Με την Αντιστοιχία πελατών μπορείτε να προσεγγίζετε τους πελάτες σας, χρησιμοποιώντας τα δεδομένα που έχουν κοινοποιήσει σε εσάς. Για να ενσωματώσετε αυτά τα δεδομένα πρώτου μέρους στις καμπάνιες σας, θα πρέπει πρώτα να ανεβάσετε τα δεδομένα σας στο Google Ads.
Αυτό το άρθρο εξηγεί πώς μπορείτε να ανεβάσετε τα αρχεία δεδομένων. Πριν ξεκινήσετε, θα πρέπει να δημιουργήσετε μια λίστα πελατών.
Σε αυτή τη σελίδα
- Πριν ξεκινήσετε
- Βασικές οδηγίες μορφοποίησης
- Οδηγίες μορφοποίησης κεφαλίδων στηλών (Χρήση μόνο Αγγλικών)
- Οδηγίες μορφοποίησης για τη μεταφόρτωση μη κατακερματισμένων δεδομένων
- Οδηγίες μορφοποίησης για τη μεταφόρτωση κατακερματισμένων δεδομένων
- Οδηγίες
- Ενημέρωση της λίστας σας
- Κατανόηση των ποσοστών αντιστοίχισης
Πριν ξεκινήσετε
Για μια επισκόπηση του τρόπου λειτουργίας της Αντιστοιχίας πελατών, διαβάστε την ενότητα Σχετικά με την Αντιστοιχία πελατών.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Google χρησιμοποιεί τα αρχεία δεδομένων που ανεβάζετε, καθώς και με τον τρόπο λειτουργίας της διαδικασίας αντιστοίχισης, διαβάστε το άρθρο Πώς η Google χρησιμοποιεί τα δεδομένα Αντιστοιχίας πελατών.
Βασικές οδηγίες μορφοποίησης
Τα δεδομένα σας πρέπει να περιλαμβάνονται σε ένα αρχείο CSV, κωδικοποιημένα είτε σε ASCII είτε σε UTF-8 (δεν υποστηρίζεται το UTF-16). Χρησιμοποιήστε ένα πρότυπο ή δημιουργήστε το δικό σας αρχείο, χρησιμοποιώντας έναν συνδυασμό των ακόλουθων ονομάτων κεφαλίδων στα Αγγλικά: Email, Phone, First Name, Last Name, Country και Zip. Μπορείτε να ανεβάσετε το αναγνωριστικό κινητής συσκευής, χρησιμοποιώντας αυτό το πρότυπο.
Για να διατηρήσετε τα δεδομένα σας ασφαλή, μπορείτε να κατακερματίσετε οι ίδιοι τα δεδομένα πελατών, χρησιμοποιώντας τον αλγόριθμο SHA256. Εναλλακτικά, το Google Ads θα κατακερματίσει τα δεδομένα για λογαριασμό σας, χρησιμοποιώντας τον ίδιο αλγόριθμο SHA256, ο οποίος είναι το πρότυπο του κλάδου για τον κατακερματισμό μίας κατεύθυνσης. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι οι λίστες αναγνωριστικών κινητών συσκευών δεν πρέπει να είναι κατακερματισμένες, καθώς ο κατακερματισμός δεν υποστηρίζεται για τις λίστες αναγνωριστικών συσκευών.
Τα δεδομένα πελατών πρέπει να συλλέγονται σύμφωνα με τις πολιτικές Αντιστοιχίας πελατών.
Αν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με τη διαδικασία μεταφόρτωσης, μάθετε πώς μπορείτε να διορθώσετε προβλήματα με την Αντιστοιχία πελατών.
Οδηγίες μορφοποίησης κεφαλίδων στηλών (Χρήση μόνο Αγγλικών)
Οι κεφαλίδες στηλών στο αρχείο δεδομένων πρέπει να χρησιμοποιούν τα ακριβή ονόματα όπως προσδιορίζονται στα Αγγλικά. Αν και τα υπόλοιπα δεδομένα μπορούν να είναι σε οποιαδήποτε γλώσσα, οι κεφαλίδες στηλών πρέπει να είναι στα Αγγλικά.
- Αντιστοίχιση διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Χρησιμοποιήστε "Email" ως όνομα κεφαλίδας στήλης στο αρχείο δεδομένων.
