Исключение данных – это инструмент Google Рекламы, который помогает снизить влияние проблем с отслеживанием конверсий на интеллектуальное назначение ставок. Поскольку интеллектуальное назначение ставок использует конверсии и данные о ценности конверсий, чтобы помочь вам достичь целей, уменьшение влияния проблем может повысить эффективность интеллектуального назначения ставок. В этой статье рассказывается, что такое исключение данных, как оно работает и как его добавить.
Примечание. В кампаниях для гостиниц и туризма исключение данных не поддерживается.
Содержание
- Как работает исключение данных
- Как добавить исключение данных
- Рекомендации
- Исключение данных: что можно и нельзя делать
Как работает исключение данных
Исключение данных позволяет указать, что конверсии регистрируются неправильно, и тем самым сохранить эффективность стратегии интеллектуального назначения ставок.
На интеллектуальное назначение ставок могут повлиять любые ошибки, из-за которых в Google Рекламе появляются недостоверные данные о конверсиях или их ценности. Распространенные проблемы:
- проблемы с добавлением тегов;
- сбои в работе сайтов;
- проблемы с импортом данных.
Пример. Если вы случайно удалили с сайта один из тегов, отслеживание конверсий в Google Рекламе будет нарушено. Вы можете исключить данные, на которые повлияло отсутствие тега, чтобы внезапно снизившееся количество регистрируемых конверсий не сказалось на эффективности интеллектуального назначения ставок. Вместе с тем исключение данных не гарантирует, что эффективность ваших кампаний никак не изменится.
Исключение данных при использовании интеллектуального назначения ставок доступно для кампаний в поисковой и контекстно-медийной сетях, торговых кампаний и кампаний с максимальной эффективностью.
Об исключении данных
Исключение данных работает только со стратегиями интеллектуального назначения ставок, в которых используются сведения о конверсиях и их ценности. Ниже приведены основные сведения об исключении данных.
- Исключение данных применяется к кликам. Необходимо исключать клики, которым могли быть приписаны ошибочные конверсии. Такие конверсии также будут исключены.
- Исключение данных применяется к кампаниям большинства типов. Если вы настроите его на уровне аккаунта, будут исключены конверсии для кампаний в поисковой и контекстно-медийной сетях, торговых кампаний и кампаний с максимальной эффективностью.
- В кампаниях для гостиниц исключение данных не поддерживается.
- Исключение данных не влияет на отчеты о конверсиях. Оно затрагивает только данные, которые используются интеллектуальным назначением ставок. Сами исключенные конверсии остаются в отчетах.
- Применение исключений обычно вызывает колебания эффективности, которые длятся несколько дней. Когда изменения затрагивают данные по кликам за неделю и более, колебания могут продолжаться в течение 1–2 циклов конверсии. Применив исключение, постарайтесь скорректировать целевые цену за конверсию и ROAS так, чтобы желаемые результаты и бюджет были сбалансированы.
Примечание. Мы не рекомендуем дополнять данные даже в случае нехватки: это повлияет на эффективность назначения ставок в торговых и поисковых кампаниях. Если в течение периода было установлено исключение данных, для целей отчетности возможно загрузка исторических данных, но только по истечении как минимум 5 дней после применения исключения данных. Удалять исключение данных в таких случаях не рекомендуется.
Как добавить исключение данных
- В меню Инструменты
нажмите Корректировки.
- Выберите Исключения в верхней части страницы.
- Нажмите кнопку со значком плюса
, чтобы добавить новое исключение данных.
- На карточке "Настройки" введите название и описание.
- Укажите дату и время начала и окончания периода, данные за который вы хотите исключить. Так как конверсии могут приписываться кликам, полученным ранее, выберите диапазон дат с учетом обычной задержки конверсии.
- На карточке "Область применения" выберите кампании и устройства для корректировки. Вы можете исключить данные на уровне отдельных кампаний или всего аккаунта.
- Выберите устройства, которые нужно исключить. Например, проблемы могли повлиять на отслеживание конверсий исключительно на мобильных устройствах.
- Нажмите Сохранить.
- Нажмите Создать исключение данных.
- Примечание. Удаленные исключения данных могут повлиять на эффективность назначения ставок. Прежде чем добавить исключение, проверьте правильность информации.
