Někdy se může stát, že vaše videokampaně nezaznamenávají zobrazení nebo přestanou zobrazovat reklamy. V tomto článku se dozvíte o běžných i méně obvyklých důvodech, proč se reklamy ve videokampaních nemusejí zobrazovat. I když nemůžeme zmínit všechny problémy, které mohou zobrazování reklam narušit, najdete zde výčet těch nejběžnějších.
Pomocí diagnostických statistik zjistěte, proč se vaše kampaň nezobrazuje
Diagnostické statistiky zvýrazňují problémy, které mohou omezit zobrazování kampaně. Diagnostické statistiky také poskytují doporučení, jak tyto problémy vyřešit. Další informace o diagnostických statistikách
Příklad: Inzerent po vytvoření kampaně nezaznamenal žádné konverze ani návštěvnost. Pomocí diagnostických statistik zjistí, že se kampaň nezobrazuje, protože podklady byly zamítnuty. Zobrazí se také doporučení, že má tyto zamítnuté podklady opravit.
Obsah tohoto článku
Nejprve tyto položky ve svém účtu zkontrolujte.
Období v Google Ads
Služba Google Ads zobrazuje údaje o výkonu za vybrané období. Zkontrolujte, zda toto období zahrnuje data zahájení a ukončení kampaně. Nezapomeňte, že přednastavená období (například „Posledních 7 dní“) nezahrnují dnešní datum. Další informace o obdobích v Google Ads
Stav účtu Google Ads
Pokud je váš účet pozastaven nebo máte problém s fakturací, nebudete moci až do vyřešení problému zobrazovat reklamy. Jestliže ale jiné kampaně ve vašem účtu Google Ads fungují správně, není třeba jeho stav kontrolovat.
Je váš účet pozastaven? Odvolání proti pozastavení účtu
Máte problém s fakturací? Řešení zamítnuté platby v Google Ads
Datum zahájení kampaně
Pokud je datum zahájení kampaně v budoucnu, nebudou se až do tohoto data reklamy zobrazovat.
Celkový rozpočet kampaně
Jestliže používáte celkový rozpočet kampaně (nikoli denní rozpočet), zkontrolujte, zda nebyl zcela vyčerpán. Pokud ano, kampaň se zastaví a nebude tedy získávat další zobrazení.
Kontroly reklam
Po vytvoření, úpravě nebo obnovení kampaně může chvíli trvat, než se reklama začne zobrazovat. Pamatujte, že:
- Většinu reklam prověříme do jednoho pracovního dne. Některé však vyžadují složitější, a tedy delší kontrolu.
- Pokud kontrola vaší reklamy trvá déle než dva pracovní dny, kontaktujte nás.
- Společnost Google si vyhrazuje právo stanovit prioritu kontrol i opakovaných kontrol reklam tak, aby zajistila stabilní provoz celého systému. V zájmu zajištění dodržování zásad může také zobrazování určitých reklam dočasně omezit.
Zpoždění při zobrazování reklam nebo vytváření přehledů
Kampaň by zpravidla měla začít zobrazovat reklamy během jednoho dne. Za stejnou dobu by se také měly v přehledech začít objevovat její výsledky. Pokud se výsledky nezobrazují ani po třech pracovních dnech a nepodaří se vám odhalit žádný z problémů uvedených ve zbytku tohoto článku, kontaktujte nás.
Pět obvyklých důvodů
1. Stav reklamy je jiný než „Aktivní“
Přísně omezené ani středně omezené reklamy se na YouTube ani u partnerů Googlu pro video nemohou zobrazovat.
Další informace najdete v článku Stav reklamy je jiný než „Aktivní“.
2. Vaše nabídka je příliš nízká
I když se reklamy mohou zobrazovat i s nízkou nabídkou, v mnoha aukcích neuspějí a nemusí se zobrazovat vůbec.
Další informace najdete v článku Vaše cenová nabídka je příliš nízká.
3. Rozpočet je příliš nízký nebo se nabídka blíží výši rozpočtu
Nízký rozpočet může zhoršovat výsledky videokampaně.
Další informace najdete v článku Rozpočet je příliš nízký nebo se nabídka blíží výši rozpočtu.
4. Strategie cílení je příliš komplikovaná
Je možné, že se snažíte oslovit cílové publikum zacílením na jediný kanál YouTube nebo kombinací různých typů cílení. Ve skutečnosti tím ale můžete cílové publikum zbytečně zužovat.
Další informace najdete v článku Strategie cílení je příliš komplikovaná.
5. Problémy s remarketingovým seznamem
Podívejte se, zda u remarketingového seznamu nenastal problém, který brání zobrazování reklam.
Další informace o problémech s remarketingovým seznamem
Co je ještě dobré vědět
- Pokud země není způsobilá ke zpeněžování YouTube, nemůže kampaň zobrazovat reklamy.
- Zkontrolujte nastavení úprav nabídek. Pokud je například zobrazování reklamy naplánováno pouze na úterý, ale zároveň je na úterý nastavena úprava nabídky -100 %, nebude se reklama zobrazovat vůbec.
- Zkontrolujte vyloučení obsahu. Pokud například používáte restriktivní strategii cílení a zároveň omezený inventář, případně vyloučíte reklamy ze všech štítků digitálního obsahu, mohou se reklamy zobrazovat jen omezeně nebo dokonce vůbec.
- Jako umístění nevylučujte „youtube.com“. Pokud používáte seznam sdílených vyloučených umístění, otevřete jej a zkuste v něm vyhledat adresu „youtube.com“.
Pokud se výkon kampaně nečekaně zastaví
Zamyslete se nad změnami provedenými v kampani
Pokud snížíte nabídku, zúžíte cílení nebo v nastaveních kampaně provedete jinou změnu, může to způsobit zhoršení jejího výkonu. Jestliže chcete zjistit, kdy byla kampaň upravena, podívejte se do historie změn. Tam také můžete provedené změny zrušit.
Zkontrolujte rozpočet kampaně a porovnejte jej s útratou v reklamní sestavě.
Jestliže reklamní sestava v kampani přestane zobrazovat reklamy, ale ostatní reklamní sestavy jsou v pořádku, zkontrolujte denní rozpočet celé kampaně. Pokud ostatní reklamní sestavy denní rozpočet vyčerpávají, může se zobrazování reklam přerušit.
U některých reklam nejsou v přehledech Google Ads uvedena žádná zobrazení.
Některé formáty videoreklam nemohou zvyšovat počet placených zhlédnutí uvedených v Google Ads. Jde například o mikrospoty a nepřeskočitelné reklamy in-stream. Pokud vám stále přibývají zobrazení u videoreklam, funguje kampaň podle očekávání.