- Αντιστοίχιση τηλεφώνου: Χρησιμοποιήστε "Phone" ως όνομα κεφαλίδας στήλης στο αρχείο δεδομένων.
- Αντιστοίχιση ταχυδρομικής διεύθυνσης: Για την αντιστοίχιση ταχυδρομικής διεύθυνσης, το αρχείο δεδομένων πρέπει να περιέχει αυτές τις 4 κεφαλίδες στήλης: First Name, Last Name, Country και Zip. Αν κάποια από τα απαιτούμενα ονόματα κεφαλίδων στηλών λείπουν, είναι πιθανό η μεταφόρτωση να καταλήξει σε σφάλμα.
- Συνδυασμένη αντιστοίχιση διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ταχυδρομικής διεύθυνσης και τηλεφώνου: Το αρχείο σας πρέπει να περιέχει αυτές τις 6 κεφαλίδες στηλών: Email, Phone, First Name, Last Name, Country και Zip. Αν έχετε πολλές διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πολλές ταχυδρομικές διευθύνσεις ή πολλούς αριθμούς τηλεφώνου για έναν μόνο πελάτη, το αρχείο μπορεί να περιέχει πολλές στήλες με κεφαλίδα Email, Zip ή Phone. Πρέπει να συμπεριλάβετε μόνο πεδία δεδομένων που θεωρείτε ότι είναι συναφή με τους πελάτες σας. Μπορείτε να μεταφορτώσετε ένα πεδίο δεδομένων, όπως διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ή πολλά πεδία δεδομένων, όπως ταχυδρομικές διευθύνσεις και αριθμούς τηλεφώνου.
- Αντιστοίχιση αναγνωριστικού κινητής συσκευής: Χρησιμοποιήστε "Mobile Device ID" ως τη μόνη κεφαλίδα στήλης στο αρχείο δεδομένων.
Κάθε κεφαλίδα στήλης στο αρχείο δεδομένων πρέπει να είναι μόνο στα Αγγλικά.
Οδηγίες μορφοποίησης για τη μεταφόρτωση μη κατακερματισμένων δεδομένων
Κατά τη μεταφόρτωση μη κατακερματισμένων δεδομένων, μην ξεχνάτε ότι τα ονόματα των κεφαλίδων στηλών στο αρχείο δεδομένων πελατών πρέπει να είναι στα Αγγλικά. Για μεταφορτώσεις API, τα δεδομένα σας πρέπει να είναι κατακερματισμένα. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο μορφοποίησης κατακερματισμένων δεδομένων.
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Συμπεριλάβετε ένα όνομα τομέα για όλες τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (για παράδειγμα, gmail.com ή hotmail.co.jp).
- Καταργήστε τυχόν κενά διαστήματα εντός της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Για παράδειγμα:
- example@email.com
- test@gmail.com
Τηλέφωνο
- Διαμορφώστε τους αριθμούς τηλεφώνου, χρησιμοποιώντας τη μορφή E.164.
- Συμπεριλάβετε τον κωδικό χώρας.
- Λάβετε υπόψη ότι το σύμβολο συν (+) πριν από τον κωδικό χώρας είναι προαιρετικό.
Για παράδειγμα:
- 1 (234) 567-8910
- 81-12-3456-7891
- 02 1234 5678
Όνομα
- Μην συμπεριλάβετε προθέματα (π.χ.: Κα.).
- Οι τόνοι επιτρέπονται.
Για παράδειγμα:
- γιάννης
- ζωή
Επώνυμο
- Μην συμπεριλάβετε επιθήματα (π.χ.: νεώτερος).
- Οι τόνοι επιτρέπονται.
Για παράδειγμα:
- παπαδόπουλος
- παπαδοπούλου-ιωάννου
- πετράκη
Χώρα
- Χρησιμοποιήστε κωδικούς χωρών ISO με δύο ή τρία γράμματα.
- Συμπεριλάβετε τον κωδικό χώρας, ακόμη και αν όλα τα δεδομένα πελατών προέρχονται από την ίδια χώρα.
Για παράδειγμα:
- US ή USA για τις ΗΠΑ
- SG ή SGP για τη Σιγκαπούρη
Ταχυδρομικός κώδικας
- Επιτρέπονται τόσο ταχυδρομικοί κώδικες των ΗΠΑ όσο και διεθνείς ταχυδρομικοί κώδικες.
