Vous pouvez désormais améliorer les performances de votre site Web en associant votre balise à une source de données supplémentaire. En connectant des sources de données supplémentaires à votre balise Google pour les conversions Web, vous pouvez mieux comprendre la mesure de vos conversions, combler les éventuelles lacunes et améliorer vos performances globales.
En combinant la mesure de votre site Web basée sur les balises et vos données supplémentaires, vous pouvez compléter les signaux en ligne capturés par votre balise Google avec des données de conversion supplémentaires importées avec le Gestionnaire de données ou l'API Data Manager à partir de vos systèmes backend, comme un CRM ou une base de données de commandes.
Sur cette page
- Avantages
- Avant de commencer
- Exigences concernant les données pour les sources de données supplémentaires
- Comment Google traite les données de conversion que vous importez
- Comment compléter vos données en ligne
- Corriger les alertes de diagnostic pour les conversions avec plusieurs sources de données
Avantages
- Mesures résilientes et précises : réduisez la perte de signal due aux restrictions des navigateurs et aux bloqueurs de publicité pour bénéficier d'une configuration pérenne. L'intégration d'une source de données supplémentaire provenant de vos systèmes de backend peut vous aider à récupérer les conversions que la balise Google n'a peut-être pas pu enregistrer en raison des paramètres du navigateur ou des bloqueurs de publicité.
- Améliorez vos enchères : des données plus complètes permettent d'obtenir de meilleurs résultats. Votre rôle consiste à valider ces améliorations.
- Configuration intégrée simplifiée : utilise le nouveau Gestionnaire de données Google Ads pour une expérience plus intuitive.
Avant de commencer
Avant de pouvoir compléter votre mesure basée sur les balises avec des données supplémentaires, vous devez effectuer les opérations suivantes :
- La connexion d'une source de données supplémentaire est actuellement disponible pour les actions de conversion sur le site Web Google Ads qui sont configurées manuellement à l'aide de code via la balise Google ou Google Tag Manager. Elle n'est pas disponible pour les conversions Google Analytics importées ni pour les actions de conversion basées sur une URL.
- Utilisez une conversion d'achat existante sur votre site Web ou créez une action de conversion dans votre compte Google Ads. Pour créer une action de conversion sur un site Web, suivez les instructions dans Configurer les conversions sur le site Web.
- Important : Évitez de comptabiliser deux fois vos ventes. Si vous configurez une nouvelle action de conversion pour ce processus, vous ne devez pas inclure à la fois l'action de conversion d'origine et la nouvelle avec des sources de données supplémentaires dans les mêmes objectifs de campagne (par exemple, dans un ensemble d'objectifs). Google Ads ne supprime les données en double que dans une seule action de conversion (entre la balise et la source de données supplémentaire), et non entre deux actions de conversion différentes. Si les deux sont actives dans la même campagne, une même transaction peut être comptabilisée deux fois.
- Bonne pratique : Nous vous recommandons d'ajouter la source de données à votre action de conversion existante.
- Vous pouvez compléter vos données en ligne en établissant une connexion avec une source de données compatible sur la page Gestionnaire de données ou en utilisant l'intégration directe à l'API Data Manager. Pour ajouter la source de données, modifiez votre action de conversion sur la page "Conversions" ou accédez à la page Gestionnaire de données. Si vous utilisez l'API Data Manager, définissez l'action de conversion que vous souhaitez compléter comme destination.
Exigences concernant les données pour les sources de données supplémentaires
Pour maximiser l'intégration de vos données, nous vous recommandons d'envoyer autant de données que possible. En plus des champs obligatoires "ID de transaction" et "Date et heure de la conversion", vous devez fournir au moins un identifiant d'attribution, comme des données fournies par l'utilisateur hachées (informations permettant d'identifier personnellement l'utilisateur) ou un ID de clic tel que GCLID, GBRAID ou WBRAID.
