Sie können Gemini-Apps als Ihren persönlichen KI‑basierten Einkaufsassistenten nutzen. Dabei greift Gemini auf Informationen aus dem Shopping Graph von Google zurück und macht es Ihnen so leichter, Produkte zu finden, Optionen zu vergleichen und Kaufentscheidungen zu treffen.
Voraussetzungen
Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit Sie Hilfe beim Einkaufen in Gemini-Apps erhalten:
- Mindestalter von 18 Jahren
- Sie sind mit einem privaten Google-Konto angemeldet. Diese Funktion ist nicht verfügbar, wenn Sie in einem Google-Arbeitskonto, einem Google-Konto einer Bildungseinrichtung oder einem Google-Konto mit Elternaufsicht angemeldet sind. Informationen zur Anmeldung in Gemini-Apps
- Aktivitäten speichern muss aktiviert sein.
Wichtig: Derzeit gilt für das Einkaufen mit Gemini-Apps Folgendes:
- Nur in der mobilen Gemini App, in der Gemini Web-App unter gemini.google.com und in Gemini in Chrome verfügbar.
- Ist für teilnahmeberechtigte Händler verfügbar. Es gibt einige Einschränkungen hinsichtlich der Produkttypen, für die die Funktion verwendet werden kann. Dazu gehören Produkte, für die eine Bestätigung per Ausweis erforderlich ist, beispielsweise Alkohol oder Tabak, sowie digitale Waren und Produkte, die eine Anpassung erfordern oder für die besondere Lieferbedingungen gelten.
Derzeit ist Shopping mit Gemini-Apps nur in den folgenden Ländern verfügbar:
- Australien
- Brasilien
- Kanada
- Indien
- Japan
- Indonesien
- Mexiko
- USA
Shopping mit Gemini-Apps ist derzeit nur in den folgenden Sprachen verfügbar:
- Französisch
- Englisch
- Hindi
- Japanisch
- Portugiesisch
- Spanisch
Produkte finden und vergleichen
Sie können Gemini-Apps bitten, Ihnen bei der Suche nach Produkten zu helfen.
- Rufen Sie auf Ihrem Computer gemini.google.com auf.
- Stellen Sie Gemini Fragen zu einem Produkt, das Sie kaufen möchten.
Tipp: In der Antwort von Gemini können Sie auf eine Produktkarte klicken, um weitere Details wie Beschreibungen, Rezensionen und Kaufoptionen aufzurufen.
- Öffnen Sie Chrome auf Ihrem Computer.
- Klicken Sie oben im Browser auf „Gemini fragen“
.
- Fragen Sie Gemini in Chrome nach einem Produkt, das Sie kaufen möchten.
Hinweis: In der Antwort von Gemini können Sie auf eine Produktkarte klicken, um weitere Details wie Beschreibungen, Rezensionen und Kaufoptionen aufzurufen. Ein neuer Tab wird geöffnet.
Beispiele
Um mit Gemini einzukaufen, verwenden Sie Prompts in natürlicher Sprache, z. B.:
- Such mir einen neuen Laptop für die Uni für unter 800 €.
- Vergleiche die Kopfhörer [Produkt A] mit den Kopfhörern [Produkt B].
- „Ich suche einen neuen Handgepäckkoffer. Hilf mir, Optionen nach Gewicht, Material und Preis zu vergleichen.“
Wie Sie mithilfe von Gemini-Apps Produkte entdecken oder vergleichen
Wenn Sie Gemini-Apps nach Produkten fragen, können Sie Folgendes erhalten:
- Visuell ansprechende Ergebnisse: Gemini-Apps können Produkte mit aussagekräftigen Bildern und wichtigen Informationen anzeigen.
- Gruppierung nach Themen: Gemini-Apps können die gefundenen Produkte in Gruppen gliedern, um Ihnen die Suche nach ähnlichen Artikeln zu erleichtern.
- Produktvergleiche: Gemini-Apps können mehrere Produkte anhand der von Ihnen ausgewählten Aspekte vergleichen, um Ihnen bei der Entscheidungsfindung zu helfen.
- Produktlinks: Gemini-Apps können direkte Links zu Produkten zur Verfügung stellen.
