Để mang đến một chế độ xem tổng hợp và toàn diện về Đối tượng, cũng như để đơn giản hoá việc quản lý và tối ưu hoá đối tượng, chúng tôi đã cải tiến Google Ads như sau:
- Báo cáo đối tượng mới
Giờ đây, báo cáo chi tiết về thông tin nhân khẩu học của đối tượng, phân khúc đối tượng và tiêu chí loại trừ đối tượng đều được tổng hợp ở cùng một nơi. Nhấp vào biểu tượng Chiến dịch, rồi mở thẻ "Đối tượng, từ khoá và nội dung", sau đó nhấp vào Đối tượng. Ngoài ra, bạn cũng có thể dễ dàng quản lý Đối tượng trên trang báo cáo này. Tìm hiểu thêm qua bài viết Giới thiệu về Báo cáo đối tượng.
- Thuật ngữ mới
Chúng tôi sẽ sử dụng các thuật ngữ mới trong báo cáo đối tượng và trên toàn Google Ads. Ví dụ: "loại đối tượng" (bao gồm đối tượng tuỳ chỉnh, đối tượng có ý định mua hàng và đối tượng chung sở thích) hiện được gọi là phân khúc đối tượng, và "tái tiếp thị" hiện được gọi là "dữ liệu của bạn". Tìm hiểu thêm về Nội dung cập nhật đối với các thuật ngữ và cụm từ về Đối tượng.
Báo cáo đối tượng cho bạn biết hiệu suất của Đối tượng. Báo cáo này bao gồm các chỉ số về hiệu suất ở cấp nhóm quảng cáo, chiến dịch và tài khoản dựa trên thông tin nhân khẩu học, phân khúc đối tượng và tiêu chí loại trừ. Trong báo cáo đối tượng, bạn cũng có thể dễ dàng quản lý tiêu chí nhắm mục tiêu theo đối tượng của mình. Tìm hiểu thêm về tính năng nhắm mục tiêu theo phân khúc đối tượng
Bạn có thể xem các báo cáo đối tượng toàn diện này bằng cách chọn thẻ "Đối tượng" trong trình đơn điều hướng trang bên trái.
Lợi ích
- Chế độ xem và quản lý tổng hợp về thông tin nhân khẩu học của đối tượng, tiêu chí nhắm mục tiêu theo phân khúc đối tượng và tiêu chí loại trừ đối tượng. Báo cáo này giúp bạn dễ dàng quản lý và theo dõi.
- Báo cáo toàn diện trình bày các chỉ số về hiệu suất ở cấp chiến dịch, nhóm quảng cáo và tài khoản ở cùng một nơi. Bạn có thể nhận được thông tin đầy đủ về mức độ hiệu quả của hoạt động nhắm mục tiêu theo đối tượng của mình.
- Các cách để trình bày những phân đoạn dữ liệu khác nhau bằng cách chọn các chế độ xem biểu đồ khác nhau.
Báo cáo đối tượng gồm có 5 mô-đun chính:
- Thẻ tóm tắt về đối tượng (Chỉ có nếu bạn đang xem báo cáo cho một nhóm quảng cáo cụ thể): Cung cấp tên của đối tượng cũng như các phân khúc và lựa chọn loại trừ của đối tượng đó. Bạn có thể sử dụng thẻ tóm tắt về đối tượng để chỉnh sửa đối tượng bằng cách nhấp vào biểu tượng bút chì
và có thể thay đổi đối tượng bằng cách nhấp vào Thay đổi đối tượng. Tìm hiểu về cách chỉnh sửa và cập nhật Đối tượng
- Thẻ điểm hiệu suất của đối tượng: Tóm tắt về hiệu suất của đối tượng, cũng như hiệu suất của tính năng nhắm mục tiêu tự động, được tối ưu hoá nếu chiến dịch của bạn đang sử dụng tính năng nhắm mục tiêu được tối ưu hoá. Nếu đang xem báo cáo tổng thể cho tài khoản, bạn sẽ thấy một biểu đồ tổng hợp với hiệu suất của tất cả những đối tượng được sử dụng trong tài khoản.
- Thông tin nhân khẩu học: Phân loại các báo cáo này theo độ tuổi, giới tính, tình trạng con cái hoặc thu nhập hộ gia đình.
- Phân khúc đối tượng: Báo cáo về mức độ hiệu quả của việc nhắm mục tiêu theo những nhóm người có mối quan tâm và ý định cụ thể. Các phân khúc đối tượng này có thể bao gồm:
- Phân khúc đối tượng chung sở thích: Nhắm mục tiêu dựa trên mối quan tâm và thói quen của người dùng.
