Как отформатировать данные о продажах в магазине

Данные о продажах в магазине должны иметь верный формат и соответствовать правилам в отношении данных о клиентах. В этой статье рассказывается, как отформатировать файл с данными.

Подготовка

Файл с данными о продажах в магазине должен быть в формате Excel, CSV или Google Таблиц. При необходимости воспользуйтесь этими шаблонами:

Для розничной торговли и ресторанного бизнеса

Для компаний, работающих в других сферах

Общие требования к формату

  • Чтобы защитить информацию о клиентах, необходимо хешировать их имена, адреса электронной почты и номера телефонов. Вы можете сделать это самостоятельно, или Google Реклама автоматически обработает данные с помощью алгоритма SHA-256, который является отраслевым стандартом одностороннего хеширования.
  • Размер файла не должен превышать установленное ограничение.
    • При однократной загрузке напрямую в аккаунт Google Рекламы:
      • 150 МБ: только для CSV-файлов, загруженных в Google Рекламу вручную (около 300 000 строк транзакций).
      • 50 МБ: для всех других форматов, включая CSV-файлы, загруженные по расписанию (около 100 000 строк транзакций).
    • При загрузке с помощью Google Ads API: 1 000 000 строк на одно задание загрузки. Используйте сервис OfflineUserDataJobService для создания задания и метод AddOfflineUserDataJobOperations для добавления транзакций пакетами по 10 000 строк. Чтобы ускорить процесс, можно создать сразу несколько заданий загрузки. В одном внешнем идентификаторе загрузки должно быть не менее 50 уникальных совпадений. За один раз можно загрузить только 50 транзакций, но вы можете многократно загружать данные в один идентификатор загрузки, содержащий тысячи транзакций.
       
      Примечание. Если вы пользуетесь услугами партнера по обработке данных о продажах в магазине, узнайте у него об ограничениях на размеры файлов.

Требования к формату заголовков столбцов

В файле с данными о продажах в магазине должно быть две строки заголовков: с метаданными загрузки и с названиями столбцов данных о транзакциях.

Примечание. Убедитесь, что заголовки столбцов с данными о транзакциях указаны на английском языке и в точности совпадают с заголовками из шаблона. Все остальные данные в файле могут быть на любом языке.

Метаданные загрузки

Первая строка должна содержать метаданные загрузки.

Если у вас розничный магазин или ресторан и вы настроили пользовательские переменные, заголовок столбца в этой строке должен выглядеть так:

Parameters:TimeZone=<insert_TZ>;LoyaltyRate=<insert_rate>;TransactionUploadRate=<insert_rate>;CustomVariable=<insert_name>

Чтобы все работало, пользовательская переменная должна быть активна.

Для других компаний, а также магазинов и ресторанов, не настроивших пользовательские переменные, заголовок столбца в этой строке выглядит так:

Parameters:TimeZone=<insert_TZ>;LoyaltyRate=<insert_rate>;TransactionUploadRate=<insert_rate>

В скобках укажите необходимую информацию для каждого параметра.

Метаданные транзакций клиентов

Вторая строка должна содержать информацию, относящуюся к загружаемым данным о транзакциях клиентов (например, именам, электронным адресам и номерам телефонов). Ниже приведены заголовки столбцов, которые можно добавить во вторую строку.

  • Email (адрес электронной почты)
  • First Name
  • Last Name (фамилия)
  • City (город)
  • State (штат/область)
  • Zip (почтовый индекс)
  • Country (страна)
  • Phone Number (номер телефона)
  • Conversion Name (название конверсии, обязательно)
  • Conversion Time (время конверсии, обязательно)
  • Conversion Value (ценность конверсии, обязательно)
  • Conversion Currency (валюта конверсии, обязательно)
Для каждого клиента можно указать до 3 адресов электронной почты и 3 номеров телефонов, создав для дополнительных значений отдельные столбцы с таким же названием.

В следующем разделе рассказывается о требованиях к формату данных о транзакциях.

