Centro de Privacidad de las Aplicaciones de Gemini

Última actualización: 12 de febrero del 2025

Índice

Aviso de Privacidad de las Aplicaciones de Gemini

Última actualización: 12 de febrero del 2025

Tus datos y las aplicaciones de Gemini

En este aviso y en nuestra Política de Privacidad se describe cómo gestiona Google tus datos cuando interactúas con las aplicaciones de Gemini. "Aplicaciones de Gemini" se refiere a nuestro servicio de IA conversacional para consumidores en aplicaciones y servicios que hagan referencia a este aviso.

En el Espacio Económico Europeo y Suiza, las aplicaciones de Gemini las proporciona Google Ireland Limited. En los demás lugares, las aplicaciones de Gemini las proporciona Google LLC. A continuación nos referimos a Google Ireland Limited y a Google LLC como Google.

Qué datos se recopilan y cómo se usan

Google recoge tus conversaciones con las aplicaciones de Gemini, información relacionada con el uso del producto, información sobre tu ubicación, y tus comentarios. Google utiliza estos datos, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, para ofrecer, mejorar y desarrollar productos, servicios y tecnologías de aprendizaje automático de Google, incluidos los productos empresariales de Google, como Google Cloud.

El ajuste Actividad en las aplicaciones de Gemini está activado por defecto para los usuarios mayores de 18 años. Los usuarios menores de edad pueden decidir si activarlo.

Si tienes activado el ajuste Actividad en las aplicaciones de Gemini, Google guardará tu actividad en las aplicaciones de Gemini en tu cuenta de Google durante un máximo de 18 meses. Si lo prefieres, puedes cambiarlo a 3 o 36 meses en el ajuste Actividad en las aplicaciones de Gemini. La información sobre tu ubicación, incluida la zona general de tu dispositivo, la dirección IP o las direcciones de casa o del trabajo de tu cuenta de Google, también se almacena con tu actividad en las aplicaciones de Gemini. Consulta más información en g.co/privacypolicy/location.

Cómo mejoran los revisores humanos la IA de Google

Para mejorar la calidad de nuestros productos (como los modelos generativos de aprendizaje automático en los que se basan las aplicaciones de Gemini), un equipo de revisores humanos leen, anotan y procesan tus conversaciones con las aplicaciones de Gemini. Google toma medidas para proteger tu privacidad como parte de este proceso. Esto incluye desligar tus conversaciones con las aplicaciones de Gemini de tu cuenta de Google antes de que los revisores las vean o las anoten. No incluyas información confidencial en tus conversaciones ni datos que no quieras que vea un revisor o que Google utilice para mejorar sus productos, servicios y tecnologías de aprendizaje automático.

Configurar los ajustes

Ve a tu cuenta de Google para acceder a los ajustes y las herramientas que te permiten proteger tus datos y tu privacidad.

Para evitar que las conversaciones futuras se revisen o se usen para mejorar las tecnologías de aprendizaje automático de Google, desactiva Actividad en las aplicaciones de Gemini. Puedes revisar tus peticiones o eliminar tus conversaciones desde el ajuste Actividad en las aplicaciones de Gemini en myactivity.google.com/product/gemini.

Las conversaciones que han sido revisadas o anotadas por revisores humanos (y los datos relacionados, como tu idioma, tipo de dispositivo, información de ubicación o comentarios) no se eliminan cuando eliminas tu actividad en las aplicaciones de Gemini, ya que se guardan por separado y no están asociadas a tu cuenta de Google. Se conservan durante un máximo de tres años.

Incluso cuando el ajuste Actividad en las aplicaciones de Gemini está desactivado, tus conversaciones se guardarán en tu cuenta durante hasta 72 horas. Esto permite a Google ofrecer el servicio y procesar los comentarios. Esta actividad no aparecerá en Actividad en las aplicaciones de Gemini. Más información.

Cómo funciona Actividad en las aplicaciones de Gemini con otros servicios y ajustes

Desactivar este ajuste o eliminar tu actividad en las aplicaciones de Gemini no afectará a los ajustes de datos de Google, como Actividad en la Web y en Aplicaciones o Historial de ubicaciones, que podrían seguir guardando la ubicación y otros datos que uses con otros servicios de Google. También puedes integrar y usar las aplicaciones de Gemini con otros servicios de Google. Si lo haces, esos servicios usarán y guardarán tus datos para proporcionar y mejorar sus servicios, de acuerdo con sus políticas y la Política de Privacidad de Google. Si usas las aplicaciones de Gemini para interactuar con servicios de terceros, estos tratarán tus datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

Cómo solicitar la eliminación de contenido y exportar tu información

Puedes solicitar la retirada de contenido de acuerdo con nuestras políticas o las leyes aplicables. También puedes exportar tu información.

Puedes usar Gemini, a través de la aplicación de Google, como el asistente de tu dispositivo en Android.

  • Tratamiento de datos adicionales como asistente de tu dispositivo. Como tu asistente, Gemini también procesa, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, información de tus dispositivos y servicios para entenderte, responderte y ayudarte a hacer todo tipo de cosas. Por ejemplo, Gemini accede a determinados permisos y datos del sistema (también a través del Asistente de Google), como el marcador de teléfono, los registros de llamadas y mensajes y los contactos (para que puedas comunicarte con ellos). También accede a aplicaciones instaladas como Reloj, el idioma preferido (para ayudarte a hablar con Gemini) y al contenido en pantalla (para ayudarte a realizar las acciones necesarias). También accede a información de contexto de dispositivos y servicios que usas con Gemini y con el Asistente de Google (como los nombres de dispositivos domésticos inteligentes o listas de reproducción). Obtén más información sobre cómo gestionar los permisos de las aplicaciones (como la ubicación del dispositivo, el micrófono o la cámara) para Gemini.
  • Gemini obtiene ayuda del Asistente de Google. Gemini obtiene ayuda del Asistente de Google para cosas como controlar tus dispositivos y poner alarmas. Cuando Gemini depende del Asistente de Google, se aplican algunos ajustes del Asistente de Google, como el ajuste Resultados personales, que puedes controlar en los ajustes de Gemini. Con el ajuste Resultados personales puedes recibir información específica para ti, como tus recordatorios, y usar elementos como tus solicitudes de llamada anteriores para ayudarte a elegir el contacto adecuado. Para ayudarte con la calidad de las comunicaciones cuando cambias del Asistente de Google a Gemini, se podría importar tu historial reciente de solicitudes de comunicación del Asistente (por ejemplo, “Envía un mensaje de WhatsApp a Sandra”) a la actividad en las aplicaciones de Gemini en algunas zonas. Consulta más información.
  • Cómo hablar con Gemini. Si “Hey Google” y Voice Match (con la tecnología del Asistente de Google) están activados en tus configuración, puedes hablar con Gemini o con el Asistente de Google (el que esté activado) con solo usar la voz. Gemini puede activarse aunque no sea tu intención. Esto puede ocurrir si oye un sonido parecido a "Hey Google" o si lo activas por error de forma táctil. Si Gemini responde, considerará lo que le digas como una activación normal.