- Για τις Ηνωμένες Πολιτείες:
- Επιτρέπονται 5ψήφιοι κώδικες.
- Επιτρέπονται επίσης 5ψήφιοι κώδικες που ακολουθούνται από 4ψήφια επέκταση και ενδέχεται να βελτιώσουν το ποσοστό αντιστοίχισης.
- Για όλες τις άλλες χώρες:
- Μην συμπεριλάβετε επεκτάσεις ταχυδρομικών κωδίκων.
Για παράδειγμα:
- 94303
- 94303-5300
- WC2H 8LG
Αναγνωριστικό κινητής συσκευής
- Χρησιμοποιήστε μία μόνο στήλη με ετικέτα Mobile Device ID.
- Το αρχείο σας θα πρέπει να περιέχει μόνο δεδομένα αναγνωριστικών κινητών συσκευών. Δεν γίνονται αποδεκτοί άλλοι τύποι δεδομένων.
- Η μέγιστη διάρκεια ιδιότητας μέλους είναι 540 ημέρες.
Οδηγίες μορφοποίησης για τη μεταφόρτωση κατακερματισμένων δεδομένων
Τα ονόματα των κεφαλίδων στηλών στο αρχείο δεδομένων πελατών πρέπει να είναι στα Αγγλικά.
Για να διατηρήσετε τα δεδομένα σας ασφαλή, μπορείτε να κατακερματίσετε οι ίδιοι τα δεδομένα πελατών, χρησιμοποιώντας τον αλγόριθμο SHA256.
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (κατακερματισμένη)
- Συμπεριλάβετε ένα όνομα τομέα, όπως gmail.com ή hotmail.co.jp, για όλες τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Χρησιμοποιήστε πεζά γράμματα για όλους τους χαρακτήρες.
- Καταργήστε τυχόν επιπλέον κενά διαστήματα πριν και μετά τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή εντός αυτής.
Για παράδειγμα:
- example@email.com
- test@gmail.com
Τηλέφωνο (κατακερματισμένο)
- Διαμορφώστε τους αριθμούς τηλεφώνου, χρησιμοποιώντας τη μορφή E.164.
- Συμπεριλάβετε τον κωδικό χώρας και το σύμβολο "+".
Για παράδειγμα:
- +12345678910
- +811234567891
- +0212345678
Όνομα (κατακερματισμένο)
- Μην συμπεριλάβετε προθέματα (π.χ.: Κα.).
- Οι τόνοι επιτρέπονται.
- Χρησιμοποιήστε πεζά γράμματα για όλους τους χαρακτήρες.
- Καταργήστε τυχόν επιπλέον κενά διαστήματα πριν και μετά.
Για παράδειγμα:
- γιάννης
- ζωή
Επώνυμο (κατακερματισμένο)
- Μην συμπεριλάβετε επιθήματα (π.χ.: νεώτερος).
- Οι τόνοι επιτρέπονται.
- Χρησιμοποιήστε πεζά γράμματα για όλους τους χαρακτήρες.
- Καταργήστε τυχόν επιπλέον κενά διαστήματα πριν και μετά.
Για παράδειγμα:
- παπαδόπουλος
- παπαδοπούλου-ιωάννου
- πετράκη
Χώρα
Μην κατακερματίζετε τα δεδομένα χώρας
- Χρησιμοποιήστε κωδικούς χωρών ISO με 2 γράμματα.
- Συμπεριλάβετε τον κωδικό χώρας, ακόμη και αν όλα τα δεδομένα πελατών προέρχονται από την ίδια χώρα.
Για παράδειγμα:
- US για τις Ηνωμένες Πολιτείες
- SG για τη Σιγκαπούρη
Ταχυδρομικός κώδικας
- Μην κατακερματίζετε τα δεδομένα ταχυδρομικού κώδικα
- Επιτρέπονται τόσο ταχυδρομικοί κώδικες των ΗΠΑ όσο και διεθνείς ταχυδρομικοί κώδικες.
- Για τις Ηνωμένες Πολιτείες:
- Επιτρέπονται 5ψήφιοι κώδικες.