Требования к формату данных

Развернуть все

Для успешного импорта в Google Рекламу данные о транзакциях клиентов должны иметь правильный формат. Некоторые сведения необходимо хешировать с помощью алгоритма SHA-256. К таким сведениям относятся следующие:

  • адреса электронной почты клиентов;
  • номера телефонов клиентов;
  • имена и фамилии клиентов.

Остальные сведения о транзакциях, такие как названия стран, почтовые индексы и атрибуты, хешировать не нужно.

Сначала скачайте шаблон в формате Excel, CSV или Google Таблиц и внесите в него данные о транзакциях клиентов. Если вы не можете хешировать данные о клиентах, используйте шаблон CSV. В этом случае Google Реклама автоматически выполнит хеширование при загрузке файла.

Чтобы посмотреть требования для каждого столбца, разверните разделы ниже. Названия столбцов должны в точности соответствовать указанным в шаблоне.

TimeZone (часовой пояс)
  • Этот параметр указывается в первой строке, если все конверсии осуществлялись в одном часовом поясе.
    • Если же часовой пояс различается, укажите его для каждой конверсии в столбце Conversion Time. См. инструкции и таблицу в разделе "Conversion Time (время конверсии)" этой статьи.
    • Если вы укажете часовой пояс и в первой строке, и в столбце Conversion Time, то второе из этих значений будет иметь приоритет. Значение, указанное в первой строке, будет использоваться только в случае, если в столбце Conversion Time часовой пояс не задан.
  • Чтобы избежать ошибок, связанных с переходами на летнее и зимнее время, выберите идентификатор нужного часового пояса из этого списка.
  • Укажите смещение относительно времени по Гринвичу в формате четырехзначного числа со знаком плюс или минус. Если смещения нет, укажите +0000.

Примеры:

  • America/New_York-0500
  • Europe/Berlin+0100
LoyaltyRate (коэффициент лояльности)
  • Процент загружаемых продаж, которые вы можете связать с конкретными клиентами.
  • Значение должно быть больше нуля и меньше или равно единице.

Примеры:

  • 0,5
  • 0,2
  • 0,8
TransactionUploadRate (частота загрузки транзакций)
  • Отношение числа продаж, информацию о которых вы загружаете, к общему числу продаж, которые вы можете связать с конкретными клиентами.
  • Значение этого параметра должно быть больше нуля и меньше или равно единице. Мы рекомендуем загружать данные обо всех продажах, связанных с конкретными клиентами, и указывать для частоты загрузки транзакций значение "1".

Примеры:

  • 0,5
  • 0,2
  • 0,8
Email (электронная почта)
  • Адреса электронной почты должны включать доменное имя (например, gmail.com или mail.ru).
  • Удалите пробелы в адресах электронной почты.
  • Не используйте заглавные буквы.
  • Для каждого клиента можно указать до трех адресов электронной почты (в отдельных столбцах Email).

Например:

  • user1@gmail.com
  • user2@mail.ru
First Name (имя)
  • Не используйте заглавные буквы.
  • Диакритические знаки допускаются.
  • Удалите лишние пробелы между частями имени (а также до и после него).

Примеры:

  • антон
  • ёлана
  • анна-мария
Last Name (фамилия)
  • Не используйте заглавные буквы.
  • Диакритические знаки допускаются.
  • Удалите лишние пробелы между частями фамилии (а также до и после нее).

Примеры:

  • иванов
  • о’нил
  • салтыков-щедрин
  • макдоннелл
City (город)
  • Не используйте заглавные буквы.
  • Диакритические знаки допускаются.

Примеры:

  • санкт-петербург
  • нижний новгород
  • москва
  • париж
State (штат или область)
  • Не используйте заглавные буквы.
    • Исключение: двухбуквенные сокращения для названий штатов в США.

Примеры:

  • CA
  • калифорния
  • саратовская область
  • махараштра
Zip (почтовый индекс)
  • Можно указывать почтовые индексы США и международные почтовые индексы.
  • Для США:
    • Допускаются пятизначные почтовые индексы.
    • После пятизначного кода можно указать четырехзначный добавочный код, чтобы повысить коэффициент соответствия.
  • Для остальных стран:
    • Не указывайте добавочные почтовые индексы.

