Aquest article proporciona indicacions i solucions per als problemes habituals que podeu trobar en fer pujades i edicions massives a Google Ads. Obteniu informació sobre com podeu resoldre els problemes relacionats amb els temps d'espera, els canvis inesperats i els diversos missatges d'error per assegurar-vos que les accions massives es processin correctament.
En aquesta pàgina
- Com es poden identificar els errors
- Recordatori
- Resoldre problemes habituals de les pujades massives
Com es poden identificar els errors
- Aneu a Totes les accions massives, al menú Eines
.
- A la fila de l'informe, feu clic a Baixa els resultats per veure els errors del compte.
- A la columna "Resultats" del full de càlcul podeu trobar el problema de cada fila.
.Recordatori
Quan pengeu un full de càlcul a Google Ads, determinarem de manera automàtica quin canvi voleu fer. De vegades, pot ser que Google Ads interpreti erròniament la vostra intenció i intenti fer una altra cosa.
Per exemple, suposem que heu preparat un full de càlcul per actualitzar els pressupostos de les campanyes, però amb la previsualització veieu que Google Ads considera que esteu provant de crear campanyes.
Això sol passar perquè Google Ads espera que hi hagi certes columnes per al vostre cas d'ús que no són al full de càlcul. Consulteu la pàgina sobre plantilles per assegurar-vos que el full de càlcul contingui totes les columnes necessàries per fer el canvi que voleu.
Resoldre problemes habituals de les pujades massives
Gestionar els temps d'espera de les pujades
El temps d'espera de les pujades s'esgota després de 2 hores de processament, de manera que si intenteu penjar una gran quantitat de canvis en un sol full de càlcul, és possible que no totes les files es processin en aquest període de temps.
Si s'esgota el temps d'espera, haureu de baixar els resultats, treure les files que s'hagin completat (les files que s'hagin processat tindran dades a la columna "Resultats") i iniciar una pujada nova que contingui les files que no s'han completat.
Errors i solucions habituals
| Error | Solució |
|---|---|
| Hi ha canvis conflictius. | Assegureu-vos que cap altre usuari no estigui editant el vostre compte i torneu-ho a provar. |
| Hi ha elements del fitxer que no compleixen les directrius editorials. | Assegureu-vos que tots els elements del fitxer compleixin les directrius editorials de Google Ads. |
| Falta una fila de capçalera al fitxer. |
La primera fila del fitxer penjat s'ha de fer servir per a les capçaleres. Nota: quan baixeu el fitxer de Google Ads, ja conté les capçaleres. |
| La columna conté un tipus d'informació incorrecte. | Assegureu-vos que la informació introduïda compleixi els requisits. |
| Falta un valor a la fila. | Assegureu-vos que introduïu un valor per a totes les columnes obligatòries. |
| Les paraules clau tenen caràcters no permesos. |
Traieu de les paraules clau els caràcters no estàndard (! @ % , *). Obteniu més informació sobre el format de les paraules clau. |
| Un dels identificadors no existeix. |
Si esteu afegint un element, traieu el valor de la columna d'identificador. Si esteu modificant un element, assegureu-vos que l'identificador sigui correcte i que l'entitat no s'hagi tret. Si esteu afegint un element a un grup d'anuncis o a una campanya, assegureu-vos que la campanya o el grup d'anuncis tinguin un identificador vàlid. Aquest error també es pot produir en crear o publicar campanyes Màxim rendiment. Assegureu-vos que tots els camps obligatoris estiguin emplenats correctament, sobretot en àrees com ara la configuració de l'idioma o del logotip. Si el problema continua, proveu de tornar a crear la campanya des de zero. |
| Per actualitzar el conjunt de dades o el feed, cal que inclogueu la columna "Acció". | Cal una columna amb la capçalera "Acció" per fer canvis en enllaços de lloc o en altres feeds mitjançant pujades massives. Els valors que es poden fer servir són "ESTABLEIX", "AFEGEIX" o "TREU". |
