Centro per la privacy delle app Gemini

Ultimo aggiornamento: 19 novembre 2024

Sommario

Informativa sulla privacy delle app con Gemini

Ultimo aggiornamento: 28 agosto 2024

I tuoi dati e le app con Gemini

La presente informativa e le nostre Norme sulla privacy descrivono la modalità di trattamento dei tuoi dati da parte di Google quando interagisci con le nostre app Gemini. "App Gemini" è il nostro servizio di AI conversazionale per i consumatori in app e servizi che rimandano a questa informativa.

All'interno dello Spazio economico europeo e in Svizzera, le app Gemini sono fornite da Google Ireland Limited. Altrove le app Gemini sono fornite da Google LLC. Facciamo riferimento a Google Ireland Limited e Google LLC di seguito come Google.

Quali dati vengono raccolti e come vengono utilizzati

Google raccoglie le tue conversazioni con le app Gemini, le informazioni relative all'utilizzo del prodotto, le informazioni sulla tua posizione e il tuo feedback. Google utilizza questi dati, in conformità con le sue Norme sulla privacy, per fornire, migliorare e sviluppare prodotti, servizi e tecnologie di machine learning di Google, inclusi i prodotti aziendali di Google come Google Cloud.

L'Attività delle app Gemini è attiva per impostazione predefinita se hai almeno 18 anni. Gli utenti minori di 18 anni possono scegliere di attivarla.

Se l'impostazione Attività delle app Gemini è attiva, Google memorizza l'attività delle app Gemini nel tuo Account Google per massimo 18 mesi. Puoi modificare la durata in 3 o 36 mesi nell'impostazione Attività delle app Gemini. Oltre all'attività delle app Gemini vengono memorizzate nel tuo Account Google anche le informazioni sulla tua posizione, inclusi l'area generale del dispositivo, l'indirizzo IP o gli indirizzi di casa o di lavoro. Scopri di più all'indirizzo g.co/privacypolicy/location.

Come i revisori migliorano Google AI

Per contribuire alla qualità e migliorare i nostri prodotti (ad esempio i modelli di machine learning generativo utilizzati dalle app Gemini), i revisori leggono, annotano ed elaborano le tue conversazioni con le app Gemini. Nell'ambito di questa procedura, adottiamo misure volte a proteggere la tua privacy. Ciò include la disconnessione delle conversazioni con le app Gemini dal tuo Account Google prima che i revisori possano visualizzarle o annotarle. Non inserire informazioni riservate nelle tue conversazioni o dati che non vorresti che un revisore vedesse o che Google usasse per migliorare i propri prodotti, servizi e tecnologie di machine learning.

Configurare le impostazioni

Visita il tuo Account Google per accedere a impostazioni e strumenti che ti consentono di proteggere i tuoi dati e tutelare la tua privacy.

Per impedire che le tue conversazioni future vengano esaminate o utilizzate per migliorare le tecnologie di machine learning di Google, disattiva l'Attività delle app Gemini. Puoi rivedere i tuoi prompt o eliminare le conversazioni dall'Attività delle app Gemini all'indirizzo myactivity.google.com/product/gemini.

Le conversazioni che sono state esaminate o annotate da revisori (e i dati correlati come lingua, tipo di dispositivo, informazioni sulla posizione o feedback) non vengono eliminate quando elimini la tua attività delle app Gemini, perché sono conservate separatamente e non sono collegate al tuo Account Google. Vengono invece conservate per un massimo di tre anni.

Anche quando l'Attività delle app Gemini è disattivata, le tue conversazioni verranno salvate nel tuo account fino a un massimo di 72 ore. In questo modo Google può fornire il servizio ed elaborare eventuali feedback. Queste attività non verranno visualizzate nella tua Attività delle app Gemini. Scopri di più.

Come l'Attività delle app Gemini interagisce con altri servizi e impostazioni

La disattivazione di questa impostazione o l'eliminazione dell'attività delle app Gemini non incide su altre impostazioni dei dati di Google. Queste impostazioni, come Attività web e app o Cronologia delle posizioni, potrebbero continuare a salvare la tua posizione e altri tuoi dati nell'ambito dell'utilizzo di altri servizi Google. Puoi anche eseguire l'integrazione e usare le app Gemini con altri servizi Google. In tal caso, questi servizi salvano e usano i tuoi dati per fornire e migliorare i propri servizi, in conformità con le loro norme e con le Norme sulla privacy di Google. Se usi le app Gemini per interagire con servizi di terze parti, questi ultimi tratteranno i tuoi dati in conformità con le proprie norme sulla privacy.

Richiesta di rimozione dei contenuti ed esportazione delle informazioni

Puoi richiedere la rimozione dei contenuti ai sensi delle nostre norme o delle leggi vigenti. Puoi anche esportare le tue informazioni.

Puoi usare Gemini, ospitato nell'app Google, come assistente sul tuo dispositivo su Android

