Încărcați datele privind vânzările în magazin

După ce configurați contul Google Ads pentru conversiile reprezentate de vânzări în magazin, va trebui să pregătiți datele despre vânzările în magazin, apoi să le încărcați în Google Ads.

Acest articol explică modul de configurare și încărcare a datelor despre vânzările în magazin în Google Ads, folosind diverse metode de încărcare.

Pasul 1: alegeți o metodă de încărcare

Puteți încărca datele despre vânzările în magazin folosind Google Ads, API-ul Google Ads sau un partener de vânzări în magazin. Folosiți o singură metodă pentru fiecare încărcare, deoarece același fișier încărcat prin mai multe metode va fi luat în considerare o singură dată de Google în timpul încărcării.

1. Încărcați date despre vânzările în magazin în Google Ads

Puteți încărca datele privind vânzările în magazin direct în Google Ads. Cu această metodă de încărcare, veți pregăti și încărca manual fișierul cu tranzacțiile din magazin în contul Google Ads de fiecare dată când faceți o modificare. În plus, puteți programa încărcări, astfel încât modificările aduse datelor să se încarce automat din Foi de calcul Google sau printr-o metodă de transfer de fișiere (HTTPS/SFTP).

Avantajele încărcării datelor despre vânzările în magazin în Google Ads

  • Ideală pentru advertiserii care nu au mai făcut vânzări în magazin: dacă nu ați mai încărcat date privind vânzările în magazin, folosiți întâi această metodă. Pe măsură ce acumulați experiență în măsurarea vânzărilor în magazin, vă recomandăm să treceți la API-ul Google Ads sau să colaborați cu un partener de date privind vânzările în magazin pentru a vă încărca datele.
  • Folosire ușoară: încărcarea datelor despre vânzările în magazin prin Google Ads vă poate ajuta să verificați dacă formatarea este corectă. După ce încărcați datele despre vânzările în magazin, Google Ads vă va informa dacă acestea se pot folosi pentru măsurare sau vă va oferi sfaturi legate de remedierea eventualelor erori depistate.  

2. Încărcați date despre vânzările în magazin folosind API-ul Google Ads

Puteți integra în siguranță sistemul de gestionare a datelor în API-ul Google Ads, pentru a vă încărca fișierele în mod regulat. Pentru a primi ajutor și a afla mai multe despre încărcările prin API, contactați reprezentantul contului Google. 

Avantajele încărcării datelor despre vânzările în magazin folosind API-ul Google Ads

  • Ideale pentru încărcarea unui număr mare de tranzacții: dacă actualizați frecvent datele privind vânzările în magazin sau dacă aveți un număr mare de tranzacții offline pe care doriți să le încărcați, folosiți API-ul Google Ads.
  • Economisiți timp cu încărcările: chiar dacă integrarea sistemului de gestionare a datelor cu API-ul Google Ads necesită o anumită experiență tehnică, veți putea reduce timpul necesar pentru modificarea datelor privind tranzacțiile în magazin.
  • Asistență tehnică: Google oferă asistență completă pentru a-i ajuta pe advertiseri să se înscrie pentru vânzări în magazin cu ajutorul API-ului Google Ads. Echipa noastră de asistență tehnică vă poate ghida specialiștii sau dezvoltatorii prin acest proces.

3. Încărcați date despre vânzările în magazin cu ajutorul unui partener de vânzări în magazin

Partenerii de vânzări în magazin sunt companii care vă pot ajuta să importați datele privind tranzacțiile offline direct în Google Ads. Aflați mai multe despre partenerii de vânzări în magazin.

