Problémy s nastavením kampaně typu Maximální výkon

 

Náš průvodce řešením problémů vám pomůže identifikovat, vysvětlit a odstranit možné příčiny neočekávaných výkyvů ve výdajích u kampaní typu Maximální výkon.

 

 Řešit problém s výdaji

Pokud kampaň typu Maximální výkon nedosahuje očekávaných výsledků, mohou být příčinou problémy s cílením, měřením konverzí nebo nastavením kampaně. Tento článek vám pomůže při odstraňování problémů s kampaní. Dozvíte se, jak vyřešit:

• Chyby při vytváření kampaně
• Jiné problémy se zobrazováním kampaně
• Problémy se zdrojem služby Merchant Center

Než začnete

Kampaně typu Maximální výkon umožňují inzerovat, aniž by bylo třeba provádět složitá nastavení nebo nahrávat mnoho kreativ. Tyto kampaně založené na cílech se pomocí Google AI a experimentů Google snaží úspěšně dosáhnout vašich cílů a optimalizovat výkon na kanálech, jako jsou feed Objevit, Obsahová síť, Gmail, Mapy Google, partnerské weby Google, Vyhledávání Google a YouTube. Další informace o vytváření kampaní typu Maximální výkon

Při vyhodnocování výkonu kampaně pamatujte na toto:

• Změna chvíli trvá: Jestliže v kampani něco změníte, vyčkejte určitou dobu (alespoň 2–3 dny) a teprve pak analyzujte výsledky.
• Sledujte správné metriky: Pokud používáte strategii Chytrých nabídek, měli byste si ověřit, zda metriky, na jejichž základě hodnotíte úspěšnost kampaně, odpovídají jejím cílům.
  • Příklad: Pokud kampaň typu Maximální výkon používá strategii nabídek Maximalizace hodnoty konverzí (s nastavenou cílovou ROAS), měli byste sledovat metriky Hodnota konverze / cena (skutečná ROAS) a Objem konverze, a nikoli nějaké nesouvisející metriky, například kliknutí nebo zobrazení.
  • Další informace o výběru vhodné strategie nabídek
  • Další informace o strategiích Chytrých nabídek
  • Další informace o automatickém nabízení cen

Pokyny

Odstraňování problémů při vytváření kampaně

1. Zkontrolujte nastavení skupiny podkladů a zjistěte, zda nedošlo k překročení limitů.
   • Další informace najdete v článku Vytvoření skupiny podkladů.
   • Příklad: Přidali jste 16 nadpisů, ale kampaň jich může mít nejvýše 15.
2. U inzerentů s připojeným zdrojem služby Merchant Center dbejte na to, aby cílová adresa URL odpovídala adrese uvedené ve službě Merchant Center.
   • Adresy URL se musí shodovat, jinak nebude možno kampaň typu Maximální výkon vytvořit.

Poznámka: Pokud je zapnuté rozšíření cílové URL, může Google na základě vyhledávacího dotazu uživatele tuto URL nahradit relevantnější vstupní stránkou a vygenerovat dynamický nadpis, popis a další podklady, které budou odpovídat jejímu obsahu. Další informace o automaticky vytvářených podkladech

Řešení jiných problémů se zobrazováním kampaně

Poznámka: Níže uvedené pokyny se týkají nového designu uživatelského prostředí Google Ads. Pokud chcete použít předchozí design, klikněte na ikonu Vzhled a vyberte možnost Použít předchozí vzhled. Pokud používáte předchozí verzi Google Ads, můžete vyzkoušet pomůcku pro rychlou orientaci nebo požadovanou stránku najít přes vyhledávací pole v horním navigačním panelu.

