Perakende satış mağazaları, restoranlar, otomobil bayileri ve marketler gibi fiziksel konumlarınıza yapılan ziyaretler işletmeniz için önemliyse reklamlarınızın mağaza ziyaretlerini nasıl etkilediğini öğrenmek üzere mağaza ziyareti dönüşümü izleme özelliğini kullanabilirsiniz.
Birçok müşteri, mağazadan alışveriş yapmadan önce internette araştırma yapar. Google Ads, mağaza ziyaretleriyle sonuçlanabilecek olan online araştırma kararlarını etkileyebilir. Mağaza ziyaretleri, çevrimdışı gerçekleşen ek dönüşümleri hesaba katarak online reklamlarınızın tam değerini ölçmenize yardımcı olur. Mağaza ziyaretlerini kullanarak kampanyalarınızda çok kanallı performans optimizasyonu yapabilir, online ve çevrimdışı kanallardaki reklam harcamalarından elde edilen toplam geliri (toplam ROAS) en üst düzeye çıkarabilirsiniz.
Bu makalede ele alınan konular:
- Mağaza ziyaretlerini nasıl kullanacağınızı keşfedin
- Mağaza ziyaretlerinin işleyiş şeklini öğrenin
- Uygunluk ölçütlerini anlayın
- Mağaza ziyareti dönüşümlerini Google Ads yönetici hesabıyla nasıl izleyeceğinizi keşfedin
- Mağaza ziyaretlerini raporlama özelliği için "Teşhis Aracı" sayfası hakkında bilgi edinin
- Ülkelere göre mağaza ziyareti ölçümü kullanılabilirliğini inceleyin
- Mağaza ziyareti dönüşümleri için nasıl optimizasyon yapılacağını belirleyin
- Mağaza ziyaretleri için dönüşüm işlemi ayarlarını nasıl düzenleyeceğinizi öğrenin
Mağaza ziyaretleri nasıl kullanılır?
- Rapor alın: İşletmenize en fazla mağaza ziyareti sağlayan kampanya, anahtar kelime ve cihazları öğrenin.
- Değer belirleyin: Tam yatırım getirinizi (YG) anlamak ve reklam öğeleriniz, harcamanız ve teklif stratejileriniz hakkında daha bilinçli kararlar vermek için mağaza ziyareti dönüşüm değeri belirleyin.
- Optimize edin: Çok kanallı müşterilere göre optimizasyon yapmak ve yaya trafiğine öncelik vermek için Akıllı Teklif stratejilerinize mağaza ziyareti dönüşümlerini dahil edin.
İşleyiş şekli
|
Müşteri, Google hesabında oturum açmıştır ve hesap ayarlarından konum geçmişini etkinleştirir. Müşteri, mağazanızın reklamını görür ve reklamla etkileşime geçer. |
|
|
Ardından müşteri, mağazanızın fiziksel konumunu ziyaret eder. |
|
|
Google, müşterinin mağaza ziyaretini reklamınızla kurduğu etkileşime gizliliği koruyarak bağlar. Mağaza ziyaretlerinde anonim ve toplu istatistikler kullanılır. Bu istatistikler daha sonra daha geniş bir müşteri nüfusunu temsil edecek şekilde yorumlanır. Potansiyel ziyaretler tespit edildiğinde ek bir anket doğrulama katmanı görebilirsiniz. Bu gibi durumlarda Google Surveys, mağaza ziyaretleriyle ilgili olarak 10 milyondan fazla Google Ödüllü Anketler gönüllüsü arasından kullanıcılar seçer. Google bu ziyaretçilerin verdiği yanıtlara göre, ziyaret ettikleri yerleri öğrenebilir ve bu ziyaretleri tahmini ziyaretlerle karşılaştırabilir. Bu veriler, Google Yapay Zeka'yı hassas bir şekilde ayarlamak için kullanılır. |
|
|
Google Ads, reklamlarınızı tıklayan veya görüntüleyen ve daha sonra mağazanızı ziyaret eden müşterilerin sayısıyla ilgili mevcut ve geçmiş verileri kullanarak modellenmiş sayılar oluşturur. Bu sonuçları mağaza ziyaretleri hakkındaki Google Ads raporlarınızda inceleyebilirsiniz. |
Uygunluk
Fiziksel bir mağaza konumunuz varsa veya ürünlerinizi fiziksel bir mağazada satıyor ve belirli ölçütleri karşılıyorsanız mağaza ziyareti dönüşümleri için uygun olabilirsiniz. Kullanıcılarımızın gizliliğini korumaya devam ederken Google olarak elimizde, hesabınız hakkında rapor oluşturabilecek kadar veri bulunabilmesi için aşağıdaki ölçütleri uygularız.