- Επιτρέπονται επίσης 5ψήφιοι κώδικες που ακολουθούνται από 4ψήφια επέκταση και ενδέχεται να βελτιώσουν το ποσοστό αντιστοίχισης.
- Για όλες τις άλλες χώρες:
- Μην συμπεριλάβετε επεκτάσεις ταχυδρομικών κωδίκων.
Για παράδειγμα:
- 94303
- 94303-5300
- WC2H 8LG
Οδηγίες
Πώς μπορείτε να ανεβάσετε τα δεδομένα Αντιστοιχίας πελατών
- Μεταβείτε στο στοιχείο Διαχείριση κοινού, στο εικονίδιο Εργαλεία
.
- Επιλέξτε το κουμπί συν, για να δημιουργήσετε μια νέα λίστα κοινού.
- Επιλέξτε Λίστα πελατών.
- Επιλέξτε αν θέλετε να ανεβάσετε ένα αρχείο δεδομένων απλού κειμένου ή ένα αρχείο κατακερματισμένων δεδομένων. Η σημαντικότερη οδηγία μορφοποίησης είναι ότι στις κεφαλίδες στηλών του αρχείου δεδομένων πελατών θα πρέπει να χρησιμοποιούνται τα ακριβή ονόματα όπως προσδιορίζονται στα Αγγλικά.
- Αν επιλέξετε να ανεβάσετε δεδομένα πελατών σε απλό κείμενο, τα προσωπικά δεδομένα πελατών που περιέχει το αρχείο σας (Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, Τηλέφωνο, Όνομα και Επώνυμο) θα κατακερματιστούν στον υπολογιστή σας μέσω του αλγορίθμου SHA256 και, στη συνέχεια, θα αποσταλούν με ασφαλή τρόπο στους διακομιστές της Google. Τα δεδομένα των στηλών Country και Zip δεν θα κατακερματιστούν.
- Αν επιλέξετε να κατακερματίσετε τα δεδομένα σας, βεβαιωθείτε ότι πληρούν τις απαιτήσεις που περιγράφονται στην ενότητα Μορφοποίηση του αρχείου δεδομένων πελατών.
- Επιλέξτε το νέο αρχείο.
- Αν συμφωνείτε, επιλέξτε το πλαίσιο "Αυτά τα δεδομένα συλλέχθηκαν και κοινοποιούνται στην Google, σε συμμόρφωση με τις πολιτικές Αντιστοιχίας πελατών της Google".
- Ορίστε τη διάρκεια ιδιότητας μέλους. Η μέγιστη διάρκεια είναι 540 ημέρες.
- Σημείωση: Αν το μέγεθος της λίστας σας μειωθεί σημαντικά, ελέγξτε αν έχει λήξει η διάρκεια ιδιότητας μέλους. Επιπλέον, ελέγξτε αν έχουν εκτελεστεί τυχόν λειτουργίες κατάργησης στη λίστα. Η τακτική ανανέωση των λιστών με νέα δεδομένα μέσω προσάρτησης, αντί της πλήρους αντικατάστασης (εκτός αν αυτό είναι το επιθυμητό), μπορεί να συμβάλει στη διατήρηση του μεγέθους της λίστας. Οι αλλαγές στη δραστηριότητα των χρηστών (για παράδειγμα, η αδράνεια για περισσότερες από 30 ημέρες) ή η εξαίρεση των χρηστών από τις εξατομικευμένες διαφημίσεις μπορούν επίσης να οδηγήσουν σε μείωση των ενεργών μελών της λίστας.
- Επιλέξτε Μεταφόρτωση και δημιουργία λίστας.
- Μπορείτε να δείτε την πρόοδο της μεταφόρτωσης του αρχείου δεδομένων στην ενότητα Λίστες κοινού. Για την ολοκλήρωση αυτής της διαδικασίας μπορεί να χρειαστούν έως 48 ώρες.
- Όταν ολοκληρωθεί η μεταφόρτωση των δεδομένων σας, θα μεταφερθείτε σε μια σελίδα επιτυχούς μεταφόρτωσης αρχείου. Θα εμφανιστούν πληροφορίες για τον αριθμό των σειρών που μεταφορτώθηκαν με επιτυχία και το ποσοστό αντιστοίχισης.