Funciones complementarias

Puedes utilizar varias funciones opcionales en las aplicaciones de Gemini. Cuando utilizas estas funciones complementarias (como los Gems), los datos adicionales que proporcionas (como los nombres de los Gems y las instrucciones personalizadas) se recogen y utilizan de conformidad con este aviso y con nuestra Política de Privacidad, incluyendo para mejorar la IA de Google con la ayuda de revisores humanos.

Aspectos que debes tener en cuenta

  • Las aplicaciones de Gemini son una nueva tecnología. Están en continua evolución y, a veces, pueden proporcionar información inexacta, ofensiva o inapropiada que no representa las opiniones de Google.
  • No uses las respuestas de las aplicaciones de Gemini como asesoramiento médico, legal, financiero ni profesional de ningún tipo.
  • Tus comentarios ayudarán a mejorar las aplicaciones de Gemini.

Consulta las preguntas frecuentes de las aplicaciones de Gemini y el Centro de Privacidad de las Aplicaciones de Gemini para obtener más información.

Términos del Servicio

Nota: Los Términos del Servicio de Google y la Política de Usos Prohibidos de la IA generativa se aplican a las aplicaciones de Gemini.

Si eres un consumidor que vive en Corea, también aceptas que el uso que hagas de las aplicaciones de Gemini está sujeto a los Términos del Servicio de Ubicación de Corea.

Preguntas sobre privacidad

Última actualización: 12 de febrero del 2025

General

¿Qué son las aplicaciones de Gemini?

Las aplicaciones de Gemini a las que se hace referencia en el Aviso de Privacidad de las Aplicaciones de Gemini y en el Centro de Privacidad de las Aplicaciones de Gemini son:

En ocasiones, también se hace referencia a las aplicaciones de Gemini como la "aplicación de Gemini" o "Gemini". Si tienes una cuenta de Google de trabajo o de centro educativo, el uso que hagas de las aplicaciones de Gemini puede estar sujeto a distintas condiciones de tratamiento de datos. Consulta más información sobre cómo usar las aplicaciones de Gemini con una cuenta de Google de trabajo o de centro educativo.

¿Cómo puedo oponerme al tratamiento de mis datos o pedir que se corrijan los datos incorrectos de las respuestas de las aplicaciones de Gemini?

Las experiencias de LLMs, como las aplicaciones de Gemini, pueden tener lo que se conoce como "alucinaciones" y presentar información inexacta como si fuera real.

De acuerdo con determinadas leyes de privacidad, como el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, puede que tengas derecho a:

  1. Oponerte al tratamiento de tus datos personales
  2. Pedir que se corrijan tus datos personales incorrectos de las respuestas de las aplicaciones de Gemini

Para ejercer estos derechos, puedes crear una solicitud en nuestro Centro de Ayuda.

También puedes crear una solicitud directamente en las aplicaciones de Gemini. Debajo de la respuesta de una aplicación de Gemini, selecciona Más y luego Denunciar problema legal.

Crear una solicitud

Recursos adicionales

Para obtener más información sobre cómo ejercer tus derechos en relación con los datos que hemos recogido, consulta la Política de Privacidad de Google y el Aviso de Privacidad de las Aplicaciones de Gemini.

¿Cuáles son las bases legales de Google sobre el tratamiento de los datos de las aplicaciones de Gemini en virtud de la normativa de protección de datos de la Unión Europea o del Reino Unido?

Si las leyes de protección de datos de la Unión Europea o del Reino Unido se aplican al tratamiento de tu información, lee atentamente lo que se indica a continuación.

Cuando utilizas las aplicaciones de Gemini, Google trata tu información para los fines, y con los fundamentos jurídicos, descritos a continuación.

Cuando mencionamos "tu información de las aplicaciones de Gemini" más abajo, nos referimos a todo lo siguiente: (i) tus conversaciones con las aplicaciones de Gemini (incluidas las instrucciones personalizadas que apliques), la información relacionada con el uso del producto (lo cual incluye tu información de ubicación) y cualquier información complementaria tratada cuando Gemini es tu asistente móvil; y (ii) tus comentarios.

Las bases jurídicas de Google son las siguientes:

  • Cumplimiento de un contrato. Tratamos tu información de las aplicaciones de Gemini, así como el resto de la información para la que hayas dado permiso de uso a las aplicaciones de Gemini al integrarlas con otro servicio, para proporcionar y mantener el servicio de las aplicaciones de Gemini que has solicitado, conforme a los Términos del Servicio de Google. Por ejemplo, tratamos tu información de las aplicaciones de Gemini para responder a tus consultas y para ofrecer varias funciones y características de las aplicaciones de Gemini, como generar código.
  • Intereses legítimos de Google y de terceros con las garantías adecuadas para proteger tu privacidad.
    • Tratamos la información de fuentes de acceso público y tu información de las aplicaciones de Gemini para ofrecer, mantener, mejorar y desarrollar los productos, los servicios y las tecnologías de aprendizaje automático de Google.
      • El tratamiento de esta información con este fin es necesario para los intereses legítimos de Google y de nuestros usuarios para lo siguiente:
        • Ofrecer, mantener y mejorar nuestros servicios para satisfacer las necesidades de nuestros usuarios (por ejemplo, usar las conversaciones para ajustar los modelos y mejorar las respuestas de las aplicaciones de Gemini para que sean seguras y precisas).
        • Desarrollar nuevos productos y funciones que sean útiles para nuestros usuarios (por ejemplo, aprender a dirigir las peticiones a los nuevos modelos de lenguaje extensos mejor preparados para responder a una pregunta concreta o entrenar nuevos modelos para gestionar estas peticiones).
        • Comprender cómo utilizan los usuarios nuestros servicios para garantizar y mejorar su rendimiento (por ejemplo, generar métricas para saber cómo utilizan las aplicaciones de Gemini los usuarios y así personalizar mejor la experiencia de usuario).
        • Personalizar nuestros servicios para ofrecer una mejor experiencia a los usuarios (por ejemplo, usando la información de tu ubicación y tus conversaciones anteriores para que las aplicaciones de Gemini puedan ofrecer una respuesta más relevante).
    • También tratamos tu información de las aplicaciones de Gemini para poder mantener la funcionalidad, la seguridad y la fiabilidad de las aplicaciones de Gemini, lo que incluye detectar, prevenir y responder a fraudes, abusos, riesgos de seguridad y problemas técnicos que podrían afectar a Google, a nuestros usuarios o al público en general.
      • El tratamiento de esta información con este fin es necesario para los intereses legítimos de Google, de nuestros usuarios y del público para lo siguiente:
        • Detectar, prevenir o actuar frente a fraudes, abusos y problemas de seguridad o técnicos relacionados con nuestros servicios (por ejemplo, corregir errores o solucionar problemas).
        • Proteger a Google, a nuestros usuarios o al público en general de daños a sus derechos, a los bienes o a su seguridad, según lo exija o permita la ley (por ejemplo, actualizando los clasificadores de seguridad y filtros de modelos).
        • Llevar a cabo investigaciones que mejoren nuestros servicios para los usuarios y beneficien al público en general.
        • Responder a demandas judiciales, lo cual incluye la investigación de posibles infracciones de los Términos del Servicio aplicables (por ejemplo, revisando actividad sospechosa y las interacciones marcadas como problemáticas).
      • El tratamiento de esta información con este fin también es necesario para los intereses legítimos de Google y de nuestros colaboradores comerciales en hacer cumplir las obligaciones con nuestros colaboradores, como desarrolladores y titulares de derechos (por ejemplo, atendiendo las solicitudes de retirada de titulares de derechos de propiedad intelectual).
    • Para responder a tus peticiones, como resumir un correo de un contacto identificado, tratamos los datos personales de otras personas que le has dado a las aplicaciones de Gemini (por ejemplo, al integrarlas con otro servicio, como Google Workspace).
  • Obligaciones legales. También trataremos tu información de las aplicaciones de Gemini para cumplir cualquier requisito previsto en la ley o la normativa aplicables o para atender un proceso legal o un requerimiento de una autoridad competente (por ejemplo, si recibimos una solicitud legal de información de una autoridad gubernamental).
  • Tu consentimiento. Necesitamos tu consentimiento para que puedas utilizar determinadas funciones como Voice Match. A medida que se vayan desarrollando las aplicaciones de Gemini, podremos pedirte tu consentimiento para tratar tu información con fines específicos. Si nos das tu consentimiento para tratar la información, tendrás derecho de desistimiento en cualquier momento.
¿Qué datos se recogen? ¿Cómo se utilizan?

Qué datos se recogen

Lee la Política de Privacidad de Google y el Aviso de Privacidad de las Aplicaciones de Gemini para saber qué datos se recogen cuando utilizas las aplicaciones de Gemini. La información más destacada se indica a continuación.

Cuando interactúas con las aplicaciones de Gemini, Google recoge lo siguiente:

  • Conversaciones
  • Ubicación
  • Comentarios
  • Información de uso

Cuando Gemini es tu asistente móvil, Google trata información adicional (como datos de tus dispositivos y servicios, permisos, aplicaciones instaladas y contexto en pantalla) para comprender tu petición, responderte y ayudarte con solo usar la voz.

Cuando usas extensiones de Gemini, tus datos se comparten entre las aplicaciones de Gemini y otras aplicaciones y servicios para que las aplicaciones de Gemini te puedan responder mejor. Consulta más información sobre tus datos y extensiones.

Si usas las aplicaciones de Gemini para interactuar con servicios de terceros, tratarán tus datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

Cómo utiliza Google estos datos

Estos datos nos ayudan a ofrecer, mejorar y desarrollar productos, servicios y tecnologías de aprendizaje automático de Google como los que utilizan las aplicaciones de Gemini. Para obtener más información, lee la Política de Privacidad de Google y el Aviso de Privacidad de las Aplicaciones de Gemini.

A continuación mostramos algunos ejemplos:

  • Las aplicaciones de Gemini usan tus conversiones anteriores, tu ubicación y la información relacionada para generar una respuesta.
  • Revisamos tus comentarios y los usamos para hacer que las aplicaciones de Gemini sean más seguras. También los utilizamos para reducir los problemas habituales con los modelos de lenguaje extensos.

Para obtener más información sobre cómo protegemos la privacidad y la seguridad de tus datos, consulta los principios de privacidad de Google.

¿Usáis mis conversaciones con las aplicaciones de Gemini para mostrarme anuncios?

No se están usando tus conversaciones con las aplicaciones de Gemini para mostrarte anuncios. Si esto cambia, te informaremos claramente.

Para obtener más información sobre cómo protegemos la privacidad y la seguridad de los datos de nuestros usuarios, consulta nuestros Principios de Privacidad y Seguridad.

¿Quién tiene acceso a mis conversaciones con las aplicaciones de Gemini?

