تحميل بيانات المبيعات في المتاجر

بعد إعداد حسابك على "إعلانات Google" لاستخدام الإحالات الناجحة للمبيعات في المتاجر، ستحتاج إلى إعداد بيانات مبيعاتك في المتاجر، ثم تحميل تلك البيانات إلى "إعلانات Google".

توضّح هذه المقالة كيفية إعداد بيانات مبيعاتك في المتاجر وتحميلها إلى "إعلانات Google" باستخدام طرق التحميل المختلفة.

الخطوة 1: اختيار طريقة تحميل

يمكنك تحميل بيانات مبيعاتك في المتاجر باستخدام "إعلانات Google" أو واجهة برمجة التطبيقات مع "إعلانات Google" أو أحد شركاء المبيعات في المتاجر. وعليك استخدام طريقة واحدة فقط لأي عملية تحميل، بما أن أي ملف مكرّر يتم تحميله باستخدام طرق متعددة سيتم إلغاء تكراره واعتباره مرة واحدة فقط بواسطة Google أثناء عملية التحميل.

1- تحميل بيانات المبيعات في المتاجر إلى "إعلانات Google"

يمكنك تحميل بيانات المبيعات في المتاجر إلى "إعلانات Google" مباشرةً. وباستخدام طريقة التحميل هذه، يمكنك إعداد ملف معاملات المتاجر وتحميله يدويًا إلى حسابك على "إعلانات Google" كل مرة تُجري فيها تغييرًا. ويمكنك أيضًا جدولة عمليات التحميل؛ ومن ثم فإن أي تغييرات على بياناتك يمكن تحميلها تلقائيًا من "جداول بيانات Google" أو باستخدام طريقة لنقل الملفات (بروتوكول النقل الآمن للروابط النصية HTTPS/بروتوكول النقل الآمن للملفات SFTP).

مزايا تحميل بيانات المبيعات في المتاجر إلى "إعلانات Google"

  • طريقة مثالية للمُعلِنين حديثي العهد باستخدام المبيعات في المتاجر: إذا لم تكن قد حمَّلت بيانات المبيعات في المتاجر من قبل، استخدِم هذه الطريقة أولاً. وعندما تكتسب خبرةً في قياس المبيعات في المتاجر، يمكنك التبديل إلى واجهة برمجة التطبيقات مع "إعلانات Google" أو استخدام شريك بيانات للمبيعات في المتاجر من أجل تحميل بياناتك.
  • سهولة في الاستخدام: يمكن أن يساعدك تحميل بيانات المبيعات في المتاجر من خلال "إعلانات Google" على التحقّق مما إذا كانت بيانات مبيعاتك في المتاجر منسَّقة بشكلٍ سليم. وبعد تحميل بيانات المبيعات في المتاجر، ستُعلِمك "إعلانات Google" بما إذا كان يمكن استخدام بيانات المبيعات في المتاجر لأغراض القياس أو ستزوِّدك بنصائح لإصلاح الأخطاء في بيانات مبيعاتك في المتاجر.  

2- تحميل بيانات المبيعات في المتاجر باستخدام واجهة برمجة التطبيقات مع "إعلانات Google"

يمكنك دمج نظام إدارة البيانات بأمان في واجهة برمجة التطبيقات مع "إعلانات Google" لتحميل ملفاتك بصفةٍ منتظمة. وللحصول على مساعدة ومعرفة المزيد من المعلومات عن عمليات التحميل باستخدام واجهة برمجة التطبيقات، يُرجى التواصل مع ممثل حسابك على Google. 

مزايا تحميل بيانات المبيعات في المتاجر باستخدام واجهة برمجة التطبيقات مع "إعلانات Google"

  • طريقة مثالية لتحميل أعداد كبيرة من المعاملات: في حال تعديل بيانات المبيعات في المتاجر بشكلٍ متكرر أو كان لديك عدد كبير من المعاملات التي تم إجراؤها بلا اتصال بالإنترنت وتريد تحميلها، يمكنك استخدام واجهة برمجة التطبيقات مع "إعلانات Google".
  • توفير الوقت باستخدام عمليات التحميل: على الرغم من أن دمج نظام إدارة البيانات الذي تستخدِمه في واجهة برمجة التطبيقات مع "إعلانات Google" يتطلّب بعض الخبرة الفنية، فإنه سيكون بإمكانك تقليل الوقت اللازم لإجراء تغييرات على بيانات معاملات مبيعاتك في المتاجر.
  • الدعم الفني: تقدِّم Google دعمًا شاملاً في الإعداد لمساعدة المُعلِنين على إعداد ميزة المبيعات في المتاجر بنجاح باستخدام واجهة برمجة التطبيقات مع "إعلانات Google". ويمكن لفريق الدعم الفني التابع لنا توجيه المتخصّصين الفنيين أو مطوّري البرامج لديك خلال هذه العملية.

