Il peut arriver que vos campagnes vidéo n'enregistrent aucune impression ou qu'elles cessent d'être diffusées. Cet article présente les raisons courantes (et moins courantes) pouvant expliquer pourquoi vos campagnes vidéo ne sont pas diffusées. Même si nous ne pouvons pas aborder tous les problèmes qui peuvent empêcher la diffusion d'annonces, cet article décrit les plus courants.
Utiliser les insights de diagnostic pour déterminer pourquoi votre campagne n'est pas diffusée
Les insights de diagnostic mettent en évidence les problèmes susceptibles de limiter la diffusion de votre campagne. Ils fournissent également des recommandations pour les résoudre. En savoir plus sur les insights de diagnostic
Exemple : Un annonceur n'a enregistré aucune conversion ni aucun trafic depuis la création de sa campagne. Grâce aux insights de diagnostic, il découvre que sa campagne n'est pas diffusée, car ses composants ont été refusés. Une recommandation l'incite à les corriger.
Au sommaire de cet article
- Commencez par vérifier ces éléments de votre compte
- 7 raisons courantes
- Autres points à prendre en compte
Commencez par vérifier ces éléments de votre compte
Plage de dates dans Google Ads
Google Ads affiche les données de performances pour la plage de dates sélectionnée. Assurez-vous que la plage de dates inclut les dates de début et de fin de votre campagne. N'oubliez pas que les paramètres préconfigurés de plage de dates (par exemple, "7 derniers jours") n'incluent pas la date du jour. En savoir plus sur les plages de dates dans Google Ads
État de votre compte Google Ads
Si votre compte est suspendu ou si vous rencontrez un problème de facturation, vous ne pourrez pas diffuser vos annonces tant que le problème n'aura pas été résolu. Gardez à l'esprit que si d'autres campagnes de votre compte Google Ads sont diffusées, vous n'aurez pas besoin de vérifier son état.
Votre compte est suspendu ? Contestez sa suspension.
Vous rencontrez un problème de facturation ? Résolvez un problème de paiement refusé dans Google Ads.
Date de début de votre campagne
Si votre campagne est censée débuter à une date ultérieure, elle ne générera aucune impression tant qu'elle n'aura pas commencé à être diffusée.
Budget total de votre campagne
Si vous utilisez un budget total de campagne (au lieu d'un budget quotidien), vérifiez que vous ne l'avez pas entièrement dépensé. Sinon, votre campagne ne sera plus diffusée, et n'enregistrera donc pas d'impressions supplémentaires.
Examen des annonces
Une fois que vous avez créé, modifié ou réactivé une campagne, la diffusion des annonces peut prendre un certain temps. Voici quelques informations à retenir :
- La plupart des annonces sont examinées dans un délai d'un jour ouvré, mais certaines peuvent demander davantage de temps si elles nécessitent un examen plus complexe.
- Si votre annonce est en cours d'examen depuis plus de deux jours ouvrés, contactez-nous pour en savoir plus.
- Google se réserve le droit d'établir un ordre de priorité pour les examens ou réexamens des annonces afin de garantir la stabilité globale des opérations du système, ou de restreindre temporairement la diffusion des annonces pour assurer le respect des règles.
Retards dans la diffusion d'annonces ou la création de rapports
En général, les campagnes commencent à diffuser des annonces ou à générer des résultats dans les 24 heures. Si aucun résultat ne s'affiche après trois jours ouvrés et que vous ne constatez aucun des problèmes mentionnés ci-dessous, gardez à l'esprit que vos nouvelles campagnes (ou celles que vous avez fortement modifiées) ont parfois besoin de passer par une période d'apprentissage pouvant atteindre cinq jours pour optimiser leurs performances. Si votre campagne n'est toujours pas diffusée à la fin de cette période, veuillez nous contacter.
7 raisons courantes
1. L'état de l'annonce n'est pas "Éligible"
Les annonces dont la diffusion est fortement ou modérément limitée ne peuvent pas être diffusées sur YouTube ni chez les partenaires vidéo Google.
En savoir plus sur L'état de l'annonce n'est pas "Éligible"
2. Votre enchère est trop faible
Même s'il est possible de diffuser des annonces avec une enchère faible, vous aurez moins de chances de remporter les enchères et ne générerez peut-être aucune impression. Pour vos nouvelles campagnes, envisagez d'utiliser la stratégie "Maximiser les clics" afin d'autoriser Google Ads à définir automatiquement des enchères vous permettant d'enregistrer le plus de clics possible en fonction de votre budget.