Avantajele încărcării datelor despre vânzările în magazin cu ajutorul unui partener de vânzări în magazin

  • Încărcări acceptate: partenerii de vânzări în magazin sunt integrați direct în API-ul Google Ads pentru a automatiza procesul de încărcare a datelor și a asigura încărcări de date consecvente și fiabile.
  • Asistență tehnică: toți partenerii de vânzări în magazin pot remedia problemele tehnice, permițându-vă să vă axați pe activitatea dvs. principală.
  • Igiena și formatarea datelor: partenerii de vânzări în magazin vă pot ajuta să formatați datele pentru a asigura încărcări corecte și fără probleme. De exemplu, partenerii de vânzări în magazin pot examina coloanele din fișierul cu date despre vânzările în magazin pentru a remedia erorile frecvente;
  • Rate de potrivire îmbunătățite: unii parteneri au grafice eficiente cu informații despre clienți, care pot crește ratele de potrivire.

Pasul 2: stabiliți rata de fidelitate și rata de încărcare a tranzacțiilor

Rata de fidelitate și Rata de încărcare a tranzacțiilor determină modul în care sunt raportate vânzările în magazin în Google Ads. Înainte să pregătiți fișierul de date pentru vânzări în magazin, va trebui să stabiliți Rata de fidelitate și Rata de încărcare a tranzacțiilor pentru vânzări.

  • Rata de fidelitate: procentul de vânzări totale pe care le puteți asocia unui client și care sunt încărcate în fișierul de date. Rata de fidelitate reprezintă numărul total de tranzacții cu informații despre clienți împărțit la numărul total de tranzacții și este reprezentată ca un număr între 0 și 1.
     

    Exemplu

    Să presupunem că aveți 100 de tranzacții în ultimele 30 de zile. Dintre cele 100 de tranzacții, asociați 70 unei adrese de e-mail sau unui număr de telefon al unui client. Deoarece încărcați 70 de tranzacții cu clienții, rata de fidelitate ar fi de 0,7. Cu toate acestea, dacă încărcați numai 40 dintre aceste tranzacții, rata de fidelitate ar fi 0,4.
  • Rata de încărcare a tranzacțiilor: procentul vânzărilor totale cu informații despre clienți care sunt deja încărcate în Google Ads. Întrucât vă recomandăm să încărcați toate tranzacțiile în Google Ads, rata de încărcare a tranzacțiilor trebuie să fie 1.

Pasul 3: formatați și indexați prin hashing datele privind vânzările în magazin

Indexarea prin hashing este o procedură care preia datele de vânzări și le randomizează într-un mod securizat și confidențial. Google acceptă numai date privind utilizatorii formatate corect și indexate prin hashing. Puteți indexa prin hashing datele dacă: 

  • folosiți algoritmul SHA-256: pentru a vă păstra datele în siguranță, puteți să indexați singuri prin hashing datele despre clienți folosind algoritmul SHA-256, standardul din domeniu pentru hashing unidirecțional; 
  • folosiți indexarea automată prin hashing în Google Ads: dacă aveți date despre tranzacțiile în magazin într-un format de text simplu (.CSV), puteți alege să încărcați fișierul neindexat prin hashing în Google Ads. Google Ads indexează automat prin hashing toate datele care trebuie indexate cu ajutorul algoritmului SHA-256 înainte de a accepta fișierul pentru procesare.

Date despre vânzările în magazin care trebuie indexate prin hashing

  • Adresele de e-mail ale clienților
  • numerele de telefon ale clienților,
  • Numele și prenumele clienților

Date despre vânzările în magazin care nu trebuie indexate prin hashing

  • Orașul
  • Stat,
  • Țara
  • Codul poștal
  • Datele atributelor (de exemplu, numele monedelor și ale conversiilor)

Formate de fișiere și limite de dimensiune acceptate

Formate de fișiere

  • Excel
  • CSV
  • Foi de calcul Google

Dimensiuni limită

  • Dacă faceți o încărcare unică direct în contul Google Ads: 50 MB (sau până la 100.000 de rânduri de tranzacții).
  • Dacă încărcați folosind API-ul Google Ads: 1.000.000 de rânduri de tranzacții.
    Notă: dacă folosiți un partener de date privind vânzările în magazin pentru a vă încărca datele, luați legătura cu acesta pentru a afla care sunt limitele sale privind dimensiunea fișierelor.
Aveți nevoie de ajutor suplimentar pentru formatarea fișierului cu date despre vânzările în magazin? Consultați ghidul nostru detaliat aici.