- Mağazalarınız, mağaza ziyareti raporları sunmaya uygun olan ülkelerde bulunmalıdır.
- Mağaza konumları hassas kabul edilen bölgelerde bulunmamalıdır. Örneğin sağlık, din, cinsel içerik ve çocuklarla ilgili konumlar hassas olarak kabul edildiğinden, mağaza ziyareti dönüşümleri için uygun görülmez.
- İlgilendiğiniz mağazaların hangileri olduğunu bilebilmemiz için reklamlarınızda yer öğeleri veya satış ortağı yer öğeleri kullanılmalıdır. Konum sayınız arttıkça hesabınızın mağaza ziyaretlerine uygun olması için yeterli veri bulundurma ihtimali yükselir.
- Google Ads'de yer öğelerinizin veya satış ortağı yer öğelerinizin kampanya düzeyinde ya da reklam grubu düzeyinde devre dışı bırakılmamış ve etkin durumda olduğundan emin olun. Öğeleri göstermek için kampanyaları da etkinleştirmeniz gerekir. Kampanyaları etkinleştirmezseniz mağaza ziyaretleri raporlanmaz ve Google Ads hesabınız mağaza ziyaretlerine uygun olmak için yeterli veri elde edemeyebilir.
- Reklamlarınızın tıklanma veya gösterim sayısı yeterli seviyede olmalı ve işletmeniz, gizlilik eşiklerimizi geçmeye yetecek kadar yaya trafiği (ziyaret) almalıdır. Mağaza ziyareti raporları Google Yapay Zeka'yı kullandığından, mağaza ziyaretlerini doğru şekilde raporlamak için elimizde yeterince veri bulunması gerekir. Her reklamveren farklıdır. Dolayısıyla söz konusu sayılar reklamverene göre değişir.
- Yer öğelerini bir İşletme Profili ile kullanıyorsanız mağaza konumlarınızın İşletme Profili'nde ayarlandığından ve tüm mağaza konumlarınızın İşletme Profili tarafından doğrulandığından emin olun.
Yukarıdaki koşulları karşılıyorsanız:
- Hesabınız otomatik olarak mağaza ziyaretlerini raporlamaya başlar.
- Mağaza ziyaretlerinden elde edilen dönüşümler, kampanya raporlarınızdaki "Tüm dönüşümler" ve "Görüntüleme dönüşümleri" (yalnızca YouTube ve Görüntülü Reklam Ağı) sütunlarına eklenir.
- Google Ads hesabınızda, sizin için "Mağaza ziyaretleri" adı verilen yeni bir dönüşüm işlemi oluşturulur. "Mağaza ziyaretleri" dönüşüm işlemini bulamazsanız bunun için raporlarınıza sütun ekleyebilirsiniz.
Hesabınızda mağaza ziyareti verilerini görmüyorsanız ancak uygunluk ölçütlerini karşıladığınızı düşünüyorsanız Google satış temsilcinizle iletişime geçin.