  • Gestione dei dati aggiuntivi come assistente sul dispositivo. In qualità di assistente e in conformità con le nostre Norme sulla privacy, Gemini elabora anche informazioni dai tuoi dispositivi e servizi per capire le tue domande, rispondere e aiutarti a svolgere le tue attività. Ad esempio, Gemini accede ad alcuni dati e autorizzazioni di sistema (anche tramite l'Assistente Google), quali tastierino, log di messaggi e chiamate, contatti (per aiutarti a rimanere in contatto), app installate come Orologio, lingua preferita (per aiutarti a parlare con Gemini) e contenuti dello schermo (per aiutarti a interagire con loro). Inoltre, accede a informazioni sul contesto dai dispositivi e servizi che usi con Gemini e con l'Assistente Google (come playlist e nomi dei dispositivi per la smart home). Scopri di più su come gestire le autorizzazioni app (come posizione del dispositivo, microfono e fotocamera) per Gemini.
  • Gemini riceve aiuto dall'Assistente Google. Gemini riceve aiuto dall'Assistente Google per attività quali il controllo dei dispositivi e l'impostazione di sveglie. Quando Gemini si basa sull'Assistente Google, vengono applicate alcune impostazioni di quest'ultimo, come i risultati personali, che puoi controllare nelle impostazioni di Gemini. Tramite i risultati personali, puoi ricevere informazioni specifiche che ti riguardano, come i tuoi promemoria, e utilizzare elementi come le tue richieste di chiamata precedenti per scegliere il contatto giusto. Per supportare la qualità delle comunicazioni quando passi dall'Assistente Google a Gemini, in alcune regioni la cronologia delle tue richieste recenti di comunicazioni con l'assistente (ad esempio, "Invia un messaggio WhatsApp a Mario") potrebbe essere importata nell'Attività delle app Gemini. Scopri di più.
  • Parlare con Gemini. Se hai attivato "Hey Google" e Voice Match (forniti dall'Assistente Google) nelle impostazioni, puoi parlare con Gemini o all'Assistente Google (a seconda di quale è attivo) in vivavoce. Gemini potrebbe attivarsi indipendentemente dalla tua volontà. Questo può succedere in caso di un suono simile a "Hey Google" oppure se lo attivi per errore con un tocco. In caso di risposta, Gemini tratterà il tuo input come una normale attivazione.

Funzionalità aggiuntive

Puoi usare diverse funzionalità facoltative nelle app Gemini. Quando utilizzi queste funzionalità aggiuntive (come i Gem), vengono raccolti altri dati da te forniti (come le istruzioni personalizzate e i nomi dei Gem) che vengono usati nel rispetto della presente informativa e delle nostre Norme sulla privacy, anche per migliorare Google AI con l'aiuto di revisori. 

Da sapere

  • Le app Gemini sono una nuova tecnologia. Sono in continua evoluzione e talvolta potrebbero fornire informazioni imprecise, offensive o inappropriate che non rappresentano le opinioni di Google.
  • Non considerare le risposte delle app Gemini al pari di consigli medici, legali, finanziari o di altro tipo.
  • Il tuo feedback contribuirà a migliorare le app Gemini.
  • Google elabora i tuoi dati vocali e audio se parli con le app Gemini, ma per impostazione predefinita queste informazioni non vengono salvate sui server Google.

Consulta le domande frequenti sulle app Gemini e il Centro per la privacy delle app Gemini per maggiori informazioni.

Termini di servizio

Nota: le app Gemini sono soggette ai Termini di servizio e alle Norme relative all'uso vietato dell'IA generativa di Google.

Sei sei un consumatore residente in Corea, accetti anche che il tuo uso delle app Gemini sia soggetto ai Termini di servizio per la posizione coreani.

Domande sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 19 novembre 2024

Generali

Cosa sono le app Gemini?

Le app Gemini a cui viene fatto riferimento nell'Informativa sulla privacy delle app Gemini e nel Centro per la privacy delle app Gemini includono:

Le "app Gemini" sono talvolta denominate anche "app Gemini" o "Gemini". Se disponi di un Account Google della scuola o di lavoro, l'utilizzo delle app Gemini potrebbe essere soggetto a termini differenti di gestione dei dati. Scopri di più sull'utilizzo delle app Gemini con un Account Google della scuola o di lavoro.

Come posso oppormi al trattamento dei miei dati o chiedere di correggere dati imprecisi forniti nelle risposte delle app con Gemini?

I modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM), incluse le app con Gemini, possono avere allucinazioni e presentare informazioni imprecise come oggettive.

Ai sensi di alcune leggi sulla privacy, tra cui il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE, potresti essere titolare dei seguenti diritti:

  1. Opporti al trattamento dei tuoi dati personali; oppure
  2. Chiedere di correggere dati personali imprecisi forniti nelle risposte delle app con Gemini.

Per esercitare questi diritti, puoi creare una richiesta nel nostro Centro assistenza.

Puoi anche creare una richiesta direttamente nelle app con Gemini. Sotto la risposta dell'app con Gemini, seleziona Altro e poi Segnala un problema legale.

Crea una richiesta

Risorse aggiuntive

Per saperne di più su come esercitare i tuoi diritti in relazione ai dati che abbiamo raccolto, leggi le Norme sulla privacy di Google e l'Informativa sulla privacy delle app con Gemini.

Quali sono i presupposti legali di Google per il trattamento dei dati delle app con Gemini ai sensi della legge sulla protezione dei dati dell'Unione Europea (UE) o del Regno Unito (UK)?

Se la legge sulla protezione dei dati dell'Unione Europea (UE) o del Regno Unito (UK) è applicabile al trattamento delle tue informazioni, leggi attentamente quanto riportato di seguito.

Quando utilizzi le app Gemini, Google tratta le tue informazioni per le finalità e secondo i presupposti legali descritti di seguito.

Quando facciamo riferimento a "le tue informazioni delle app Gemini" di seguito, intendiamo: (i) le tue conversazioni con le app Gemini (incluse eventuali istruzioni personalizzate applicate), le informazioni relative all'utilizzo del prodotto (inclusi i dati sulla posizione) ed eventuali dati aggiuntivi trattati quando Gemini è il tuo assistente mobile; e (ii) il tuo feedback.