Informations sur l'événement (obligatoires pour toutes les importations)| Champ | Description |
|---|---|
| ID de la transaction | Identifiant unique pour chaque conversion (également appelé "ID de commande"). Il s'agit de la clé utilisée pour dédupliquer les événements et faire correspondre les modifications de la source de données supplémentaire à la balise Google dans la même action de conversion. Le format et les valeurs doivent correspondre à ce qui est envoyé via la balise. Découvrez comment limiter le nombre de conversions en double à l'aide d'un ID de transaction. |
| Date et heure de la conversion |
Date et heure auxquelles la conversion a eu lieu. Remarque : Nous vous recommandons d'ajouter la transformation "Convertir la date et l'heure" et de déterminer un fuseau horaire de remplacement dans l'UI pour couvrir toutes les lignes de données où il manque des fuseaux horaires. En plus de la transformation, vous pouvez également inclure le fuseau horaire dans vos données. |
- Pour attribuer la conversion à une interaction avec une annonce Google, vous devez fournir au moins l'un des éléments suivants, sinon vous devrez mapper des champs d'adresse. Pour garantir des signaux de mesure de haute qualité, nous vous recommandons vivement de fournir à la fois des données fournies par l'utilisateur hachées (informations permettant d'identifier personnellement l'utilisateur) et un GCLID.
- Si les données fournies par les clients (comme leur adresse e-mail, leur numéro de téléphone ou leur adresse postale) ne sont pas hachées, elles le seront automatiquement. Nous accepterons les données fournies par les clients qui ont déjà été hachées.
Pour associer la conversion à une interaction avec une annonce Google, vous devez fournir au moins l'un des éléments suivants :
| Champ | Description |
|---|---|
| GCLID (fortement recommandé) | L'ID de clic Google (GCLID) est un paramètre transmis dans l'URL au moment du clic sur une annonce. Il permet d'identifier la campagne et les autres attributs du clic associés à l'annonce, en vue du suivi des annonces et de l'attribution des campagnes. |
| GBRAID | L'identifiant publicitaire global mondial (GBRAID, Global Broad Advertising Identifier) est un paramètre qui peut vous aider à mesurer les conversions d'application générées par vos campagnes publicitaires sur iOS. |
| WBRAID | Si vous activez l'identifiant publicitaire global mondial pour les mesures sur le Web (WBRAID), cela vous aidera à réattribuer les conversions à vos campagnes publicitaires. Cet identifiant s'appuie également sur la modélisation des conversions pour vous permettre d'obtenir des mesures plus précises sur iOS. |
| Adresse e-mail | Adresse e-mail du client. |
| Numéro de téléphone | Numéro de téléphone du client. |
| Adresse IP | IPv6 offre la meilleure précision pour les user-agents, mais IPv4 est également accepté. En savoir plus sur les exigences concernant les adresses IP pour les régions de l'EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse |
- Les champs d'adresse sont obligatoires si vous n'avez mappé aucun des champs de détails d'attribution.
- Si les données fournies par les clients (comme leur adresse e-mail, leur numéro de téléphone ou leur adresse postale) ne sont pas hachées, elles le seront automatiquement. Nous accepterons les données fournies par les clients qui ont déjà été hachées.
| Champ | Description |
|---|---|
| Prénom | Prénom du client. |
| Nom | Nom du client. |
| Ville | Ville de l'adresse du client. |
| Code postal | Code postal de l'adresse du client. |
| Code de l'État ou de la région | Code de l'État ou de la région de l'adresse du client. |
| Code de pays | Code pays à deux lettres de l'adresse du client. |
| Champ | Description |
|---|---|
| Valeur |
Les valeurs de conversion vous aident à mesurer et à optimiser l'impact commercial de vos campagnes. Pour les campagnes utilisant une stratégie d'enchères "Maximiser la valeur de conversion" et/ou un ROAS cible défini, vous devez ajouter cette valeur pour obtenir une mesure et des enchères précises. La valeur de cette source remplace la balise Google si la valeur ou la devise diffère. Pour que les enchères soient précises, votre balise Google et votre source de données doivent utiliser la même devise et les mêmes unités (par exemple, dollars ou centimes). Si aucune des sources ne fournit de valeur, la valeur de conversion par défaut s'applique. En savoir plus sur la valeur de conversion, qui correspond à la valeur monétaire de la conversion |
| Devise | Code de la devise (par exemple, USD). Si aucune valeur n'est fournie, la devise par défaut du compte sera utilisée. |
| Champ | Description |
|---|---|
| ad_user_data | Définit le consentement pour l'envoi de données utilisateur à Google à des fins publicitaires. |
| ad_personalisation |
Définit le consentement pour la publicité personnalisée. Remarque : Désactiver la publicité personnalisée à l'aide de |
| Champ | Description |
|---|---|
| User-agent | Identifie le navigateur et le type d'appareil qui ont généré la conversion. |
| Attributs de session |
Vous pouvez inclure des attributs de session en complément du GCLID pour fournir un contexte supplémentaire sur les interactions des utilisateurs et améliorer la mesure des conversions. En savoir plus sur session_attributes |
Bonnes pratiques concernant les sources de données
- La source de données supplémentaire doit être votre enregistrement complet et officiel de toutes les transactions pertinentes (par exemple, à partir du backend d'e-commerce ou du CRM), et non une exportation à partir d'un autre système d'analyse basé sur des balises, qui peut également être affecté par la perte de signaux.
