قد تلاحظ أحيانًا أنّ حملات الفيديو لا تتلقّى مرات ظهور أو تتوقّف عن عرض الإعلانات. سنساعدك في هذه المقالة على معرفة الأسباب الشائعة (وغير الشائعة جدًا) وراء احتمال عدم عرض إعلانات من حملات الفيديو الخاصة بك. وعلى الرغم من عدم تمكّننا من تناول كلّ مشكلة محتملة يمكن أن تؤدّي إلى عدم عرض الإعلانات، فإنّ هذه المقالة توضِّح المشاكل الأكثر شيوعًا.
استخدام أداة إحصاءات التشخيص لتحديد سبب عدم عرض إعلانات حملتك
تُبرِز إحصاءات بيانات التشخيص المشاكل التي قد تحدّ من قدرة حملتك على عرض الإعلانات. وتوفّر إحصاءات بيانات التشخيص أيضًا اقتراحات حول كيفية حلّ هذه المشاكل. اطّلِع على المزيد من المعلومات عن أداة إحصاءات التشخيص.
مثال: لم يكتسِب المعلِن أيّ إحالات ناجحة أو زيارات بعد إنشاء حملة. تستخدِم هذه الشركة أداة إحصاءات التشخيص التي تبيّن ما إذا كانت مواد العرض المرفوضة في الحملة تمنع عرض الإعلانات فيها، وتقدّم الأداة اقتراحًا لحلّ المشكلة.
نستعرض في هذه المقالة ما يلي:
الاطّلاع على هذه العناصر في حسابك أولاً
النطاق الزمني في "إعلانات Google"
ستعرض لك "إعلانات Google" بيانات الأداء للنطاق الزمني الذي تختاره. تأكَّد من أن النطاق الزمني يتضمّن تاريخَي البدء والانتهاء لحملتك. تجدر الإشارة إلى أن إعدادات النطاق الزمني التي تم ضبطها مسبقًا (مثل "آخر 7 أيام") لن تتضمّن تاريخ اليوم. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن النطاقات الزمنية في "إعلانات Google".
حالة حسابك على "إعلانات Google"
إذا تم تعليق حسابك، أو إذا كانت لديك مشكلة في الفوترة، لن تتمكّن من عرض إعلاناتك إلى أن يتم حلّ هذه المشكلة. تجدر الإشارة إلى أنّه إذا كان حسابك يتضمّن حملات أخرى قيد التشغيل، لن تحتاج إلى التحقّق من حالة حسابك على "إعلانات Google".
هل تم تعليق حسابك؟ قدِّم طلب إعادة نظر بشأن تعليق الحساب.
هل تواجه مشكلة في الفوترة؟ يمكنك حلّ مشكلة دفعة مرفوضة في "إعلانات Google".
تاريخ بدء حملتك
إذا كان تاريخ بدء الحملة في المستقبل، لن ترى أي مرات ظهور للإعلانات حتى بدء الحملة.
الميزانية الإجمالية لحملتك
إذا كنت تستخدِم ميزانية إجمالية للحملة (وليس ميزانية يومية)، تأكّد من أنّه لم يتم إنفاق الميزانية بالكامل. وفي حال إنفاقها بالكامل، لن تتلقّى حملتك مرات ظهور إضافية للإعلانات؛ حيث لن يتم تشغيل الحملة بعد ذلك.
عمليات مراجعة الإعلانات
بعد إنشاء حملة أو تعديلها أو استئنافها، قد يستغرِق بدء عرض الإعلان بعض الوقت. لذا ضَع في اعتبارك ما يلي:
- تكتمل مراجعة معظم الإعلانات خلال يوم عمل واحد. ومع ذلك، قد تستغرق بعض عمليات المراجعة وقتًا أطول إذا كان الإعلان يتطلب مراجعة أكثر تعقيدًا.
- إذا كان إعلانك قيد المراجعة لأكثر من يومَي عمل، يُرجى التواصل معنا للحصول على معلومات.
- تحتفظ Google بالحق في إعطاء الأولوية لعمليات مراجعة الإعلانات أو إعادة المراجعة لضمان الاستقرار العام لعمليات النظام، أو حظر عرض الإعلانات مؤقتًا لضمان الامتثال للسياسة.
حالات التأخير في عرض الإعلانات أو إعداد التقارير
بوجهٍ عام، من المفترض أن تبدأ حملتك في عرض الإعلانات أو إظهار النتائج خلال يوم واحد. وفي حال استمر عدم ظهور النتائج بعد 3 أيام عمل، ولم تتمكَّن من رصد أيٍّ من المشاكل المذكورة أيضًا في بقية هذه المقالة، يُرجى التواصل معنا.
