איך מגיעים ללקוחות המתאימים ברשת החיפוש יותר בקלות?

4 בפברואר 2021

הבסיס לפלטפורמת Google Ads הוא היכולת שלנו לקשר בעלי עסקים לאנשים שמחפשים מה שיש להם להציע. בין אם הם מחפשים "מסעדות שעושות טייק אאוט" (תחום שנרשם בו גידול של 5,000% בהשוואה לשנה הקודמת)1 או משהו שאף אחד לא חיפש לפניהם ב-Google‏ (15% מהשאילתות כל יום הם חיפושים שחדשים לנו)2 — אנשים מצפים למצוא את המוצרים והשירותים שהם מחפשים.

עם השנים שיפרנו את היכולות שלנו להבין את כוונת המשתמשים, כדי להקל עליכם להגיע אל הלקוחות שלכם. לדוגמה, עכשיו אפשר להתאים את מילות המפתח למשמעות החיפוש והגדרת ההתאמה הרחבה יעילה יותר בשיפור הביצועים, במיוחד כשמשלבים אותה עם שיטות בידינג חכמות. השיפורים האלה עזרו לנו לזהות שבהרבה מקרים ההגדרות 'התאמה לביטוי ו'מגביל התאמה רחבה (+)' מספקות מענה לתרחישים זהים, וששילוב בין שתי ההגדרות האלה יכול לעזור לכם להגיע ליותר לקוחות מתאימים.

לכן בעוד שבועיים נשיק שינויים בהגדרות התאמה לביטוי ומגביל התאמה רחבה (+) שיקלו עליכם להגיע ללקוחות, לא משנה באילו שאילתות חיפוש הם משתמשים. 

מפשטים את סוגי ההתאמה

היום כדי להגיע לאנשים אפשר להגדיר בחשבון את סוגי ההתאמה הבאים למילות מפתח:

  • התאמה מדויקת: כדי להתאים לחיפוש במדויק
  • התאמה רחבה: כדי להרחיב את פוטנציאל החשיפה
  • התאמה לביטוי ומגביל התאמה רחבה (+): כדי לאזן בין השניים

כדי לתת לכם יותר שליטה ולהגדיל את פוטנציאל החשיפה שלכם, אנחנו משלבים בהגדרה 'התאמה לביטוי' את המאפיינים הכי טובים של ההגדרה 'מגביל התאמה רחבה (+)'. כלומר, ההגדרה 'התאמה לביטוי' תורחב כך שהיא תכסה גם תנועת גולשים שהייתם משיגים אם הייתם משתמשים בהגדרה 'מגביל התאמה רחבה (+)', ובמקרים שבהם חשוב לשמור על סדר המילים כי הוא מהותי למשמעות החיפוש – המערכת תמשיך לשמור עליו. השינוי הזה יקל עליכם להגיע ללקוחות ולנהל את מילות המפתח בחשבון.

הודות לשיפורים האלה שימוש בהגדרה 'התאמה לביטוי' יאפשר לכם להציג את המודעות שלכם בתוצאות של חיפושים רצויים בלי לחשוש שהן יוצגו גם בתוצאות של חיפושים שלא מתאימים לכם. נניח שיש לכם חברת הובלה ואתם רוצים להגיע לאנשים שרוצים לעבור דירה מחוץ לתל אביב. שימוש בהגדרה 'התאמה לביטוי' יאפשר לכם להגיע לאנשים שרוצים לעבור מתל אביב לחיפה, לדוגמה, בלי שהמודעות שלכם יוצגו לאנשים שרוצים לעבור מחיפה לתל אביב.

השינוי הזה יעזור לכם לייעל את הניהול של מילות המפתח ולחסוך זמן. כמו שאיאן טיילור, מנהל ה-SEM ב-Wayfair, אמר "הפישוט הזה מקל עלינו לנהל את החשבונות שלנו, כי עד עכשיו בהרבה מקרים שני סוגי ההתאמה האלה כיסו את אותם תרחישים. העדכון הזה מפנה לנו זמן להתמקד ביעדים עסקיים מהותיים יותר כמו לעזור ללקוחות למצוא מה שהם צריכים כדי לבנות בית שהם יהנו ממנו".

פירטנו כאן עוד כמה דוגמאות שממחישות את השינוי בשיטת הפעולה של הגדרות ההתאמה אחרי העדכון: 

מילת מפתח עם מגביל התאמה רחבה (+)

שאילתות שלא יהיו תואמות אחרי העדכון

+קורות חיים +שירותי כתיבה

אילו כישורי שירות לקוחות להוסיף לקורות חיים

+נעלי +ספורט +הכי +טובות

נעלי ספורט הכי זולות לפעוטות

+מדפסות +משומשות

חברות שהשתמשו במדפסות מניפה

 

מילת מפתח בהתאמה לביטוי

שאילתות שיהיו תואמות אחרי העדכון

"חופשות בזמביה"

מקומות נופש בזמביה

"שמלה עם שרוול ארוך"

שמלת תחרה עם שרוול ארוך

"מגפי נשים"

מגפי נשים חדשות מידה 37 

מה יקרה להגדרה 'מגביל התאמה רחבה (+)'

נפסיק בהדרגה את התמיכה בהגדרה 'מגביל התאמה רחבה (+)'. אנחנו מבינים שהשינויים האלה ישפיעו אחרת על כל עסק, וחשוב לנו לעזור לכם לצמצם את ככל האפשר את הסיכוי לבעיות. לכן נפיץ אץ השינויים בהדרגה לאורך כמה חודשים: 