- Nous vous recommandons vivement d'importer les données dès que possible, idéalement dans les 24 heures suivant l'événement de conversion, afin d'optimiser les performances des systèmes de mise en correspondance et d'enchères pour le suivi avancé des conversions.
- Assurez-vous que les valeurs de conversion importées utilisent exactement le même format et les mêmes unités monétaires que votre balise Google (par exemple, en utilisant des décimales pour les dollars). Si vous importez des valeurs dans une autre unité (par exemple, des centimes entiers), la valeur de conversion sera fortement gonflée, car le système ne convertit pas automatiquement les unités.
Pour en savoir plus, consultez nos questions fréquentes sur les conversions Google Ads avec plusieurs sources.
Comment Google traite les données de conversion que vous importez
Pour une même action de conversion, Google utilise transaction_id afin de mettre en correspondance les événements de votre source de données supplémentaire avec ceux collectés par la balise de votre site Web. Ce processus vous permet à la fois de récupérer les conversions présentes dans la source de données supplémentaire qui n'ont pas été enregistrées par la balise et de mettre à jour la valeur des événements lorsqu'ils ont changé. Remarque : La modification des valeurs des événements et la déduplication ne se produisent que dans l'action de conversion à laquelle la source de données supplémentaire est associée. Aucune déduplication n'est effectuée par rapport aux autres actions de conversion de votre compte.
Important : Votre source de données supplémentaire devient la source de référence pour la valeur de conversion. Lorsqu'un transaction_id correspond à un événement de balise existant, la valeur de conversion de votre importation remplace définitivement la valeur initialement enregistrée par la balise.
- Assurez-vous de l'exactitude des données : vérifiez que les valeurs de conversion que vous avez importées sont exactes, car elles remplaceront celles enregistrées à l'origine par votre balise Google pour les transactions mises en correspondance. Bien qu'une valeur de "0" soit valide (par exemple, pour un remboursement total), assurez-vous que toutes les autres entrées sont numériques, supérieures à 0 et correctement formatées. Utilisez NULL si vous ne souhaitez pas modifier un enregistrement spécifique, car toute entrée numérique aura un impact direct sur vos rapports et vos stratégies d'enchères basées sur la valeur.
- Vérifiez le formatage des valeurs : les valeurs que vous importez doivent correspondre au format utilisé par votre balise. Par exemple, si votre balise indique des dollars (ex. 10,00), votre importation doit également utiliser le même format. Si vous importez la valeur 1 000 (cents), elle sera interprétée comme 1 000 $, ce qui gonflera considérablement votre valeur de conversion.
Le tableau ci-dessous explique comment les données de votre fichier importé sont traitées.
| Scénario | Champ de données | Comment sont-elles traitées ? |
|---|---|---|
transaction_id CORRESPOND à un événement de balise existant |
Valeur de conversion (avec devise) |
Données mises à jour. La valeur (avec la devise) de la source de données supplémentaire remplace la valeur d'origine enregistrée par la balise. Remarque : Les modifications de la valeur sont désactivées pendant la période d'essai initiale de 14 jours pour une action de conversion. La valeur de la balise ne sera pas remplacée dans les rapports Google Ads tant que la période d'essai ne sera pas terminée. |
transaction_id CORRESPOND à un événement de balise existant |
Autres champs que la valeur ou la devise (par exemple, GCLID) |
Données ignorées : les autres valeurs de champ de votre source de données supplémentaire n'écraseront pas les valeurs de champ initialement enregistrées par votre balise Google pour les transactions mises en correspondance. |
transaction_id ne correspond à AUCUN événement existant |
Toutes les données fournies (par exemple, les informations permettant d'identifier personnellement l'utilisateur, value et currency) |
Permettent de créer un événement de conversion. Google tentera ensuite d'attribuer cette nouvelle conversion à un clic sur une annonce à l'aide des identifiants que vous avez fournis (comme le GCLID ou les informations hachées permettant d'identifier personnellement l'utilisateur). Remarque : Pendant la période d'essai initiale de 14 jours, ces nouvelles conversions apparaîtront dans vos rapports, mais ne seront pas utilisées pour les enchères. À la fin de la période d'essai, elles deviendront automatiquement enchérissables. |
Comment compléter vos données en ligne
Il existe différentes façons d'importer les données que vous avez stockées dans vos systèmes backend et d'améliorer le suivi de vos conversions :
- Via les sources de données du Gestionnaire de données avec connexions directes : il s'agit de la méthode recommandée pour vous connecter à vos données si cette option est disponible.