Le basi giuridiche di Google sono:

  • Esecuzione di un contratto. Trattiamo le tue informazioni delle app Gemini ed eventuali altre informazioni che autorizzi le app Gemini a trattare, quando le integri con un altro servizio, in modo da poter fornire e mantenere il servizio di app Gemini che hai richiesto ai sensi dei Termini di servizio di Google. Ad esempio, trattiamo le tue informazioni delle app Gemini per rispondere alle tue query e per fornire varie caratteristiche e funzionalità delle app Gemini, come la generazione di codice.
  • Interessi legittimi di Google e di terze parti con misure di protezione appropriate per tutelare la tua privacy.
    • Trattiamo informazioni da fonti accessibili pubblicamente e le tue informazioni delle app Gemini in modo da poter fornire, mantenere, migliorare e sviluppare prodotti, servizi e tecnologie di machine learning di Google.
      • Il trattamento di queste informazioni per questa finalità è necessario per gli interessi legittimi di Google e dei nostri utenti al fine di:
        • Fornire, mantenere e migliorare i nostri servizi per soddisfare le esigenze dei nostri utenti, ad esempio usare conversazioni per perfezionare i modelli e migliorare le risposte delle app Gemini in termini di sicurezza e accuratezza.
        • Sviluppare nuovi prodotti e funzionalità utili per i nostri utenti, ad esempio imparare come indirizzare le richieste a nuovi modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM), più adatti a rispondere a una specifica domanda, o addestrare nuovi modelli per gestire queste richieste.
        • Capire in che modo le persone utilizzano i nostri servizi, per garantirne e migliorarne le prestazioni, ad esempio generare metriche per comprendere in che modo gli utenti usano le app Gemini e personalizzare meglio l'esperienza utente.
        • Personalizzare i nostri servizi per offrire agli utenti un'esperienza migliore, ad esempio usare i tuoi dati sulla posizione e le tue conversazioni passate in modo che le app Gemini forniscano una risposta più pertinente.
    • Inoltre, trattiamo le tue informazioni delle app Gemini in modo da poter mantenere la funzionalità, la sicurezza e l'affidabilità delle app Gemini, anche tramite rilevazione, prevenzione e risposta ad attività fraudolente, abusi, rischi per la sicurezza e problemi tecnici che potrebbero avere effetto su Google, sui nostri utenti o sul pubblico.
      • Il trattamento di queste informazioni per questa finalità è necessario per gli interessi legittimi di Google, dei nostri utenti e del pubblico al fine di:
        • Rilevare, prevenire o comunque gestire attività fraudolente, abusi, problematiche di sicurezza o tecniche in relazione ai nostri servizi, come correggere bug e risolvere errori.
        • Tutelare i diritti, la proprietà o la sicurezza di Google, dei nostri utenti o del pubblico, come richiesto o consentito dalla legge, ad esempio aggiornare i classificatori di sicurezza e i filtri dei modelli.
        • Effettuare ricerche che migliorino i nostri servizi per gli utenti e vadano a beneficio del pubblico.
        • Far valere rivendicazioni legali, inclusa l'indagine relativa a potenziali violazioni di termini di servizio applicabili, ad esempio l'esame di interazioni e attività sospette segnalate come problematiche.
      • Il trattamento di queste informazioni per questa finalità è anch'esso necessario per i legittimi interessi di Google e dei suoi partner commerciali, allo scopo di adempiere a obbligazioni nei confronti dei nostri partner, come sviluppatori e titolari dei diritti (ad esempio soddisfare le richieste di rimozione da parte dei titolari dei diritti di proprietà intellettuale).
    • Per rispondere alla tua richiesta, ad esempio per riepilogare un'email di un contatto menzionato, trattiamo i dati personali relativi ad altre persone che hai fornito alle app Gemini (ad esempio quando integri le app Gemini con un altro servizio come Google Workspace).
  • Obblighi di legge. Trattiamo inoltre le tue informazioni delle app Gemini per soddisfare eventuali leggi vigenti, regolamenti, procedimenti giudiziari o richieste esecutive del governo, ad esempio nel caso in cui riceviamo una richiesta di informazioni di tipo legale da un'autorità governativa.
  • Il tuo consenso. Ci affidiamo al tuo consenso quando utilizzi determinate funzionalità, come Voice Match. Man mano che le app Gemini si evolvono, potremo chiederti il consenso per il trattamento delle tue informazioni per finalità specifiche. Nei casi in cui ci affidiamo al tuo consenso per il trattamento delle informazioni, avrai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.
Quali dati vengono raccolti? Come vengono utilizzati?

Quali dati vengono raccolti

Leggi le Norme sulla privacy di Google e l'informativa sulla privacy delle app Gemini per scoprire quali dati vengono raccolti quando utilizzi le app Gemini. Di seguito sono elencati i punti chiave.

Quando interagisci con le app Gemini, Google raccoglie i seguenti dati:

  • Conversazioni
  • Posizione
  • Feedback
  • Informazioni sull'utilizzo

Se Gemini è il tuo assistente mobile, Google elabora le informazioni aggiuntive (come dati relativi a dispositivi, servizi, autorizzazioni, app installate e contesto della schermata) per comprendere il tuo prompt, risponderti e aiutarti con i comandi vocali.

Quando utilizzi le Estensioni di Gemini, i tuoi dati vengono condivisi tra le app Gemini e altri servizi e app in modo che le app Gemini possano fornirti risposte migliori. Scopri di più sui tuoi dati e sulle estensioni.

Se usi le app Gemini per interagire con servizi di terze parti, questi ultimi tratteranno i tuoi dati in conformità alle proprie norme sulla privacy.

In che modo Google utilizza questi dati

Questi dati ci aiutano a fornire, migliorare e sviluppare prodotti, servizi e tecnologie di machine learning di Google, come quelle alla base delle app Gemini. Per ulteriori dettagli, consulta le Norme sulla privacy di Google e l'informativa sulla privacy delle app Gemini.

Ecco alcuni esempi:

  • Le app Gemini utilizzano le tue conversazioni passate, la posizione e le relative informazioni per generare una risposta.
  • Esaminiamo i tuoi feedback e li utilizziamo per contribuire a rendere le app Gemini più sicure, nonché per ridurre i problemi comuni dei modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM).

Per sapere come manteniamo la privacy, la protezione e la sicurezza dei tuoi dati, consulta i principi sulla privacy di Google.

Le mie conversazioni con le app con Gemini vengono utilizzate per mostrarmi annunci?

Le tue conversazioni con le app con Gemini non vengono usate per mostrarti annunci. In caso di variazioni in relazione a questo elemento, te le comunicheremo in modo chiaro.

