Memperbaiki masalah upload umum

Mengatasi waktu tunggu upload

• Waktu tunggu upload berakhir setelah 2 jam pemrosesan, jadi jika Anda mencoba mengupload perubahan dengan jumlah besar dalam satu spreadsheet, semua baris mungkin tidak akan diproses dalam jangka waktu tersebut. 
• Jika waktu tunggu berakhir, Anda harus mendownload hasilnya, menghapus baris yang sudah selesai (baris yang telah diproses akan memiliki data di kolom "hasil"), dan memulai upload baru yang berisi baris yang belum selesai.

Upload mencoba membuat perubahan lain di luar yang Anda inginkan

Saat Anda mengupload spreadsheet ke Google Ads, kami secara otomatis akan menentukan perubahan yang ingin Anda lakukan. Terkadang, Anda mungkin mendapati bahwa Google Ads salah menafsirkan niat Anda dan mencoba melakukan hal yang berbeda. 

Misalnya, Anda mungkin telah mempersiapkan spreadsheet untuk memperbarui anggaran kampanye, namun setelah melihat pratinjau, Anda mendapati bahwa Google Ads mengira Anda mencoba membuat kampanye baru.

Ini sering kali terjadi karena Google Ads mengharapkan beberapa kolom untuk kasus penggunaan Anda yang tidak ada di spreadsheet. Lihat Halaman template kami untuk memastikan spreadsheet Anda berisi semua kolom yang diperlukan untuk melakukan perubahan yang Anda inginkan.

Tips: Ada baiknya jika Anda selalu melihat pratinjau perubahan saat upload sebelum diterapkan untuk memastikan Anda mendapatkan hasil yang diinginkan.

Mengidentifikasi error

Catatan: Petunjuk di bawah merupakan bagian dari desain baru untuk pengalaman pengguna Google Ads. Untuk menggunakan desain sebelumnya, klik ikon "Tampilan", lalu pilih Gunakan desain sebelumnya. Jika Anda menggunakan Google Ads versi sebelumnya, tinjau Peta referensi cepat atau gunakan Kotak penelusuran di panel navigasi atas Google Ads untuk menemukan halaman yang Anda cari.

1. Di akun Google Ads, klik ikon Alat .
2. Klik drop-down Tindakan massal di menu bagian.
3. Klik Semua tindakan massal.
4. Di baris dengan laporan Anda, klik Download hasil untuk melihat error dalam akun Anda.
5. Di kolom "Hasil" pada spreadsheet, Anda dapat menemukan masalah pada setiap baris.

Catatan: Setelah error diatasi, selanjutnya Anda akan memulai upload baru.

Error dan Solusi Umum

Error	Solusi
Ada perubahan yang berkonflik.	Pastikan tidak ada orang lain yang mencoba mengedit akun Anda dan coba lagi.
Item dalam file Anda tidak memenuhi pedoman editorial.	Pastikan semua item dalam file Anda mengikuti pedoman Editorial Google Ads.
File Anda tidak memiliki baris header.	Baris pertama file upload harus digunakan untuk header. Catatan: Saat Anda mendownload file dari Google Ads, header sudah ada.
Kolom ini berisi jenis informasi yang salah.	Pastikan informasi yang Anda masukkan memenuhi persyaratan.
Baris ini tidak memiliki nilai.	Pastikan untuk memasukkan nilai untuk semua kolom yang wajib diisi
Kata kunci Anda berisi karakter yang tidak diperbolehkan.	Hapus karakter yang tidak standar ( ! @ % , *) dari kata kunci Anda. Dapatkan informasi selengkapnya tentang cara memformat kata kunci
Salah satu ID tidak ada.	Jika Anda menambahkan elemen, hapus nilai dari kolom ID. Jika Anda membuat perubahan pada elemen, pastikan bahwa ID sudah benar dan entitas tersebut belum dihapus. Jika Anda menambahkan elemen ke grup iklan atau kampanye, pastikan kampanye atau grup iklan tersebut memiliki ID yang valid.
Untuk memperbarui set data atau feed, Anda harus menyertakan kolom "Tindakan".	Kolom dengan header ‘Tindakan’ diperlukan untuk perubahan sitelink dan feed lainnya lewat upload massal (nilai yang dapat disertakan adalah “SET” (Tetapkan), “ADD” (Tambahkan), atau “REMOVE” (Hapus)).

Link terkait 

• Menambahkan atau mengedit aset harga secara massal
• Membuat, menyimpan, dan menjadwalkan laporan
• Mempelajari performa kata kunci lebih lanjut