3- تحميل بيانات المبيعات في المتاجر باستخدام شريك للمبيعات في المتاجر

شركاء المبيعات في المتاجر هم شركات يمكنها مساعدتك على استيراد بيانات المعاملات المحقّقة بلا اتصال بالإنترنت إلى "إعلانات Google" مباشرةً. تعرّف على مزيد من المعلومات عن شركاء المبيعات في المتاجر.

مزايا تحميل بيانات المبيعات في المتاجر باستخدام أحد شركاء المبيعات في المتاجر

  • عمليات التحميل المتاحة: يتم دمج شركاء المبيعات في المتاجر مباشرةً في واجهة برمجة التطبيقات مع "إعلانات Google" لتنفيذ عملية تحميل البيانات تلقائيًا وضمان عمليات تحميل متسقة وموثوقة للبيانات.
  • الدعم الفني: يمكن لجميع شركاء المبيعات في المتاجر تحديد المشاكل الفنية وحلّها، ما يسمح لك بالتركيز على نشاطك التجاري الأساسي.
  • الحفاظ على سلامة البيانات وتنسيقها: يمكن لشركاء المبيعات في المتاجر مساعدتك على تنسيق بياناتك لضمان تنفيذ عمليات تحميل صحيحة وسلسة. على سبيل المثال، يمكن لشركاء المبيعات في المتاجر مراجعة الأعمدة في ملف بيانات مبيعاتك في المتاجر للمساعدة على تحديد الأخطاء الشائعة وحلّها.
  • نِسب المطابقة المحسّنة: يقدّم بعض الشركاء رسومًا بيانية فعّالة لمعلومات العملاء قد تؤدي إلى زيادة نِسب المطابقة.

الخطوة 2: تحديد معدّل الولاء ومعدّل تحميل المعاملات

يحدِّد معدّل الولاء ومعدّل تحميل المعاملات كيفية الإبلاغ عن المبيعات في المتاجر ضمن "إعلانات Google". وقبل إعداد ملف بيانات مبيعاتك في المتاجر، ستحتاج إلى تحديد كلٍّ من معدّل الولاء ومعدّل تحميل المعاملات لمبيعاتك.

  • معدّل الولاء: النسبة المئوية للمبيعات الإجمالية التي يمكنك ربطها بأحد العملاء والتي يتم تحميلها في ملف بياناتك. ومعدّل الولاء هو إجمالي عدد المعاملات المصحوبة بمعلومات العملاء مقسومًا على كل المعاملات، ويتم تمثيله كرقم بين 0 و1.
     

    مثال

    لنفترض أنك حقّقت 100 معاملة خلال آخر 30 يومًا. ومن بين هذه المعاملات المائة، يمكنك ربط 70 معاملة بعنوان بريد إلكتروني للعميل أو رقم هاتف للعميل. ونظرًا لأنك تُحمِّل 70 معاملة للعملاء، سيكون معدّل الولاء 0,7. ومع ذلك، إذا كنت تُحمِّل 40 من هذه المعاملات فقط، سيكون معدّل الولاء 0,4.
  • معدّل تحميل المعاملات: النسبة المئوية للمبيعات الإجمالية المصحوبة بمعلومات العملاء التي سبق تحميلها إلى "إعلانات Google". وبما أننا ننصحك بتحميل كل معاملاتك إلى "إعلانات Google"، فإن معدّل تحميل المعاملات ينبغي أن يكون 1.

