Как использовать формы для потенциальных клиентов

Формы для потенциальных клиентов позволяют привлекать внимание пользователей, когда они ищут или смотрят в видеоформате определенный контент. В этой статье вы узнаете, как создавать и добавлять форму для потенциальных клиентов в кампании для поисковой сети, медийные, видеокампании и кампании Discovery в Google Рекламе.

Вы можете включить на YouTube субтитры на своем языке. Нажмите на значок настроек Изображение значка настроек YouTube в нижней части видеопроигрывателя, выберите "Субтитры", а затем – нужный язык.


Подготовка

Кампании в поисковой сети

Формы для потенциальных клиентов показываются на компьютерах и мобильных устройствах Android.

Видеокампании

Формы для потенциальных клиентов показываются только на мобильных устройствах Android. Кампании, в которых настроен таргетинг на устройства iOS и компьютеры, работать не будут.

В настоящее время формы для потенциальных клиентов для видеокампаний находятся на стадии бета-тестирования. Обратитесь к своему представителю Google, чтобы получить доступ к этой функции.

Кампании Discovery

У вас должно быть хотя бы одно графическое объявление Discovery. Формы для потенциальных клиентов несовместимы с объявлениями-каруселями.

Кампании в КМС

  • Формы для потенциальных клиентов могут показываться только на мобильных устройствах.
  • Чтобы использовать это расширение, у вас должно быть хотя бы одно адаптивное медийное объявление. Формы для потенциальных клиентов несовместимы с загруженными графическими объявлениями.

Оптимизация форм для потенциальных клиентов

Вы можете не только выбирать целевую аудиторию для кампании, но и оптимизировать формы для потенциальных клиентов по более сильному намерению ("Больше заинтересованных") или по количеству потенциальных клиентов ("Больше охват"). Какой бы вариант вы ни выбрали, список аудиторий и поля формы останутся прежними. В зависимости от типа кампании оптимизация может работать по-разному.

  • По умолчанию используется тип "Больше охват", но вы можете выбрать вариант "Больше заинтересованных". Выбранный вариант может повлиять на цену за потенциального клиента и на их количество. Тип формы можно изменить в любой момент, пока кампания активна.
  • Для отправки формы типа "Больше заинтересованных" нужно выполнить больше шагов. В результате количество потенциальных клиентов может быть меньше, но их заинтересованность в ваших товарах или услугах будет выше.
  • Для отправки формы "Больше охват" нужно выполнить меньше шагов, поэтому количество потенциальных клиентов может быть выше. Однако среди них могут оказаться те, кто не очень заинтересован в ваших товарах или услугах.

Инструкции

Как создать форму для потенциальных клиентов в новой кампании

  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы.
  2. В меню выбора страниц слева откройте раздел Кампании.
  3. Нажмите кнопку со значком плюса и выберите Новая кампания.
  4. В качестве цели кампании выберите Потенциальные клиенты.
  5. Выберите тип кампании, нажав Поисковая сеть, Видео, Discovery или КМС.
  6. Нажмите Продолжить.
  7. Задайте настройки кампании.
  8. Откройте редактор форм для потенциальных клиентов и введите нужные данные.
    • Для кампаний в поисковой сети и КМС: прокрутите страницу до раздела "Расширения объявлений" и нажмите Форма для потенциальных клиентов.
    • Для кампаний Discovery и видеокампаний: прокрутите страницу до раздела "Форма для потенциальных клиентов" и нажмите Форма.
  9. В редакторе форм нажмите Создать.
  10. Введите заголовок, название компании и описание.
  11. Выберите вопросы для формы (хотя бы один).
    • Имя (можно настроить как Имя и фамилия или Полное имя).
    • Адрес электронной почты.
    • Номер телефона.
    • Город.
    • Почтовый индекс
    • Регион/область.
    • Страна.
    • Название компании.
    • Должность.
    • Рабочий адрес эл. почты.
    • Рабочий номер телефона.
  12. Введите URL ссылки на вашу Политику конфиденциальности. Это необходимо, чтобы вы могли собирать данные. Ссылка будет указана в конце формы.
  13. Только для кампаний в поисковой сети: нажмите Изображение, чтобы добавить фоновое изображение к форме. Соотношение сторон изображения должно быть 1,91:1, рекомендуемый размер – 1200 x 628.
  14. Добавьте заголовок и описание сообщения, которое видят пользователи после отправки своей контактной информации.
    • Для некоторых типов кампаний в сообщение, подтверждающее отправку формы, также допускается добавлять призыв к действию. В нем можно настроить URL перехода, отличный от того, который вы добавили для призыва к действию в самом объявлении.
  15. Чтобы добавить призыв к действию, побуждающий пользователей к взаимодействию с вашим объявлением, выберите в раскрывающемся меню тип призыва к действию и введите его описание.
  16. Если вы хотите получать потенциальных клиентов непосредственно из системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), укажите в форме сведения о вебхуке (необязательно).
  17. Выберите вариант для оптимизации: Больше заинтересованных или Больше охват.
  18. Если вы создаете форму впервые, вам необходимо ознакомиться с условиями использования и принять их.
  19. Чтобы добавить форму для потенциальных клиентов в кампанию, нажмите Сохранить.