Mağaza ziyareti dönüşümlerini Google Ads yönetici hesabıyla izleme
Google Ads yönetici hesabınız varsa mağaza ziyaretleri, her zaman yönetici veya müşteri hesabı düzeyinde görüntülenebilir. Ancak dönüşüm izleme özelliği yönetici hesabı düzeyinde ayarlandıysa mağaza ziyaretleri, alt hesaplar genelinde tekilleştirilir.
Dönüşüm izleme özelliği yönetici hesabı düzeyinde ayarlandıysa yönetici hesabı düzeyindeki mağaza ziyareti sayısı yönetici hesabının altında bulunan ve mağaza ziyareti dönüşümlerini izleyen tüm müşteri hesaplarındaki mağaza ziyaretlerinin toplamına her zaman eşit olmalıdır.
Mağaza ziyaretleri, yönetici hesabı düzeyinde raporlanabilir. Ancak uygunluk koşulları yönetici hesabı düzeyinde değil, alt hesap düzeyinde karşılanmalıdır. Mağaza ziyaretlerinin raporlanabilmesi için her alt hesabın uygunluk koşullarını karşılaması gerekir.
Ayrıca, mağaza ziyaretlerinin yönetici hesabı düzeyinde raporlanması, her alt hesabın mağaza ziyaretlerini raporlamaya uygun olduğu anlamına gelmez. Benzer görünen 2 hesap bile uygunluk koşullarını aynı oranda karşılayamayabilir. Mağaza ziyareti dönüşümleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
Mağaza ziyaretleri için "Teşhis Aracı" sayfasını kullanma
Hesabınızdaki mağaza ziyareti raporlarıyla ilgili sorularınız varsa mağaza ziyareti raporlarının genel durumunu almak için "Teşhis Aracı" sayfasını kullanın. Bu sayfada, hesabınızdaki mağaza ziyareti raporlarını etkileyebilecek belirli sorunlarla ilgili ayrıntılı bilgileri görüntüleyebilirsiniz. "Teşhis Aracı" sayfasında hesabınızda şu anda mağaza ziyareti dönüşümleri için teklifli sistem optimizasyonu yapılıp yapılmadığı da gösterilir.
"Teşhis Aracı" sayfasına erişme
-
Google Ads hesabınızda Hedefler simgesini
tıklayın.
- Bölüm menüsündeki Dönüşümler açılır menüsünü tıklayın.
- "Mağaza ziyaretleri" sayfasını açmak için etkin mağaza ziyareti dönüşüm işleminin adını ve ardından Teşhis'i tıklayın.
"Teşhis Aracı" sayfasını inceleme
- Mevcut durum: Mağaza ziyaretlerini raporlama durumunu belirtir.
- Yer: Hesabın bağlı yerleri (satış ortağı yer öğeleri veya yer öğeleri) olup olmadığını belirtir.
- Yer öğeleri kullanan kampanyalar: Hesaptaki kampanyalardan kaç tanesinin yer öğesi kullandığını belirtir. Mağaza ziyaretleri verileri yalnızca yer öğelerini etkin olarak kullanan kampanyalar için raporlanır.
- Yer doğrulama: Mağaza ziyaretlerinin raporlanabilmesi için konumların doğrulanması gerektiğinden İşletme Profilinde doğrulanan hesap konumlarının yüzdesini belirtir. Yer öğeleri veya satış ortağı yer öğeleri Google zincirlerine bağlama işlemiyle etkinleştiriliyorsa bu yerler zaten doğrulanmıştır.
- Veri eşikleri: Hesabın, gizlilik eşiklerini karşılamak ve mağaza ziyareti dönüşümlerini raporlamak için yeterli veriye sahip olup olmadığını belirtir.
- Dönüşüm izleme kurulumu: Hesabın dönüşüm izleme özelliğinin, yönetici hesabı düzeyinde ayarlandığını belirtir. Bu ayrıntı yalnızca dönüşüm izleme özelliği yönetici hesabı düzeyinde ayarlandıysa gösterilir.