Kampaň se zobrazuje na neočekávaných nebo nevhodných vstupních stránkách

Pokud jste si všimli, že se reklamy zobrazují na vstupních stránkách, které jste pro tuto kampaň nezamýšleli, může to být způsobeno tím, že máte zapnuté rozšíření cílové URL. Když je rozšíření zapnuté, Google dynamicky generuje nadpis, popis a další podklady podle záměru uživatelova vyhledávání. Další informace o rozšíření cílové URL u kampaní typu Maximální výkon

Jestli nechcete, aby Google alternativní vstupní stránky vybíral, můžete rozšíření cílové URL deaktivovat takto:

1. V účtu Google Ads klikněte na ikonu kampaní .
2. V nabídce sekcí klikněte na rozbalovací nabídku Kampaně.
3. Klikněte opět na Kampaně.
4. Vyberte kartu Nastavení.
5. Zvolte kampaň typu Maximální výkon, kterou chcete upravit.
6. V části Další nastavení rozbalte sekci Rozšíření cílové URL.
7. Tuto možnost vypněte.
8. Klikněte na Uložit.

Kampaň zobrazuje nechtěné podklady

Pokud reklamy zobrazují podklady, které jste pro ně nezamýšleli, může to být způsobeno rozšířením cílové URL. Když je rozšíření zapnuté, Google dynamicky generuje nadpis, popis a další podklady podle záměru uživatelova vyhledávání. Další informace o rozšíření cílové URL u kampaní typu Maximální výkon

Jestli nechcete, aby Google alternativní vstupní stránky vybíral, můžete rozšíření cílové URL deaktivovat takto:

1. V účtu Google Ads klikněte na ikonu kampaní .
2. V nabídce sekcí klikněte na rozbalovací nabídku Kampaně.
3. Klikněte opět na Kampaně.
4. Vyberte kartu Nastavení.
5. Zvolte kampaň typu Maximální výkon, kterou chcete upravit.
6. V části Další nastavení rozbalte sekci Rozšíření cílové URL.
7. Tuto možnost vypněte.
8. Klikněte na Uložit.

Reklamy se zobrazují v nesouvisejících nebo nežádoucích umístěních

Pomocí vyloučených umístění můžete zabránit tomu, aby se vaše reklamy zobrazovaly v umístěních na konkrétních stránkách, webech, v mobilních aplikacích a ve videích, kde je zobrazovat nechcete. Tato funkce nicméně může nepříznivě ovlivnit výkon kampaně, protože omezuje zobrazování reklam. Měla by tedy být používána pouze pro účely ochrany značky. Tímto způsobem lze vyloučit zejména umístění na webech a v mobilních aplikacích, které jsou pro vaši značku nevhodné. Kampaně typu Maximální výkon budou respektovat všechna vyloučená umístění na úrovni účtu a MCC. Na úrovni kampaně zatím nelze umístění vyloučit. Další informace o vyloučených umístěních na úrovni účtu

Reklamy se zobrazují v nežádoucích lokalitách

V maximálně výkonných kampaních jsou k dispozici dva typy geografického cílení:

• Přítomnost nebo zájem: lidé ve vašich cílových lokalitách a lidé, kteří se v těchto lokalitách pravidelně nacházejí nebo o ně projevují zájem (doporučeno)
• Přítomnost: lidé ve vašich cílových lokalitách a lidé, kteří se v nich pravidelně nacházejí

Jakmile je kampaň aktivní, můžete se podívat, ve kterých lokalitách se nacházejí uživatelé, kterým se reklamy zobrazují. Tuto informaci najdete na kartě Lokality a v mapovém zobrazení na stránce Přehled. Určitá návštěvnost z míst mimo cílové lokality je očekávaná.

Příklad: Pokud kampaň cílí na uživatele v České republice na základě přítomnosti, zobrazí se reklamy pouze uživatelům nacházejícím se v České republice. Jestliže kampaň cílí na uživatele v České republice na základě přítomnosti nebo zájmu, bude zobrazovat reklamy uživatelům na území České republiky, a navíc i těm, kteří o Českou republiku projevili zájem.