- Θα βρείτε, επίσης, τις 5 τελευταίες λειτουργίες αρχείου και θα κατανοήσετε τα στατιστικά στοιχεία μεταφόρτωσης για τις συγκεκριμένες λειτουργίες.
.Για να χρησιμοποιήσετε επιτυχώς το αρχείο δεδομένων πελατών, είναι σημαντικό να μορφοποιήσετε το συγκεκριμένο αρχείο σωστά.
Ενημέρωση της λίστας σας
Για να διατηρήσετε ενημερωμένες τις λίστες πελατών, είναι σημαντικό να τις ενημερώνετε και να τις διαχειρίζεστε τακτικά. Το Google Ads προσφέρει νέες αναφορές κοινού και έχει ενημερώσει τους όρους του. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις Ενημερώσεις στους όρους και στις φράσεις κοινού.
Μπορείτε να ενημερώσετε τις λίστες σας με τους εξής τρόπους:
- Αντικατάσταση όλων των δεδομένων: Αντικαταστήστε την υπάρχουσα λίστα με ένα εντελώς νέο αρχείο.
- Προσθήκη περισσότερων πελατών: Προσθέστε επιπλέον δεδομένα πελατών στην υπάρχουσα λίστα.
- Κατάργηση συγκεκριμένων πελατών: Καταργήστε συγκεκριμένα δεδομένα πελατών από την υπάρχουσα λίστα.
Για την ενημέρωση των δεδομένων πελατών υπάρχουν οι παρακάτω διαφορετικές μέθοδοι:
- Μεταφόρτωση API: Οι κάτοχοι ή οι διαχειριστές λογαριασμών μπορούν να χρησιμοποιήσουν την ενότητα Αντιστοιχία πελατών του Google Ads API , για να ανεβάσουν αρχεία δεδομένων και να διαχειριστούν είδη κοινού. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στη ενότητα επαναληπτικού μάρκετινκγ του Google Ads API.
- Συνεργάτης μεταφόρτωσης Αντιστοιχίας πελατών (CMU): Οι συνεργάτες μεταφόρτωσης Αντιστοιχίας πελατών (CMU) μπορούν να ανεβάζουν κλειδιά αντιστοίχισης, όπως διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμούς τηλεφώνου και ταχυδρομικές διευθύνσεις, χωρίς διαπιστευτήρια σύνδεσης στον λογαριασμό σας στο Google Ads.
- Λύση αυτοματοποίησης τρίτου μέρους: Μπορείτε να ενσωματώσετε τις πηγές δεδομένων του συστήματος διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM) στην Αντιστοιχία πελατών Google, χρησιμοποιώντας το Zapier ως συνεργάτη ενσωμάτωσης. Ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες, για να συνδέσετε τον λογαριασμό σας με το Zapier.
- Σύνδεση νέας πηγής δεδομένων: Ανατρέξτε στη διαδικασία σύνδεσης πηγής δεδομένων για τη δημιουργία νέας λίστας πελατών για υποστηριζόμενες πηγές δεδομένων.
Πώς να αντικαταστήσετε την λίστα υπαρχόντων πελατών
- Μεταβείτε στο στοιχείο Διαχείριση κοινού, στο εικονίδιο Εργαλεία
- Επιλέξτε την καρτέλα Είδη κοινού στο επάνω μέρος της σελίδας.
- Στον πίνακα ειδών κοινού, κάντε κλικ στα τμήματα Αντιστοιχίας πελατών.
- Στο πλαίσιο Λίστα πελατών, κάντε κλικ στο εικονίδιο με τις 3 κουκκίδες
και επιλέξτε Επεξεργασία
- Επιλέξτε Αντικατάσταση μελών υπάρχουσας λίστας με νέα λίστα πελατών.
- Επιλέξτε αν θέλετε να ανεβάσετε ένα αρχείο δεδομένων απλού κειμένου ή ένα αρχείο κατακερματισμένων δεδομένων.
- Αν επιλέξετε να ανεβάσετε δεδομένα πελατών σε απλό κείμενο, τα ιδιωτικά δεδομένα πελατών που περιέχει το αρχείο σας (στις στήλες Email, Phone, First Name και Last Name) θα κατακερματιστούν στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας τον αλγόριθμο SHA256 και, στη συνέχεια, θα αποσταλούν με ασφαλή τρόπο στους διακομιστές της Google. Τα δεδομένα των στηλών Country και Zip δεν θα κατακερματιστούν.
