Tiêu chí loại trừ dữ liệu là một công cụ trong Google Ads giúp bạn giảm tác động của các vấn đề về tính năng theo dõi lượt chuyển đổi trong chiến lược Đặt giá thầu thông minh. Vì chiến lược Đặt giá thầu thông minh sử dụng dữ liệu lượt chuyển đổi và giá trị lượt chuyển đổi để giúp bạn đạt được mục tiêu, nên việc giảm tác động của các vấn đề có thể tối đa hoá hiệu suất của chiến lược Đặt giá thầu thông minh. Bài viết này giải thích về tiêu chí loại trừ dữ liệu, cách hoạt động của tiêu chí này cũng như các bước để thêm tiêu chí loại trừ dữ liệu.
Lưu ý: Chiến dịch Khách sạn và chiến dịch Du lịch không hỗ trợ tiêu chí loại trừ dữ liệu.
Trên trang này
- Cách hoạt động của tiêu chí loại trừ dữ liệu
- Thêm tiêu chí loại trừ dữ liệu
- Các phương pháp hay nhất
- Tiêu chí loại trừ dữ liệu: những việc nên làm và không nên làm
Cách hoạt động của tiêu chí loại trừ dữ liệu
Loại trừ dữ liệu là một công cụ nâng cao giúp bạn cho chiến lược Đặt giá thầu thông minh biết rằng dữ liệu lượt chuyển đổi đang có vấn đề, từ đó giảm tác động đến hiệu suất.
Những vấn đề về lượt chuyển đổi có thể ảnh hưởng đến chiến lược Đặt giá thầu thông minh bao gồm mọi vấn đề khiến số lượt chuyển đổi hoặc giá trị lượt chuyển đổi được báo cáo không chính xác trong Google Ads. Một số vấn đề thường gặp:
- Các vấn đề xảy ra trong quá trình gắn thẻ
- Trang web ngừng hoạt động
- Vấn đề khi nhập dữ liệu
Ví dụ: Nếu bạn vô tình xoá một thẻ khỏi trang web của mình, thì Google Ads có thể đã không theo dõi được các lượt chuyển đổi của bạn. Để giảm thiểu tác động đến hiệu suất, bạn có thể loại trừ dữ liệu bị ảnh hưởng do việc thiếu thẻ, nguyên nhân gây ra sự sụt giảm đột ngột trong báo cáo lượt chuyển đổi của chiến lược Đặt giá thầu thông minh. Xin lưu ý rằng hiệu suất của các chiến dịch vẫn có thể biến động, ngay cả khi bạn đã loại trừ những dữ liệu đó.
Bạn có thể sử dụng tiêu chí loại trừ dữ liệu cho chiến lược Đặt giá thầu thông minh trong chiến dịch Tìm kiếm, chiến dịch Hiển thị, chiến dịch Mua sắm và chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất.
Giới thiệu về các tuỳ chọn loại trừ dữ liệu
Bạn chỉ có thể sử dụng các tiêu chí loại trừ dữ liệu cho những chiến lược Đặt giá thầu thông minh dựa trên lượt chuyển đổi và giá trị lượt chuyển đổi. Dưới đây là những điểm chính cần biết khi sử dụng tiêu chí loại trừ dữ liệu:
- Tiêu chí loại trừ dữ liệu áp dụng cho lượt nhấp: Tiêu chí loại trừ dữ liệu phải loại trừ những lượt nhấp có thể đã được phân bổ lượt chuyển đổi bị ảnh hưởng. Khi loại trừ những lượt nhấp này, những lượt chuyển đổi liên quan cũng bị loại trừ.
- Tiêu chí loại trừ dữ liệu áp dụng cho hầu hết các loại chiến dịch: Nếu bạn đã áp dụng một tiêu chí loại trừ cho toàn bộ tài khoản, thì lượt chuyển đổi cho chiến dịch Tìm kiếm, chiến dịch Hiển thị, chiến dịch Mua sắm và chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất sẽ bị loại trừ.
- Chiến dịch Khách sạn không hỗ trợ tiêu chí loại trừ dữ liệu.
- Tiêu chí loại trừ dữ liệu không ảnh hưởng đến báo cáo lượt chuyển đổi: Tiêu chí loại trừ dữ liệu chỉ ảnh hưởng đến dữ liệu mà chiến lược Đặt giá thầu thông minh sử dụng. Bạn vẫn có thể tìm thấy những lượt chuyển đổi bị loại trừ này trong báo cáo.
- Những tiêu chí loại trừ dữ liệu được áp dụng cho những ngày trước đó sẽ khiến hiệu suất biến động, nhưng tình trạng này sẽ bắt đầu ổn định sau vài ngày. Trong trường hợp tiêu chí loại trừ dữ liệu được áp dụng cho các lượt nhấp trong một tuần trở lên, hiệu suất có thể tiếp tục biến động trong 1 đến 2 chu kỳ chuyển đổi. Trong thời gian đó, bạn nên điều chỉnh mục tiêu CPA hoặc ROAS để đạt được hiệu suất mong muốn, đồng thời đảm bảo đặt ngân sách ở mức hợp lý.
