Iekasētas maksas apstrīdēšana (atmaksa)

Dažkārt savā Google Ads kontā varat redzēt kādu iekasētu maksu, kas šķiet nepareiza. Ja redzat šādu iekasētu maksu, nekavējoties sazinieties ar Google Ads atbalsta dienestu, jo īpaši tad, ja jums rodas aizdomas par krāpšanu.

Ja tā vietā esat sazinājies ar banku un iesniedzis šīs iekasētās maksas apstrīdējumu, jūsu problēma tiek dēvēta par atmaksu.

Kad apstrīdētā iekasētā maksa kļūst par atmaksu

Tiklīdz finanšu iestādē būs iesniegts konkrētās iekasētās maksas apstrīdējums, šī iestāde sazināsies ar Google, lai iegūtu plašāku informāciju un noteiktu strīda rezultātu no savas puses.

Vispirms jūsu banka paziņos uzņēmumam Google, ka ir sākta atmaksas procedūra. Pēc tam Google veiks tālāk norādītās darbības.

  1. Brīdinās jūs, ka jūsu iesniegtais apstrīdējums ir saņemts.
  2. Pārskatīs ar apstrīdējumu saistīto informāciju, kā arī jūsu iesniegto dokumentāciju vai pierādījumus.
  3. Iesniegs savu lēmumu jūsu bankai, pamatojoties uz šīs pārskatīšanas rezultātiem. Google lēmums var sakrist vai nesakrist ar jūsu iesniegto apstrīdējumu.

Ņemiet vērā tālāk norādīto.

  • Ja Google piekritīs jūsu iesniegtajam iekasētās maksas apstrīdējumam, šī iekasētā maksa tiks labota. Tas būs redzams darījumu vēsturē, un jums vairs nekas nebūs jādara.
  • Ja Google nepiekritīs jūsu iesniegtajam iekasētās maksas apstrīdējumam un kartes izsniedzējbanka nepieņems lēmumu par atmaksas procedūru jūsu labā, šī iekasētā maksa netiks jums atdota. Jūsu konts joprojām būs aktīvs.
  • Ja Google nepiekritīs jūsu iesniegtajam iekasētās maksas apstrīdējumam un kartes izsniedzējbanka pieņems lēmumu par apstrīdējumu jūsu labā, jūsu kontā būs redzams nesamaksāts atlikums. Lai turpinātu reklāmu rādīšanu savā kontā, jums būs jāveic maksājums.
Vai tas bija noderīgs?
Kā varam to uzlabot?

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Pierakstieties, lai būtu pieejamas papildu atbalsta iespējas un varētu ātri novērst problēmu.

Meklēšana
Notīrīt meklēšanas vaicājumu
Aizvērt meklēšanas lodziņu
Google lietotnes
Galvenā izvēlne
Meklēšanas palīdzības centrs
true
73067
false