Як форматувати дані продажів у магазинах

Перед завантаженням файл із даними продажів потрібно правильно відформатувати. Він також має відповідати нашим правилам щодо даних клієнтів. У цій статті описано, як форматувати дані продажів у магазинах.

Основні вказівки щодо форматування

  • Використовуйте файл Excel, CSV або таблицю Google. Для зручності можна скористатися шаблонами: 
  • Щоб захистити інформацію про клієнтів, пов'язану з трансакціями (імена та прізвища, електронні адреси, номери телефонів), її потрібно прохешувати. Ви можете зробити це самостійно або просто завантажити дані в Google Ads, де вони пройдуть автоматичне хешування за алгоритмом SHA-256 (галузевий стандарт одностороннього хешування).
  • Розмір файлів обмежено. Якщо файл буде більшим за це обмеження, він не завантажиться.
    • Для одноразового завантаження безпосередньо в обліковий запис Google Ads – 50 МБ (або до 100 000 рядків із трансакціями).
    • Для завантаження через Google Ads API – до 1 000 000 рядків із трансакціями включно в одному завданні. Для створення завдань використовуйте метод OfflineUserDataJobService, а для додавання трансакцій – AddOfflineUserDataJobOperations. Щоб уникнути проблем в обробці інформації, додавайте її в завдання партіями по 10 000 рядків за раз. Паралельно можна створювати кілька завдань завантаження, щоб інформація швидше надходила на обробку.
       
      Примітка. Якщо ви користуєтеся послугами партнера по роботі з даними, уточніть у нього обмеження на обсяг завантажуваної інформації.

Правила форматування заголовків стовпців 

Файл із даними продажів у магазинах має містити два рядки із заголовками: перший – для метаданих завантаження, другий – для назв стовпців з інформацією про трансакції клієнтів.

Примітка. Використовуйте лише англомовні заголовки стовпців. Вони мають повністю збігатися з наведеними тут. Решта даних може бути будь-якою мовою.

Завантаження метаданих

Перший рядок призначено для метаданих завантаження: часового поясу, коефіцієнтів лояльності та завантаження трансакцій тощо.

Заголовки стовпців у цьому рядку повинні мати такий формат:

Parameters:TimeZone=<insert_TZ>;LoyaltyRate=<insert_rate>;TransactionUploadRate=<insert_rate>

У кутових дужках укажіть значення кожного параметра. 

Метадані трансакцій клієнтів

Другий рядок призначено власне для завантажуваних даних про трансакції клієнтів: імен і прізвищ, електронних адрес, номерів телефонів. У цьому рядку можна використовувати такі заголовки стовпців:

  • Email
  • First Name
  • Last Name
  • City
  • State
  • Zip
  • Country
  • Phone Number
  • Conversion Name (обов'язковий)
  • Conversion Time (обов'язковий)
  • Conversion Value (обов'язковий)
  • Conversion Currency (обов'язковий)
Для кожного клієнта можна вказувати по 3 електронні адреси й 3 номери телефонів. Щоб додати більше, створіть у файлі 3 стовпці "Email" і 3 стовпці "Phone Number". 

У наступному розділі розглядається, як форматувати дані продажів у магазинах.

Правила форматування даних

Інформацію про трансакції клієнтів потрібно правильно відформатувати, інакше вона не завантажиться в Google Ads. Певні дані також потребують хешування за алгоритмом SHA-256. Зокрема, це:

  • Електронні адреси клієнтів
  • Номери телефонів клієнтів
  • Імена та прізвища клієнтів

Інші дані про трансакції клієнтів (країни проживання, поштові індекси, атрибути тощо) не потребують хешування.

Завантажте собі шаблон Excel, CSV або Google Таблиці та внесіть в нього інформацію про трансакції клієнтів. Якщо ви не можете самостійно її прохешувати, скористайтеся шаблоном CSV. Коли ви його завантажите, Google Ads автоматично прохешує всі потрібні дані.

Нижче наведено вказівки з оформлення кожного стовпця шаблону. Щоб переглянути їх, розгорніть відповідний розділ. У жодному разі не змінюйте назви стовпців у шаблоні.

TimeZone

  • Якщо всі конверсії відбулися в одному часовому поясі, укажіть це значення в першому рядку.
    • Якщо конверсії зареєстровано в різних часових поясах, укажіть у стовпці Conversion Time (Час конверсії) часовий пояс кожної конверсії (перегляньте вказівки й таблицю в розділі Conversion Time нижче).
    • Якщо вказати часовий пояс і в першому рядку, і в стовпці Conversion Time, значення в останньому матимуть вищий пріоритет. Якщо в певному рядку з часом конверсії не стоятиме часовий пояс, Google Ads візьме його значення з першого рядка.
  • Щоб запобігти помилкам, пов'язаним із переходом на літній час, використовуйте ідентифікатори часових поясів із цього списку.
  • Щоб указати зміщення відносно часу за Гринвічем (GMT), спершу введіть символ "+" або "-", а потім – різницю у вигляді чотиризначного числа. Для часового поясу GMT це значення виглядатиме так: "+0000".