Nos tomamos tu privacidad muy en serio, y no vendemos tu información personal a nadie. Para ayudar a Gemini a mejorar al mismo tiempo que se protege tu privacidad, seleccionamos un subconjunto de conversaciones y usamos herramientas automatizadas para eliminar información personal identificable, como direcciones de correo electrónico y números de teléfono. Estas conversaciones de muestra las revisan revisores cualificados, entre los que se incluyen terceros, y se conservan durante un máximo de tres años, sin estar asociadas a tu cuenta de Google. Lee el Aviso de Privacidad de las Aplicaciones de Gemini para obtener más información.

Cómo puedes controlar lo que se comparte con los revisores

Si desactivas Actividad en las aplicaciones de Gemini, las conversaciones futuras no recibirán revisión humana ni se usarán para mejorar nuestros modelos generativos de aprendizaje automático.

No incluyas información confidencial en tus conversaciones con las aplicaciones de Gemini ni datos que no quieras que vea un revisor o que Google utilice para mejorar sus productos, servicios y tecnologías de aprendizaje automático.

¿Puedo acceder a mis datos y eliminarlos de mi cuenta de Google?

Sí, puedes encontrar un enlace a Tu actividad en las aplicaciones de Gemini en las aplicaciones de Gemini, donde puedes gestionar y eliminar tus datos.

También puedes eliminar una conversación de tus conversaciones fijadas y recientes. Al hacerlo, también se eliminará la actividad relacionada de Tu actividad en las aplicaciones de Gemini. Más información sobre cómo gestionar chats.

Acerca del control de Actividad en las aplicaciones de Gemini

Cuando el ajuste Actividad en las aplicaciones de Gemini está activado, Google almacena tu actividad de las aplicaciones de Gemini (como tus peticiones, respuestas y comentarios) en tu cuenta de Google.

Incluso cuando el ajuste Actividad en las aplicaciones de Gemini está desactivado, tus conversaciones se guardarán en tu cuenta durante un máximo de 72 horas para que podamos prestarte el servicio y tratar cualquier comentario.

Esta actividad no se mostrará en Actividad en las aplicaciones de Gemini.

Cómo controlar y gestionar tu actividad en las aplicaciones de Gemini

En Tu actividad en las aplicaciones de Gemini, puedes hacer lo siguiente en cualquier momento:

Más información sobre Actividad en las aplicaciones de Gemini

También puedes exportar tu información, tal como se explica en la Política de Privacidad de Google y en el Aviso de Privacidad de las Aplicaciones de Gemini.

¿Por qué es necesaria la revisión humana de mis conversaciones con las aplicaciones de Gemini, mis comentarios y los datos relacionados?

Cómo contribuye la revisión humana a mejorar los modelos

Google utiliza conversaciones de los usuarios de las aplicaciones de Gemini, así como comentarios y datos relacionados, para mejorar sus servicios. De este modo, podemos hacer que sean más seguros, más útiles y que funcionen mejor para todos los usuarios. Esos servicios incluyen los modelos de aprendizaje automático generativo en los que se basan las aplicaciones de Gemini y las tecnologías que reducen las activaciones no deseadas de dichas aplicaciones. La revisión humana es un paso necesario en el proceso de mejora de los modelos. Los revisores humanos, entre los que se incluyen terceros, revisan, valoran y rescriben las respuestas para mejorar la calidad de los modelos generativos de aprendizaje automático como los que utilizan las aplicaciones de Gemini.

Cómo protegemos tu privacidad en este proceso

Tomamos una serie de precauciones para proteger tu privacidad durante el proceso de revisión humana:

  • Las conversaciones (así como los comentarios y los datos relacionados, como tu idioma, tipo de dispositivo o información de ubicación) que ven y anotan los revisores no están asociadas a ninguna cuenta de usuario.
  • Elegimos una muestra aleatoria para dicha revisión humana, y solo se revisa una parte de las conversaciones con las aplicaciones de Gemini.

Cómo funciona el proceso

  • Nuestros revisores especializados comprueban las conversaciones para evaluar si las respuestas que dan las aplicaciones de Gemini son de baja calidad, imprecisas o dañinas.
  • A partir de ahí, unos evaluadores especializados sugieren respuestas de mayor calidad.
  • Luego, estas respuestas se utilizan para crear un mejor conjunto de datos del que puedan aprender los modelos generativos de aprendizaje automático, de modo que nuestros modelos puedan producir mejores respuestas en el futuro.

Durante cuánto tiempo se conservan los datos revisados

Las conversaciones con las aplicaciones de Gemini que han sido evaluadas por revisores humanos (así como los comentarios y los datos relacionados, como tu idioma, tipo de dispositivo o información de ubicación) no se borran cuando eliminas tu actividad en las aplicaciones de Gemini, ya que se guardan por separado y no están asociadas a tu cuenta de Google. En lugar de ello, los datos se conservan hasta 3 años.

Cómo puedes controlar lo que se comparte con los revisores

Si desactivas Actividad en las aplicaciones de Gemini, las conversaciones futuras no recibirán revisión humana ni se usarán para mejorar nuestros modelos generativos de aprendizaje automático.

No introduzcas nada que no quieras que vea un revisor humano ni que use Google. Por ejemplo, no introduzcas información que consideres confidencial ni datos que no quieras que se utilicen para mejorar los productos, los servicios y las tecnologías de aprendizaje automático de Google.

Consulta más información sobre cómo desactivar, gestionar y eliminar tu actividad en las aplicaciones de Gemini en cualquier momento. También puedes controlar cuando quieras el almacenamiento de Google de la actividad en las aplicaciones de Gemini en Mi Actividad.

¿Por qué conserva Google mis conversaciones después de desactivar el ajuste Actividad en las aplicaciones de Gemini y qué hace Google con estos datos?

Google necesita estas conversaciones para responderte y como contexto para los comentarios que decides enviar con el fin de ayudar a mantener y mejorar las aplicaciones de Gemini, así como ofrecer a todos los usuarios una experiencia más segura y de mejor calidad.

