Kliendivaste võimaldab teil jõuda klientideni, kasutades selleks andmeid, mida kliendid on teiega jaganud. Kui soovite need esimese osapoole andmed kaasata kampaaniatesse, peate esmalt oma andmed Google Adsi üles laadima.
Selles artiklis selgitatakse, kuidas andmefaile üles laadida. Enne alustamist peate looma kliendiloendi.
Sellel lehel
- Enne alustamist
- Peamised vormindamisjuhised
- Veerupäise vormindamisjuhised (kasutada ainult inglise keelt)
- Vormindamisjuhised räsimata andmete üleslaadimiseks
- Vormindamisjuhised räsitud andmete üleslaadimiseks
- Juhised
- Loendi värskendamine
- Vastemäärade selgitus
Enne alustamist
Kui soovite saada ülevaadet kliendivaste toimimisest, lugege teavet kliendivaste kohta.
Lisateavet selle kohta, kuidas Google teie üleslaaditud andmefaile kasutab ja kuidas andmeid vastendatakse, lugege artiklist Kuidas Google kliendivaste andmeid kasutab?.
Peamised vormindamisjuhised
Andmed peavad olema CSV-failis, kodeeritud kas ASCII- või UTF-8-kodeeringuga (UTF-16 ei toetata). Kasutage malli või looge fail ise, kombineerides järgmisi ingliskeelseid päisenimesid: „Email“, „Phone“, „First name“, „Last Name“, „Country“, „Zip“. Saate laadida oma mobiilseadme ID üles seda malli kasutades.
Andmete turvalisuse tagamiseks võite ise räsida kliendiandmeid algoritmiga SHA-256 või räsib Google Ads andmed teie eest, kasutades sama algoritmi SHA-256, mis on ühesuunalise räsimise valdkonnastandard. Oluline on märkida, et mobiilseadme ID-de loendid peavad olema räsimata ja seadme ID-de loendite räsimist ei toetata.
Kliendiandmete kogumisel tuleb järgida kliendivaste eeskirju.
Kui üleslaadimisel esineb probleeme, vaadake, kuidas kliendivaste probleeme lahendada.
Veerupäise vormindamisjuhised (kasutada ainult inglise keelt)
Teie andmefaili veerupäistes tuleb kasutada täpselt ettenähtud ingliskeelseid nimesid. Ülejäänud andmed võivad olla ükskõik millises keeles, aga veerupäised peavad olema inglise keeles.
- E-posti aadressi vastendamine: kasutage andmefaili veerupäise nimena sõna „Email“.
- Telefoninumbri vastendamine: kasutage andmefaili veerupäise nimena sõna „Phone“.
- Postiaadressi vastendamine: postiaadressi vastendamiseks peavad teie andmefailis olema järgmised neli veerupäist: „First Name“, „Last Name“, „Country“ ja „Zip“. Kui mõni nõutavatest veerupäise nimedest on puudu, lõpeb üleslaadimine tõenäoliselt veateatega.
- E-posti aadressi, postiaadressi ja telefoninumbri kombineeritud vastendamine: andmefail peab sisaldama järgmist kuute veerupäist: „Email“, „Phone“, „First Name“, „Last Name“, „Country“ ja „Zip“. Kui teie ühel kliendil on mitu e-posti aadressi, postiaadressi või telefoninumbrit, võib teie fail hõlmata mitut veergu „Email“, „Zip“ või „Phone“. Teil tuleb lisada ainult need andmeväljad, mida peate klientide puhul oluliseks. Võite üles laadida ühe andmevälja, nt e-posti aadressid, või mitu andmevälja, nt postiaadressid ja telefoninumbrid.
- Mobiilseadme ID vastendamine: kasutage andmefaili ainsa veerupäisena fraasi „Mobile Device ID“.
Iga veerupäis teie andmefailis peab olema ainult inglise keeles.
Vormindamisjuhised räsimata andmete üleslaadimiseks
Räsimata andmete üleslaadimisel pidage meeles, et teie kliendiandmete faili veerupäiste nimed peavad olema inglise keeles. API üleslaadimiste puhul peavad teie andmed olema räsitud. Vaadake lisateavet räsitud andmete vormindamise kohta.
E-post
- Lisage kõigile e-posti aadressidele domeeninimi (näiteks gmail.com või hotmail.co.jp).
- Eemaldage e-posti aadressist tühikud.
Näited
- example@email.com
- test@gmail.com
Telefon
- Telefoninumbrite vormindamiseks kasutage standardi E.164 vormingut.
- Lisage riigikood.
- Pange tähele, et plussmärk (+) riigikoodi ees on valikuline.