Pasul 4: încărcați datele privind vânzările în magazin

După ce pregătiți datele despre vânzările în magazin, următorul pas este să le încărcați în contul Google Ads. Pașii pentru încărcarea datelor privind vânzările în magazin pot varia în funcție de metoda de încărcare aleasă.

Încărcați date despre vânzările în magazin în Google Ads

Dacă încărcați date despre vânzările în magazin în Google Ads, puteți alege să le încărcați o singură dată (încărcați de fiecare dată când actualizați datele despre vânzările în magazin) sau să faceți o încărcare programată (Google Ads verifică dacă există actualizări ale datelor despre vânzările în magazin găzduite într-o anumită locație și încarcă modificările respective). 

Se recomandă să programați încărcările zilnic sau săptămânal, astfel încât rapoartele privind vânzările în magazin să fie corecte.

Încărcarea unică

  1. Conectați-vă la contul Google Ads.
  2. În colțul din dreapta sus al contului, dați clic pe pictograma unelte .
  3. Sub „Cuantificare”, dați clic pe Conversii.
    • Dacă folosiți un cont de manager, dați clic pe Conversii în meniul pentru pagini din partea stângă.
  4. Dați clic pe Încărcări în meniul pentru pagini.
  5. Dați clic pe butonul plus .
  6. Pentru a descărca șablonul potrivit pentru tipul de conversii pe care doriți să le importați, dați clic pe Vedeți șabloanele. Puteți alege Excel, CSV sau Foi de calcul Google pentru încărcarea conversiilor din clicuri, apeluri sau vânzări în magazin.
  7. Dați clic pe Terminat.
  8. Lângă „Sursă”, selectați sursa fișierului pe care doriți să îl încărcați: Încărcați un fișier, Foi de calcul Google, HTTPS sau SFTP.
    • Dacă încărcați un fișier sau folosiți Foi de calcul Google, dați clic pe Alegeți un fișier pentru a selecta fișierul pe care doriți să îl încărcați.
    • Dacă folosiți HTTP sau SFTP, introduceți adresa URL a fișierului, precum și numele de utilizator și parola pentru a-l accesa.
  9. Dați clic pe caseta de selectare de lângă „Fișierul încărcat conține date privind vânzările în magazin culese și trimise în conformitate cu politicile Google aplicabile”, apoi confirmați dacă încărcați Date personale ale clienților, neindexate prin hashing sau Date indexate prin hashing.
  10. Dați clic pe butonul Încărcați și previzualizați sau Încărcați și aplicați.
    • Dacă dați clic pe Încărcați și previzualizați, veți vedea o previzualizare a modificărilor estimate în fila „Istoric”.
    • Pentru a importa conversiile în cont, dați clic pe meniul drop-down Acțiune și selectați Aplicați.
    • Dacă dați clic pe Încărcați și aplicați, procesarea fișierului va începe după încărcarea tuturor rândurilor.
  11. Pentru detalii suplimentare despre starea încărcării (inclusiv despre erori), dați clic pe linkurile din coloana „Rezultate”.