الخطوة 3: تنسيق بيانات المبيعات في المتاجر وتجزئتها

التجزئة هي إجراء يأخذ بيانات مبيعاتك ويوزِّعها عشوائيًا بطريقة آمنة تحافظ على الخصوصية. ولا تقبل Google سوى بيانات المستخدمين المُجزأة والمنسَّقة بشكلٍ سليم. ويمكنك تجزئة بياناتك عن طريق: 

  • استخدام خوارزمية SHA-256: للحفاظ على أمان بياناتك، يمكنك تجزئة بيانات العملاء بنفسك باستخدام خوارزمية SHA-256، وهي المعيار المتّبع في المجال للتجزئة الأحادية الاتجاه. 
  • استخدام التجزئة المبرمَجة في "إعلانات Google": إذا كنت تحتفظ ببيانات معاملات المتاجر بتنسيق ملف نص عادي (CSV.)، يمكنك اختيار تحميل الملف بدون تجزئته إلى "إعلانات Google". وتعمل "إعلانات Google" تلقائيًا على تجزئة أي بيانات تحتاج إلى تجزئة باستخدام خوارزمية SHA-256 قبل قبول الملف لإجراء أي معالجة.

بيانات المبيعات في المتاجر التي يجب تجزئتها

  • عناوين البريد الإلكتروني للعملاء
  • أرقام هواتف العملاء
  • الاسم الأول واسم العائلة للعملاء

بيانات المبيعات في المتاجر التي لا يجب تجزئتها

  • المدينة
  • الولاية
  • البلد
  • الرمز البريدي
  • بيانات السمات (مثل أسماء العملات والإحالات الناجحة)

تنسيقات الملفات المقبولة والحدود القصوى للحجم

تنسيقات الملفات

  • Excel
  • CSV
  • جداول بيانات Google

الحدود القصوى للحجم

  • في حال إجراء عملية تحميل لمرة واحدة إلى حسابك على "إعلانات Google" مباشرةً: 50 ميغابايت (أو ما يصل إلى 100,000 صف من المعاملات).
  • في حال التحميل باستخدام واجهة برمجة التطبيقات مع "إعلانات Google": 1,000,000 صف من المعاملات
    ملاحظة: إذا كنت تستعين بأحد شركاء بيانات المبيعات في المتاجر لتحميل بيانات مبيعاتك في المتاجر، يُرجى الرجوع إلى ذلك الشريك لمعرفة حدوده القصوى لحجم الملف.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة في تنسيق ملف بيانات مبيعاتك في المتاجر؟ يمكنك الاطّلاع على الدليل التفصيلي هنا.

الخطوة 4: تحميل بيانات مبيعاتك في المتاجر

بعد إعداد بيانات مبيعاتك في المتاجر، تتمثل الخطوة التالية في تحميل البيانات إلى حسابك على "إعلانات Google". وقد تختلف خطوات تحميل بيانات مبيعاتك في المتاجر وفقًا لطريقة التحميل التي تختارها.

تحميل بيانات المبيعات في المتاجر إلى "إعلانات Google"

إذا كنت تُحمِّل بيانات مبيعاتك في المتاجر إلى "إعلانات Google"، يمكنك إجراء ذلك في عملية تحميل لمرة واحدة (أي يمكنك التحميل كلما عدَّلت بيانات مبيعاتك في المتاجر) أو عملية تحميل مُجدولة (أي تبحث "إعلانات Google" عن تعديلات على بيانات مبيعاتك في المتاجر التي تتم استضافتها في موقع معيّن، ثم تُحمِّل تلك التغييرات). 

ننصح بجدولة عمليات التحميل بصفةٍ يومية أو أسبوعية حتى تتمكّن من الحفاظ على دقة إعداد تقارير مبيعاتك في المتاجر.