Näited
- 1 (234) 567-8910
- 81-12-3456-7891
- 02 1234 5678
Eesnimi
- Ärge lisage eesliiteid (nt pr).
- Rõhumärgid on lubatud.
Näited
- john
- zoë
Perekonnanimi
- Ärge lisage järelliiteid (nt jr).
- Rõhumärgid on lubatud.
Näited
- smith
- smith-jones
- pérez
Riik
- Kasutage ISO kahe- või kolmetähelisi riigikoode.
- Lisage riigikood ka siis, kui kõik kliendiandmed pärinevad samast riigist.
Näited
- Ameerika Ühendriikide puhul US või USA
- Singapuri puhul SG või SGP
Posti sihtnumber
- Lubatud on nii USA kui ka rahvusvahelised sihtnumbrid.
- Ameerika Ühendriigid
- Lubatud on viiekohalised sihtnumbrid.
- Lubatud on ka viiekohalisele sihtnumbrile järgnev neljakohaline laiend, mis võib vastemäära parandada.
- Kõik muud riigid
- Ärge kasutage sihtnumbrilaiendeid.
Näited
- 94303
- 94303-5300
- WC2H 8LG
Mobiilseadme ID
- Kasutage ühte veergu nimega „Mobile Device ID“.
- Fail peaks sisaldama ainult mobiilseadmete ID-sid; muud tüüpi andmeid ei aktsepteerita.
- Maksimaalne liikmesuse kestus on 540 päeva.
Vormindamisjuhised räsitud andmete üleslaadimiseks
Kliendiandmete faili veerupäiste nimed peavad olema inglise keeles.
Andmete turvalisuse tagamiseks saate oma kliendiandmed ise räsida, kasutades algoritmi SHA-256.
E-post (räsitud)
- Lisage kõigile e-posti aadressidele domeeninimi (nt gmail.com või hotmail.co.jp).
- Muutke kõik suurtähed väiketähtedeks.
- Eemaldage e-posti aadressist (eest, järelt või keskelt) liigsed tühikud.
Näited
- example@email.com
- test@gmail.com
Telefon (räsitud)
- Telefoninumbrite vormindamiseks kasutage standardi E.164 vormingut.
- Lisage riigikood ja märk „+”.
Näited
- +12345678910
- +811234567891
- +0212345678
Eesnimi (räsitud)
- Ärge lisage eesliiteid (nt pr).
- Rõhumärgid on lubatud.
- Muutke kõik suurtähed väiketähtedeks.
- Eemaldage eest ja järelt kõik liigsed tühikud.
Näited
- john
- zoë
Perekonnanimi (räsitud)
- Ärge lisage järelliiteid (nt jr).
- Rõhumärgid on lubatud.
- Muutke kõik suurtähed väiketähtedeks.
- Eemaldage eest ja järelt kõik liigsed tühikud.
Näited
- smith
- smith-jones
- pérez
Riik (räsitud)
Ärge räsige riigi andmeid.
- Kasutage ISO kahetähelisi riigikoode.
- Lisage riigikood ka siis, kui kõik kliendiandmed pärinevad samast riigist.
Näited
- US Ameerika Ühendriikide jaoks
- SG Singapuri jaoks
Sihtnumber (räsitud)
- Ärge räsige sihtnumbriandmeid.
- Lubatud on nii USA kui ka rahvusvahelised sihtnumbrid.
- Ameerika Ühendriigid
- Lubatud on viiekohalised sihtnumbrid.
- Lubatud on ka viiekohalisele sihtnumbrile järgnev neljakohaline laiend, mis võib vastemäära parandada.
- Kõik muud riigid
- Ärge kasutage sihtnumbrilaiendeid.
Näited
- 94303
- 94303-5300
- WC2H 8LG
Juhised
Kliendivaste andmete üleslaadimine
- Avage ikoonil Tööriistad
jaotis Vaatajaskonna haldur.
- Uue vaatajaskonna loendi loomiseks valige plussnupp.
- Valige Kliendiloend.
- Valige, kas soovite üles laadida lihttekstivormingus andmefaili või räsitud andmete faili. Kõige olulisem on tagada, et teie kliendiandmete faili veerupäised kasutaksid täpselt ettenähtud ingliskeelseid nimesid.
- Kui otsustate kliendiandmed üles laadida lihttekstina, räsitakse failis olevad klientide privaatsed andmed (e-posti aadress, telefoninumber, ees- ja perekonnanimi) teie arvutis SHA-256 algoritmiga ning saadetakse siis turvaliselt Google'i serveritesse. Riigi- ja sihtnumbriandmeid ei räsita.
- Kui otsustate andmed räsida, veenduge, et need vastaksid artiklis Kliendiandmete faili vormindamine esitatud nõuetele.