5 أسباب شائعة
1- حالة الإعلان مختلفة عن "مؤهَّل"
لا تكون الإعلانات "المحظورة بشدة" أو "المحظورة بدرجة متوسطة" مؤهَّلة للعرض على YouTube وشركاء فيديو Google.
اطّلِع على مزيد من المعلومات عن حالة الإعلان "غير مؤهَّل".
2- عرض سعرك منخفض جدًا
في حين أنّك قد تتمكّن من عرض الإعلانات باستخدام عرض سعر منخفض، لن تفوز بعدد كبير من المزادات وقد لا تلاحظ تسجيل أي مرات ظهور للإعلانات.
اطّلِع على مزيد من المعلومات عن عرض سعرك منخفض جدًا.
3- ميزانيتك منخفضة جدًا أو عرض سعرك قريب جدًا من الميزانية
يمكن أن تؤدي الميزانية المنخفضة إلى تقييد نتائج حملة الفيديو.
اطّلِع على مزيد من المعلومات عن ميزانيتك منخفضة جدًا أو عرض سعرك قريب جدًا من الميزانية.
4- استراتيجية الاستهداف معقّدة جدًا
قد تعتقد أنّ استهداف قناة واحدة على YouTube أو الجمع بين أنواع مختلفة من الاستهداف سيسمح لك بالوصول إلى جمهورك المستهدف، ولكن قد يؤدي ذلك في واقع الأمر إلى تضييق نطاق الجمهور المستهدف بوجهٍ عام.
اطّلِع على مزيد من المعلومات عن استراتيجية الاستهداف معقّدة جدًا.
5- قد تواجه قائمة تجديد النشاط التسويقي بعض المشاكل
افحص قائمة تجديد النشاط التسويقي بحثًا عن أي مشاكل محتملة تمنع عرض الإعلانات.
اطّلِع على مزيد من المعلومات عن قد تواجه قائمة تجديد النشاط التسويقي بعض المشاكل.
اعتبارات أخرى
- إذا كان البلد غير مؤهّل لتحقيق الربح المادي على YouTube، لن تتمكّن الحملة من عرض أي إعلانات.
- راجِع إعدادات تعديلات عروض الأسعار. على سبيل المثال، إذا تمت جدولة إعلانك للعرض في يوم الثلاثاء فقط، وكنت قد أعددت تعديل عرض أسعار بنسبة -100% ليوم الثلاثاء، لن يتم عرض إعلانك.
- راجِع استثناءات المحتوى. على سبيل المثال، قد يؤدي إقران استراتيجية للاستهداف المشروط بمستودع إعلاني محدود أو استثناء إعلاناتك من جميع تصنيفات المحتوى الرقمي إلى الحدّ من عرض إعلاناتك أو منع عرضها تمامًا.
- احرص على عدم استثناء "youtube.com" كموضع إعلان. وإذا كنت تستخدِم قائمة استثناءات مواضع إعلان معيّنة مشتركة، افتح تلك القائمة وابحث سريعًا عن "youtube.com" فيها.
في حال توقُّف أداء حملتك بشكلٍ غير متوقّع
مراعاة التغييرات التي تم إجراؤها على حملتك
وفي حال خفَّضت عرض السعر، أو ضيَّقت نطاق الاستهداف، أو غيَّرت عنصرًا آخر في إعدادات الحملة، قد يتسبب ذلك في عدم تحقيق الحملة لأداء جيد على النحو المعتاد. وللتمييز بين أوقات إجراء التغييرات المختلفة على الحملة، اطّلِع على سجلّ التغييرات وتراجَع عن أي تغييرات سابقة أدت إلى حدوث مشاكل.
فحص ميزانية حملتك مقارنةً بإنفاق مجموعتك الإعلانية
في حال توقّف عرض الإعلانات من مجموعة إعلانية في حملتك، ولكن كانت هناك مجموعات إعلانية أخرى تعرِض الإعلانات على النحو المعتاد، تحقّق من الميزانية اليومية للحملة بأكملها. وإذا كانت المجموعات الإعلانية الأخرى تستنفِد الميزانية اليومية، قد تلاحظ توقّف عرض الإعلانات من مجموعة إعلانية معيّنة.
لم تسجّل بعض الإعلانات أيّ مرّات مشاهدة في تقارير "إعلانات Google"
لا تتمكّن بعض أشكال إعلانات الفيديو من زيادة عدد مرات المشاهدة المدفوعة التي تراها في "إعلانات Google"، بما في ذلك إعلانات الملصقات الصغيرة والإعلانات غير القابلة للتخطي أثناء عرض الفيديو. وإذا كنت لا تزال ترى مرات ظهور لإعلانات الفيديو التابعة لك، يعني ذلك أنّ حملتك تعرض الإعلانات على النحو المتوقّع.
