Ricevi aiuto per i tuoi acquisti nelle app Gemini

Puoi usare le app Gemini come assistente personale per lo shopping basato sull'AI. Gemini utilizza le informazioni dello Shopping Graph di Google per aiutarti a trovare prodotti, confrontare opzioni e prendere decisioni di acquisto.

Cosa serve

Per ricevere assistenza per i tuoi acquisti nelle app Gemini, devi:

Importante:

  • Al momento questa funzionalità è disponibile soltanto in inglese.
  • Al momento questa funzionalità non è disponibile nelle chat Live.
  • Questa funzionalità non è disponibile in Gemini in Google Messaggi.
 

Trova e confronta i prodotti

Puoi chiedere alle app Gemini di aiutarti a trovare quello che cerchi.

Su gemini.google.com
  1. Sul computer, vai all'indirizzo gemini.google.com.
  2. Chiedi a Gemini informazioni su un prodotto che stai acquistando.

Suggerimento: nella risposta di Gemini, puoi fare clic su una scheda prodotto per visualizzare maggiori dettagli, come descrizioni, recensioni e opzioni di acquisto.

Con Gemini in Chrome
  1. Apri Chrome sul computer.
  2. Nella parte superiore del browser, fai clic su Gemini in Chrome .
  3. In Gemini in Chrome, chiedi informazioni su un prodotto che stai acquistando.

Suggerimento: nella risposta di Gemini, puoi fare clic su una scheda prodotto per visualizzare maggiori dettagli, come descrizioni, recensioni, opzioni di acquisto e altro ancora. Si apre in una nuova scheda.

Esempi

Per iniziare il tuo percorso di acquisto con Gemini, basta utilizzare prompt in linguaggio naturale, ad esempio:

  • "Trovami un nuovo laptop per l'università a meno di 800 $".
  • "Confronta le cuffie [Prodotto A] con le cuffie [Prodotto B]."

In che modo le app Gemini ti aiutano a scoprire o confrontare i prodotti

Quando chiedi alle app Gemini informazioni sui prodotti, puoi ottenere:

  • Risultati visivamente accattivanti: le app Gemini possono mostrare schede di prodotto con immagini chiare e informazioni chiave.
  • Raggruppamento per tema: le app Gemini possono organizzare i prodotti in gruppi per facilitare l'esplorazione degli articoli correlati.
  • Confronti tra prodotti: le app Gemini possono confrontare più prodotti in base agli aspetti che selezioni per aiutarti a prendere una decisione informata.
  • Link ai prodotti: le app Gemini possono fornire link diretti ai prodotti.

Fai acquisti da commercianti idonei e gestisci gli ordini direttamente nell'app web Gemini

Puoi acquistare prodotti da commercianti selezionati direttamente nella chat Gemini

Acquista un prodotto direttamente nella chat di Gemini

 
  1. Vai a gemini.google.com.
  2. Chiedi a Gemini informazioni su un prodotto che stai acquistando.
  3. Nella risposta di Gemini, fai clic sul prodotto che vuoi acquistare.
    • Nelle schede di prodotto idonee all'acquisto all'interno dell'app web Gemini è presente un pulsante "Acquista".
  4. Fai clic su Acquista. Si apre la procedura di pagamento.
  5. Controlla i dettagli dell'ordine.
    • Il metodo di pagamento e l'indirizzo di spedizione vengono precompilati da Google Pay.
  6. Fai clic su Paga con GPay.
    • I tuoi dati di pagamento vengono criptati e mantenuti privati mentre Gemini effettua l'acquisto per te.
    • Eventuali aggiornamenti successivi all'acquisto, ad esempio le email di conferma dell'ordine, verranno inviati direttamente dal commerciante.

Trova e rivedi gli ordini

Per visualizzare gli ordini effettuati con Gemini:

  1. Vai alla pagina gemini.google.com.
  2. In alto a sinistra, fai clic su Menu .
  3. Seleziona I miei contenuti .
  4. Seleziona I miei ordini.

Verifica lo stato dell'ordine

Fai clic su un singolo ordine per visualizzare i dettagli, tra cui:
  • Stato dell'ordine (ad es. In elaborazione, Spedito, Consegnato).
  • Informazioni sul commerciante.
  • Totale dell'ordine e metodo di pagamento utilizzato.
  • ID ordine.
  • E altre informazioni.
Importante: se hai bisogno di assistenza per un acquisto, ad esempio per annullare un ordine, elaborare un reso o risolvere problemi specifici relativi a un articolo, devi contattare direttamente il commerciante registrato da cui hai effettuato l'acquisto.'

Privacy e dati

L'Informativa sulla privacy di Google Payments si applica agli acquisti effettuati tramite il pagamento agentico. Google salva l'attività degli ordini nel tuo Account Google per aiutarti a monitorare la cronologia e migliorare la tua esperienza.

Risorse correlate

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