Programați o încărcare

  1. Conectați-vă la contul Google Ads.
  2. În colțul din dreapta sus al contului, dați clic pe pictograma unelte .
  3. Sub „Cuantificare”, dați clic pe Conversii.
  4. Dați clic pe Încărcări în meniul pentru pagini.
  5. Dați clic pe Programări.
  6. Dați clic pe butonul plus .
  7. Lângă „Sursă”, selectați sursa fișierului pe care doriți să îl încărcați: Foi de calcul Google, HTTPS sau SFTP.
    • Dacă încărcați un fișier sau folosiți Foi de calcul Google, dați clic pe Alegeți un fișier pentru a selecta fișierul pe care doriți să îl încărcați.
    • Dacă folosiți HTTP sau SFTP, introduceți adresa URL a fișierului, precum și numele de utilizator și parola pentru a-l accesa.
  8. Dați clic pe caseta de selectare de lângă „Fișierul încărcat conține date privind vânzările în magazin culese și trimise în conformitate cu politicile Google aplicabile”, apoi confirmați dacă încărcați Date personale ale clienților, neindexate prin hashing sau Date indexate prin hashing.
  9. Setați o programare, alegeți „Frecvența” și „Ora” la care doriți să se realizeze încărcările. Puteți să programați încărcări săptămânale sau zilnice, pentru orice moment al zilei.
  10. Pentru a încărca fișierul acum, dați clic pe Încărcați și previzualizați
  11. Dați clic pe Salvați. Programarea salvată va apărea în tabel.
  12. (Opțional) Pentru a modifica, a întrerupe sau a elimina o programare, dați clic pe Opțiuni în coloana „Acțiuni”. 
  13. După ce faceți o modificare, dați clic pe Salvați. Dacă eliminați o programare, confirmați dând clic pe Eliminați.

Încărcați date despre vânzările în magazin folosind API-ul Google Ads

Pentru a încărca prin API, trebuie să integrați sistemul CRM în API-ul Google Ads. Ca să aflați mai multe, contactați reprezentantul contului dvs. Google.

Încărcați date despre vânzările în magazin cu ajutorul unui partener de vânzări în magazin

În cazul în care colaborați cu un partener de vânzări în magazin, încărcarea datelor trebuie realizată direct de partener în contul Google Ads. Contactați partenerul sau reprezentantul contului dvs. Google ca să aflați mai multe. Aflați mai multe despre partenerii de vânzări în magazin.

Cele mai bune practici

Mai jos, puteți consulta câteva sfaturi importante și cele mai bune practici privind încărcările și raportarea pentru clienții care fac comerț cu amănuntul și pentru restaurantele care folosesc vânzările în magazin.

  • Încărcați numai datele privind tranzacțiile în magazin. Nu includeți tranzacții de pe alte canale, cum ar fi vânzări online, vânzări prin telefon sau achiziții online cu ridicare din magazin. Vânzările în magazin măsoară vânzările înregistrate în magazinele fizice.
  • Încărcați datele despre tranzacții în mod regulat și consecvent. Este recomandat să încărcați datele zilnic sau săptămânal, pentru a vă asigura că sistemul are date actualizate. Rețineți că Google Ads va actualiza numai valorile privind vânzările în magazin raportate cu maximum 35 de zile înaintea datei de încărcare.
  • Asigurați-vă că fișierul încărcat conține câteva tranzacții care au avut loc într-un interval de 14 zile înaintea datei de încărcare. Pentru ca Google Ads să ofere date actualizate privind conversiile pentru vânzările în magazin, sunt necesare date recente privind tranzacțiile. Dacă fișierul încărcat nu conține tranzacții care se încadrează în intervalul de 14 zile dinaintea datei de încărcare., rapoartele Google Ads nu se vor actualiza.
  • Evitați încărcarea tranzacțiilor care au avut loc cu mai mult de 90 de zile înaintea datei de încărcare, deoarece acestea nu vor fi procesate.
  • Nu încărcați aceeași tranzacție de mai multe ori. Dacă două încărcări separate conțin tranzacții asociate aceluiași utilizator și cu același marcaj temporal, vor fi raportate numai tranzacțiile cele mai recente.
  • Dacă trebuie să reîncărcați datele existente privind tranzacțiile, asigurați-vă că toate încărcările anterioare ale tranzacțiilor au fost deja procesate. Puteți verifica starea de procesare a încărcărilor în Google Ads sau în API, în funcție de locul în care ați încărcat datele.

Pasul 5: verificați starea încărcării și corectați eventualele erori

După ce încărcați un fișier în Google Ads, puteți verifica starea acestuia în contul Google Ads. Acest lucru se aplică doar fișierelor de date despre vânzări încărcate direct prin Google Ads (nu prin intermediul API-ului Google Ads).