- Dönüşüm değeri: Hesabın mağaza ziyaretleri için özel bir dönüşüm değeri (örneğin, dönüşüm değeri raporlaması ve Akıllı Teklif ile kullanılmak üzere) ekleyip eklemediğini belirtir.
Ülkelere göre mağaza ziyareti ölçümü kullanılabilirliği
Mağaza ziyareti ölçümü, aşağıdaki ülkelerde kullanılabilir:
|
|
Mağaza ziyareti dönüşümleri için optimizasyon
Hedefiniz fiziksel mağaza konumlarına gelen ziyaretleri artırmaksa Google Ads hesabınızı mağaza ziyaretleri için optimizasyon yapacak şekilde oluşturabilirsiniz:
Mağaza hedefleri için Maksimum Performans
Mağaza trafiğini artırmak istiyorsanız mağaza hedefleri için Maksimum Performans kampanyası oluşturabilirsiniz. Mağaza hedefleri için Maksimum Performans kampanyalarındaki reklamlar, Google mülklerinde gösterilmeye uygun olacaktır. Buna Google Arama Ağı, Google Görüntülü Reklam Ağı, Google Haritalar ve YouTube dahildir. Mağaza hedefleri için Maksimum Performans kampanyası oluşturduğunuzda, tanıtmak istediğiniz mağaza konumlarını tanımlamanız yeterlidir. Bunu, İşletme Profilinizi bağlayarak veya satış ortağı yerleri seçerek ayarlayabilirsiniz. Mağaza hedefleri için Maksimum Performans hakkında daha fazla bilgi edinin.
Local Campaigns (Account Optimization)
Akıllı Teklif
Reklam harcamalarından elde ettiğiniz geliri (ROAS) en üst düzeye çıkarmak istiyorsanız mağaza ziyaretleri için Akıllı Teklif stratejilerini kullanmayı düşünebilirsiniz. Mağaza ziyaretleri için Akıllı Teklif sayesinde mağazanıza gitmekle ilgilenen müşterileri bulabilir, mevcut Arama Ağı ve Alışveriş kampanyalarınız için hem online hem çevrimdışı etkiyi artırabilirsiniz. Mağaza ziyaretleri için bir değer belirleyin ve hesabınızdaki veya belirli kampanyalardaki teklif verilebilir dönüşümlerinize mağaza ziyaretlerini dahil edin. Mağaza ziyaretleri için Akıllı Teklif hakkında daha fazla bilgi edinin.
Mağaza ziyaretleri için Akıllı Teklif, aşağıdaki kampanya türlerinde ve teklif stratejilerinde desteklenir:
| Kampanya türü | Teklif stratejileri |
| Maksimum Performans kampanyaları |
|
| Arama Ağı kampanyaları |
|
| Alışveriş kampanyaları |
|
| Video kampanyaları |
|
|
Mağaza ziyaretleri için dönüşüm işlemi ayarlarını düzenleme
Google Ads hesabınız mağaza ziyaretlerini raporlamaya uygun hale geldikten sonra dönüşüm işlemi ayarlarınızda bazı düzenlemeler yapmayı düşünebilirsiniz. Diğer dönüşüm işlemlerinde olduğu gibi mağaza ziyaretleri için de dönüşüm aralığını, dönüşüm değerini, ilişkilendirme modelini ve diğer ayarları düzenleyebilirsiniz.
- Google Ads hesabınızda Hedefler simgesini
- Bölüm menüsündeki Dönüşümler açılır menüsünü tıklayın.
- Özet'i tıklayın.
- Listede, düzenlemek istediğiniz mağaza ziyareti dönüşüm işlemini bulun ve işlemin adını tıklayın. Dönüşüm işleminin ayarlarını görürsünüz.
- Ayarları düzenle'yi tıklayın.
- Bir ayarı tıklayın, değişikliklerinizi yapın ve Kaydet'i tıklayın. Düzenlemeniz gereken diğer tüm ayarlar için bu adımı tekrarlayın.
- Bitti'yi tıklayın.