- Phân khúc đối tượng đang cân nhắc mua hàng: Nhắm mục tiêu dựa trên ý định mua gần đây.
- Phân khúc đối tượng tương tự: Nhắm mục tiêu dựa trên mối quan tâm tương tự như mối quan tâm của khách truy cập vào trang web của bạn hoặc khách hàng hiện tại của bạn.
- Phân khúc đối tượng nhân khẩu học chi tiết: Nhắm mục tiêu dựa trên dữ liệu về cuộc đời của người dùng.
- Phân khúc dựa trên dữ liệu của bạn: Nhắm đến mọi người dựa trên dữ liệu khách hàng hoặc nhắm đến những người đã truy cập vào trang web hoặc ứng dụng của bạn.
- Phân khúc tuỳ chỉnh: Nhắm mục tiêu dựa trên mục tiêu của chiến dịch, bao gồm cả hoạt động nhắm mục tiêu dựa trên mối quan tâm, thói quen và ý định mua của người dùng.
- Phân khúc sự kiện trong đời: Nhắm đến những người đang trải qua các mốc quan trọng trong cuộc đời.
- Loại trừ: Báo cáo về những phân khúc đối tượng không liên quan mà bạn đã loại trừ khỏi tiêu chí nhắm mục tiêu quảng cáo.
và có thể thay đổi đối tượng bằng cách nhấp vào Thay đổi đối tượng.
Lưu ý: Hướng dẫn bên dưới là một phần trong thiết kế mới của trải nghiệm người dùng Google Ads. Để sử dụng thiết kế trước đây, hãy nhấp vào biểu tượng "Giao diện" rồi chọn Sử dụng bản thiết kế trước. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản trước đây của Google Ads, hãy xem Sơ đồ tham khảo nhanh hoặc sử dụng thanh Tìm kiếm trong bảng điều hướng trên cùng của Google Ads để thấy trang mà bạn đang tìm.
Quản lý thẻ điểm Đối tượng
- Trong tài khoản Google Ads của bạn, hãy nhấp vào biểu tượng Chiến dịch
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Đối tượng, từ khoá và nội dung trong trình đơn mục.
- Nhấp vào Đối tượng.
- Trong thẻ điểm Đối tượng, hãy chọn Chế độ xem chiến dịch, Chế độ xem nhóm quảng cáo hoặc Chế độ xem tài khoản trong trình đơn thả xuống để lọc ra cấp báo cáo mà bạn muốn.
- Chọn chỉ số mà bạn muốn lập biểu đồ bằng cách sử dụng trình đơn thả xuống về chỉ số ở trên cùng bên phải (ví dụ: "Lượt chuyển đổi").
- Biểu đồ dạng đường được đặt theo mặc định. Để chuyển sang một loại biểu đồ khác, hãy nhấp vào biểu tượng Biểu đồ
ở trên cùng bên phải rồi chọn một chế độ xem biểu đồ khác.
- Hãy nhấp vào Hiển thị bảng để xem "Trạng thái", "Lượt chuyển đổi", "Lượt hiển thị", "Lượt nhấp" và các chỉ số khác. Bạn có thể nhấp vào biểu tượng Cột
để chọn các chỉ số khác cho bảng.
ở trên cùng bên phải rồi chọn một chế độ xem biểu đồ khác.
để chọn các chỉ số khác cho bảng.Quản lý báo cáo và tiêu chí nhắm mục tiêu theo thông tin nhân khẩu học
- Trong tài khoản Google Ads của bạn, hãy nhấp vào biểu tượng Chiến dịch
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Đối tượng, từ khoá và nội dung trong trình đơn mục.
- Nhấp vào Đối tượng.
- Trong phần "Thông tin nhân khẩu học", hãy chọn Chế độ xem chiến dịch, Chế độ xem nhóm quảng cáo hoặc Chế độ xem tài khoản trong trình đơn thả xuống để lọc ra cấp báo cáo mà bạn muốn.
- Chọn một thẻ thông tin nhân khẩu học: Độ tuổi, Giới tính, Thu nhập hộ gia đình, Tình trạng con cái hoặc Kết hợp.
- Bạn có thể đặt các lựa chọn ưu tiên cho mục nhân khẩu học kết hợp bằng cách chọn các mục nhân khẩu học cụ thể trong trình đơn thả xuống “Kết hợp”.