  • באמצע פברואר נתחיל להעביר את מילות המפתח שהוגדרה להן התאמה לביטוי ומילות המפתח שהוגדר להן מגביל התאמה רחבה (+) לשיטת ההתאמה החדשה3. נחיל את שיטת ההתאמה הזאת על שני סוגי ההתאמה, ולכן לא תצטרכו לעשות שום פעולה מיידית בחשבון – נתוני הביצועים לא ישתנו ולא תצטרכו להעביר מילות מפתח לשיטות התאמה אחרות.  
  • ביולי, אחרי ששיטת ההתאמה החדשה תושק בכל העולם, כבר לא תוכלו ליצור מילות מפתח חדשות שמוגדר להם מגביל התאמה רחבה (+). עם זאת, מילות מפתח קיימות שהוגדר להם מגביל התאמה רחבה (+) ימשיכו להקפיץ מודעות גם בשיטת ההתאמה החדשה. לכן מומלץ כבר מעכשיו להגדיר התאמה לביטוי למילות מפתח חדשות שאתם יוצרים. 

נעדכן אתכם לאורך השנה בכל פעם שיושק שינוי. פירטנו מידע נוסף על השינוי במרכז העזרה של Google Ads.

טיפים להגדרה מוצלחת של קמפיינים

כדי להפיק כמה שיותר תועלת מהשינויים המתוכננים, כדאי ליישם את השיטות המומלצות הבאות:

  • לעקוב אחרי הביצועים ולשנות את התקציבים לפי הצורך: ייתכן שהשינויים האלה יגרמו לתנודות בתנועת הגולשים לכן כדאי לעקוב ולעשות התאמות לפי הצורך.
  • להיכנס בקביעות לדף המלצות בחשבון: ההמלצה "הוספת מילות מפתח חדשות" תעזור לכם לשמור על כיסוי מילות מפתח וההמלצה "הסרת מילות מפתח מיותרות" תעזור לכם לאחד מילות מפתח משוכפלות.
  • כדאי להגדיר התאמה רחבה בשילוב עם שיטת בידינג חכמה: אם אתם חוששים לאבדי כיסוי, שילוב של התאמה רחבה עם שיטת בידינג חכמה יעזור לכם להגיע ליותר חיפושים רלוונטיים שעומדים ביעדי הביצועים שהגדרתם.
  • להמשיך להשתמש במילות מפתח שליליות: השתמשו במילות מפתח שליליות כדי להחריג התאמות לא רצויות. הערה: העדכון הזה לא משפיע על מילות המפתח השליליות.

שיפורים נוספים במילות המפתח

בשנה האחרונה לא הפסקנו לעבוד גם על שיפורים של סוגי ההתאמה האחרים. התבססנו על משוב שקיבלנו מכם ועדכנו את ההגדרות של מילות המפתח באופן שיקל עליכם לאזן בין פוטנציאל החשיפה, הרלוונטיות והביצועים. 

קודם כל, עכשיו כשמגדירים התאמה רחבה המערכת בוחנת אותות נוספים בחשבון כדי לספק חיפושים רלוונטיים יותר. כשמשלבים התאמה רחבה עם שיטת בידינג חכמה, האותות שלפיהם מזוהה התאמה רחבה – כולל דפי נחיתה, מילות מפתח שהוגדרו בקבוצת המודעות ועוד – יכולים לעזור לכם למצוא הזדמנויות חדשות לצמיחה עסקית. 

זה כבר נוסה בעסק אונליין למשלוח מוצרי מזון שנקרא Just Eat Takeaway.com – אחרי הניסוי אנשי החברה אמרו "הופתענו מהתוצאות של שימוש משולב בהתאמה רחבה ובשיטת בידינג חכמה. הגענו לעלייה של 127% בהמרות והצלחנו להשיג את היעדים שלנו".

נוסף על כך, עכשיו קל יותר לחזות התאמה למילות מפתח: מעכשיו תמיד תהיה העדפה למילת מפתח בהתאמה מדויקת שזהה לשאילתה, כל עוד היא כשירה להתאמה4. בצורה כזו יש לכם יותר שליטה בקביעה איזו מילת מפתח תותאם לחיפוש, מה שיכול להפחית את המורכבות של ניהול החשבון. רוצים לדעת איך מילת מפתח נבחרת? מידע נוסף בנושא מפורט במרכז העזרה של Google Ads.

פורסם על ידי קלייטון ג'ונס, מנהל קבוצת מוצרים, Google Ads

 

 

1. נתונים של Google, נתונים גלובליים בשפה האנגלית, 17 ביוני 2020 עד 15 באוגוסט 2020 לעומת 17 ביוני 2019 עד 15 באוגוסט 2019
2. נתונים של Google, יולי 2019

3. השפות הראשונות שבהן אנחנו משיקים את השינוי הן אנגלית, גרמנית, ספרדית, צרפתית, איטלקית, הולנדית, פורטוגזית, רוסית. לוח הזמנים להשקה בכל השפות מפורט במרכז העזרה של Google Ads.
4. שאילתות עם איות שגוי נחשבות זהות לאותן שאילתות שהאיות שלהן תקין. מילת מפתח יכולה להיות לא כשירה ממגוון סיבות. למשל הגבלת תקציב, סימון בתווית "נפח חיפוש נמוך", קריאייטיבים שלא אושרו או קריטריונים אחרים שהיא לא עומדת בהם (כמו מכשיר או מיקום).

האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?

צריכים עזרה נוספת?

אפשר להיכנס כדי לקבל אפשרויות תמיכה נוספות על מנת לפתור במהירות את הבעיה