Приклад:

  • Europe/Kiev+0300
  • Europe/Berlin+0100

LoyaltyRate

  • Відсоток продажів, згаданих у файлі, які можна зіставити з конкретними клієнтами.
  • Коефіцієнт лояльності має бути в діапазоні від 0 до 1 (але не дорівнювати 0).

Приклад:

  • 0,5
  • 0,2
  • 0,8

TransactionUploadRate

  • Співвідношення продажів, згаданих у файлі, і всіх продажів, які можна пов'язати з конкретними клієнтами.
  • Коефіцієнт завантаження трансакцій має бути в діапазоні від 0 до 1, але ми рекомендуємо завантажувати дані про всі продажі, пов'язані з конкретними клієнтами. Тоді це значення дорівнюватиме 1.

Приклад:

  • 0,5
  • 0,2
  • 0,8

Email

  • Указуйте доменне ім’я для всіх електронних адрес (наприклад, gmail.com або hotmail.co.jp).
  • Вилучіть пробіли з електронної адреси.
  • Використовуйте тільки малі літери.
  • Для кожного клієнта можна вказати по 3 електронні адреси (у 3 стовпцях Email).

Приклад:

  • user1@gmail.com
  • user2@yahoo.com

First Name

  • Використовуйте тільки малі літери.
  • Можна ставити наголоси.
  • Вилучайте зайві пробіли між іменами та навколо них.

Приклад:

  • петро
  • дарина
  • катерина

Last Name

  • Використовуйте тільки малі літери.
  • Можна ставити наголоси.
  • Вилучайте зайві пробіли між іменами та навколо них.

Наприклад

  • онищенко
  • кравець
  • бондаренко
  • лісовська

City

  • Використовуйте тільки малі літери.
  • Можна ставити наголоси.

Приклад:

  • львів
  • київ
  • кам'янець-подільський
  • вінниця

State

  • Використовуйте тільки малі літери.
    • Винятки: 2-буквені скорочені назви штатів США.

Приклад:

  • CA
  • каліфорнія
  • нью-йорк
  • махараштра

Zip

  • Допускаються поштові індекси американського та міжнародного зразків. 
  • Для США:
    • Допускаються 5-значні індекси.
    • Також дозволяється вводити 4-значне розширення після 5-значного коду, що може збільшити частоту збігів.
  • Для інших країн:
    • Забороняється використовувати розширені поштові індекси.

Приклад:

  • 94109
  • 94109-1234
  • W1J 0BH

Country

  • Використовуйте дволітерні коди ISO для назв країн.
  • Вводьте код країни, навіть якщо всі дані ваших клієнтів – з однієї країни.

Приклад:

  • США
  • Німеччина
  • Франція
  • Австралія
  • Японія

Phone Number

  • Формат номера телефону має відповідати стандарту E.164 та складатися з префікса "+", коду країни й номера абонента (може включати національний код призначення або код регіону).
  • Для кожного клієнта можна вказати по 3 номери телефонів (у 3 стовпцях Phone Number).

Приклад:

  • +12038271234
  • +442071838750

Conversion Name

  • Назва імпортованої дії-конверсії.
  • Має повністю збігатися з назвою дії-конверсії в обліковому записі Google Ads.

Приклад:

  • SS_customer_signups
  • SS_customer_purchases

Conversion Time

  • Використовуйте підтримуваний формат дат (дивіться таблицю нижче).
    • Якщо хочете вказати час конверсії разом із часовим поясом, використовуйте один із 4 останніх форматів у таблиці.
    • Замініть "+z" на величину зміщення відносно часу за Гринвічем (GMT): введіть символ "+" або "-", а потім – різницю у вигляді чотиризначного числа.
    • Замість "zzzz" можна вказати ідентифікатор часового поясу.
Формат Приклади
ММ/дд/рррр гг:хх:сс aa "08/14/2020 5:01:54 PM"
МММ дд,рррр гг:хх:сс aa "Aug 14, 2020 5:01:54 PM"
ММ/дд/рррр ГГ:хх:сс "08/14/2020 17:01:54"
рррр-ММ-дд ГГ:хх:сс "2020-08-14 13:00:00"
рррр-ММ-ддЧГГ:хх:сс "2020-08-14T13:00:00"
рррр-ММ-дд ГГ:хх:сс+z "2020-08-14 13:00:00+0500"
рррр-ММ-ддTГГ:хх:сс+z "2020-08-14T13:00:00-0100"
рррр-ММ-дд ГГ:хх:сс zzzz "2020-08-14 13:00:00 America/Los_Angeles"
рррр-ММ-ддTГГ:хх:сс zzzz "2020-08-14T13:00:00 America/Los_Angeles"

Conversion Value

Conversion Currency

  • Валюта, у якій указано цінність конверсії (стовпець Conversion Value).
  • Застосовуйте цей стовпець, якщо цінність конверсій указано в різних валютах або ви працюєте з кількома обліковими записами клієнтів, де використовуються різні валюти.
  • Указуйте тризначні коди за стандартом ISO 4217.

Приклад:

  • USD
  • JPY
  • EUR

НА ГОЛОВНУ СТОРІНКУ ВІДСТЕЖЕННЯ ПРОДАЖІВ У МАГАЗИНАХ

Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?

Потрібна додаткова допомога?

Увійдіть в обліковий запис, щоб отримати додаткову допомогу та швидко вирішити проблему