- Valige oma uus fail.
- Kui olete nõus, märkige ruut „Andmete kogumisel ja Google'iga jagamisel järgitakse Google'i kliendivaste eeskirju“.
- Määrake liikmesuse kestus. Maksimaalne kestus on 540 päeva.
- Märkus. Kui teie loend oluliselt väheneb, kontrollige, kas liikmesuse kestus on aegunud. Lisaks kontrollige, kas loendis tehti eemaldamistoiminguid. Loendi suuruse säilitamiseks on soovitatav loendeid regulaarselt uute andmetega värskendada, lisades andmeid, mitte neid täielikult asendades (kui see pole eesmärk). Aktiivse loendi liikmete arvu vähenemise põhjus võib olla ka kasutajate tegevuse muutumine (nt 30 päeva jooksul mitteaktiivne olemine) või kasutajate loobumine isikupärastatud reklaamidest.
- Valige Laadi andmed üles ja loo loend.
- Andmefaili üleslaadimise edenemist saate vaadata jaotises „Vaatajaskondade loendid“. Üleslaadimine võib võtta aega kuni 48 tundi.
- Pärast andmete üleslaadimist suunatakse teid failide üleslaadimise õnnestumise lehele. Kuvatakse teave üleslaaditud ridade arvu ja vastemäära protsendi kohta.
- Näete ka viite viimast failitoimingut ja nende toimingute üleslaadimise statistikat.
jaotis Kliendiandmete faili kasutamiseks peate kindlasti oma kliendiandmete faili õigesti vormindama.
Loendi värskendamine
Kliendiloendite ajakohasena hoidmiseks on oluline neid regulaarselt värskendada ja hallata. Google Ads pakub uusi vaatajaskonnaaruandeid ja on värskendanud nende termineid. Vaadake lisateavet vaatajaskonna terminite ja fraaside värskenduste kohta.
Loendeid saate värskendada järgmistel viisidel.
- Kõigi andmete asendamine: asendage olemasolev loend täiesti uue failiga.
- Klientide juurde lisamine: lisage olemasolevasse loendisse täiendavaid kliendiandmeid.
- Konkreetsete klientide eemaldamine: eemaldage olemasolevast loendist konkreetsete klientide andmed.
Kliendiandmeid saab värskendada järgmiselt.
- API üleslaadimine: konto omanikud ja administraatorid saavad andmefailide üleslaadimiseks ja vaatajaskondade haldamiseks kasutada ka Google Adsi API kliendivaste jaotist . Lisateavet leiate Google Adsi API uuesti turundamise jaotisest.
- Kliendivasteloendite üleslaadimise partner (CMU): kliendivasteloendite üleslaadimise partnerid (CMU-d) saavad üles laadida vastevõtmeid (nt e-posti aadresse, telefoninumbreid ja postiaadresse) ilma teie Google Adsi konto pääsumandaadita.
- Kolmanda osapoole automatiseerimislahendus: saate oma kliendisuhete haldussüsteemi (CRM) andmeallikad integreerida Google'i kliendivastega, kasutades integratsioonipartnerina Zapier. Konto Zapieriga ühendamiseks järgige neid juhiseid.
- Uue andmeallika ühendamine: toetatud andmeallikate kohta teabe saamiseks vaadake üle andmeallika ühendamise protsess uue kliendiloendi loomiseks.
Olemasoleva kliendiloendi asendamine
- Avage ikoonil Tööriistad
- Valige lehe ülaosas vahekaart Vaatajaskonnad.
- Klikkige vaatajaskondade tabelis kliendivastesegmentidel.
- Klikkige paneelil „Kliendiloend“ kolme punktiga ikoonil
ja valige Muuda.
- Valige Asenda olemasolev liikmete loend uue kliendiloendiga.
- Valige, kas soovite üles laadida lihttekstivormingus andmefaili või räsitud andmete faili.
- Kui otsustate kliendiandmed üles laadida lihttekstina, räsitakse failis olevad klientide privaatsed andmed (e-posti aadress, telefoninumber, ees- ja perekonnanimi) teie arvutis SHA-256 algoritmiga ning saadetakse siis turvaliselt Googleʼi serveritesse. Riigi- ja sihtnumbriandmeid ei räsita.
- Kui otsustate andmeid räsida, veenduge, et need vastaksid selles artiklis toodud andmefaili üleslaadimise nõuetele.
- Valige uus fail.
- Kui olete nõus, märkige ruut „Nende andmete kogumisel ja Google'iga jagamisel on järgitud Google'i eeskirju“.
- Määrake liikmesuse kestus. Vaikimisi on liikmesuse kestus piiramata, ent võite määrata kohandatud ajapiirangu.