- Personalisierte Shopping-Erlebnisse: Gemini-Apps können mit Personal Intelligence relevante und personalisierte Produktempfehlungen geben. Weitere Informationen zu den Voraussetzungen
Bei teilnehmenden Händlern einkaufen und Bestellungen in der Gemini Web-App verwalten
Wichtig: Wenn Sie in Gemini mit Google Pay einkaufen möchten, müssen Sie in Ihrem Google-Konto eine Adresse und eine gültige Zahlungsmethode gespeichert haben. Informationen zum Verwalten von Adressen und Zahlungsmethoden
Produkt über Ihren Gemini-Chat kaufen
Sie können Produkte von ausgewählten Händlern über Ihren Gemini-Chat kaufen.
- Gehen Sie zu gemini.google.com.
- Stellen Sie Gemini Fragen zu einem Produkt, das Sie kaufen möchten.
- Wählen Sie in der Antwort von Gemini das Produkt aus, das Sie kaufen möchten.
- In Produkteinträgen, die für den Kauf in der Gemini Web-App infrage kommen, ist ein „Kaufen“-Button vorhanden.
- Wähle Kaufen aus. Dadurch wird der Kaufvorgang gestartet.
- Prüfen Sie die Bestelldetails.
- Ihre Zahlungsmethode und Versandadresse werden aus Google Pay vorausgefüllt.
- Wählen Sie Mit GPay bezahlen aus.
- Ihre Zahlungsinformationen werden verschlüsselt und vertraulich behandelt, wenn Gemini den Kauf für Sie durchführt.
- Alle Nachrichten, die nach dem Kauf gesendet werden, z. B. Bestätigungs-E‑Mails, stammen direkt vom Händler.
Bestellungen, die Sie mit Gemini aufgegeben haben, aufrufen und verwalten
Bestellungen finden und Bestellstatus und andere Details prüfen- Rufen Sie google.com auf.
- Wählen Sie oben Ihr Profilbild oder Ihre Initiale
Meine Bestellungen aus.
- Wählen Sie eine Bestellung aus, um sich die Details anzusehen, z. B.:
- Bestellstatus (z. B. „In Bearbeitung“, „Versandt“ oder „Zugestellt“)
- Informationen zum Händler
- Gesamtbetrag der Bestellung und verwendete Zahlungsmethode
- Bestell-ID
- Und mehr
Meine Bestellungen aus.Wichtig:Dadurch wird die Bestellung nur aus „Meine Bestellungen“ entfernt. Dadurch wird die Bestellung nicht storniert, erstattet oder angehalten.
- Rufen Sie Meine Bestellungen auf.
- Wählen Sie rechts neben der Bestellung das Dreipunkt-Menü
aus.
- Wählen Sie im Pop-up-Fenster Löschen aus, um Ihre Aktion zu bestätigen.
Benötigen Sie Hilfe bei einem Kauf? Wenn Sie eine Bestellung stornieren, eine Rückgabe bearbeiten oder Probleme mit einem bestimmten Artikel beheben möchten, wenden Sie sich direkt an den Händler, bei dem Sie den Artikel gekauft haben.
Probleme mit Bestellungen beheben
Wenn ein Problem mit einer Bestellung vorliegt, wird möglicherweise eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt:
Wenn Sie Ihre Bestellung finden, war sie erfolgreich und Sie müssen nichts weiter tun.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht finden, suchen Sie in Ihrem E‑Mail-Posteingang nach einer Bestätigung des Händlers. Es kann einige Zeit dauern, bis sie angezeigt wird. Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail vom Händler erhalten, wurde Ihre Bestellung nicht aufgegeben. Sie können die Bestellung auch direkt auf der Website des Händlers aufgeben.
- Gehen Sie zu gemini.google.com.
- Öffnen Sie links oben die Seitenleiste.
- Wählen Sie „Mediathek“
Wenn Sie Ihre Bestellung finden, war sie erfolgreich und Sie müssen nichts weiter tun.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht finden, suchen Sie in Ihrem E‑Mail-Posteingang nach einer Bestätigung des Händlers. Es kann einige Zeit dauern, bis sie angezeigt wird. Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail vom Händler erhalten, wurde Ihre Bestellung nicht aufgegeben. Sie können die Bestellung auch direkt auf der Website des Händlers aufgeben.
Diese Fehlermeldung kann aus verschiedenen Gründen angezeigt werden.
- Der Händler hat den Artikel möglicherweise nicht auf Lager.
- Möglicherweise fehlen erforderliche Informationen, um die Bestellung abzuschließen. Fügen Sie die Informationen hinzu oder versuchen Sie es noch einmal.
- Ihre Zahlungsmethode wird möglicherweise abgelehnt. Sie müssen eine andere Zahlungsmethode ausprobieren.