- Via l'API Data Manager pour associer des sources de données supplémentaires : si vous êtes autorisé à utiliser l'API Data Manager pour associer des sources de données supplémentaires.
Une fois l'API Data Manager implémentée, vous pouvez corriger les alertes de diagnostic pour les conversions avec plusieurs sources de données.
Option 1 : En modifiant votre action de conversion
Étape 1 sur 3 : Connectez une nouvelle source de données
- Accédez à Récapitulatif dans le menu Conversions.
- Cliquez sur l'action de conversion sur un site Web que vous souhaitez modifier.
- Dans "Détails", sous "Source de données", cliquez sur Connecter une autre source de données.
- Sélectionnez la source de données que vous souhaitez connecter Associez le produit sélectionné. En savoir plus sur les sources de données compatibles
- Cliquez sur Continuer.
Étape 2 sur 3 : Mappez vos champs de clé
Remplissez les champs ci-dessous pour améliorer la mesure des conversions. Plus vous remplissez de champs, plus les données de conversion seront précises.
-
Remplissez les champs ci-dessous pour améliorer la mesure des conversions. Plus vous remplissez de champs, plus les données de conversion seront précises.
- Dans la section "Informations sur l'événement", saisissez les informations requises dans le tableau ou cliquez sur "Suivant" pour accepter les suggestions recommandées. Les données de ces champs doivent correspondre à celles envoyées par votre balise Google. Cliquez sur Suivant.
- Dans la section "Attribution", sélectionnez des détails d'attribution ou cliquez sur "Suivant" pour accepter automatiquement les suggestions. Mappez au moins un champ d'attribution, sinon vous devrez mapper des champs d'adresse. Si vous n'avez pas sélectionné le règlement sur les données client à l'étape précédente, aucun champ d'identifiant d'attribution ne s'affichera. Cliquez sur Suivant.
- Dans la section "Valeur de conversion", vous pouvez améliorer la précision de vos principales métriques de performances en définissant des valeurs de conversion. Pour que les enchères soient précises, votre balise Google et votre source de données doivent utiliser les mêmes unités (par exemple, dollars ou centimes). Sélectionnez Suivant pour accepter toutes les suggestions.
- Dans la section "Consentement", spécifiez les valeurs de consentement par ligne de données. Seuls les événements consentis seront utilisés pour compléter les données de conversion. Mappez les champs pour chaque type de consentement. Les champs "Données sur l'utilisateur de l'annonce" et "Personnalisation des annonces" sont obligatoires pour utiliser le consentement au niveau de la ligne. Pour les lignes sans données de consentement, nous utiliserons les paramètres de consentement par défaut au niveau du compte pour déterminer le statut du consentement. Cliquez sur Suivant.
- Dans la section "User-agent et attributs de sessions", améliorez la justesse de vos principales métriques de performances grâce aux données sur l'user-agent et les attributs de session, ou sélectionnez "Suivant" pour accepter toutes les suggestions.
- Cliquez sur Enregistrer pour accepter toutes les suggestions.
Étape 3 sur 3 : Vérifiez votre connexion
- Définissez un calendrier d'importation des données et assurez-vous que tout est correct. Vous pouvez modifier le nom, la planification, les données sélectionnées et le mappage. Nous vous recommandons vivement d'importer vos données aussi souvent que possible (soit tous les jours).
- Cliquez sur OK.
Option 2 : Via le Gestionnaire de données
Étape 1 sur 4 : Vérifiez vos tâches en attente
- Accédez au Gestionnaire de données dans le menu Outils.
- Cliquez sur + Produits associés dans la section "Balise Google".
Étape 2 sur 4 : Connectez une nouvelle source de données
- Cliquez sur Connecter une source pour ajouter une source de données à l'action de conversion souhaitée.
- Cliquez sur Connecter une nouvelle source de données. Choisissez comment vous souhaitez connecter votre source de données :
- Connexion directe
- Intégration tierce
- Choisissez les données à associer :
- Conversions
- Choisissez le type de conversions que vous mesurerez :
- Mesure des conversions sur le site Web. Combinez vos données importantes à celles de la balise Google pour améliorer vos mesures et vos performances.