التحميل مرة واحدة

  1. سجّل الدخول إلى حسابك على "إعلانات Google".
  2. في أعلى يسار صفحة حسابك، انقر على رمز الأدوات .
  3. ضمن "القياس"، انقر على الإحالات الناجحة.
    • إذا كنت تستخدِم حسابًا إداريًا، انقر على الإحالات الناجحة في قائمة الصفحة على اليمين.
  4. انقر على عمليات التحميل من قائمة الصفحة.
  5. انقر على زر علامة الجمع .
  6. لتنزيل النموذج الذي يلائم نوع الإحالات الناجحة التي ترغب في استيرادها، انقر على عرض النماذج. يمكنك اختيار Excel أو CSV أو جداول بيانات Google لتحميل الإحالات الناجحة المحقّقة من خلال النقرات أو المكالمات أو المبيعات في المتاجر.
  7. انقر على تم.
  8. بجانب "المصدر"، اختَر مصدر الملف الذي تريد تحميله: تحميل ملف أو جداول بيانات Google أو HTTPS أو بروتوكول النقل الآمن للملفات (SFTP).
    • إذا كنت تُحمِّل ملفًا أو تستخدِم "جداول بيانات Google"، انقر على اختيار ملف لتحديد الملف الذي تريد تحميله.
    • إذا كنت تستخدِم بروتوكول النقل الآمن للروابط النصية (HTTPs) أو بروتوكول النقل الآمن للملفات (SFTP)، أدخِل عنوان URL للملف واسم المستخدم وكلمة المرور للوصول إلى الملف.
  9. انقر على مربّع الاختيار بجانب "تحتوي عملية التحميل هذه على بيانات المبيعات في المتاجر التي تم جمعها ومشاركتها بما يتوافق مع سياسات Google السارية"، ثم أكِّد ما إذا كنت بصدد تحميل بيانات العملاء الخاصة غير المُجزأة أو البيانات المُجزأة.
  10. انقر على زر تحميل ومعاينة أو على زر تحميل وتطبيق.
    • إذا نقرت على تحميل ومعاينة، ستشاهد معاينة للتغييرات المُقدَّرة في علامة التبويب "السجلّ".
    • لاستيراد الإحالات إلى حسابك، انقر على القائمة المنسدلة الإجراء، واختَر تطبيق.
    • إذا نقرت على تحميل وتطبيق، سيبدأ الملف في المعالجة بعد تحميل كل الصفوف.
  11. للاطّلاع على مزيد من التفاصيل عن حالة التحميل (بما في ذلك أي أخطاء في التحميل)، انقر على الروابط في عمود "النتائج".

جدولة عملية تحميل

  1. سجّل الدخول إلى حسابك على "إعلانات Google".
  2. في أعلى يسار صفحة حسابك، انقر على رمز الأدوات .
  3. ضمن "القياس"، انقر على الإحالات الناجحة.
  4. انقر على عمليات التحميل من قائمة الصفحة.
  5. انقر على الجداول الزمنية.
  6. انقر على زر علامة الجمع .
  7. جانب "المصدر"، اختَر مصدر الملف الذي تريد تحميله: جداول بيانات Google أو HTTPS أو بروتوكول النقل الآمن للملفات (SFTP).
    • إذا كنت تُحمِّل ملفًا أو تستخدِم "جداول بيانات Google"، انقر على اختيار ملف لتحديد الملف الذي تريد تحميله.
    • إذا كنت تستخدِم بروتوكول النقل الآمن للروابط النصية (HTTPs) أو بروتوكول النقل الآمن للملفات (SFTP)، أدخِل عنوان URL للملف واسم المستخدم وكلمة المرور للوصول إلى الملف.
  8. انقر على مربّع الاختيار بجانب "تحتوي عملية التحميل هذه على بيانات المبيعات في المتاجر التي تم جمعها ومشاركتها بما يتوافق مع سياسات Google السارية"، ثم أكِّد ما إذا كنت بصدد تحميل بيانات العملاء الخاصة غير المُجزأة أو البيانات المُجزأة.
  9. حدِّد جدولاً زمنيًا عن طريق اختيار "معدل التكرار" و"الوقت" من اليوم الذي تريد إجراء عمليات التحميل فيه. ويمكنك جدولة عمليات تحميل أسبوعية أو يومية لأي وقت من اليوم.
  10. لتحميل ملفك الآن، انقر على تحميل ومعاينة
  11. انقر على حفظ. سترى جدولك الزمني المحفوظ في الجدول.
  12. (اختياري) لتعديل جدول زمني أو إيقافه مؤقتًا أو إزالته، انتقِل إلى عمود "الإجراءات"، ثم انقر على الخيارات
  13. بعد إجراء أي تعديلات، انقر على حفظ. وفي حال إزالة جدول زمني، أكِّد رغبتك في إزالته عن طريق النقر على إزالة.

