Unterstützung beim Einkaufen in Gemini-Apps erhalten

Sie können Gemini-Apps als Ihren persönlichen KI‑basierten Einkaufsassistenten nutzen. Dabei greift Gemini auf Informationen aus dem Shopping Graph von Google zurück und macht es Ihnen so leichter, Produkte zu finden, Optionen zu vergleichen und Kaufentscheidungen zu treffen.

Voraussetzungen

Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit Sie Hilfe beim Einkaufen in Gemini-Apps erhalten:

  • Sie sind mindestens 18 Jahre alt und haben eine Adresse in Google Pay gespeichert.
  • Sie sind mit einem privaten Google-Konto angemeldet. Diese Funktion ist nicht verfügbar, wenn Sie in einem Google-Arbeitskonto, einem Google-Konto einer Bildungseinrichtung oder einem Google-Konto mit Elternaufsicht angemeldet sind. Informationen zur Anmeldung in Gemini-Apps
  • Sie haben eine gültige Zahlungsmethode in Ihrem Google-Konto gespeichert, die Sie mit Google Pay verwenden können. Informationen zum Hinzufügen einer Zahlungsmethode
  • Aktivitäten speichern muss aktiviert sein.

Verfügbarkeit

Shopping mit Gemini-Apps ist derzeit in den folgenden Ländern verfügbar:

  • Australien
  • Brasilien
  • Kanada
  • Indien
  • Japan
  • Indonesien
  • Mexiko
  • USA

Shopping mit Gemini-Apps ist derzeit in den folgenden Sprachen verfügbar:

  • Französisch
  • Englisch
  • Hindi
  • Japanisch
  • Portugiesisch
  • Spanisch

Wichtig: Einkaufen mit Gemini-Apps

  • ist in Live-Chats nicht verfügbar.
  • ist in Gemini in Google Messages nicht verfügbar.
  • wird derzeit für teilnahmeberechtigte Händler eingeführt. Es gibt einige Einschränkungen hinsichtlich der Produkttypen, für die die Funktion verwendet werden kann. Dazu gehören Produkte, für die eine Identitätsbestätigung erforderlich ist, beispielsweise Alkohol oder Tabak, sowie digitale Waren und Produkte, die eine Anpassung erfordern oder für die besondere Lieferbedingungen gelten.
 

Produkte finden und vergleichen

Sie können Gemini-Apps bitten, Ihnen bei der Suche nach Produkten zu helfen.

Auf gemini.google.com
  1. Rufen Sie auf Ihrem Computer gemini.google.com auf.
  2. Stellen Sie Gemini Fragen zu einem Produkt, das Sie kaufen möchten.

Tipp: In der Antwort von Gemini können Sie auf eine Produktkarte klicken, um weitere Details wie Beschreibungen, Rezensionen und Kaufoptionen aufzurufen.

Mit Gemini in Chrome
  1. Öffnen Sie Chrome auf Ihrem Computer.
  2. Klicken Sie oben im Browser auf „Gemini in Chrome“ .
  3. Fragen Sie Gemini in Chrome nach einem Produkt, das Sie kaufen möchten.

Tipp: In der Antwort von Gemini können Sie auf eine Produktkarte klicken, um weitere Details wie Beschreibungen, Rezensionen und Kaufoptionen aufzurufen. Die Seite wird in einem neuen Tab geöffnet.

Beispiele

Um mit Gemini einzukaufen, verwenden Sie einfach Prompts in natürlicher Sprache, z. B.:

  • „Such mir einen neuen Laptop für die Uni für unter 800 €.“
  • „Vergleiche die Kopfhörer [Produkt A] mit den Kopfhörern [Produkt B].“

Wie Sie mithilfe von Gemini-Apps Produkte entdecken oder vergleichen

Wenn Sie Gemini-Apps nach Produkten fragen, können Sie Folgendes erhalten:

  • Visuell ansprechende Ergebnisse: Gemini-Apps können Produktkarten mit aussagekräftigen Bildern und wichtigen Informationen anzeigen.
  • Gruppierung nach Themen: Gemini-Apps können die gefundenen Produkte in Gruppen gliedern, um Ihnen die Suche nach ähnlichen Artikeln zu erleichtern.
  • Produktvergleiche: Gemini-Apps können mehrere Produkte anhand der von Ihnen ausgewählten Aspekte vergleichen, um Ihnen bei der Entscheidungsfindung zu helfen.
  • Produktlinks: Gemini-Apps können direkte Links zu Produkten zur Verfügung stellen.

Bei teilnehmenden Händlern einkaufen und Bestellungen direkt in der Gemini Web-App verwalten

Sie können Produkte von ausgewählten Händlern direkt in Ihrem Gemini-Chat kaufen.

Ein Produkt direkt in Ihrem Gemini-Chat kaufen

 
  1. Gehen Sie zu gemini.google.com.
  2. Stellen Sie Gemini Fragen zu einem Produkt, das Sie kaufen möchten.
  3. Klicken Sie in der Antwort von Gemini auf das Produkt, das Sie kaufen möchten.
    • In Produkteinträgen, die für den Kauf in der Gemini Web-App infrage kommen, ist ein „Kaufen“-Button vorhanden.
  4. Klicken Sie auf Kaufen. Dadurch wird der Kaufvorgang gestartet.
  5. Prüfen Sie die Bestelldetails.
    • Ihre Zahlungsmethode und Versandadresse werden aus Google Pay vorausgefüllt.
  6. Klicken Sie auf Mit GPay bezahlen.
    • Ihre Zahlungsinformationen werden verschlüsselt und vertraulich behandelt, wenn Gemini den Kauf für Sie durchführt.
    • Alle Nachrichten, die nach dem Kauf gesendet werden, z. B. Bestätigungs-E‑Mails, stammen direkt vom Händler.

Bestellungen aufrufen und prüfen

So rufen Sie Bestellungen auf, die Sie mit Gemini aufgegeben haben:

  1. Gehen Sie zu gemini.google.com.
  2. Klicken Sie links oben auf das Dreistrich-Menü .
  3. Wählen Sie „Meine Inhalte“ aus.
  4. Wählen Sie Meine Bestellungen aus.

Status von Bestellungen prüfen

Klicken Sie auf eine einzelne Bestellung, um Details wie die folgenden aufzurufen:
  • Bestellstatus (z. B. „In Bearbeitung“, „Versendet“ oder „Zugestellt“)
  • Informationen zum Händler
  • Gesamtbetrag der Bestellung und verwendete Zahlungsmethode
  • Bestell-ID
  • und vieles mehr
Wichtig: Wenn Sie Unterstützung bei einem Kauf benötigen, z. B. bei der Stornierung einer Bestellung, der Bearbeitung einer Retoure oder Problemen mit einem bestimmten Artikel, sollten Sie sich direkt an den Händler wenden, bei dem Sie gekauft haben.'

Datenschutz und Daten

Für diese Käufe, bei denen Gemini als agentische KI auftritt, gelten die Datenschutzhinweise für Google Payments. Google speichert Ihre Bestellaktivitäten in Ihrem Google-Konto, damit Sie den Verlauf der Aktivitäten nachvollziehen und Ihre Nutzung optimieren können.

Weitere Informationen

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