Usar exclusões de dados para falhas nos dados de conversão

Os Lances inteligentes usam conversões e dados do valor da conversão no Google Ads para ajudar a atingir suas metas. Se houver problemas com o acompanhamento de conversões, use as exclusões de dados para ajudar a reduzir o impacto desses problemas na performance dos Lances inteligentes.

Observação: não há suporte para exclusões de dados nas campanhas de hotel e de viagens.

Saiba mais sobre as exclusões de dados.


Práticas recomendadas para usar exclusões de dados

Para melhores resultados, leia as orientações abaixo ao aplicar exclusões de dados. As exclusões de dados podem ajudar a reduzir as variações de performance associadas a dados de conversão inválidos, mas algumas flutuações são esperadas.

  • Aplique as exclusões de dados o mais rápido possível ao identificar um problema nos dados de conversão.
  • As exclusões de dados criadas para datas anteriores vão começar a estabilizar as variações de performance após alguns dias.
  • Sempre que possível, se você souber de alguma interrupção futura, como uma manutenção programada do site, aplique as exclusões de dados de forma proativa. Quando a exclusão de dados é definida para datas futuras, ela geralmente entra em vigor em um dia.
  • As exclusões de dados não devem ser usadas com frequência ou por longos períodos porque elas podem afetar negativamente a performance dos Lances inteligentes.
  • Se uma semana ou mais de cliques forem afetados, as variações de performance poderão persistir por 1 ou 2 ciclos de conversão.
  • Depois de aplicar uma exclusão de dados, recomendamos ajustar as metas de CPA/ROAS para alcançar a performance desejada e garantir que os orçamentos estejam em níveis aceitáveis.
  • As datas de exclusão selecionadas serão aplicadas aos cliques. Considere o tempo até a conversão e exclua os dias de cliques que possam ter sido afetados. Uma prática recomendada é excluir pelo menos 90% dos cliques associados aos dados de conversão afetados.
  • As exclusões de dados podem ser aplicadas no nível da conta de administrador ou de subadministrador. Os horários de início e término são baseados no fuso horário da conta.
Exemplo: se houve um problema com o upload de dados de 15 a 18 de outubro, e o tempo até a conversão é de cinco dias, aplique a exclusão o mais rápido possível, incluindo os dias com cliques afetados. Nesse caso, você excluiria de 10 a 18 de outubro.
  • Não remova uma exclusão de dados depois que ela tiver sido aplicada.
  • Os anunciantes podem fazer a adição retroativa de dados de conversão precisos para gerar relatórios, mas evite remover exclusões de dados, já que isso pode gerar variações de performance indesejadas. Os anunciantes precisam esperar pelo menos 5 dias antes de fazer a adição retroativa de dados.

A exclusão de dados é recomendada em caso de falhas nos dados de conversão, abrangendo problemas no acompanhamento e upload de conversões. Confira alguns exemplos de quando a exclusão de dados é aplicável:

  • Acompanhamento de conversões corrompido por um determinado período
  • Tag de conversão inserida incorretamente em um site, resultando em contagens de conversão imprecisas
  • O upload dos dados de conversão off-line está indisponível temporariamente

Geralmente não recomendamos a adição retroativa de dados, inclusive no caso de interrupções, porque isso pode afetar diretamente a performance dos lances de Pesquisa e do Shopping. Quando a exclusão de dados foi definida durante o período, a adição retroativa de dados será aceita para fins de relatório, mas apenas se você aguardar 5 dias após a exclusão. Nesse caso, não recomendamos remover a exclusão de dados.

Observação: se houver uma falha na conversão e você tiver aplicado a exclusão de dados, os lances e gastos ainda poderão cair por um breve período. Para ajudar a aumentar os lances e gastos, você pode reduzir o ROAS. No entanto, quando a exclusão de dados entrar em pleno vigor, os lances serão ajustados rapidamente para os níveis ideais. Nesse momento, as metas do ROAS precisam ser ajustadas aos níveis desejados para evitar gastos excessivos.

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