Per saperne di più su come manteniamo la privacy, la protezione e la sicurezza dei dati dei nostri utenti, consulta i nostri principi su privacy e sicurezza.

Chi ha accesso alle mie conversazioni con le app con Gemini?

Diamo grande importanza alla tua privacy e non vendiamo le tue informazioni personali a nessuno. Per aiutare Gemini a migliorare tutelando la tua privacy, selezioniamo un sottoinsieme di conversazioni e usiamo strumenti automatizzati per contribuire a rimuovere le informazioni che consentono l'identificazione degli utenti (ad esempio indirizzi email e numeri di telefono). Questi campioni di conversazioni vengono esaminati da revisori esperti (che includono terze parti) e conservati per un massimo di tre anni, separatamente dal tuo Account Google. Per saperne di più, consulta l'informativa sulla privacy delle app Gemini.

Come controllare i contenuti condivisi con i revisori

Se disattivi l'Attività delle app Gemini, le conversazioni future non saranno inviate per la revisione umana né utilizzate per migliorare i nostri modelli di machine learning generativo.

Non inserire informazioni riservate nelle tue conversazioni con le app Gemini, né dati che non vorresti fossero visti da un revisore o utilizzati da Google per migliorare i nostri prodotti, servizi e tecnologie di machine learning.

Posso accedere ai miei dati ed eliminarli dal mio Account Google?

Sì, nelle app con Gemini puoi trovare un link alla pagina La tua Attività delle app con Gemini, dove puoi gestire ed eliminare i tuoi dati.

Puoi anche eliminare una chat dalle chat fissate e recenti. Quando esegui questa operazione, vengono eliminate anche le attività correlate dalla pagina La tua Attività delle app con Gemini. Scopri di più sulla gestione delle chat.

Informazioni sul controllo della tua Attività delle app con Gemini

Quando l'Attività delle app con Gemini è attiva, Google memorizza la tua attività delle app con Gemini (come prompt, risposte e feedback) nel tuo Account Google.

Anche quando l'Attività delle app con Gemini non è attiva, le tue conversazioni verranno salvate nel tuo account fino a un massimo di 72 ore per consentirci di fornire il servizio ed elaborare eventuali feedback.

Queste attività non verranno visualizzate nella tua Attività delle app con Gemini.

Come controllare e gestire la tua attività delle app con Gemini

Nella pagina La tua Attività delle app con Gemini puoi, in qualsiasi momento:

  • Disattivare l'Attività delle app con Gemini
  • Esaminare i prompt
  • Eliminare l'attività delle app con Gemini
  • Modificare le impostazioni di eliminazione automatica

Scopri di più sull'Attività delle app con Gemini.

Puoi anche esportare le tue informazioni, come spiegato nelle Norme sulla privacy di Google e nell'Informativa sulla privacy delle app con Gemini.

Perché è necessaria una revisione umana delle mie conversazioni con le app con Gemini, dei miei feedback e dei dati correlati?

In che modo la revisione umana contribuisce a migliorare i modelli

Google utilizza le conversazioni (nonché i feedback e i dati correlati) degli utenti delle app Gemini per migliorare i servizi Google in modo da renderli più sicuri, più utili e funzionali per tutti gli utenti. Questi includono i modelli di machine learning generativo che sono alla base delle app Gemini e le tecnologie che aiutano a ridurre le attivazioni non intenzionali delle app Gemini. La revisione umana è un passaggio necessario del processo di miglioramento dei modelli. Tramite le loro revisioni, valutazioni e riscritture, i revisori (che includono terze parti) contribuiscono a migliorare la qualità dei modelli di machine learning generativo come quelli alla base delle app Gemini.

Come proteggiamo la tua privacy in questo procedimento

Adottiamo diverse precauzioni per proteggere la tua privacy durante la revisione umana:

  • Le conversazioni, nonché feedback e dati correlati come la tua lingua, il tipo di dispositivo o i dati sulla posizione, che i revisori vedono e annotano non sono associati ad alcun account utente.
  • Scegliamo un campione casuale per la revisione umana e solo una parte di tutte le conversazioni con le app Gemini viene rivista.

Come funziona il procedimento

  • I nostri revisori esperti esaminano le conversazioni per valutare se le risposte delle app Gemini sono di bassa qualità, imprecise o dannose.
  • Dopodiché, i valutatori esperti suggeriscono risposte di qualità superiore.
  • Queste vengono poi usate per creare set di dati migliori per l'apprendimento da parte dei modelli di machine learning generativo, in modo che i nostri modelli possano generare risposte migliori in futuro.

Per quanto tempo vengono conservati i dati sottoposti a revisione

Le conversazioni con le app Gemini sottoposte a revisione umana, nonché feedback e dati correlati come la tua lingua, il tipo di dispositivo o i dati sulla posizione, non vengono eliminati quando elimini la tua attività delle app Gemini, perché sono conservati separatamente e non sono collegati al tuo Account Google. Vengono invece conservati per un massimo di 3 anni.

Come controllare i contenuti condivisi con i revisori

Se disattivi l'Attività delle app Gemini, le conversazioni future non saranno inviate per la revisione umana né utilizzate per migliorare i nostri modelli di machine learning generativo.

Non inserire nulla che non vorresti fosse visto da un revisore o utilizzato da Google. Ad esempio, non inserire informazioni che consideri riservate o dati che non vuoi vengano utilizzati per migliorare i prodotti, i servizi e le tecnologie di machine learning di Google.

Scopri di più su come disattivare, gestire ed eliminare l'attività delle app Gemini in qualsiasi momento. Puoi anche controllare in qualsiasi momento la memorizzazione dell'attività delle app Gemini da parte di Google nella pagina Le mie attività.

Perché Google conserva le mie conversazioni dopo che disattivo l'Attività delle app con Gemini e cosa fa Google con questi dati?
  