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3. Votre budget est trop faible ou l'enchère est trop proche du budget
Un budget faible peut limiter les résultats de votre campagne vidéo.
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4. Votre stratégie de ciblage est trop complexe
Il peut sembler logique de cibler une seule chaîne YouTube ou d'associer plusieurs types de ciblages pour toucher votre audience cible, mais cela peut restreindre votre audience cible globale. Vérifiez que vos paramètres de ciblage correspondent à la zone desservie par votre entreprise et envisagez d'élargir votre ciblage géographique pour augmenter votre nombre d'impressions potentielles.
En savoir plus sur Votre stratégie de ciblage est trop complexe
5. Votre liste de remarketing présente peut-être des problèmes
Recherchez dans votre liste de remarketing d'éventuels problèmes qui empêchent la diffusion des annonces.
En savoir plus sur Votre liste de remarketing présente peut-être des problèmes
6. Votre chaîne YouTube n'est pas associée à votre compte Google Ads
Sur certaines chaînes YouTube, un paramètre de contrôle des annonces vidéo est activé, empêchant la diffusion d'annonces depuis des comptes Google Ads dissociés. Ce paramètre est disponible pour les chaînes du Programme Partenaire YouTube. Grâce à cette fonctionnalité, les chaînes peuvent empêcher les comptes Google Ads dissociés de diffuser leurs vidéos comme annonces.
En savoir plus sur Associer vos chaînes ou vidéos YouTube à des comptes Google Ads
7. Certaines fonctionnalités utilisées dans les campagnes
Votre campagne peut être mise en veille si :
- vous utilisez certaines fonctionnalités ;
- l'historique de votre compte indique qu'il n'est pas conforme à nos règles et que l'engagement utilisateur n'est pas positif.
En savoir plus sur certaines fonctionnalités utilisées dans les campagnes publicitaires
Autres points à prendre en compte
- Si le pays n'est pas admissible à la monétisation de YouTube, la campagne ne peut pas diffuser d'annonce.
- Vérifiez vos paramètres d'ajustement des enchères. Par exemple, si la diffusion de votre annonce est uniquement prévue le mardi alors que vous avez défini un ajustement des enchères de -100 % ce jour-là, votre annonce ne sera pas diffusée.
- Vérifiez vos exclusions de contenu. Par exemple, si vous appliquez une stratégie de ciblage restrictive tout en limitant l'inventaire, ou si vous excluez vos annonces de l'ensemble des libellés de contenu numérique, il est possible que la diffusion de vos annonces soit limitée, voire bloquée.
- Assurez-vous de ne pas exclure l'emplacement "youtube.com". Si vous utilisez une liste d'exclusions d'emplacements partagées, ouvrez-la et vérifiez si "youtube.com" figure dans les emplacements exclus.
Si les performances de votre campagne chutent de manière inattendue
Tenez compte des modifications apportées à votre campagne
Si vous utilisez les stratégies d'enchères automatiques telles que "Maximiser les conversions" ou "CPA cible", le système aura besoin de passer par une période d'apprentissage une fois que vous aurez modifié votre campagne.
Si vous avez diminué votre enchère, restreint votre ciblage ou modifié un autre paramètre de votre campagne, il est possible que votre campagne devienne moins performante. Une fois que vous avez modifié votre campagne, le système a besoin d'un ou deux jours ouvrés pour répercuter vos changements et recueillir de nouvelles données sur les performances. Évitez d'apporter d'autres ajustements à votre campagne pendant cette phase d'apprentissage. Pour identifier la date de chaque modification apportée à votre campagne, consultez l'historique de vos modifications et annulez toutes celles que vous avez déjà effectuées.
Comparez le budget de votre campagne aux dépenses des groupes d'annonces
Si un groupe d'annonces de votre campagne n'est plus diffusé, mais que vos autres groupes d'annonces fonctionnent toujours correctement, vérifiez le budget quotidien de toute votre campagne. Si d'autres groupes d'annonces utilisent le budget quotidien, il est possible que l'un d'eux ne puisse plus être diffusé.
Certaines annonces n'enregistrent aucune vue dans les rapports Google Ads
Certains formats d'annonces vidéo ne permettent pas d'augmenter le nombre de vues payées qui est reflété dans Google Ads, y compris les bumpers et les annonces InStream non désactivables. Si vos annonces vidéo continuent à générer des impressions, cela signifie que votre campagne est diffusée comme prévu.
