处理上传超时
- 上传会在系统处理 2 小时后超时。因此，如果您尝试在一个电子表格中上传大量更改，那么系统可能无法在这段时间内处理所有行。
- 如果出现超时，您需要下载结果，移除已处理完毕的行（已处理的行在“Results”列中会显示相关数据），然后重新上传未处理完毕的行。
上传操作尝试进行的更改与您打算进行的更改不同
您将电子表格上传到 Google Ads 后，系统会自动确定您打算进行的更改。有时，Google Ads 可能会错误解读您的意图，并尝试做出不同的更改。
例如，您可能打算使用电子表格来更新广告系列预算，但在预览时，您发现 Google Ads 误以为您要制作新广告系列。
这通常是因为 Google Ads 认为您的使用情形需要一些列，而电子表格中没有这些列。请参阅模板页面，确保您的电子表格包含进行预期更改所需的所有必要列。
提示：建议您先预览要上传的更改，然后再应用，以确保结果符合预期。
找出错误
注意：以下说明属于全新 Google Ads 用户体验的一部分。如需使用旧版设计，请点击“外观”图标，然后选择使用先前的设计。如果您仍在使用旧版 Google Ads，不妨查看快速参考地图，或使用 Google Ads 顶部导航面板中的搜索栏来查找要搜索的网页。
- 在 Google Ads 帐号中，点击工具图标
。
- 点击该版块菜单中的批量操作下拉菜单。
- 点击所有批量操作。
- 在报告的相应行中，点击下载结果以查看帐号内的错误。
- 在电子表格的“Results”列中，您可以找出每行存在的问题。
注意：解决错误后，您便可以重新开始上传。
常见错误和解决方案
| 错误 | 解决方案 |
|---|---|
| 存在有冲突的更改。 | 请确保没有其他人正在试图修改您的帐号，然后再试一次。 |
| 上传文件中的内容不符合编辑指南要求。 | 确保您文件中的所有内容都遵循 Google Ads 编辑指南要求。 |
| 您的文件缺失标题行。 |
上传文件的第一行必须用作标题。 注意：您从 Google Ads 下载的文件中已经包含标题行。 |
| 列中包含错误的信息类型。 | 请确保您输入的信息符合要求。 |
| 此行缺少值。 | 请确保在所有必填列输入相关的值 |
| 您的关键字中含有禁用字符。 |
移除关键字中的任何非标准字符 (! @ % , *)。 详细了解如何设置关键字格式 |
| 其中一个 ID 不存在。 | 如果您要添加元素，请从 ID 列中移除该值。如果您对元素进行了某些更改，请确保 ID 正确且未移除该实体。 若要向广告组或广告系列添加元素，请确保该广告系列或广告组具备有效的 ID。 |
| 要更新数据集或 Feed，您需要添加“Action”列。 | 通过批量上传附加链接或其他 Feed 更改，必须添加标题为“Action”的列（可能的值为“SET”、“ADD”或“REMOVE”）。 |
相关链接