Aquí tienes información más detallada sobre las conversaciones almacenadas en tu cuenta, incluso después de desactivar el ajuste Actividad en las aplicaciones de Gemini:

Antes de enviar comentarios en las aplicaciones de Gemini

  • Si el ajuste Actividad en las aplicaciones de Gemini está desactivado, Google conserva las conversaciones con tu cuenta durante un máximo de 72 horas. Esta actividad no aparecerá en el ajuste Actividad en las aplicaciones de Gemini y se usará para lo siguiente:
    • Responder a tu conversación teniendo en cuenta el contexto. Para este propósito, las aplicaciones de Gemini utilizan solo los datos de las últimas 24 horas.
    • Mantener la seguridad y mejorar las aplicaciones de Gemini. Para este fin, Google necesita el periodo de retención de 72 horas para asegurarse de que los datos de sus procesos de backend estén disponibles en caso de que se produzca un posible fallo en sus sistemas.
  • Si desactivas el ajuste Actividad en las aplicaciones de Gemini, Google no usará las nuevas conversaciones almacenadas en tu cuenta para mejorar sus tecnologías de aprendizaje automático generativo, a menos que envíes comentarios sobre una conversación.

Después de enviar comentarios en las aplicaciones de Gemini

Si decides enviar comentarios a Google, los sistemas de Google recogerán la información siguiente:

  • Tus comentarios.
  • Todo el contenido, como los archivos e imágenes que hayas subido, así como cualquier contenido personal que las aplicaciones de Gemini haya obtenido de extensiones.
  • Contexto que nos pueda ayudar a entender mejor tus comentarios. Esto incluye los datos de conversaciones disponibles de las últimas 24 horas, como tus peticiones y las respuestas de las aplicaciones de Gemini.

Obtén información sobre qué hace Google con tus comentarios.

¿Qué hace Google con mis comentarios?

Tus comentarios, todo el contenido (como los archivos o contenido personal de extensiones), las conversaciones asociadas (como tus peticiones y las respuestas de las aplicaciones de Gemini) y los datos relacionados:

  • Se revisan con equipos especializados. La revisión humana es necesaria para poder identificar, abordar y registrar los posibles problemas a partir de los comentarios. En algunos casos, lo exige la ley.
  • Se utilizan de acuerdo con la Política de Privacidad de Google. Google utiliza estos datos para proporcionar, mejorar y desarrollar sus productos, servicios y tecnologías de aprendizaje automático. Esto se explica con más detalle en nuestra Política de Privacidad.
    • Por ejemplo, usamos estos datos para hacer que las aplicaciones de Gemini sean más seguras. Nos ayuda a detectar y evitar peticiones o respuestas inapropiadas en el futuro.
  • Se conservan durante 3 años. Los comentarios revisados, las conversaciones asociadas y los datos relacionados se conservan hasta 3 años sin quedar asociados a tu cuenta de Google.

Consulta cómo enviar comentarios o informar de un problema con las aplicaciones de Gemini.

¿Qué significa que Gemini es una tecnología nueva y en evolución?

Las aplicaciones de Gemini (antes Bard) se basan en un modelo de lenguaje extenso como se explica en esta introducción a Bard de James Manyika (vicepresidente sénior de Tecnología y Sociedad de Google). Al igual que la mayoría de los modelos de lenguaje extensos (LLMs por sus siglas en inglés), las aplicaciones de Gemini se han entrenado previamente con una gran variedad de datos procedentes de fuentes disponibles públicamente.

Cómo funcionan los LLMs

Gracias al entrenamiento previo, los LLMs buscan patrones en el idioma y los utilizan para predecir la palabra o palabras siguientes más probables en una secuencia. Sin embargo, si un LLM solo seleccionase la siguiente palabra más probable, se generarían respuestas menos creativas. Por este motivo, a los LLMs se les suele dar cierta flexibilidad. Pueden elegir entre una variedad de palabras razonables y ligeramente menos probables con el fin de generar respuestas más interesantes.

Por qué las respuestas no siempre son precisas

Los LLMs a veces pueden responder bien a preguntas sobre hechos y dar la impresión de que están buscando información, pero no son bases de datos ni sistemas de extracción de información. Al hacer una consulta en una base de datos, suele esperarse exactamente la misma respuesta cada vez. Sin embargo, al repetir una misma petición a un LLM, no siempre se obtiene la misma respuesta ni la información real con la que se ha entrenado el LLM. Esto se debe a que los LLMs están entrenados para predecir la palabra siguiente más probable, no para obtener información.

También es un factor importante que explica por qué los LLMs pueden generar respuestas que suenen plausibles pero sean imprecisas sobre personas y otros temas. No es ideal cuando se prioriza la veracidad, pero puede ser útil para generar respuestas creativas o inesperadas.

Por qué las aplicaciones de Gemini son nuevas y están en evolución

Las aplicaciones de Gemini forman parte de nuestro continuo esfuerzo a largo plazo de desarrollar LLMs de forma responsable. A lo largo de este trabajo, hemos descubierto y hablado de varias limitaciones asociadas a los LLMs, incluidas cinco áreas en las que seguimos trabajando:

  • Precisión: las respuestas de las aplicaciones de Gemini sobre personas y otros temas pueden ser imprecisas, sobre todo cuando se pregunta sobre cuestiones complejas o hechos.
  • Sesgo: las respuestas de las aplicaciones de Gemini pueden reflejar sesgos o perspectivas sobre personas u otros temas presentes en sus datos de entrenamiento.
  • Sentimiento humano: las respuestas de las aplicaciones de Gemini pueden sugerir que tienen opiniones o sentimientos personales.
  • Falsos positivos y falsos negativos: puede que las aplicaciones de Gemini no respondan a algunas peticiones que sean apropiadas y den respuestas inadecuadas a otras.
  • Vulnerabilidad a las peticiones adversas: los usuarios encontrarán nuevas formas de poner a prueba a las aplicaciones de Gemini. Por ejemplo, pueden incitar a las aplicaciones de Gemini a tener lo que se conoce como "alucinaciones" y a proporcionar información inexacta sobre personas y otros temas.

Nos hemos centrado en mejorar estas áreas antes de lanzar las aplicaciones de Gemini, y junto con el resto del sector seguimos buscando soluciones. En Google nos comprometemos a trabajar para mejorarlas con el tiempo. Consulta más información.

