Rozwiązywanie problemów z promowaniem produktów dostępnych lokalnie odbywającym się przy użyciu firmowych baz danych

 

Od sierpnia kampanie lokalne będą automatycznie przekształcane w kampanie Performance Max. W najbliższych miesiącach możesz samodzielnie przekształcić kampanie lokalne, korzystając z nowego narzędzia. Wystarczy jedno kliknięcie, aby zyskać dostęp do dodatkowych zasobów i formatów, które pomogą Ci dotrzeć do nowych klientów. Więcej informacji

Możesz korzystać z funkcji promowania produktów dostępnych lokalnie, aby wyróżniać produkty i usługi dostępne w Twoich sklepach stacjonarnych. Podczas konfigurowania pliku danych o produktach dostępnych lokalnie mogą w nim wystąpić pewne rodzaje błędów. Z tego artykułu dowiesz się, na jakie typowe błędy możesz natrafić przy konfigurowaniu pliku danych o produktach dostępnych lokalnie oraz jak je poprawić.

Pamiętaj: podane niżej błędy dotyczą tylko plików danych o produktach dostępnych lokalnie, które zostały skonfigurowane przy użyciu firmowych baz danych. Jeśli plik danych o produktach dostępnych lokalnie został skonfigurowany za pomocą pliku danych o asortymencie lokalnym, zapoznaj się z przewodnikiem po lokalnym asortymencie.

Dowiedz się więcej o formatowaniu danych o produktach.

Aby znaleźć błędy w pliku danych o produktach:

1. Zaloguj się na konto Google Ads.
2. Kliknij ikonę narzędzia  i w sekcji „Więcej narzędzi” kliknij Firmowe bazy danych.
3. Kliknij Pliki danych i wybierz plik danych o produktach powiązany z Twoją kampanią.

Błędy weryfikacji

Jeśli informacje o produktach zostaną wpisane nieprawidłowo, może to uniemożliwić wyświetlanie się danej lokalizacji w reklamie. Gdy przesyłasz plik danych, upewnij się, że zawiera on co najmniej 5 produktów na sklep, aby jego lokalizacja wyświetlała się w reklamie.

• Błąd formatu ceny: cena zwykła i cena promocyjna muszą zawierać walutę (np. „2,99 PLN”).
• Błąd w adresie URL: miejsce docelowe musi być osiągalne. Upewnij się, że adres URL działa i ma prawidłowy format.

Błędy związane z kodem sklepu

W kodzie sklepu w profilu firmy mogą występować takie błędy:

• Brak kodu sklepu: upewnij się, że został przez Ciebie wpisany kod sklepu.
• Kod sklepu nie pasuje do lokalizacji w profilu firmy: upewnij się, że kod sklepu pasuje do lokalizacji wskazanej w profilu firmy.
• Nieprawidłowe użycie wartości „<all>” w kodzie sklepu: jeśli chcesz, aby dany produkt wyświetlał się we wszystkich lokalizacjach sklepów, w kolumnie Kod sklepu wpisz „<all>”. Jeśli wartość „<all>” zostanie wpisana inaczej niż w podanej tu postaci (np. „ALL”), wystąpi błąd.

Błędy związane z obrazami

Podczas dodawania obrazu możesz napotkać takie błędy:

• Szerokość/wysokość obrazu jest za mała lub za duża: szerokość i wysokość obrazu muszą przekraczać 360 pikseli. Zalecane wymiary to 720 x 720, a współczynnik proporcji obrazu musi się mieścić w przedziale od 0,67:1 do 1,85:1 (zalecany współczynnik to 1:1).
• Nieprawidłowy format obrazu lub nie udaje się rozpoznać pliku jako obrazu: dopilnuj, aby obraz był w formacie PNG lub JPG.
• Plik obrazu jest za duży: rozmiar pliku obrazu nie może przekraczać 11,4 MB, a rozdzielczość – 6 mln pikseli.
• Nie znaleziono obrazu: może być konieczne jego ponowne przesłanie.

Błędy związane z zasadami dotyczącymi tekstu

Twoje reklamy mogą się nie wyświetlać, jeśli zawierają błędy, m.in. stylistyczne, ortograficzne i interpunkcyjne czy też dotyczące użycia znaków specjalnych i towarowych. Wskazówki, jak napisać tekst reklamy, znajdziesz w zasadach redakcyjnych Google Ads.

Uwaga: jeśli masz jakiś inny problem niż wymienione powyżej, skontaktuj się z nami.