تحميل بيانات المبيعات في المتاجر باستخدام واجهة برمجة التطبيقات مع "إعلانات Google"

لتحميل فيديو من خلال واجهة برمجة التطبيقات، يجب دمج نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الذي تستخدِمه في واجهة برمجة التطبيقات مع "إعلانات Google". وللتعرّف على مزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع ممثل حسابك على Google.

تحميل بيانات المبيعات في المتاجر باستخدام شريك للمبيعات في المتاجر

إذا كنت تعمل مع أحد شركاء المبيعات في المتاجر، يجب أن يتولى ذلك الشريك تحميل البيانات مباشرةً إلى حسابك على "إعلانات Google". يُرجى التواصل مع شريكك أو ممثل حسابك على Google لمعرفة المزيد. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن شركاء المبيعات في المتاجر.

أفضل الممارسات

في ما يلي بعض من أبرز وسائل الشرح وأفضل الممارسات لعمليات التحميل وإعداد التقارير للعملاء في مجال البيع بالتجزئة والمطاعم الذين يستخدمون ميزة المبيعات في المتاجر:

  • لا تحمّل سوى بيانات المعاملات في المتاجر. يجب عدم تضمين معاملات من قنوات أخرى، مثل المبيعات على الإنترنت أو المبيعات عبر الهاتف أو عمليات الشراء على الإنترنت والاستلام في المتجر. تهدف ميزة المبيعات في المتاجر إلى قياس المبيعات التي تحدث في المتاجر.
  • حمّل بيانات المعاملات بانتظام وبشكل متّسق. ننصحك بتحميل البيانات يوميًا أو أسبوعيًا لضمان حصول النظام على أحدث البيانات. تجدر الإشارة إلى أن "إعلانات Google" لن يعدّل في تقارير مبيعات المتاجر إلا قيم المعاملات التي حصلت خلال 35 يومًا قبل تاريخ التحميل.
  • تأكّد من أن الملف الذي تريد تحميله يحتوي على بعض المعاملات التي حدثت خلال 14 يومًا قبل تاريخ التحميل. يجب أن تتوفّر بيانات المعاملات الحديثة لكي يتمكّن "إعلانات Google" من تعديل بيانات الإحالات الناجحة للمبيعات في المتاجر. إذا كان الملف الذي تريد تحميله لا يتضمن معاملات حصلت في غضون 14 يومًا قبل تاريخ التحميل، لن يتم تعديل تقارير "إعلانات Google".
  • تجنّب تحميل المعاملات التي حدثت قبل أكثر من 90 يومًا من تاريخ التحميل، حيث لن تتم معالجتها.
  • تجنّب تحميل المعاملة نفسها أكثر من مرة. وإذا احتوى ملفان منفصلان تم تحميلهما على معاملات تعود إلى المستخدم والطابع الزمني نفسه، سيتم الإبلاغ عن أحدث معاملة تم تحميلها فقط.
  • إذا كنت بحاجة إلى إعادة تحميل بيانات المعاملات الحالية، تأكّد من أنّ أي عمليات تحميل سابقة للمعاملات قد تمت معالجتها من قبل. ويمكنك التحقق من حالة معالجة الملفات المُحمّلة في "إعلانات Google" أو واجهة برمجة التطبيقات، بناءً على مكان تحميل بياناتك.

الخطوة 5: التحقّق من حالة التحميل وتصحيح أي أخطاء

بعد تحميل ملف إلى "إعلانات Google"، يمكنك التحقّق من حالة ملفك في حساب "إعلانات Google". وينطبق ذلك فقط على ملفات بيانات المبيعات في المتاجر المحمَّلة مباشرةً من خلال "إعلانات Google" (وليس من خلال واجهة برمجة التطبيقات مع "إعلانات Google").

  1. سجّل الدخول إلى حسابك على "إعلانات Google".
  2. في أعلى يسار صفحة حسابك، انقر على رمز الأدوات .
  3. ضمن "القياس"، انقر على الإحالات الناجحة.
  4. انقر على عمليات التحميل من قائمة الصفحة.
  5. انظر إلى عمود "الحالة" للتحقّق من حالة الملف في عملية تحميل معيّنة.

حالات التحميل

قيد المعالجة

تم قبول معالجة بيانات مبيعاتك في المتاجر، وهي قيد المعالجة حاليًا من قِبل النظام. ولا يتم قبول البيانات إلا إذا كانت مُجزأة ومنسَّقة بشكلٍ صحيح.