- Исключение данных может применяться на уровне управляющего или дочерних аккаунтов. Время начала и окончания соответствуют часовому поясу, указанному в настройках аккаунта.
нажмите Совет. Если вы решите применить исключение данных, то можете на несколько циклов конверсии скорректировать бюджет кампании, основываясь на данных о расходах в прошлом, чтобы избежать излишних трат.
Рекомендации
Приведенные здесь рекомендации помогут вам наиболее эффективно настроить исключение данных и снизить колебания эффективности, связанные с некачественными данными о конверсиях (избежать их полностью невозможно).
- Применяйте исключения быстро. Как только вы обнаружите проблему с данными о конверсиях, как можно скорее примените исключения.
- Дайте системе время на стабилизацию. Если вы применили исключения к данным за прошлые даты, эффективность должна стабилизироваться через несколько дней.
- Планируйте заранее. Если вы знаете, что возникнут проблемы (например, сбои в работе сайта или плановое обслуживание), заранее задайте исключение данных. Обычно они вступают в силу в течение дня.
- Не используйте исключения данных часто и долго. Это может негативно повлиять на эффективность интеллектуального назначения ставок.
- Ожидайте постоянных колебаний. Если изменения затрагивают данные по кликам за неделю и более, колебания могут продолжаться в течение 1–2 циклов конверсии.
- Скорректируйте целевые значения и бюджеты. После применения исключения данных скорректируйте целевую цену за конверсию или рентабельность инвестиций в рекламу, чтобы достичь желаемой эффективности, и убедитесь, что бюджеты заданы правильно.
- Учитывайте задержку конверсии. Исключения работают на уровне кликов. Учитывайте, сколько времени проходит между кликом и конверсией, и исключайте все дни, когда с кликами могли возникнуть проблемы. Постарайтесь исключить не менее 90 % проблемных кликов.
- Применение на уровне аккаунта. Исключение данных может применяться на уровне управляющего или дочернего аккаунта. Время начала и окончания соответствуют часовому поясу, указанному в настройках аккаунта.
ПримерЕсли проблема с загрузкой данных наблюдалась с 15 по 18 октября, а задержка конверсии составляет 5 дней, как можно скорее исключите ошибочные данные, в том числе за те дни, когда были получены клики. В нашем примере нужно исключить данные за период с 10 по 18 октября.
- Не отменяйте исключения. Даже если вы хотите вернуться к неточным данным о конверсиях и исправить их, не удаляйте уже примененные исключения, поскольку это может привести к новым проблемам.
- Рекомендуется при сбоях. Исключение данных рекомендуется использовать при сбоях данных о конверсиях, например если возникают проблемы при отслеживании конверсий или загрузке статистики.
ПримерНекорректная работа отслеживания, неправильное размещение тегов или невозможность загрузить офлайн-конверсии.
- Заполнение. Мы не рекомендуем дополнять данные даже в случае нехватки: это повлияет на эффективность назначения ставок в торговых и поисковых кампаниях.
- Если исключение данных было задано в указанный период, вы можете дополнить данные с целью создания отчетов. Дополнить данные можно не ранее чем через пять дней после применения исключения.
- Удалять исключение данных в таких случаях не рекомендуется.
- Временное снижение ставок или расходов. Если у вас возникли проблемы с конверсиями и вы используете исключения данных, ставки и расходы могут временно снизиться. Чтобы это исправить, уменьшите рентабельность инвестиций в рекламу. После того как исключение начнет действовать, ставки быстро изменятся до оптимального уровня. Не забудьте скорректировать целевую рентабельность инвестиций в рекламу, чтобы избежать перерасхода средств.
Исключение данных: что можно и нельзя делать
Что делать можно
- Исключайте данные о конверсиях, как только обнаружите проблему с ними.
- Заранее задавайте исключения для известных будущих сбоев.
- Измените целевую цену за конверсию или рентабельность инвестиций в рекламу и бюджеты после применения исключений.
- Исключите не менее 90 % кликов, связанных с ошибочными данными о конверсиях, с учетом задержки конверсии.
Чего делать нельзя
- Не используйте исключение данных часто или в течение длительного времени.
- Не удаляйте исключение данных после его применения.
- Не дополняйте данные, поскольку это может негативно повлиять на эффективность назначения ставок. Если вам нужно дополнить данные для создания отчетов, подождите не менее пяти дней после применения исключения.