- Si vous y êtes invité, sélectionnez Connexion directe sous "Source de données".
- Sous "Cas d'utilisation", sélectionnez Conversions.
- Choisissez une action de conversion. Sélectionnez une action de conversion sur votre site Web pour obtenir plus d'insights sur les mesures et les performances.
- Cliquez sur Continuer.
- Lisez et acceptez les conditions d'utilisation des données client, puis cliquez sur Continuer.
- Associez le produit sélectionné. En savoir plus sur les sources de données compatibles
Étape 3 sur 4 : Mappez vos champs de clé
Remplissez les champs ci-dessous pour améliorer la mesure des conversions. Plus vous remplissez de champs, plus les données de conversion seront précises.
- Dans la section "Informations sur l'événement", saisissez les informations requises dans le tableau ou cliquez sur "Suivant" pour accepter les suggestions recommandées. Les données de ces champs doivent correspondre à celles envoyées par votre balise Google. Cliquez sur Suivant.
- Dans la section "Attribution", sélectionnez des détails d'attribution ou cliquez sur "Suivant" pour accepter automatiquement les suggestions. Mappez au moins un champ d'attribution, sinon vous devrez mapper des champs d'adresse. Si vous n'avez pas sélectionné le règlement sur les données client à l'étape précédente, aucun champ d'identifiant d'attribution ne s'affichera. Cliquez sur Suivant.
- Dans la section "Valeur de conversion", vous pouvez améliorer la précision de vos principales métriques de performances en définissant des valeurs de conversion. Pour que les enchères soient précises, votre balise Google et votre source de données doivent utiliser les mêmes unités (par exemple, dollars ou centimes). Sélectionnez Suivant pour accepter toutes les suggestions.
- Dans la section "Consentement", spécifiez les valeurs de consentement par ligne de données. Seuls les événements consentis seront utilisés pour compléter les données de conversion. Mappez les champs pour chaque type de consentement. Les champs "Données sur l'utilisateur de l'annonce" et "Personnalisation des annonces" sont obligatoires pour utiliser le consentement au niveau de la ligne. Pour les lignes sans données de consentement, nous utiliserons les paramètres de consentement par défaut au niveau du compte pour déterminer le statut du consentement. Cliquez sur Suivant.
- Dans la section "User-agent et attributs de sessions", améliorez la justesse de vos principales métriques de performances grâce aux données sur l'user-agent et les attributs de session, ou sélectionnez "Suivant" pour accepter toutes les suggestions.
- Cliquez sur Enregistrer pour accepter toutes les suggestions.
Étape 4 sur 4 : Vérifiez votre connexion
- Définissez un calendrier d'importation des données et assurez-vous que tout est correct. Vous pouvez modifier le nom, la planification, les données sélectionnées et le mappage.
- Cliquez sur OK.
Via l'API Data Manager
Étape 1 sur 3 : Intégrez l'API Data Manager
- Commencez par activer l'API.
Étape 2 sur 3 : Préparez la destination de votre conversion Web
- Notez le paramètre
ctIddans l'URL. Il s'agit de l'identifiant de l'action de conversion dont vous aurez besoin à l'étape 3.
Étape 3 sur 3 : Importez vos données dans la conversion Web
Suivez les instructions et l'exemple du guide des événements de l'API Data Manager pour importer vos données. Utilisez le paramètre ctId de l'étape 2 pour configurer la conversion sur le site Web que vous avez configurée comme destination.
Après avoir importé des données, vérifiez les diagnostics d'importation à l'aide de l'API Data Manager.
Corriger les alertes de diagnostic pour les conversions avec plusieurs sources de données
Une fois que vous aurez adopté les conversions utilisant plusieurs sources de données, vous recevrez des alertes de diagnostic qui vous aideront à identifier et à résoudre les éventuels problèmes de configuration, y compris les erreurs liées aux sources de données. Lorsque vous connectez une source de données supplémentaire à une action de conversion enchérissable, elle entre dans une période d'essai initiale de 14 jours. Pendant cette période, les données issues de la source supplémentaire sont utilisées pour les rapports et les diagnostics, mais elles n'ont aucune incidence sur les enchères. Vous pouvez ainsi résoudre les éventuels problèmes de configuration. Soyez particulièrement attentif aux alertes de diagnostic pendant cette période. Au bout de 14 jours, les conversions de la source supplémentaire deviendront automatiquement enchérissables. En savoir plus sur comment corriger les alertes de diagnostic pour les conversions avec plusieurs sources de données (bêta)