¿Qué pasa cuando les pido a las aplicaciones de Gemini que guarden información?

La información que le has pedido a Gemini que guarde (como cuando le dices "Acuérdate de que…") se usa para darte respuestas más personalizadas en las aplicaciones de Gemini.

La información se guarda hasta que la eliminas, y puedes desactivar este ajuste en cualquier momento. Consulta cómo eliminar la información guardada o desactivar este ajuste.

Información de ubicación y otros permisos

¿Qué información sobre la ubicación recogen las aplicaciones de Gemini, por qué lo hace y cómo se utiliza?

Los datos de ubicación siempre se recogen si utilizas las aplicaciones de Gemini para que puedan darte una respuesta pertinente a tu consulta. Por ejemplo, para responder a preguntas como "¿Qué tiempo hace?", las aplicaciones de Gemini necesitan conocer tu ubicación.

De dónde obtienen las aplicaciones de Gemini los datos de ubicación y cómo se utilizan

La fuente de los datos de ubicación recogidos por las aplicaciones de Gemini varía. De forma predeterminada, las aplicaciones de Gemini utilizan la zona general de tu dirección IP o las direcciones de casa o del trabajo de tu cuenta de Google para darte respuestas relevantes a preguntas como "¿Qué tiempo hace?".

Con tu permiso, las aplicaciones de Gemini también tratan los datos de ubicación precisa de tu dispositivo para darte respuestas más relevantes. Por ejemplo, pueden usar tu ubicación precisa para responder de forma más acertada a preguntas como "¿Dónde está la cafetería más cercana?".

Google también utiliza tus datos de ubicación (incluidos tus datos de ubicación precisa) para los fines y de acuerdo con los fundamentos jurídicos descritos en el Aviso de Privacidad de las Aplicaciones de Gemini. Consulta más información sobre los datos de ubicación en g.co/privacypolicy/location.

Cómo se comparten los datos de ubicación precisa

Si están disponibles, las aplicaciones de Gemini pueden compartir tus datos de ubicación precisa con otro servicio de Google, como Google Maps, para responder a tu petición. El servicio de Google que reciba tus datos de ubicación los utilizará de acuerdo con la Política de Privacidad de Google.

Cómo se almacenan los datos de ubicación

  • La ubicación precisa no se almacena en tu actividad en las aplicaciones de Gemini.
  • Los datos de ubicación que tratan las aplicaciones de Gemini se asocian a una zona general antes de almacenarse con tu actividad en las aplicaciones de Gemini. La zona general es superior a 3 km² y abarca 1000 usuarios o más, por lo que la zona general correspondiente a tu petición no te identifica. De este modo, se protege tu privacidad. Fuera de las ciudades, la zona general suele ser bastante superior a 3 kilómetros cuadrados.

Cómo controlar y gestionar tus datos

Puedes hacer lo siguiente en cualquier momento:

¿Cómo puedo saber si las aplicaciones de Gemini tienen acceso a mi ubicación precisa y si la están usando?

Aplicación web de Gemini

La aplicación web de Gemini muestra elementos de la interfaz de usuario en la parte inferior del menú que ofrecen transparencia continua sobre los datos de ubicación tratados por las aplicaciones de Gemini.

Para saber si gemini.google.com está accediendo a tu ubicación precisa y la está utilizando:

  1. Ve a gemini.google.com.
  2. Arriba a la izquierda, toca Menú .
  3. En la parte inferior del menú, fíjate en el punto situado junto a la ubicación.
    • Si es azul, significa que gemini.google.com tiene acceso a tu ubicación precisa y la está utilizando.
    • Si es gris, significa que gemini.google.com no está usando tu ubicación precisa.

Aplicación móvil Gemini (para Android)

Gemini se aloja en la aplicación de Google, incluso si descargas la aplicación Gemini . Para saber si Gemini está accediendo a tu ubicación precisa y utilizándola:

  1. Abre la aplicación Ajustes de tu dispositivo Android.
  2. Toca Ubicación y luego Permisos de ubicación de aplicaciones.
  3. Toca Google Búsqueda de Google.
  4. Comprueba que esté activado el ajuste "Usar ubicación precisa" .
    • Si está activado , Gemini y otros servicios de la aplicación de Google (como la Búsqueda) podrán acceder a tu ubicación precisa y utilizarla.
    • Si está desactivado , Gemini y otros servicios de la aplicación de Google (como la Búsqueda) no podrán acceder a tu ubicación precisa ni utilizarla.
  5. Elige el tipo de acceso a la ubicación que quieres dar a la aplicación: Permitir siempre, Permitir solo mientras se usa la aplicación, Preguntar siempre o No permitir.

Aplicación móvil Gemini (para iOS)

Para comprobar si Gemini en la aplicación de Google está accediendo a tu ubicación precisa y utilizándola:

  1. En tu iPhone, abre la aplicación Ajustes.
  2. Toca Privacidad y seguridad y luego Localización.
  3. Toca Google .
  4. Comprueba que esté activado el ajuste "Ubicación exacta" .
    • Si está activado , Gemini y otros servicios de la aplicación de Google (como la Búsqueda) podrán acceder a tu ubicación precisa y utilizarla.
    • Si está desactivado , Gemini y otros servicios de la aplicación de Google (como la Búsqueda) no están utilizando tu ubicación precisa.
  5. Elige el tipo de acceso a la ubicación que quieres dar a la aplicación: Siempre, Cuando se use la app, Preguntar la próxima vez o al compartir o Nunca.

Gemini en Mensajes de Google

Gemini en Mensajes de Google no tiene acceso a tu ubicación precisa. Consulta dónde está disponible Gemini en Mensajes de Google.

Obtén más información sobre tu ubicación y cómo gestionarla.

¿Cómo gestiono los permisos de la aplicación móvil cuando Gemini es el asistente de mi dispositivo?