Pokud si všimnete, že se reklamy zobrazují lidem z lokalit, na které necílíte, můžete tyto lokality vyloučit.

1. V účtu Google Ads klikněte na ikonu kampaní .
2. V nabídce sekcí klikněte na rozbalovací nabídku Publika, klíčová slova a obsah.
3. Klikněte na Lokality.
4. Vyberte kartu Vyloučení.
5. Klikněte na Upravit lokality nebo na ikonu tužky.
6. Zadejte název lokality, kterou chcete vyloučit, a klikněte na Uložit.

Zkontrolujte v podúčtech (v rámci MCC) seznamy vyloučených umístění na úrovni účtu

1. V účtu správce klikněte v nabídce stránek vlevo na Nastavení a pak na Nastavení podúčtu.
2. Zkontrolujte, zda je v tabulce uveden sloupec „Použité seznamy vyloučených umístění“. Pokud není, klikněte na ikonu Sloupce a přidejte jej.
3. Ve sloupci „Použité seznamy vyloučených umístění“ pro kampaň, kterou kontrolujete:
   • je uvedena pomlčka, pokud seznamy vyloučení použity nejsou,
   • je uveden název seznamu, pokud seznamy vyloučení použity jsou.

Zkontrolujte seznamy vyloučených umístění na úrovni účtu v podúčtech (v rámci podúčtu)

1. V účtu Google Ads klikněte na ikonu kampaní .
2. V nabídce sekcí vyberte rozbalovací nabídku Publika, klíčová slova a obsah.
3. Klikněte na Obsah.
4. V rozbalovací nabídce zvolte Vyloučení umístění.
5. Klikněte na Přidat filtr a vyberte možnost Úroveň.
6. Zaškrtněte políčko vedle účtů, pro které chcete zobrazit kampaně.
7. Klikněte na Použít.

Odstraňování problémů s kampaněmi využívajícími zdroj služby Merchant Center

Inzerenti, kteří z kampaní v Nákupech upgradují na maximálně výkonné kampaně:

• Automaticky vytvářené podklady nelze v reklamách v Nákupech používat.
• Kampaně typu Maximální výkon dostávají přednost před stávajícími kampaněmi v Nákupech Google, které zahrnují stejné produkty ve stejném účtu Google Ads. Když tedy kampaň typu Maximální výkon spustíte, může útrata ve zmíněných kampaních v Nákupech klesnout (a to dokonce i v případě, že mají vyšší rozpočet) a kampaň typu Maximální výkon může nastoupit na jejich místo.
• Pokud chcete tento dopad na výkon omezit, doporučujeme nastavit pro kampaň typu Maximální výkon podobný rozpočet, jaký mají stávající kampaně v Nákupech Google propagující stejné produkty.
• Může trvat 2 až 3 dny, než kampaň typu Maximální výkon začne podávat plný výkon. Až k tomu dojde, měli byste kampaň v Nákupech pozastavit. Pokud se obě kampaně budou zobrazovat současně, může kampaň v Nákupech dál platit za reklamy na některých platformách a optimalizace kampaně typu Maximální výkon nebude moci fungovat naplno.

Většinu návštěvnosti vám přináší jedna skupina podkladů:

• Skupiny podkladů pro maloobchodní kampaň typu Maximální výkon byste v ideálním případě měli vytvořit tak, aby se cílené produkty v jednotlivých skupinách podkladů nepřekrývaly. (Například skupina podkladů 1 a skupina podkladů 2 by tedy neměly obě cílit na všechny produkty A až Z. Skupina podkladů 1 by namísto toho měla cílit pouze na produkty A až L a skupina podkladů 2 na produkty M až Z).

Související odkazy

• Řešení problémů s nefungující kampaní Google Ads typu Maximální výkon nebo s její nízkou návštěvností
• Odstraňování problémů se změnami a výkyvy výkonu kampaní typu Maximální výkon