  1. Conectați-vă la contul Google Ads.
  2. În colțul din dreapta sus al contului, dați clic pe pictograma unelte .
  3. Sub „Cuantificare”, dați clic pe Conversii.
  4. Dați clic pe Încărcări în meniul pentru pagini.
  5. Consultați coloana „Stare” pentru a verifica starea fișierului pentru o anumită încărcare.

Stările de încărcare

Se procesează

Datele privind vânzările în magazin au fost acceptate pentru procesare și sunt procesate de sistem. Datele sunt acceptate numai dacă sunt indexate prin hashing și formatate corect.

Nereușită

Datele de vânzări în magazin încărcate nu au putut fi procesate. Iată câteva motive pentru care datele dvs. pot să nu se încarce: 

  • datele nu au fost indexate prin hashing sau nu au fost indexate corect; 
  • datele au fost formatate incorect sau conțin valori sau coloane lipsă;
  • aveți un număr foarte mic de tranzacții; 
  • nu există suficiente tranzacții potrivite cu clienții. Pentru a verifica motivul, consultați coloana „Rezultate” din tabelul cu statistici Google Ads.

Aplicată

Datele privind vânzările în magazin au fost procesate, iar conversiile reprezentate de vânzări în magazin sunt raportate acum în cont. 

S-a terminat cu erori

Încărcarea datelor privind vânzările în magazin s-a încheiat, dar conține erori. Google Ads nu poate procesa datele până la remedierea erorilor.

S-a terminat

Încărcarea datelor privind vânzările în magazin s-a încheiat și nu conține erori. Întrucât fișierul nu conține actualizări, Google Ads nu a actualizat datele.

Descărcați un raport de eroare pentru a corecta erorile

Dacă Google Ads întâmpină erori la încărcarea fișierului cu date despre vânzările în magazin, puteți descărca o foaie de calcul care indică conversiile din fișier care nu s-au importat. Apoi, puteți să remediați erorile și să încărcați din nou fișierul în Google Ads.

  1. În pagina „Conversii” din Google Ads, dați clic pe Încărcări.
  2. Găsiți fișierul cu date privind vânzările în magazin care conține erorile.
  3. În coloana „Acțiuni”, dați clic pe Descărcați erorile.
  4. Examinați mesajele de eroare din coloana „Rezultate” a foii de calcul pentru a stabili de ce Google Ads nu a putut importa conversiile.
  5. Faceți corecturile necesare în foaia de calcul și salvați-o.
  6. Încărcați din nou fișierul corectat.

Pasul 6: reîncărcați datele privind vânzările în magazin (disponibile pentru companiile care fac comerț cu amănuntul și pentru restaurante)

Dacă folosiți măsurarea numărului de vânzări în magazin pentru companiile de comerț cu amănuntul sau pentru restaurante, puteți încărca din nou datele privind vânzările în magazin cu atribute noi, care nu au fost trimise anterior, și puteți include mai multe informații în date (cum ar fi tranzacțiile la nivel de coș de cumpărături sau la nivel de articol).  Atunci când reîncărcați datele privind vânzările în magazin, cele încărcate anterior vor fi înlocuite. Rețineți că, dacă noile date încărcate conțin actualizări la nivel de articol, trebuie să includeți toate articolele asociate unei anumite tranzacții într-o singură încărcare. În plus, asigurați-vă că datele încărcate anterior sunt procesate integral înainte de a iniția o nouă încărcare. În caz contrar, este posibil ca datele din contul dvs. Google Ads să fie raportate incorect. Aflați mai multe despre variabilele personalizate pentru vânzările în magazin

REVENIȚI LA PAGINA PRINCIPALĂ DE VÂNZĂRI ÎN MAGAZIN

A fost util?
Cum putem să îmbunătățim această pagină?

Aveți nevoie de mai mult ajutor?

Conectați-vă pentru opțiuni suplimentare de asistență, ca să rezolvați rapid problema