Google ha bisogno di queste conversazioni per risponderti e come contesto del feedback che scegli di inviare per contribuire a mantenere e migliorare le app Gemini, nonché per offrire a tutti gli utenti un'esperienza di qualità migliore e più sicura.

Di seguito puoi trovare maggiori dettagli sulle conversazioni memorizzate nel tuo account anche dopo la disattivazione dell'Attività delle app Gemini:

Prima di fornire feedback nelle app Gemini

  • Se l'Attività delle app Gemini non è attiva, Google conserva le conversazioni nel tuo account fino a un massimo di 72 ore. Questa attività non verrà visualizzata nella tua Attività delle app Gemini, ed è utilizzata per quanto segue:
    • Rispondere alla conversazione in base al contesto. A questo scopo, le app Gemini utilizzano unicamente 24 ore di dati.
    • Mantenere la sicurezza e la protezione delle app Gemini e migliorarle. A questo scopo, Google ha bisogno di un periodo di conservazione di 72 ore per garantire che i dati dei processi di backend siano disponibili in caso di un potenziale errore nei suoi sistemi.
  • Se disabiliti l'Attività delle app Gemini, Google non utilizza le nuove conversazioni memorizzate nel tuo account per migliorare le sue tecnologie di machine learning generativo, a meno che tu fornisca un feedback relativamente a una conversazione.

Dopo che hai fornito feedback nelle app Gemini

Se decidi di fornire feedback a Google, i suoi sistemi raccolgono le seguenti informazioni:

  • Il tuo feedback.
  • Eventuali contenuti inclusi, come immagini e file caricati.
  • Contesto che può aiutarci a capire meglio il tuo feedback, che include le ultime 24 ore di dati sulle conversazioni disponibili, come i tuoi prompt e le risposte delle app Gemini.

Scopri in che modo Google utilizza il tuo feedback.

In che modo Google utilizza il mio feedback?

I feedback, le conversazioni associate e i dati correlati vengono:

  • Esaminati da team appositamente formati. La revisione umana è necessaria per contribuire a identificare, risolvere e segnalare potenziali problemi sollevati nei feedback. In alcuni casi, ciò è richiesto dalla legge.
  • Utilizzati in conformità con le Norme sulla privacy di Google, che utilizza questi dati per fornire, migliorare e sviluppare i propri prodotti, servizi e tecnologie di machine learning, come spiegato più dettagliatamente nelle nostre Norme sulla privacy.
    • Ad esempio, utilizziamo questi dati per rendere le app Gemini più sicure. Ci aiutano a rilevare ed evitare richieste o risposte non sicure in futuro.
  • Conservati per un massimo di 3 anni. I feedback esaminati, le conversazioni associate e i dati correlati vengono conservati per un massimo di 3 anni e non sono collegati al tuo Account Google.

Scopri come inviare un feedback o segnalare un problema relativo alle app Gemini.

Che cosa significa che Gemini è una tecnologia nuova e in evoluzione?

Le app Gemini (precedentemente note come Bard) sono basate su modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM), come spiegato in questa panoramica su Bard di James Manyika (SVP, Technology and Society di Google). Come la maggior parte degli LLM, le app Gemini sono state pre-addestrate con una serie di dati provenienti da fonti disponibili pubblicamente.

Come funzionano gli LLM

Con il pre-addestramento, gli LLM individuano schemi nel linguaggio e li usano per prevedere la probabile parola successiva (o parole) in una sequenza. Tuttavia, se un LLM sceglie solo la parola successiva più probabile, le risposte saranno meno creative. Ecco perché agli LLM viene lasciata spesso una certa flessibilità. Possono scegliere tra una serie di alternative ragionevoli e leggermente meno probabili per generare risposte più interessanti.

Perché le risposte non sono sempre precise

A volte gli LLM possono essere efficaci per quanto riguarda i prompt oggettivi e dare l'impressione di recuperare le informazioni, ma non sono database o sistemi di recupero di informazioni. Quando esegui una query su un database, puoi aspettarti la stessa risposta esatta ogni volta. Tuttavia, quando fornisci lo stesso prompt a un LLM, non riceverai necessariamente la stessa risposta ogni volta né le informazioni effettive con cui l'LLM è stato addestrato. Questo perché gli LLM sono addestrati a prevedere la parola successiva più probabile, non a recuperare informazioni.

Questo spiega in parte anche perché gli LLM possono generare risposte apparentemente plausibili, ma in realtà imprecise, su persone e altri argomenti. Non è l'ideale quando l'oggettività è importante, ma è potenzialmente utile per generare risposte creative o impreviste.

Perché le app Gemini sono nuove e in evoluzione

Le app Gemini fanno parte del nostro impegno continuo e a lungo termine per sviluppare gli LLM in modo responsabile. Nel corso di questo lavoro, abbiamo scoperto e discusso diversi limiti associati agli LLM, incluse cinque aree su cui lavoriamo costantemente:

  • Accuratezza: le risposte delle app Gemini su persone e altri argomenti possono essere imprecise, soprattutto in caso di domande su questioni complesse oppure oggettive.
  • Bias: le risposte delle app Gemini potrebbero rispecchiare bias o punti di vista, su persone o altri argomenti, presenti nei dati usati per addestrarle.
  • Personalizzazione: le risposte delle app Gemini potrebbero far pensare che il servizio abbia opinioni o sentimenti personali.
  • Falsi positivi e falsi negativi: le app Gemini potrebbero non rispondere ad alcuni prompt appropriati e fornire risposte inappropriate ad altri.
  • Vulnerabilità ai prompt malevoli: è inevitabile che gli utenti trovino modi per sottoporre le app Gemini a stress test ulteriori. Ad esempio, i loro prompt potrebbero portare le app Gemini ad avere allucinazioni e fornire informazioni imprecise su persone e altri argomenti.

Il nostro impegno si è concentrato su queste aree prima di lanciare le app Gemini e continuiamo a cercare soluzioni al riguardo in collaborazione con il resto del settore. In Google ci impegniamo a lavorare per migliorare. Scopri di più.

