Faça download de leads por CSV (valores separados por vírgula), integrações de terceiros, webhooks ou a API Google Ads. Como os leads expiram após 60 dias, faça o download deles com frequência.
Observação: o arquivo CSV vai ficar vazio até você receber seu primeiro lead. Se você visualizar conversões, mas não leads, segmente seus dados por ação de conversão para identificar a origem real. Saiba como usar os segmentos nas tabelas.
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Antes de começar
Para fazer o download de leads da sua conta do Google Ads, você precisa ter acesso "Padrão" ou "Administrativo".
Se você tiver uma conta de administrador, só será possível fazer o download de leads de uma conta de cliente se ela conceder a propriedade a você. Veja na tabela abaixo quais são os requisitos de nível de acesso para fazer o download de leads.
| Tipo de conta do Google Ads | Nível de acesso | Pode fazer o download de leads |
|---|---|---|
| Conta individual | "Padrão" ou "Administrativo" | |
| Conta individual | "Faturamento", "Somente e-mail" ou "Somente leitura" | |
| Conta de cliente | "Padrão" ou "Administrativo" | |
| Conta de cliente | "Faturamento", "Somente e-mail" ou "Somente leitura" | |
| Conta de administrador (a conta de cliente concede a propriedade) | "Padrão" ou "Administrativo" | |
| Conta de administrador (a conta de cliente concede a propriedade) | "Faturamento", "Somente e-mail" ou "Somente leitura" | |
| Conta de administrador (a conta de cliente não concede a propriedade) | "Padrão" ou "Administrativo" |
Opções de download de leads
Você pode fazer download dos leads da campanha no Google Ads ou no seu CRM, dependendo da configuração.
Google Ads
- CSV: essa opção oferece um arquivo CSV simples em que os cabeçalhos das colunas são as perguntas feitas no formulário, traduzidas para o idioma da sua conta do Google Ads.
- CSV para CRM: essa opção oferece um CSV avançado usando nomes de campos curtos para colunas, em vez de perguntas completas. Consulte a seção de descrição de campos no nosso guia do desenvolvedor para entender como é feito o mapeamento entre as perguntas e os campos. O CSV pode ser importado para seu CRM.
CRM, integrações independentes e API Google Ads
- Webhook: quando você recebe seus leads por um webhook, as perguntas são identificadas por um ID de coluna. Use a seção de descrição de campos no nosso guia do desenvolvedor para entender como é feito o mapeamento entre os códigos das colunas e as perguntas. Para receber ajuda com a integração, consulte nosso guia do desenvolvedor. A integração do webhook permite que você receba leads diretamente no seu CRM.
- Integrações de terceiros: use um provedor terceirizado para sincronizar automaticamente os leads com seu CRM por webhooks. O provedor vai gerar e aplicar o webhook ao recurso de formulário de lead do Google Ads. Talvez seja necessário ter uma conta paga para usar essas integrações de exportação de leads externos:
- Zapier: também oferecemos uma integração com o Zapier, que usa a API Google Ads, em vez de webhooks, para exportar seus leads. Saiba como exportar leads automaticamente usando o Zapier.
- API Google Ads: os desenvolvedores podem aproveitar a API Google Ads diretamente para recuperar leads. Saiba como recuperar leads usando a API Google Ads.
Como fazer o download de leads
Fazer o download de leads em um arquivo CSV
- Acesse Recursos no menu Campanhas
.
- Selecione o cabeçalho do card de resumo Formulário de lead referente ao tipo de recurso.
- Abaixo do recurso de formulário de lead, selecione CSV ou CSV para CRM.
.Fazer download dos leads de formulários removidos
- Acesse Recursos no menu Campanhas
- Selecione o cabeçalho do card de resumo Formulário de lead referente ao tipo de recurso.
- Adicione um filtro em Status > Removido para mostrar os recursos de formulário de lead removidos.
- Abaixo desses recursos excluídos, selecione CSV ou CSV para CRM.
Fazer o download de leads no seu CRM
Consulte seu provedor de CRM ou administrador do sistema para saber como baixar leads diretamente na plataforma.