Aplicación móvil de Gemini (para Android)

Gemini se aloja en la aplicación de Google, incluso si descargas la aplicación de Gemini . Gemini y la aplicación de Google pueden usar varias funciones y servicios de tu dispositivo (como la cámara, el micrófono, los contactos o la ubicación) según los permisos que hayas dado a la aplicación de Google. Para revisar y gestionar estos permisos:

  1. Mantén pulsada la aplicación de Google Búsqueda de Google.
  2. Toca Info. de aplicación y luego Permisos.
  3. Para cambiar el ajuste de un permiso, tócalo y selecciona Permitir o No permitir.

Archivos subidos

¿Cómo puedo revisar y controlar los archivos que he subido?

Dónde puedes revisar los archivos que has subido

Puedes revisar los archivos que has subido, como imágenes, capturas de pantalla y documentos, en las conversaciones fijadas y recientes de las aplicaciones de Gemini.

Cómo controlar y gestionar los archivos que has subido

Puedes eliminar tus peticiones a las que hayas subido imágenes en tu ajuste Actividad en las aplicaciones de Gemini. En función de la procedencia de los archivos que hayas subido, se eliminarán o dejarán de usarse para responderte.

  • Si el archivo se subió desde tu dispositivo, se eliminará cuando elimines la petición relacionada.
  • Si el archivo se subió desde tu Google Drive, dejará de usarse para responderte en la conversación relacionada, pero seguirá estando en tu Drive.
¿Qué hace Google con las imágenes que subo?

Cómo funcionan las imágenes en las peticiones

Cuando añades una imagen a tu petición, o una captura de pantalla usando "Hacer preguntas sobre esta pantalla", las aplicaciones de Gemini también usan la tecnología de Google Lens para comprender qué se muestra en la imagen y para leer el texto. Por ejemplo, Google Lens podría interpretar que los píxeles de una imagen representan a un gato saltando. Las aplicaciones de Gemini añaden esta información a tu petición para comprenderla mejor. Google utiliza esta información como cualquier otra petición, tal y como se explica en el Aviso de Privacidad de las Aplicaciones de Gemini.

Cómo limitamos el uso de tus imágenes

Por el momento, no utilizamos las imágenes que subes ni sus píxeles para mejorar nuestras tecnologías generativas de aprendizaje automático, a menos que se incluyan en los comentarios. Si envías comentarios sobre una respuesta de una aplicación de Gemini, la última imagen subida en la misma conversación antes de esa respuesta se incluirá como parte de tus comentarios, a menos que elijas que no sea así. Google utiliza estos datos como cualquier otro comentario que proporciones. Obtén más información sobre cómo usa Google tus comentarios.

A medida que ofrezcamos nuevas funciones y mejoremos nuestros servicios, seremos transparentes si cambiamos la forma en la que usamos las imágenes que subes.

¿Cómo usa Google los archivos que subo?

Cuando subes un archivo con tu petición, las aplicaciones de Gemini pueden interpretarlo en relación con tu petición. Esto puede incluir analizarlo para facilitarte información sobre el archivo en una respuesta.

Actualmente, Google no usa los archivos que subes para entrenar sus modelos de IA generativa a menos que los incluyas en tus comentarios.

A medida que ofrezcamos nuevas funciones y mejoremos nuestros servicios, seremos transparentes si cambiamos la forma en la que usamos los archivos que subes.

Imágenes generadas

Importante: De momento, esta función no está disponible para usuarios menores de 18 años.
¿Cómo puedo revisar y controlar mis imágenes generadas?

Puedes revisar tus imágenes generadas en tus conversaciones fijadas, conversaciones recientes y el ajuste Actividad en las aplicaciones de Gemini. Puedes eliminar tus peticiones, lo que también eliminará cualquier imagen generada en esas respuestas, en el ajuste Actividad en las aplicaciones de Gemini.

¿Qué hace Google con mis imágenes generadas?

Google utiliza estos datos de acuerdo con su Aviso de Privacidad de las Aplicaciones de Gemini para ofrecer, mejorar y desarrollar sus productos y servicios, así como sus tecnologías de aprendizaje automático.

Cuando envías comentarios sobre respuestas de las aplicaciones de Gemini, Google usa estos datos del mismo modo que cualquier otro comentario que proporciones. Más información sobre cómo usa Google tus comentarios.

Extensiones

¿Qué ocurre con mis datos que las aplicaciones de Gemini comparten con las extensiones de Gemini?

Las extensiones de Gemini conectan las aplicaciones de Gemini con herramientas, aplicaciones y servicios web, y móviles. Pueden ayudarte a hacer mejor todo tipo de cosas con las aplicaciones de Gemini, por ejemplo:

  • Buscar información relevante para responderte
  • Realizar acciones por ti

Más información sobre las extensiones de Gemini

Qué datos se comparten

Para procesar tus solicitudes, las aplicaciones de Gemini pueden compartir los siguientes datos con las extensiones que estén activadas:

  • La información de tu conversación y tu dispositivo
  • Las preferencias, como el idioma
  • La información de ubicación

Además, con tu permiso, las aplicaciones de Gemini informan a ciertas extensiones de quién eres. Es necesario para conectar las aplicaciones de Gemini con tu información personal y tu contenido de otras aplicaciones y servicios, y que puedan procesar tus solicitudes. Consulta cómo conectar las extensiones de Gemini.

Importante: Si pides a las aplicaciones de Gemini que cambien el contenido compartido o que controlen dispositivos compartidos en otros servicios, cualquiera que tenga acceso al contenido o al dispositivo compartidos podrá ver esas acciones.

Cómo usan otros servicios de Google los datos compartidos

La información que se comparte con otros servicios de Google se utiliza de acuerdo con la Política de Privacidad de Google para lo siguiente:

  • Procesar tu solicitud y proporcionarte servicios
  • Mantener las tecnologías de Google en las que se basan las integraciones de las aplicaciones de Gemini con las extensiones, como las APIs
  • Mejorar esos servicios para responderte mejor a ti y a otros usuarios de Google

Cómo eliminan otros servicios de Google los datos compartidos

Cuando se comparten datos con los servicios de Google, estos eliminan automáticamente la información compartida cuando deja de ser necesaria para los fines que se indican más arriba, tal y como se explica en Cómo conserva Google los datos que recoge. Si eliminas una conversación de tu ajuste Actividad en las aplicaciones de Gemini, la información compartida no se elimina de los demás servicios.