تعذّر الإجراء

تعذّرت معالجة بيانات المبيعات في المتاجر التي تم تحميلها. وفي ما يلي بعض أسباب تعذُّر تحميل بياناتك: 

  • لم تتم تجزئة بياناتك أو تمت تجزئتها بشكلٍ غير صحيح. 
  • تم تنسيق بياناتك بشكلٍ غير صحيح أو تحتوي على قيم أو أعمدة مفقودة.
  • لديك عدد قليل جدًا من المعاملات. 
  • لا يتوفّر عدد كافٍ من المعاملات التي تمت مطابقتها بالعملاء. وللتحقّق من السبب المحدّد، اطّلِع على عمود "النتائج" في جدول إحصاءات "إعلانات Google".

مطبَّقة

تمت معالجة بيانات مبيعاتك في المتاجر بنجاح، وتم الآن إعداد تقارير بالإحالات الناجحة للمبيعات في المتاجر ضمن حسابك. 

تم الانتهاء مع حدوث أخطاء

تم الانتهاء من تحميل بيانات مبيعاتك في المتاجر، ولكنه يحتوي على أخطاء. وليس بإمكان "إعلانات Google" معالجة البيانات إلى أن يتم إصلاح الأخطاء.

تم الانتهاء بنجاح

تم الانتهاء من تحميل بيانات مبيعاتك في المتاجر بدون أخطاء. ونظرًا لعدم حدوث أي تعديلات على الملف، لم تُعدِّل "إعلانات Google" بدورها أي بيانات.

نزِّل تقريرًا بالأخطاء لتصحيح أي أخطاء.

إذا واجهت "إعلانات Google" أي أخطاء أثناء تحميل ملف بيانات مبيعاتك في المتاجر، يمكنك تنزيل جدول بيانات يسرد الإحالات الناجحة من ملفك التي تعذّر استيرادها. ويمكنك بعد ذلك إصلاح أي أخطاء وإعادة تحميل الملف إلى "إعلانات Google".

  1. من صفحة "الإحالات الناجحة" في "إعلانات Google"، انقر على عمليات التحميل.
  2. ابحث عن ملف بيانات المبيعات في المتاجر الذي يحتوي على أخطاء.
  3. في عمود "الإجراءات"، انقر على أخطاء التنزيل.
  4. راجِع رسائل الخطأ في عمود "النتائج" ضمن جدول البيانات لتحديد سبب عدم تمكّن "إعلانات Google" من استيراد إحالاتك الناجحة.
  5. أجرِ التصحيحات اللازمة على جدول البيانات، ثم احفظه.
  6. أعِد تحميل الملف المصحَّح.

الخطوة 6: إعادة تحميل بيانات المبيعات في المتاجر (متاحة للأنشطة التجارية المعنيّة بالبيع بالتجزئة أو المطاعم)

إذا كنت تستخدم قياس مبيعات المتجر في نشاطك التجاري الخاص بمتجر للبيع بالتجزئة أو بمطعم، يمكنك إعادة تحميل بيانات المبيعات في المتاجر باستخدام سمات جديدة لم يتم توفيرها مسبقًا وتضمين المزيد من المعلومات في البيانات (مثل المعاملات على مستوى سلة التسوق أو المعاملات على مستوى السلعة).  عند إعادة تحميل بيانات المبيعات في المتاجر، سيتم استبدال البيانات السابقة التي حمّلتها. ملاحظة: إذا كانت البيانات الجديدة الذي حمّلتها تتضمّن تعديلات على مستوى السلعة، يجب تضمين كل السلع المرتبطة بمعاملة معيّنة في عملية تحميل واحدة. بالإضافة إلى ذلك، تأكد من أن عملية التحميل السابقة قد تمت معالجتها بالكامل قبل بدء عملية تحميل جديدة. وفي حال عدم مراعاة هذا الأمر، قد يؤدي ذلك إلى إعداد تقارير بيانات غير صحيحة في حسابك على "إعلانات Google". يمكنك الاطّلاع على مزيد من المعلومات عن المتغيّرات المخصّصة للمبيعات في المتاجر

العودة إلى صفحة "المبيعات في المتاجر" الرئيسية

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تسجيل الدخول للحصول على خيارات دعم إضافية لحل مشكلتك بسرعة