Lưu ý: Nhìn chung, bạn không nên bổ sung dữ liệu cũ, kể cả trong trường hợp ngừng cung cấp dữ liệu, vì điều này có thể ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất đặt giá thầu của bạn cho chiến dịch Tìm kiếm và chiến dịch Mua sắm. Trong trường hợp bạn đã đặt tiêu chí loại trừ dữ liệu trong khoảng thời gian đó, thì bạn có thể bổ sung dữ liệu cũ cho mục đích báo cáo, nhưng chỉ sau khi đợi ít nhất 5 ngày kể từ khi áp dụng tiêu chí loại trừ dữ liệu đó. Trong trường hợp này, bạn không nên xoá tiêu chí loại trừ dữ liệu.
Thêm tiêu chí loại trừ dữ liệu
- Chuyển đến mục Điều chỉnh trong trình đơn Công cụ
.
- Chọn thẻ Loại trừ ở trên cùng.
- Chọn nút dấu cộng
để thêm một tiêu chí loại trừ dữ liệu mới.
- Bên cạnh phần "Cài đặt", hãy nhập tên và nội dung mô tả.
- Nhập ngày giờ bắt đầu và kết thúc cho dữ liệu mà bạn muốn loại trừ. Vì lượt chuyển đổi có thể được phân bổ cho các lượt nhấp trước đây, hãy chọn một phạm vi ngày có tính đến độ trễ chuyển đổi thông thường.
- Bên cạnh mục "Phạm vi", hãy chọn những chiến dịch và thiết bị cho việc điều chỉnh này. Bạn có thể chọn các chiến dịch riêng lẻ cần loại trừ hoặc toàn bộ tài khoản.
- Chọn các thiết bị để loại trừ. Ví dụ: vấn đề về lượt chuyển đổi có thể chỉ ảnh hưởng đến hoạt động theo dõi trên thiết bị di động.
- Chọn Lưu.
- Chọn Tạo tiêu chí loại trừ dữ liệu.
- Lưu ý: Tiêu chí loại trừ dữ liệu có thể làm thay đổi hiệu quả của các chiến lược giá thầu. Trước khi tạo một tiêu chí loại trừ, hãy xác nhận thông tin là chính xác.
- Bạn có thể áp dụng các tiêu chí loại trừ dữ liệu ở cấp tài khoản người quản lý (MCC) hoặc tài khoản phụ. Thời gian bắt đầu và kết thúc sẽ dựa trên múi giờ của tài khoản.
.Mẹo: Khi áp dụng các tiêu chí loại trừ dữ liệu, bạn có thể đặt ngân sách chiến dịch sát với mức chi tiêu trước đây của chiến dịch cho một số chu kỳ chuyển đổi để tránh chi tiêu nhiều hơn mức mà bạn thấy phù hợp.
Các phương pháp hay nhất
Để đạt được kết quả tốt nhất, hãy xem hướng dẫn bên dưới khi áp dụng các tiêu chí loại trừ dữ liệu. Mặc dù tiêu chí loại trừ dữ liệu có thể giúp giảm biến động hiệu suất liên quan đến dữ liệu lượt chuyển đổi không chính xác, nhưng bạn vẫn có thể thấy hiệu suất biến động đôi chút.
- Áp dụng tiêu chí loại trừ một cách nhanh chóng: Bất cứ khi nào bạn xác định được một vấn đề về dữ liệu lượt chuyển đổi, hãy áp dụng tiêu chí loại trừ dữ liệu càng sớm càng tốt.
- Cho phép ổn định: Đối với các trường hợp loại trừ theo ngày trong quá khứ, hiệu suất sẽ bắt đầu ổn định sau vài ngày.
- Lên kế hoạch trước: Nếu bạn biết sẽ có vấn đề (chẳng hạn như ngừng dịch vụ hoặc bảo trì trang web theo lịch), hãy thiết lập tiêu chí loại trừ dữ liệu trước thời gian đó. Những thay đổi này thường có hiệu lực trong vòng một ngày.
- Tránh sử dụng thường xuyên hoặc trong thời gian dài: Bạn không nên sử dụng tiêu chí loại trừ dữ liệu thường xuyên hoặc trong thời gian dài, vì điều này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất của chiến lược Đặt giá thầu thông minh.
- Dự kiến sẽ có biến động liên tục: Nếu tiêu chí loại trừ dữ liệu được áp dụng cho các lượt nhấp trong một tuần trở lên, hiệu suất có thể tiếp tục biến động trong 1 đến 2 chu kỳ chuyển đổi.