- Αν επιλέξετε να κατακερματίσετε τα δεδομένα, βεβαιωθείτε ότι πληρούν τις απαιτήσεις που περιγράφονται στην ενότητα Απαιτήσεις μεταφόρτωσης αρχείου δεδομένων αυτού του άρθρου
- Επιλέξτε το νέο αρχείο.
- Αν συμφωνείτε, επιλέξτε το πλαίσιο "Αυτά τα δεδομένα συλλέχθηκαν και κοινοποιούνται στην Google σε συμμόρφωση με τις πολιτικές της Google".
- Ορίστε τη διάρκεια ιδιότητας μέλους. Η προεπιλεγμένη διάρκεια ιδιότητας μέλους είναι απεριόριστη, αλλά μπορείτε να ορίσετε ένα προσαρμοσμένο χρονικό όριο.
- Επιλέξτε Αποθήκευση.
και επιλέξτε ΕπεξεργασίαΠώς να προσθέσετε δεδομένα σε μια λίστα υπαρχόντων πελατών
- Μεταβείτε στο στοιχείο Διαχείριση κοινού, στο εικονίδιο Εργαλεία
- Επιλέξτε την καρτέλα Είδη κοινού στο επάνω μέρος της σελίδας.
- Στον πίνακα ειδών κοινού, κάντε κλικ στο στοιχείο Λίστα πελατών.
- Στο πλαίσιο Λίστα πελατών, κάντε κλικ στο εικονίδιο με τις 3 κουκκίδες
- Επιλέξτε Προσθήκη περισσότερων πελατών
- Επιλέξτε αν θέλετε να ανεβάσετε ένα αρχείο δεδομένων απλού κειμένου ή ένα αρχείο κατακερματισμένων δεδομένων.
- Αν επιλέξετε να ανεβάσετε δεδομένα πελατών σε απλό κείμενο, τα ιδιωτικά δεδομένα πελατών που περιέχει το αρχείο σας (στις στήλες Email, Phone, First Name και Last Name) θα κατακερματιστούν στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας τον αλγόριθμο SHA256 και, στη συνέχεια, θα αποσταλούν με ασφαλή τρόπο στους διακομιστές της Google. Τα δεδομένα των στηλών Country και Zip δεν θα κατακερματιστούν.
- Αν επιλέξετε να κατακερματίσετε τα δεδομένα, βεβαιωθείτε ότι πληρούν τις απαιτήσεις που περιγράφονται στην ενότητα Απαιτήσεις μεταφόρτωσης αρχείου δεδομένων αυτού του άρθρου
- Επιλέξτε το αρχείο, το οποίο περιέχει τα δεδομένα που θέλετε να προσθέσετε.
- Αν συμφωνείτε, επιλέξτε το πλαίσιο "Αυτά τα δεδομένα συλλέχθηκαν και κοινοποιούνται στην Google σε συμμόρφωση με τις πολιτικές της Google".
- Ορίστε τη διάρκεια ιδιότητας μέλους. Η προεπιλεγμένη διάρκεια ιδιότητας μέλους είναι απεριόριστη, αλλά μπορείτε να ορίσετε ένα προσαρμοσμένο χρονικό όριο.
- Επιλέξτε Αποθήκευση.
Πώς να καταργήσετε δεδομένα από μια λίστα υπαρχόντων πελατών
- Μεταβείτε στο στοιχείο Διαχείριση κοινού, στο εικονίδιο Εργαλεία
- Επιλέξτε την καρτέλα Είδη κοινού στο επάνω μέρος της σελίδας.
- Στον πίνακα ειδών κοινού, κάντε κλικ στο στοιχείο Λίστα πελατών.
- Στην ενότητα Λίστα πελατών, κάντε κλικ στο εικονίδιο με τις 3 κουκκίδες
- Επιλέξτε Κατάργηση συγκεκριμένων πελατών
- Επιλέξτε αν θέλετε να ανεβάσετε ένα αρχείο δεδομένων απλού κειμένου ή ένα αρχείο κατακερματισμένων δεδομένων.
