Riešenie bežných problémov s nahrávaním

Postup pri uplynutí časových limitov nahrávania

• Časový limit nahrávania uplynie po dvoch hodinách spracovania, takže ak sa v jednej tabuľke pokúšate nahrať veľké množstvo zmien, je možné, že sa za tento čas nespracujú všetky riadky. 
• Ak dôjde k uplynutiu časového limitu, bude potrebné stiahnuť výsledky, odstrániť dokončené riadky (spracované riadky budú obsahovať údaje v stĺpci s výsledkami) a spustiť nové nahrávanie pre riadky, ktoré neboli dokončené.

Nahrávanie sa pokúša vykonať inú zmenu, ako ste chceli

Pri nahrávaní tabuľky do služby Google Ads automaticky určíme, akú zmenu chcete vykonať. Niekedy sa však môže stať, že Google Ads vyhodnotí váš zámer nesprávne a pokúsi sa vykonať niečo iné. 

Napríklad možno máte pripravenú tabuľku, pomocou ktorej chcete aktualizovať rozpočty kampaní. Keď si však pozriete ukážku, zistíte, že podľa služby Google Ads sa pokúšate vytvoriť nové kampane.

Príčinou je často to, že Google Ads očakáva pri danom prípade použitia určité stĺpce, ktoré sa však v tabuľke nenachádzajú. Pozrite si stránku so šablónami a uistite sa, že tabuľka obsahuje všetky požadované stĺpce, ktoré sú potrebné na vykonanie plánovanej zmeny.

Tip: Pri nahrávaní je pred použitím zmien vždy vhodné pozrieť si ich ukážku, aby ste sa uistili, že dosiahnete požadované výsledky.

Zisťovanie chýb

Poznámka: Pokyny uvedené nižšie sú súčasťou nového vzhľadu používateľského prostredia služby Google Ads. Ak chcete používať predchádzajúci vzhľad, kliknite na ikonu Vzhľad a vyberte Použiť predchádzajúci vzhľad. Ak stále používate predchádzajúcu verziu služby Google Ads, pozrite si mapu na rýchlu orientáciu alebo nájdite požadovanú stránku pomocou vyhľadávacieho panela na hornom navigačnom paneli v službe Google Ads.

1. V účte Google Ads kliknite na ikonu Nástroje .
2. V ponuke sekcií kliknite na rozbaľovaciu ponuku Hromadné akcie.
3. Kliknite na Všetky hromadné akcie.
4. V riadku s reportom kliknite na Stiahnuť výsledky a pozrite si chyby v účte.
5. V stĺpci tabuľky s výsledkami môžete nájsť problémy týkajúce sa jednotlivých riadkov.

Poznámka: Po odstránení chýb môžete spustiť nové nahrávanie.

Časté chyby a riešenia

Chyba	Riešenie
Vyskytli sa vzájomne nezlučiteľné zmeny	Skontrolujte, či sa niekto iný nepokúša upraviť váš účet, a skúste to znova
Položky v súbore nie sú v súlade s publikačnými pokynmi	Zabezpečte, aby všetky položky v súbore boli v súlade s publikačnými pokynmi služby Google Ads
V súbore chýba riadok hlavičky	Prvý riadok nahraného súboru sa musí používať pre hlavičky. Poznámka: V súbore stiahnutom z účtu Google Ads sa už hlavičky nachádzajú.
Stĺpec obsahuje nesprávny typ informácií	Ubezpečte sa, že zadané informácie spĺňajú požiadavky
V tomto riadku chýba hodnota	Skontrolujte, či ste zadali hodnotu do všetkých povinných stĺpcov
Kľúčové slová obsahujú nepovolené znaky	Odstráňte z kľúčových slov všetky neštandardné znaky ( ! @ % , *) Získajte ďalšie informácie o formátovaní kľúčových slov
Niektorý z identifikátorov neexistuje	Ak pridávate určitý prvok, odstráňte hodnotu zo stĺpca identifikátora. Ak vykonávate zmeny nejakého prvku, ubezpečte sa, že ste použili správny identifikátor a že daná položka nebola odstránená. Ak pridávate prvok do reklamnej skupiny alebo kampane, ubezpečte sa, že kampaň alebo reklamná skupina má platný identifikátor.
Ak chcete aktualizovať množinu údajov alebo informačný kanál, bude potrebné zahrnúť stĺpec Action (Akcia)	Stĺpec s hlavičkou Action (Akcia) je povinný pre zmeny odkazov na podstránky a ostatných informačných kanálov prostredníctvom hromadného nahrávania (možné hodnoty sú SET (Nastaviť), ADD (Pridať) alebo REMOVE (Odstrániť)).

Súvisiace odkazy 

• Hromadné pridanie alebo úprava cien
• Vytváranie, ukladanie a plánovanie prehľadov
• Ďalšie informácie o výkonnosti kľúčových slov