Как добавить форму для потенциальных клиентов в существующую кампанию

  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы.
  2. Нажмите Объявления и расширения в меню выбора страниц слева, а затем – Расширения.
  3. Нажмите на сводную карточку Форма для потенциальных клиентов.
  4. Установите флажок рядом с формой.
  5. Нажмите Куда добавить? > Кампания. В выбранной вами кампании должна быть настроена цель "Потенциальные клиенты".
  6. Нажмите Готово. Существующая кампания запустится после того, как прикрепленная к ней форма будет одобрена. Статус проверки формы можно посмотреть в разделе "Форма для потенциальных клиентов" в настройках кампании.

Как редактировать форму для потенциальных клиентов

Когда вы редактируете существующую форму для потенциальных клиентов, вы не можете изменять вопросы в форме. Чтобы изменить информацию, которую вы хотите запросить через форму, вам нужно создать новую форму и выбрать другие варианты. После этого можно добавить новую форму для потенциальных клиентов в кампанию.
  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы.
  2. Нажмите Объявления и расширения в меню выбора страниц слева, а затем – Расширения.
  3. Нажмите на сводную карточку Форма для потенциальных клиентов.
  4. Наведите указатель мыши на форму для потенциальных клиентов, а затем нажмите на значок карандаша Изменить.
  5. Внесите необходимые изменения.
  6. Нажмите Сохранить. Кампания начнет работать только после того, как форма для потенциальных клиентов будет одобрена.

Как удалить форму для потенциальных клиентов

  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы.
  2. Нажмите Объявления и расширения в меню выбора страниц слева, а затем – Расширения.
  3. Нажмите на сводную карточку Форма для потенциальных клиентов.
  4. Установите флажок рядом с формой.
  5. Нажмите Удалить. Удаленную форму для потенциальных клиентов нельзя восстановить. Однако вы сможете скачать данные о потенциальных клиентах, собранные через эту форму за последние 30 дней.

Дальнейшие действия

Оценка результатов

Результаты использования форм для потенциальных клиентов можно отслеживать в отчетах Google Рекламы. Обратите внимание на следующее:

  • Открытие формы учитывается как клик. Другие действия-конверсии не будут считаться кликами, относящимися к формам. Например, если пользователь нажал на форму для потенциальных клиентов, а затем совершил покупку на вашем сайте, такая конверсия не будет связана с формой.
  • Когда пользователь отправляет данные с помощью формы, регистрируется конверсия. Конверсии такого типа автоматически создаются в Google Рекламе, когда регистрируется первая заполненная форма.
  • Ваша кампания может также стимулировать конверсии на сайте.
  • Вы можете отслеживать эффективность ваших кампаний в аккаунте Google Рекламы, сегментируя данные отчетов по типу кликов и типу конверсии.
  • В Google Аналитике посещения и конверсии не связываются с формами для потенциальных клиентов. В отчетах Google Аналитики указываются только взаимодействия, при которых пользователи переходят непосредственно на ваш сайт.

Как скачать данные о потенциальных клиентах

Информацию о потенциальных клиентах можно скачать в виде простой таблицы CSV или файла CSV более сложного формата, который может быть импортирован в систему CRM. Также можно настроить интеграцию вебхука, которая позволит получать заполненные формы непосредственно в вашу систему CRM.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.

Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
73067
false