- Valige käsk Salvesta.
ja valige Muuda.Andmete lisamine olemasolevasse kliendiloendisse
- Avage ikoonil Tööriistad
- Valige lehe ülaosas vahekaart Vaatajaskonnad.
- Valige vaatajaskondade tabelis kliendiloend.
- Klikkige paneelil „Kliendiloend“ kolme punktiga ikoonil
- Tehke valik Lisa veel kliente.
- Valige, kas soovite üles laadida lihttekstivormingus andmefaili või räsitud andmete faili.
- Kui otsustate kliendiandmed üles laadida lihttekstina, räsitakse failis olevad klientide privaatsed andmed (e-posti aadress, telefoninumber, ees- ja perekonnanimi) teie arvutis SHA-256 algoritmiga ning saadetakse siis turvaliselt Googleʼi serveritesse. Riigi- ja sihtnumbriandmeid ei räsita.
- Kui otsustate andmeid räsida, veenduge, et need vastaksid selles artiklis toodud andmefaili üleslaadimise nõuetele.
- Valige lisatavate andmetega fail.
- Kui olete nõus, märkige ruut „Nende andmete kogumisel ja Google'iga jagamisel on järgitud Google'i eeskirju“.
- Määrake liikmesuse kestus. Vaikimisi on liikmesuse kestus piiramata, ent võite määrata kohandatud ajapiirangu.
- Valige käsk Salvesta.
Andmete eemaldamine olemasolevast kliendiloendist
- Avage ikoonil Tööriistad
- Valige lehe ülaosas vahekaart Vaatajaskonnad.
- Valige vaatajaskondade tabelis kliendiloend.
- Klikkige jaotises „Kliendiloend“ kolme punktiga ikoonil
- Tehke valik Eemalda konkreetsed kliendid.
- Valige, kas soovite üles laadida lihttekstivormingus andmefaili või räsitud andmete faili.
- Kui otsustate kliendiandmed üles laadida lihttekstina, räsitakse failis olevad klientide privaatsed andmed (e-posti aadress, telefoninumber, ees- ja perekonnanimi) teie arvutis SHA-256 algoritmiga ning saadetakse siis turvaliselt Googleʼi serveritesse. Riigi- ja sihtnumbriandmeid ei räsita.
- Kui otsustate andmeid räsida, veenduge, et need vastaksid selles artiklis toodud andmefaili üleslaadimise nõuetele.
- Valige fail, mis sisaldab eemaldatavaid andmeid.
- Kui olete nõus, märkige ruut „Nende andmete kogumisel ja Googleʼiga jagamisel on järgitud Googleʼi eeskirju“.
- Määrake liikmesuse kestus. Vaikimisi on liikmesuse kestus piiramata, ent võite määrata kohandatud ajapiirangu.
- Valige käsk Salvesta.
Olemasoleva kliendiloendi eemaldamine
- Avage ikoonil Tööriistad
- Valige lehe ülaosas vahekaart Teie andmesegmendid.
- Valige vaatajaskondade tabelis kliendiloend.
- Klikkige jaotises „Kliendiloend“ kolme punktiga ikoonil
- Valige käsk Eemalda loend.
Vastemäärade selgitus
Kliendivaste vastemäär on teie üleslaaditud kliendiloendi protsent, mille saab Google'i kasutajatega vastendada, nii et näete, kui suur osa teie loendist on kasutatav. Teie vastemäär näitab, kas laadite üles õiged andmed õiges vormingus. See ei näita loendi toimivust.
Kui laadite üles kliendiloendi, muudab turvaline räsimisalgoritm andmed koodideks. Google ei saa tegelikke e-posti aadresse ega näe neid. Kodeeritakse ka Google'i kontod ja vasteid otsitakse koodide võrdlemise teel. Pärast töötlemist andmefail kustutatakse. Google ei säilita ega kasuta neid andmeid ühelgi muul eesmärgil.
Vastemäärasid kuvatakse ainult nende üleslaadimiste kohta, mis on tehtud uut Google Adsi API-t kasutades ja mille puhul on vähemalt 100 rida vastendatud unikaalsete kasutajatega.
See on tavaline, et teil on klienditeavet, millele puudub vaste. Kasutage vastemäära andmete paikapidavuse ja õige vormingu näitajana.
Vastemäära saab parandada järgnevalt.
- Lisage võimalikult palju vastevõtmeid, näiteks e-posti aadress ja telefoninumber.
- Tehke koostööd usaldusväärse kliendivasteloendite üleslaadimise partneriga.
Kui teil on kliendivaste loenditega probleeme, võtke meiega ühendust.
