Artikel ini memberikan panduan dan solusi untuk masalah umum yang mungkin Anda alami saat melakukan upload dan pengeditan massal di Google Ads. Pelajari cara memecahkan masalah waktu tunggu habis, perubahan tak terduga, dan berbagai pesan error untuk memastikan tindakan massal Anda diproses dengan benar.
Pada halaman ini
Cara mengidentifikasi error
- Buka Semua tindakan massal dalam menu Alat
.
- Di baris dengan laporan Anda, klik Download hasil untuk melihat error dalam akun Anda.
- Di kolom "Hasil" pada spreadsheet, Anda dapat menemukan masalah pada setiap baris.
.Perhatikan
Saat Anda mengupload spreadsheet ke Google Ads, kami secara otomatis akan menentukan perubahan yang ingin Anda lakukan. Terkadang, Anda mungkin mendapati bahwa Google Ads salah menafsirkan niat Anda dan mencoba melakukan hal yang berbeda.
Misalnya, Anda mungkin telah mempersiapkan spreadsheet untuk memperbarui anggaran kampanye, namun setelah melihat pratinjau, Anda mendapati bahwa Google Ads mengira Anda mencoba membuat kampanye baru.
Hal ini sering terjadi karena Google Ads mengharapkan beberapa kolom untuk kasus penggunaan Anda yang tidak ada di spreadsheet. Lihat Halaman template kami untuk memastikan spreadsheet Anda berisi semua kolom yang diperlukan untuk melakukan perubahan yang Anda inginkan.
Menyelesaikan masalah umum terkait upload massal
Mengatasi waktu tunggu upload habis
Waktu tunggu upload habis setelah 2 jam pemrosesan. Jadi, jika Anda mencoba mengupload perubahan dengan jumlah besar dalam satu spreadsheet, semua baris mungkin tidak akan diproses dalam jangka waktu tersebut.
Jika waktu tunggu habis, Anda harus mendownload hasilnya, menghapus baris yang sudah selesai (baris yang telah diproses akan memiliki data di kolom "Hasil"), dan memulai upload baru yang berisi baris yang belum selesai.
Error dan solusi umum
| Error | Solusi |
|---|---|
| Ada perubahan yang berkonflik. | Pastikan tidak ada orang lain yang mencoba mengedit akun Anda dan coba lagi. |
| Item dalam file Anda tidak memenuhi pedoman editorial. | Pastikan semua item dalam file Anda mengikuti pedoman Editorial Google Ads. |
| File Anda tidak memiliki baris header. |
Baris pertama file upload harus digunakan untuk header. Catatan: Saat Anda mendownload file dari Google Ads, header sudah ada. |
| Kolom berisi jenis informasi yang salah. | Pastikan informasi yang Anda masukkan memenuhi persyaratan. |
| Baris ini tidak memiliki nilai. | Pastikan untuk memasukkan nilai untuk semua kolom yang wajib diisi |
| Kata kunci Anda berisi karakter yang tidak diizinkan. |
Hapus karakter yang tidak standar ( ! @ % , *) dari kata kunci Anda. Dapatkan informasi selengkapnya tentang cara memformat kata kunci |
| Salah satu ID tidak ada. |
Jika Anda menambahkan elemen, hapus nilai dari kolom ID. Jika Anda membuat perubahan pada elemen, pastikan bahwa ID sudah benar dan entitas tersebut belum dihapus. Jika Anda menambahkan elemen pada grup iklan atau kampanye, pastikan kampanye atau grup iklan memiliki ID yang valid. Error ini juga dapat terjadi saat membuat atau memublikasikan kampanye Performa Maksimal. Pastikan semua kolom wajib diisi sudah diisi dengan benar, terutama di area seperti setelan bahasa atau logo. Jika masalah berlanjut, coba buat ulang kampanye dari awal. |
| Untuk memperbarui set data atau feed, Anda harus menyertakan kolom "Tindakan". | Kolom dengan header "Tindakan" diperlukan untuk perubahan sitelink dan feed lainnya melalui upload massal (nilai yang dapat disertakan adalah “SET”, “ADD”, atau “REMOVE”). |