- Điều chỉnh mục tiêu và ngân sách: Sau khi áp dụng tiêu chí loại trừ dữ liệu, hãy điều chỉnh mục tiêu CPA hoặc ROAS để đạt được hiệu suất mong muốn và đảm bảo đặt ngân sách một cách phù hợp.
- Xem xét độ trễ chuyển đổi: Tiêu chí loại trừ hoạt động dựa trên lượt nhấp. Hãy cân nhắc khoảng thời gian cần thiết để một lượt nhấp trở thành một lượt chuyển đổi và loại trừ tất cả những ngày có lượt nhấp có thể gặp vấn đề. Hãy cố gắng loại trừ ít nhất 90% số lượt nhấp có vấn đề.
- Ứng dụng ở cấp tài khoản: Bạn có thể áp dụng các tiêu chí loại trừ dữ liệu ở cấp tài khoản người quản lý hoặc tài khoản người quản lý phụ. Thời gian bắt đầu và kết thúc sẽ dựa trên múi giờ của tài khoản.
Ví dụNếu bạn gặp vấn đề về việc tải dữ liệu lên từ ngày 15 tháng 10 đến ngày 18 tháng 10 và độ trễ chuyển đổi là 5 ngày, hãy áp dụng tiêu chí loại trừ càng sớm càng tốt cho khoảng thời gian từ ngày 10 tháng 10 đến ngày 18 tháng 10 để bao gồm tất cả những lượt nhấp có thể gặp vấn đề.
- Không huỷ các tiêu chí loại trừ: Ngay cả khi bạn muốn quay lại và sửa dữ liệu lượt chuyển đổi không chính xác, đừng xoá các tiêu chí loại trừ dữ liệu mà bạn đã áp dụng, vì điều này có thể gây ra nhiều vấn đề hơn.
- Nên dùng cho trường hợp ngừng cung cấp dữ liệu: Bạn nên sử dụng tiêu chí loại trừ dữ liệu cho trường hợp ngừng cung cấp dữ liệu lượt chuyển đổi, bao gồm cả những vấn đề về tính năng theo dõi lượt chuyển đổi hoặc vấn đề về hoạt động tải lượt chuyển đổi lên.
Ví dụTính năng theo dõi bị lỗi, thẻ ở sai vị trí hoặc khi bạn không thể tải lượt chuyển đổi ngoại tuyến lên.
- Bổ sung dữ liệu cũ: Nhìn chung, bạn không nên bổ sung dữ liệu cũ, kể cả trong trường hợp ngừng cung cấp dữ liệu, vì điều này có thể ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất đặt giá thầu của bạn cho chiến dịch Tìm kiếm và chiến dịch Mua sắm.
- Trong trường hợp bạn đã đặt tiêu chí loại trừ dữ liệu trong khoảng thời gian đó, thì bạn có thể bổ sung dữ liệu cũ cho mục đích báo cáo. Áp dụng tính năng bổ sung dữ liệu cũ 5 ngày sau khi áp dụng tiêu chí loại trừ dữ liệu.
- Trong trường hợp này, bạn không nên xoá tiêu chí loại trừ dữ liệu.
- Giá thầu hoặc mức chi tiêu tạm thời giảm: Nếu bạn gặp vấn đề về lượt chuyển đổi và sử dụng tiêu chí loại trừ dữ liệu, thì giá thầu và mức chi tiêu có thể tạm thời giảm. Để khắc phục vấn đề này, bạn có thể giảm Lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS). Sau khi tiêu chí loại trừ có hiệu lực, giá thầu sẽ nhanh chóng điều chỉnh về mức tối ưu. Hãy nhớ điều chỉnh ROAS mục tiêu để tránh chi tiêu quá mức.
Lựa chọn loại trừ dữ liệu: những việc nên làm và không nên làm
Nên làm
- Áp dụng tiêu chí loại trừ dữ liệu ngay khi bạn xác định được một vấn đề về dữ liệu lượt chuyển đổi.
- Chủ động đặt tiêu chí loại trừ cho các sự cố ngừng dịch vụ đã biết trong tương lai.
- Điều chỉnh mục tiêu CPA hoặc ROAS và ngân sách sau khi áp dụng tiêu chí loại trừ.
- Loại trừ ít nhất 90% số lượt nhấp liên quan đến dữ liệu lượt chuyển đổi bị ảnh hưởng, có tính đến độ trễ chuyển đổi.
Không nên làm
- Không sử dụng tiêu chí loại trừ dữ liệu thường xuyên hoặc trong khoảng thời gian dài.
- Đừng xoá tiêu chí loại trừ dữ liệu sau khi đã áp dụng.
- Không bổ sung dữ liệu cũ vì việc này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất đặt giá thầu. Nếu bạn cần áp dụng tính năng bổ sung dữ liệu cũ cho mục đích báo cáo, hãy đợi ít nhất 5 ngày sau khi áp dụng tiêu chí loại trừ dữ liệu.