- Nhấp vào Hiển thị bảng để xem “Người dùng gia tăng”, “Chi phí cho mỗi người dùng gia tăng”, “Hiệu quả nâng cao thương hiệu tuyệt đối”, “Lượt tương tác”, “Tỷ lệ tương tác”, “Lượt chuyển đổi”, “Chi phí”, lượt hiển thị và các chỉ số khác.
- Để đưa các chỉ số khác vào báo cáo, hãy nhấp vào biểu tượng Cột
- Để thay đổi tiêu chí nhắm mục tiêu, hãy chọn thẻ cho thông tin nhân khẩu học mà bạn muốn chỉnh sửa trong mô-đun "Thông tin nhân khẩu học". Nhấp vào Chỉnh sửa thông tin nhân khẩu học.
- Nhấp vào Chọn nhóm quảng cáo.
- Từ trình đơn thả xuống, hãy chọn chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo mà bạn muốn cập nhật.
- Bạn sẽ thấy danh sách toàn bộ các nhóm thông tin nhân khẩu học. Chọn những nhóm mà bạn muốn đưa vào.
- Nhấp vào Lưu thông tin nhân khẩu học.
Quản lý báo cáo và tiêu chí nhắm mục tiêu theo phân khúc đối tượng
- Trong tài khoản Google Ads của bạn, hãy nhấp vào biểu tượng Chiến dịch
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Đối tượng, từ khoá và nội dung trong trình đơn mục.
- Nhấp vào Đối tượng.
- Trong phần “Phân khúc đối tượng”, bạn sẽ thấy thông tin tổng quan về các chỉ số, bao gồm số lượt nhấp, số lượt hiển thị, giá trị lượt chuyển đổi và chi phí. Phần tổng quan có thể bao gồm một biểu đồ. Hãy nhấp vào Loại biểu đồ để chọn các chế độ xem biểu đồ khác có sẵn.
- Chọn Chế độ xem chiến dịch, Chế độ xem nhóm quảng cáo hoặc Chế độ xem tài khoản (nếu có) trong trình đơn thả xuống để lọc cấp báo cáo mà bạn muốn.
- Nhấp vào Hiển thị bảng để xem trạng thái, lượt nhấp, giá trị chuyển đổi, lượt hiển thị, lượt chuyển đổi, chi phí và các chỉ số khác theo Phân khúc đối tượng.
- Để đưa các chỉ số khác vào báo cáo, hãy nhấp vào biểu tượng Cột
- Bạn có thể chỉnh sửa phân khúc đối tượng theo 2 cách:
- Nhấp vào ô
ở bên phải của phân khúc mà bạn muốn chỉnh sửa.
- Trong thanh trình đơn màu xanh dương, hãy nhấp vào Chỉnh sửa để tạm dừng, bật, xoá, tạo quy tắc tự động hoặc thay đổi các mức điều chỉnh giá thầu, giá thầu CPC tối đa hoặc giá thầu CPM tối đa.
- Nhấp vào Chỉnh sửa phân khúc đối tượng.
- Nhấp vào Chọn nhóm quảng cáo.
- Chọn "Nhắm mục tiêu" hoặc "Quan sát".
- Nhấp vào hộp đánh dấu
bên cạnh chúng.
- Nhấp vào Lưu phân khúc đối tượng.
- Nhấp vào ô
ở bên phải của phân khúc mà bạn muốn chỉnh sửa.
Quản lý các tiêu chí loại trừ
- Trong tài khoản Google Ads của bạn, hãy nhấp vào biểu tượng Chiến dịch
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Đối tượng, từ khoá và nội dung trong trình đơn mục.
- Nhấp vào Đối tượng.
- Trong phần "Tiêu chí loại trừ", bạn sẽ thấy danh sách các phân khúc bị loại trừ kèm theo loại phân khúc, vị trí bị loại trừ và cấp độ loại trừ.
- Để xoá lựa chọn loại trừ, hãy nhấp vào hộp đánh dấu
- Để chỉnh sửa lựa chọn loại trừ, hãy nhấp vào Chỉnh sửa danh sách đối tượng bị loại trừ.
- Chọn Chiến dịch hoặc Nhóm quảng cáo trong trình đơn thả xuống bên dưới mục "Loại trừ khỏi".
- Nhấp vào hộp đánh dấu
- Nhấp vào Lưu tiêu chí loại trừ phân khúc đối tượng.
