I denne artikel kan du få vejledning og løsninger på typiske problemer, du kan støde på, når du foretager masseuploads og -redigeringer i Google Ads. Få vejledning i, hvordan du finder og løser problemer med timeouts, uventede ændringer og forskellige fejlmeddelelser, så du kan sikre, at dine massehandlinger behandles korrekt.
På denne side
Sådan identificerer du fejl
- Gå til Alle massehandlinger i menuen Værktøjer
.
- I rækken med din rapport skal du klikke på Download resultater for at se fejlene på din konto.
- I kolonnen "Resultater" i regnearket kan du finde problemet med hver række.
.Husk!
Når du uploader et regneark til Google Ads, afgør vi automatisk, hvilken ændring du har til hensigt at foretage. Du kan sommetider opleve, at Google Ads misforstår din hensigt og forsøger at gøre noget andet.
Du kan f.eks. have forberedt et regneark, der har til hensigt at opdatere kampagnebudgetter, men i forhåndsvisningen bemærker du, at Google Ads tror, du forsøger at oprette nye kampagner.
Det skyldes ofte, at Google Ads forventer nogle kolonner til dit anvendelsesformål, som ikke findes i dit regneark. Se vores skabelonside for at sikre dig, at dit regneark indeholder alle de kolonner, som er nødvendige for at foretage den tilsigtede ændring.
Løs typiske problemer med masseupload
Håndter uploadtimeouts
Uploads får timeout efter 2 timers behandling, så hvis du forsøger at uploade en stor mængde ændringer i et enkelt regneark, kan det ske, at det ikke er alle rækker, der bliver behandlet inden for dette tidsrum.
Hvis der forekommer timeout, skal du downloade resultaterne, fjerne de rækker, der er blevet behandlet (rækker, der er blevet behandlet, vil have data i kolonnen "Resultater"), og starte en ny upload, der indeholder de rækker, som ikke er blevet behandlet.
Typiske fejl og løsninger
| Fejl | Løsning |
|---|---|
| Der er modstridende ændringer. | Sørg for, at der ikke er andre, der prøver at redigere din konto, og prøv igen. |
| Din fil indeholder elementer, som ikke overholder de redaktionelle retningslinjer. | Sørg for, at samtlige elementer i din fil overholder de redaktionelle retningslinjer for Google Ads. |
| Din fil mangler en overskriftsrække. |
Den første række i en uploadet fil skal bruges til overskrifter. Bemærk! Når du downloader filen fra Google Ads, indeholder den allerede overskrifter. |
| Kolonnen indeholder en forkert type oplysninger. | Sørg for, at de indtastede oplysninger lever op til kravene. |
| Denne række mangler en værdi. | Sørg for at indtaste en værdi for alle påkrævede kolonner. |
| Dine søgeord har ugyldige tegn. |
Fjern alle ikke-standardtegn ( ! @ % , *) fra dine søgeord. Få flere oplysninger om formatering af søgeord. |
| Ét af id'erne findes ikke. |
Hvis du tilføjer et element, skal du fjerne værdien fra kolonnen "Id". Hvis du ændrer et element, skal du kontrollere, at id'et er korrekt, og at enheden ikke er blevet fjernet. Hvis du føjer et element til en annoncegruppe eller en kampagne, skal du kontrollere, at kampagnen eller annoncegruppen har et gyldigt id. Denne fejl kan også opstå, når du opretter eller udgiver Performance Max-kampagner. Sørg for, at alle obligatoriske felter er udfyldt korrekt, især i områder som sprog- eller logoindstillinger. Hvis problemet fortsætter, kan du prøve at oprette kampagnen igen fra bunden. |
| For at opdatere dit datasæt eller dit feed skal du medtage en kolonne med navnet "Handling". | En kolonne med overskriften "Handling" er påkrævet for ændringer af undersidelinks og andre feedændringer via masseuploads (de mulige værdier er "INDSTIL", "TILFØJ" eller "FJERN"). |