Cosa succede quando chiedo alle app Gemini di salvare informazioni?

Le informazioni che hai chiesto a Gemini di salvare (ad esempio: "Ricorda che…") vengono utilizzate per fornire risposte più personalizzate nelle app Gemini.

Le informazioni rimangono salvate finché non le elimini. Puoi disattivare questa impostazione in qualsiasi momento. Scopri come eliminare le informazioni salvate o disattivare questa impostazione.

Informazioni relative alla posizione e ad altre autorizzazioni

Quali dati sulla posizione raccolgono le app con Gemini, per quale motivo, e come vengono utilizzati questi dati?

I dati sulla posizione vengono sempre raccolti se utilizzi le app Gemini per consentire ai servizi di dare una risposta pertinente alla tua query. Ad esempio, per rispondere a prompt come "Che tempo fa?", le app Gemini devono conoscere la tua posizione.

Origine dei dati sulla posizione per le app Gemini e modalità del loro utilizzo

L'origine dei dati sulla posizione raccolti dalle app Gemini varia. Per impostazione predefinita, le app Gemini utilizzano l'area generale del tuo indirizzo IP o gli indirizzi di casa o di lavoro nel tuo Account Google per fornire risposte pertinenti a prompt quali "Che tempo fa?".

Con la tua autorizzazione, le app Gemini, inoltre, elaborano dati relativi alla posizione esatta dal tuo dispositivo, per fornire risposte più pertinenti. Ad esempio, possono usare la tua posizione esatta per rispondere in modo più preciso a prompt come "Dove si trova la caffetteria più vicina a me?".

Google usa i tuoi dati sulla posizione, compresi i dati sulla posizione esatta, anche per le finalità e sulla base dei presupposti legali descritti nell'Informativa sulla privacy delle app Gemini. Scopri di più sui dati sulla posizione all'indirizzo g.co/privacypolicy/location.

Come vengono condivisi i dati sulla posizione esatta

Le app Gemini potrebbero condividere i tuoi dati sulla posizione esatta, se disponibili, con un altro servizio Google, come Google Maps, per soddisfare la tua richiesta. Il servizio Google che ottiene i dati sulla tua posizione li utilizza nel rispetto delle Norme sulla privacy di Google.

Come vengono memorizzati i dati sulla posizione

  • La posizione esatta non viene memorizzata nell'Attività delle app Gemini.
  • I dati sulla posizione elaborati dalle app Gemini vengono approssimati a un'area generale prima di essere memorizzati nella tua Attività delle app Gemini. Per area generale si intende una zona più grande di 3 km quadrati e che include almeno 1000 utenti, in modo che non sia possibile identificarti in base all'area generale del tuo prompt, contribuendo così a proteggere la tua privacy. Ciò significa che un'area generale è di solito molto più grande di 3 km quadrati al di fuori delle città.

Come controllare e gestire i tuoi dati

In qualsiasi momento puoi:

Come faccio a sapere se le app Gemini hanno accesso alla mia posizione esatta e la stanno usando?

App web Gemini

Nella parte inferiore del Menu, l'app web Gemini mostra elementi di interfaccia utente che offrono trasparenza continua in merito al trattamento dei dati sulla posizione da parte dell'app.

Per verificare se gemini.google.com sta accedendo alla tua posizione esatta e la sta usando:

  1. Vai a gemini.google.com.
  2. Tocca Menu in alto a sinistra.
  3. Nella parte inferiore del menu, controlla il pallino accanto alla posizione.

App mobile Gemini (su Android)

Gemini è ospitato sull'app Google, anche se scarichi l'app Gemini . Per verificare se Gemini accede alla tua posizione esatta e la utilizza:

  1. Apri l'app Impostazioni sul dispositivo Android.
  2. Tocca Posizione e poi Autorizzazioni per la posizione.
  3. Tocca Google Ricerca Google.
  4. Controlla se l'opzione "Utilizza posizione esatta" è attivata .
    • Se è attivata , Gemini e gli altri servizi nell'app Google (come la Ricerca) possono accedere alla tua posizione esatta e utilizzarla.
    • Se non lo è , Gemini e gli altri servizi nell'app Google (come la Ricerca) non possono accedere alla tua posizione esatta né utilizzarla.
  5. Scegli l'accesso alla posizione per l'app: Consenti sempre, Consenti solo mentre l'app è in uso, Chiedi ogni volta o Non consentire.

App mobile Gemini (su iOS)

Per controllare se Gemini nell'app Google accede alla tua posizione esatta e la utilizza:

  1. Apri l'app Impostazioni sull'iPhone.
  2. Tocca Privacy e sicurezza e poi Localizzazione.
  3. Tocca Google .
  4. Controlla se l'opzione "Posizione esatta" è attivata .
    • Se è attivata , Gemini e gli altri servizi nell'app Google (come la Ricerca) possono accedere alla tua posizione esatta e utilizzarla.
    • Se non lo è , Gemini e gli altri servizi nell'app Google (come la Ricerca) non stanno utilizzando la tua posizione esatta.
  5. Scegli l'accesso alla posizione per l'app: Sempre, Mentre usi l'app, Chiedi la prossima volta o quando condivido contenuti o Mai.

Gemini in Google Messaggi

Gemini in Google Messaggi non ha accesso alla tua posizione esatta. Scopri in quali paesi è disponibile Gemini in Google Messaggi.

Scopri di più sulla tua posizione e su come gestirla.

Come faccio a gestire le autorizzazioni del mio dispositivo mobile se Gemini è l'assistente sul mio dispositivo?