- Αν επιλέξετε να ανεβάσετε δεδομένα πελατών σε απλό κείμενο, τα ιδιωτικά δεδομένα πελατών που περιέχει το αρχείο σας (στις στήλες Email, Phone, First Name και Last Name) θα κατακερματιστούν στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας τον αλγόριθμο SHA256 και, στη συνέχεια, θα αποσταλούν με ασφαλή τρόπο στους διακομιστές της Google. Τα δεδομένα των στηλών Country και Zip δεν θα κατακερματιστούν.
- Αν επιλέξετε να κατακερματίσετε τα δεδομένα, βεβαιωθείτε ότι πληρούν τις απαιτήσεις που περιγράφονται στην ενότητα Απαιτήσεις μεταφόρτωσης αρχείου δεδομένων αυτού του άρθρου
- Επιλέξτε το αρχείο το οποίο περιέχει τα δεδομένα που θέλετε να καταργήσετε
- Αν συμφωνείτε, επιλέξτε το πλαίσιο "Αυτά τα δεδομένα συλλέχθηκαν και κοινοποιούνται στην Google σε συμμόρφωση με τις πολιτικές της Google".
- Ορίστε τη διάρκεια ιδιότητας μέλους. Η προεπιλεγμένη διάρκεια ιδιότητας μέλους είναι απεριόριστη, αλλά μπορείτε να ορίσετε ένα προσαρμοσμένο χρονικό όριο.
- Επιλέξτε Αποθήκευση.
Πώς να καταργήσετε μια λίστα υπαρχόντων πελατών
- Μεταβείτε στο στοιχείο Διαχείριση κοινού, στο εικονίδιο Εργαλεία
- Επιλέξτε την καρτέλα Τα δικά σας τμήματα δεδομένων στο επάνω μέρος της σελίδας.
- Στον πίνακα ειδών κοινού, κάντε κλικ στο στοιχείο Λίστα πελατών.
- Στην ενότητα Λίστα πελατών, κάντε κλικ στο εικονίδιο με τις 3 κουκκίδες
- Επιλέξτε Κατάργηση λίστας.
Κατανόηση των ποσοστών αντιστοίχισης
Το ποσοστό αντιστοίχισης στην Αντιστοιχία πελατών είναι το ποσοστό της μεταφορτωμένης λίστας πελατών, το οποίο μπορεί να συνδεθεί με χρήστες Google. Δείχνει το ποσοστό της λίστας σας που μπορεί να χρησιμοποιηθεί. Το ποσοστό αντιστοίχισης υποδεικνύει αν ανεβάζετε τα σωστά δεδομένα στη σωστή μορφή. Δεν αποτελεί ένδειξη απόδοσης λίστας.
Όταν ανεβάζετε μια λίστα πελατών, ένας ασφαλής αλγόριθμος κατακερματισμού μετατρέπει τα δεδομένα σε κώδικες. Η Google δεν λαμβάνει ούτε προβάλλει πραγματικές διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι Λογαριασμοί Google είναι επίσης κωδικοποιημένοι και οι κώδικες συγκρίνονται για την εύρεση αντιστοιχιών. Μετά την επεξεργασία, το αρχείο δεδομένων διαγράφεται. Η Google δεν διατηρεί ούτε χρησιμοποιεί αυτά τα δεδομένα για οποιονδήποτε άλλο σκοπό.
Τα ποσοστά αντιστοίχισης εμφανίζονται μόνο για μεταφορτώσεις που χρησιμοποιούν το νέο Google Ads API με τουλάχιστον 100 σειρές που αντιστοιχίζονται με μοναδικούς χρήστες.
Είναι σύνηθες να υπάρχουν πληροφορίες πελατών που δεν έχουν αντιστοιχιστεί. Χρησιμοποιήστε το ποσοστό αντιστοίχισης ως ένδειξη βιωσιμότητας και μορφοποίησης δεδομένων.
Ακολουθούν ορισμένοι τρόποι βελτίωσης του ποσοστού αντιστοίχισης:
- Προσθέστε όσο το δυνατόν περισσότερα κλειδιά αντιστοίχισης, όπως διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμό τηλεφώνου.
- Συνεργαστείτε με έναν αξιόπιστο συνεργάτη μεταφόρτωσης Αντιστοιχίας πελατών.
Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τις λίστες Αντιστοιχίας πελατών, επικοινωνήστε μαζί μας.