Примеры:

  • 94109
  • 94109-1234
  • W1J 0BH
Country (страна)
  • Используйте двухбуквенные коды стран ISO.
  • Указывайте код страны, даже если все ваши клиенты из одной страны.

Примеры:

  • RU
  • DE
  • FR
  • US
  • JP
Phone Number (номер телефона)
  • Формат телефонных номеров должен соответствовать стандарту E.164 и начинаться с префикса "+", после которого указывается код страны и номер абонента (может содержать национальный код пункта назначения или код зоны).
  • Для каждого клиента можно указать до трех телефонных номеров (в отдельных столбцах Phone Number).

Например:

  • +12038271234
  • +442071838750
Conversion Name (название конверсии)
  • Название действия-конверсии, для которого вы импортируете данные.
  • Это значение должно в точности соответствовать (включая использование заглавных букв) названию действия-конверсии, указанному в аккаунте Google Рекламы.

Примеры:

  • Регистрации клиентов
  • Покупки клиентов
Conversion Time (Время конверсии)
  • Используйте допустимый формат даты (см. таблицу ниже).
    • Если требуется указать часовой пояс конверсии, выберите любой из последних четырех вариантов.
    • Вместо "+з" укажите смещение относительно времени по Гринвичу (четырехзначное число со знаком плюса или минуса).
    • Вы также можете подставить вместо "зззз" идентификатор из этого списка.
Формат Пример
MM/дд/гггг чч:мм:сс aa 08/14/2020 5:01:54 PM
MMM дд,гггг чч:мм:сс aa Авг 14, 2020 5:01:54 PM
MM/дд/гггг ЧЧ:мм:сс 08/14/2020 17:01:54
гггг-ММ-дд ЧЧ:мм:сс 2020-08-14 13:00:00
гггг-MM-ддTЧЧ:мм:сс 2020-08-14T13:00:00
гггг-ММ-дд ЧЧ:мм:сс+з 2020-08-14 13:00:00+0500
гггг-MM-ддTЧЧ:мм:сс+з 2020-08-14T13:00:00-0100
гггг-ММ-дд ЧЧ:мм:сс зззз 2020-08-14 13:00:00 Europe/Moscow
гггг-ММ-ддTЧЧ:мм:сс зззз 2020-08-14T13:00:00 Europe/Moscow
Conversion Value (Ценность конверсии)
  • Денежная сумма, в которой выражена ценность конверсии.
  • Можно использовать только положительные числа.
Conversion Currency (валюта конверсии)
  • Валюта, в которой указана ценность конверсии.
  • Используйте этот столбец, если вы указываете ценность конверсии в разных валютах или работаете с клиентскими аккаунтами, в которых используются разные платежные валюты.
  • Используйте трехзначные коды валют по стандарту ISO 4217.

Примеры:

  • RUB
  • USD
  • EUR
Custom Variable Value (значение пользовательской переменной)
  • Значения, связанные с пользовательской переменной, указаны в строке параметра.
  • Значения переменной, указанные в файле загрузки, должны совпадать со значениями, заданными в аккаунте Google Рекламы.
  • Используйте этот столбец, если вы настроили пользовательские переменные и указали пользовательскую переменную в параметрах.
  • Используйте этот столбец, чтобы задать значения переменной, связанные с каждой транзакцией.
  • Если вы загрузили транзакции, значения переменных в которых отличаются от заданных в аккаунте Google Рекламы, конверсии типа "Продажи в магазине", связанные с такими транзакциями, в отчетах примут значение "Без категории".

Пример:

  • Пользовательская переменная: "Тип клиента".
    • Значения переменной: "Новый" или "Вернувшийся".
  • Пользовательская переменная: "Категория товара".
  • Значения переменной: "Куртки", "Обувь", "Спортивная одежда" и "Прочее".

НА ГЛАВНУЮ СТРАНИЦУ ПРОДАЖ В МАГАЗИНЕ

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.

Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
73067
false