App mobile Gemini (su Android)

Gemini è ospitato sull'app Google, anche se scarichi l'app Gemini . Gemini e l'app Google possono usare diverse funzionalità e funzioni sul tuo dispositivo (come fotocamera, microfono, contatti o posizione) in base alle tue autorizzazioni dell'app Google. Per rivedere e gestire queste autorizzazioni:

  1. Tocca e tieni premuta l'app Google Ricerca Google.
  2. Tocca Informazioni app e poi Autorizzazioni.
  3. Per modificare un'impostazione di autorizzazione, toccala, quindi scegli Consenti o Non consentire.

File caricati

Come faccio a rivedere e controllare le immagini che ho caricato?

Dove puoi rivedere i file che hai caricato

Puoi rivedere i file caricati, ad esempio immagini, screenshot e documenti, nelle chat fissate e recenti delle app Gemini.

Come controllare e gestire i file che hai caricato

Puoi eliminare i prompt relativi ai file che hai caricato nell'Attività delle app Gemini. In base alla provenienza dei file caricati, i file vengono eliminati o non vengono più utilizzati per risponderti.

  • Se il file era stato caricato dal tuo dispositivo, viene eliminato quando elimini il relativo prompt.
  • Se il file era stato caricato da Google Drive, non viene più utilizzato per risponderti nella relativa chat, ma rimane sul tuo Drive.
Cosa fa Google con le immagini che ho caricato?

Come funzionano le immagini nei prompt

Quando aggiungi un'immagine al prompt o uno screenshot con "Chiedi informazioni su questa schermata", le app Gemini utilizzano la tecnologia Google Lens per capire cosa c'è nell'immagine e leggere il testo. Ad esempio, Google Lens potrebbe interpretare i pixel di un'immagine come un gatto che salta. Le app Gemini aggiungono queste informazioni al tuo prompt per comprenderlo meglio. Google utilizza queste informazioni come qualsiasi altro prompt, come spiegato nell'informativa sulla privacy delle app Gemini.

Come limitiamo l'utilizzo delle immagini effettive

Al momento, non utilizziamo le immagini effettive che carichi o i relativi pixel per migliorare le nostre tecnologie di machine learning generativo, a meno che le immagini non siano incluse nei feedback. Se invii un feedback relativo a una risposta delle app Gemini, l'ultima immagine caricata nella stessa conversazione prima di quella risposta verrà inclusa nel tuo feedback, salvo in caso di ritiro del consenso da parte tua. Google utilizza questi dati come tutti gli altri feedback che fornisci. Scopri di più su come Google utilizza il feedback.

Man mano che forniamo nuove funzionalità e miglioriamo i nostri servizi, ci assicureremo di garantire la massima trasparenza se dovessimo utilizzare le tue immagini in maniera diversa.

In che modo Google utilizza i file caricati?

Quando carichi un file con il tuo prompt, le app Gemini possono interpretarlo in relazione al tuo prompt. Potrebbero, ad esempio, analizzare quel file per fornire informazioni al riguardo in una risposta.

Al momento Google non addestra i suoi modelli di AI generativa utilizzando i tuoi file caricati, a meno che tu non li includa nel tuo feedback.

Man mano che forniamo nuove funzionalità e miglioriamo i nostri servizi, ci assicureremo di garantire la massima trasparenza se dovessimo utilizzare i file caricati da te in maniera diversa.

Immagini generate

Importante: Al momento questa funzionalità non è disponibile per gli utenti che hanno meno di 18 anni.
Come faccio a rivedere e controllare le mie immagini generate?

Puoi rivedere le immagini generate nelle chat fissate, nelle chat recenti e nell'Attività delle app con Gemini. Puoi eliminare i prompt, il che comporta anche l'eliminazione delle eventuali immagini generate nelle risposte ai prompt, nella tua Attività delle app con Gemini.

Cosa fa Google con le mie immagini generate?

Google utilizza questi dati, in conformità con l'Informativa sulla privacy delle app Gemini, per fornire, migliorare e sviluppare prodotti, servizi e tecnologie di machine learning di Google.

Se invii feedback relativi alle risposte delle app Gemini, Google utilizzerà questi dati come tutti gli altri feedback da te forniti. Scopri di più su come Google utilizza il feedback.

Estensioni

Cosa succede ai miei dati che le app Gemini condividono con le Estensioni di Gemini?

Le Estensioni di Gemini collegano le app Gemini con strumenti, app e servizi mobile e web e possono aiutarti a svolgere attività con queste app in modo migliore, ad esempio:

  • Fornirti risposte con informazioni pertinenti
  • Eseguire azioni per tuo conto

Scopri di più sulle Estensioni di Gemini.

Quali dati vengono condivisi

Per soddisfare le tue richieste, le app Gemini potrebbero condividere i seguenti dati con le estensioni attive:

  • Informazioni dalla tua conversazione e dal tuo dispositivo
  • Preferenze come la lingua
  • Dati sulla posizione

Inoltre, con la tua autorizzazione, le app Gemini comunicano ad alcune estensioni chi sei. Questa azione è necessaria per collegare le app Gemini alle tue informazioni personali e ai tuoi contenuti in altri servizi e app in modo che possano soddisfare le tue richieste. Scopri come collegare le Estensioni di Gemini.

Importante: se chiedi alle app Gemini di modificare i contenuti condivisi o controllare i dispositivi condivisi in altri servizi, queste azioni potrebbero essere visibili a chiunque abbia accesso a quei contenuti o dispositivi condivisi.

In che modo i dati condivisi vengono utilizzati da altri servizi Google

Le informazioni condivise con altri servizi Google vengono utilizzate in conformità con le Norme sulla privacy di Google per:

  • Soddisfare la tua richiesta e fornirti i servizi
  • Mantenere le tecnologie di Google che sono alla base delle integrazioni con le estensioni delle app Gemini, come le API
  • Migliorare questi servizi per rispondere meglio a te e agli altri utenti Google

In che modo i dati condivisi vengono eliminati da altri servizi Google

Quando i dati vengono condivisi con i servizi Google, questi eliminano automaticamente le informazioni condivise quando non sono più necessarie per le finalità elencate in precedenza, come spiegato nella sezione Modalità di conservazione dei dati raccolti da Google. Se elimini la conversazione pertinente dalla tua Attività delle app Gemini, le informazioni condivise dagli altri servizi non vengono eliminate.

