas sa stane, že vaše videokampane nezískavajú zobrazenia alebo prestanú zobrazovať reklamy. V tomto článku spoznáte bežné (aj menej bežné) príčiny toho, prečo vaše videokampane nezobrazujú reklamy. Hoci nemôžeme pokryť každý možný problém, v dôsledku ktorého sa reklamy nezobrazujú, tento článok sa venuje aspoň najbežnejším problémom.
Pomocou diagnostických štatistík zistite, prečo sa kampaň nezobrazuje
Diagnostické štatistiky upozorňujú na problémy, ktoré môžu obmedzovať schopnosť kampane zobrazovať reklamy. Diagnostické štatistiky poskytujú aj odporúčania, ako tieto problémy vyriešiť. Ďalšie informácie o diagnostických štatistikách
Príklad: Inzerent nezaznamenal po vytvorení kampane žiadne konverzie ani návštevnosť. Pomocou diagnostických štatistík zistí, že sa kampaň nezobrazuje, pretože jej podklady boli zamietnuté. Uvidí aj odporúčanie, aby tieto zamietnuté podklady opravil.
V tomto článku
Najskôr skontrolujte tieto položky vo svojom účte
Obdobie v službe Google Ads
Google Ads zobrazí údaje o výkonnosti za vybrané obdobie. Uistite sa, že obdobie zahŕňa dátum spustenia a ukončenia kampane. Upozorňujeme, že vopred nakonfigurované nastavenia obdobia (napríklad Posledných 7 dní) nezahŕňajú dnešný dátum. Prečítajte si viac o obdobiach v službe Google Ads.
Stav účtu Google Ads
Ak je účet pozastavený alebo v ňom máte problém s fakturáciou, až do vyriešenia problému nebudete môcť zobrazovať reklamy. Pripomíname, že ak sú iné kampane v účte v prevádzke, stav účtu Google Ads nemusíte kontrolovať.
Je účet pozastavený? Odvolajte sa proti pozastaveniu účtu.
Máte problém s fakturáciou? Vyriešte problém s odmietnutou platbou v službe Google Ads.
Dátum spustenia kampane
Ak je dátum spustenia kampane v budúcnosti, nezískate žiadne zobrazenia, kým sa kampaň nespustí.
Celkový rozpočet kampane
Ak používate celkový rozpočet kampane (nie denný rozpočet), ubezpečte sa, že nie je úplne vyčerpaný. V opačnom prípade kampaň nezíska ďalšie zobrazenia, pretože už nebude v prevádzke.
Kontroly reklám
Po vytvorení, úprave alebo opätovnom spustení kampane môže prejsť určitý čas, kým sa reklama začne zobrazovať. Pripomenutia:
- Väčšinu reklám skontrolujeme do jedného pracovného dňa. Ak si reklama vyžaduje komplexnejšiu kontrolu, môže to trvať dlhšie.
- Ak kontrola reklamy trvá dlhšie ako dva pracovné dni, kontaktujte nás a my vám poskytneme informácie.
- Google si vyhradzuje právo stanoviť prioritu kontrol či vykonať opakované kontroly reklám, aby sa zaistila celková stabilita prevádzky systému, alebo dočasne obmedziť zobrazovanie reklám s cieľom zaistiť dodržiavanie pravidiel.
Oneskorenia zobrazovania reklám alebo prehľadov
Vo všeobecnosti by sa reklamy a výsledky kampane mali začať zobrazovať do jedného dňa. Ak sa výsledky nezobrazujú ani po troch pracovných dňoch a nezistíte žiadne problémy, ktoré sú uvedené aj v zvyšnej časti tohto článku, kontaktujte nás.
Päť bežných dôvodov
1. Iný stav reklamy ako Vhodné
Reklamy, ktoré sú výrazne alebo mierne obmedzené, sa nemôžu zobrazovať na YouTube ani na weboch partnerov Googlu pre video.
Prečítajte si viac o stave reklamy inom ako Vhodné.
2. Príliš nízka ponuka
Hoci sa reklamy s nízkou ponukou môžu zobrazovať, nevyhráte toľko aukcií a nemusíte získať žiadne zobrazenia.
Prečítajte si viac o príliš nízkej ponuke.
3. Príliš nízky rozpočet alebo ponuka približujúca sa rozpočtu
Nízky rozpočet môže obmedziť výsledky videokampane.
Prečítajte si viac o príliš nízkom rozpočte alebo ponuke približujúcej sa rozpočtu.
4. Príliš komplikovaná stratégia zacielenia
Možno si myslíte, že cieľové publikum oslovíte zacielením na jeden kanál na YouTube alebo skombinovaním rôznych typov zacielenia, no celkové cieľové publikum tým v skutočnosti môžete zúžiť.
Prečítajte si viac o príliš komplikovanej stratégii zacielenia.
5. Možné problémy s remarketingovým zoznamom
Skontrolujte remarketingový zoznam, či v ňom nie sú problémy, ktoré bránia zobrazovaniu reklám.
Prečítajte si viac o možných problémoch s remarketingovým zoznamom.
Ďalšie aspekty na zváženie
- Ak v danej krajine nie je dostupné speňažovanie na YouTube, kampaň nemôže zobrazovať reklamy.
- Skontrolujte nastavenia úprav ponúk. Ak je napríklad zobrazovanie reklamy naplánované iba na utorok a na utorok máte nastavenú úpravu ponuky –100 %, reklama sa nebude zobrazovať.
- Skontrolujte vylúčenia obsahu. Keď použijete obmedzujúcu stratégiu zacielenia spolu s obmedzeným inventárom alebo vylúčite reklamy zo všetkých štítkov digitálneho obsahu, môžete tým obmedziť zobrazovanie reklám alebo mu úplne zabrániť.
- Ubezpečte sa, že nie je vylúčené umiestnenie youtube.com. Ak používate zoznam zdieľaných vylúčení umiestnení, otvorte ho a uskutočnite v ňom rýchle vyhľadávanie webu youtube.com.
Ak sa výkonnosť kampane neočakávane zastaví
Vezmite do úvahy zmeny vykonané v kampani
Ak ste znížili ponuku, zúžili zacielenie alebo zmenili niečo iné v nastaveniach kampane, výkonnosť kampane už nemusí byť taká ako v minulosti. Ak chcete zistiť, kedy sa vykonali zmeny v kampani, pozrite si históriu zmien a vráťte predtým vykonané zmeny.
Skontrolujte rozpočet svojej kampane v porovnaní s výdavkami na reklamnú skupinu
Ak určitá reklamná skupina v kampani prestala zobrazovať reklamy, no iné reklamné skupiny sú v poriadku, skontrolujte denný rozpočet pre celú kampaň. Ak iné reklamné skupiny čerpajú značnú časť denného rozpočtu, môže sa stať, že určitá reklamná skupina prestane zobrazovať reklamy.
Nulový počet zhliadnutí niektorých reklám v reportoch služby Google Ads
Niektoré formáty videoreklám vrátane mikrospotov a nepreskočiteľných reklám in‐stream nedokážu zvýšiť počet platených zhliadnutí, ktoré sa zobrazujú v službe Google Ads. Ak videoreklamy naďalej zaznamenávajú zobrazenia, kampaň sa zobrazuje podľa očakávaní.