In che modo i dati condivisi vengono utilizzati ed eliminati da app e servizi di terze parti

Le app e i servizi di terze parti utilizzano i dati condivisi in conformità alle proprie norme sulla privacy. Leggi con attenzione queste norme prima di utilizzare un'app o un servizio di terze parti.

Come controllare e gestire i tuoi dati

Cosa succede ai miei dati che le app Gemini ottengono dalle Estensioni di Gemini?

Le Estensioni di Gemini ti aiutano a collegare le app Gemini con:

  • Le tue informazioni personali e i tuoi contenuti sul tuo dispositivo e in altri strumenti, app e servizi in modo che le app Gemini possano fornirti risposte migliori.
  • Altri servizi Google in modo che le app Gemini possano fare quello che hai chiesto in questi servizi.

Scopri di più sulle Estensioni di Gemini.

Come vengono utilizzati i dati

Le app Gemini elaborano i tuoi dati personali ottenuti dalle estensioni, come nome e indirizzo email, nonché i tuoi contenuti privati, e li utilizzano per:

  • Fornirti le funzionalità delle app Gemini quando lo chiedi. Ad esempio:
  • Mantenere i servizi delle app Gemini. Ad esempio:
    • Risolvere i problemi derivanti da arresti anomali del servizio
    • Misurare l'esperienza utente generale

I tuoi contenuti personali che le app Gemini ottengono dalle estensioni che si collegano ai servizi Google:

  • Non possono essere visualizzati né rivisti da revisori
  • Non vengono utilizzati per migliorare le tecnologie di machine learning generativo alla base delle app Gemini
  • Non vengono utilizzati dalle app Gemini per mostrarti annunci
  • Non vengono memorizzati una volta trascorso il periodo di tempo necessario per fornire e mantenere i servizi delle app Gemini

Come controllare e gestire i tuoi dati

  • Puoi disattivare le estensioni in qualsiasi momento nelle impostazioni delle Estensioni nelle app Gemini.
  • Puoi modificare l'impostazione dell'Attività delle app Gemini.
    • Se disattivi l'Attività delle app Gemini, le Estensioni vengono disattivate; se la attivi, le Estensioni vengono riattivate.
Come vengono utilizzati i miei dati per fare chiamate e inviare messaggi con le Estensioni di Gemini?

Quali dati vengono raccolti ed elaborati

Se usi le Estensioni Gemini per chiamare o inviare messaggi, le app mobile Gemini raccolgono ed elaborano le seguenti informazioni:

  • Attività delle app Gemini
  • Log di chiamate e messaggi del dispositivo
  • Dati di contatto
  • Impostazioni e informazioni sul dispositivo

Se hai già utilizzato l'app mobile Gemini per chiamare o inviare messaggi con l'aiuto dell'Assistente Google, fino a 90 giorni della cronologia salvata delle richieste di comunicazione con l'assistente (ad esempio, "Invia un messaggio a Mario") potrebbe essere importata dall'Attività web e app all'Attività delle app Gemini. Scopri in che modo l'Attività delle app Gemini interagisce con altri servizi e impostazioni.

Come vengono utilizzati i dati

Per fare chiamate o inviare messaggi con le Estensioni di Gemini, le app Gemini mobile utilizzano i tuoi dati per:

  1. Scegliere l'estensione più adatta da usare per le chiamate o l'invio di messaggi.
  2. Aiutarti a metterti in contatto con la persona giusta.

Come controllare e gestire i tuoi dati

  • Se non vuoi che le app mobile Gemini utilizzino la tua attività per fare chiamate o inviare messaggi, puoi eliminare le tue attività in qualsiasi momento nell'Attività delle app Gemini.
  • Puoi disattivare le estensioni per le chiamate e i messaggi in qualsiasi momento dalle impostazioni delle Estensioni nell'app mobile Gemini. Scopri come disattivare le estensioni.

Importante: le impostazioni dell'Assistente Google, tra cui Risultati personali e Assistente nella schermata di blocco, non si applicano alle Estensioni di Gemini.

Gemini Live

Cosa fa Google con i dati di Gemini Live?

Se attivi l'Attività delle app Gemini, le trascrizioni delle tue chat Live vengono salvate nella tua Attività delle app Gemini. Le trascrizioni salvate vengono elaborate come spiegato nell'informativa sulla privacy delle app Gemini.

Al momento i dati audio e vocali di Live non vengono salvati sui server di Google. Informeremo gli utenti di eventuali cambiamenti.

Ti invitiamo a rispettare la privacy altrui e a chiedere il permesso prima di registrare o includere altre persone in una chat Live.

Scopri come usare Gemini Live.

Gem

Cosa succede ai miei dati quando utilizzo i Gem?

Come vengono utilizzati i dati

Puoi creare e salvare Gem per personalizzare le risposte delle app Gemini. Le app Gemini utilizzano le informazioni fornite per generare risposte personalizzate. Il nome del tuo Gem, le istruzioni personalizzate e le informazioni correlate vengono utilizzati in conformità con l'informativa sulla privacy delle app Gemini e le Norme sulla privacy di Google, anche per migliorare Google AI con l'aiuto di revisori.

Se hai disattivato l'Attività delle app Gemini:

Indipendentemente dal fatto che l'Attività delle app Gemini sia attivata o meno, le chat di anteprima create durante la generazione di un nuovo Gem non vengono salvate.

Come eliminare i Gem

I Gem vengono eliminati se li elimini nell'app web Gemini. Puoi eliminare i Gem nella pagina Gestore dei Gem dell'app web Gemini.

Come controllare e gestire i tuoi dati

Puoi gestire i tuoi Gem nella pagina Gestore dei Gem dell'app web Gemini.

Risorse correlate

Altre risorse per le app mobile Gemini

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