Cómo usan y eliminan las aplicaciones y los servicios de terceros los datos compartidos

Las aplicaciones y los servicios de terceros usan los datos compartidos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Revísalas con atención antes de usar una aplicación o un servicio de terceros.

Cómo controlar y gestionar tus datos

¿Qué ocurre con mis datos que las aplicaciones de Gemini obtienen de las extensiones de Gemini?

Puedes usar las extensiones de Gemini para que te ayuden a conectar las aplicaciones de Gemini con lo siguiente:

  • Tu información personal y el contenido de tu dispositivo y de otras herramientas, aplicaciones y servicios para que las aplicaciones de Gemini puedan responderte mejor.
  • Otros servicios de Google para que las aplicaciones de Gemini puedan realizar en tu nombre, en esos servicios, las acciones que has solicitado.

Más información sobre las extensiones de Gemini

Cómo se usan los datos

Las aplicaciones de Gemini tratan tus datos personales que obtienen de las extensiones, como tu nombre y dirección de correo, y tu contenido privado, y los usan para:

  • Ofrecerte funciones de las aplicaciones de Gemini cuando lo solicites. Por ejemplo:
  • Mantener los servicios de las aplicaciones de Gemini. Por ejemplo:
    • Recuperarse de fallos de los servicios
    • Medir la experiencia de usuario en general

Tu contenido personal que obtienen las aplicaciones de Gemini a través de las extensiones conectadas a los servicios de Google:

  • No es accesible para los revisores humanos, que no pueden revisarlo
  • No se usa para mejorar las tecnologías de aprendizaje automático generativo en las que se basan las aplicaciones de Gemini
  • No es utilizado por las aplicaciones de Gemini para mostrarte anuncios
  • No se almacena después del periodo necesario para ofrecer y mantener los servicios de las aplicaciones de Gemini

Cómo controlar y gestionar tus datos

  • Puedes desactivar las extensiones en cualquier momento en los ajustes de extensiones de las aplicaciones de Gemini.
  • Puedes cambiar el ajuste Actividad en las aplicaciones de Gemini.
    • Si desactivas el ajuste Actividad en las aplicaciones de Gemini, las extensiones se desactivarán y, si lo activas, se volverán a activar.
¿Cómo se usan mis datos para hacer llamadas y enviar mensajes con las extensiones de Gemini?

Qué datos se recogen y se tratan

Si usas las extensiones de Gemini para que te ayuden a llamar o a enviar mensajes, las aplicaciones móviles de Gemini recogen y tratan la siguiente información tuya:

  • La actividad en las aplicaciones de Gemini
  • Los registros de llamadas y mensajes del dispositivo
  • La información de contacto
  • La información y los ajustes del dispositivo

Si anteriormente usaste la aplicación móvil de Gemini para llamar o enviar mensajes con la ayuda del Asistente de Google, el historial de las peticiones que has hecho al Asistente de Google en los últimos 90 días (por ejemplo, “Envía un mensaje a Juan”) podría importarse de tu Actividad en la Web y en Aplicaciones a tu Actividad en las aplicaciones de Gemini. Consulta más información sobre cómo funciona Actividad en las aplicaciones de Gemini con otros servicios y ajustes.

Cómo se usan los datos

Para hacer llamadas o enviar mensajes con las extensiones de Gemini, las aplicaciones móviles de Gemini usan tus datos para:

  1. Escoger la extensión de llamadas o mensajería más útil
  2. Ayudarte a comunicarte con la persona correcta

Cómo controlar y gestionar tus datos

Importante: Los ajustes del Asistente de Google, como los resultados personales y el Asistente en la pantalla de bloqueo, no se aplican a las extensiones de Gemini.

Gemini Live

¿Qué hace Google con los datos de Gemini Live?

Las grabaciones y transcripciones de tus interacciones con Gemini Live, así como otro contenido que compartas con Gemini Live, se procesan según lo indicado en el Aviso de Privacidad de las Aplicaciones de Gemini y se almacenan en la Actividad en las aplicaciones de Gemini, si este ajuste está activado. Puedes gestionar y eliminar tu actividad en las aplicaciones de Gemini cuando quieras.

Si el ajuste Actividad en las aplicaciones de Gemini está desactivado, tus conversaciones con Gemini Live se almacenan en tu cuenta de Google durante un máximo de 72 horas para que Google pueda ofrecer el servicio y procesar cualquier sugerencia. Más información

Si el ajuste Actividad en las aplicaciones de Gemini está activado, la transcripción de tus conversaciones Live se utiliza para mejorar la IA de Google. Más información sobre tus opciones

Actualmente, las grabaciones de audio de Live no se usan para mejorar la IA de Google. Si esto cambia más adelante, lo comunicaremos con transparencia.

Respeta la privacidad de los demás y pídeles permiso antes de grabarlos o de incluirlos en una conversación Live.

Consulta cómo usar Gemini Live.

Gems

¿Qué ocurre con mis datos cuando uso Gems?

Cómo se usan los datos

Puedes crear y guardar Gems para personalizar respuestas de las aplicaciones de Gemini. Las aplicaciones de Gemini usan la información que proporcionas para generar respuestas personalizadas. El nombre, las instrucciones personalizadas y la información relacionada de tu Gem se usan de conformidad con el Aviso de Privacidad de las Aplicaciones de Gemini y la Política de Privacidad de Google, lo que incluye mejorar la IA de Google con la ayuda de revisores humanos.

Si el ajuste Actividad en las aplicaciones de Gemini está desactivado:

Tanto si el ajuste Actividad en las aplicaciones de Gemini está activado como desactivado, las conversaciones con vista previa que se generen al crear un nuevo Gem no se guardarán.

Cómo puedes eliminar Gems

Los Gems se eliminan si los eliminas en la aplicación web de Gemini. Puedes eliminar Gems en la página del gestor de Gems de la aplicación web de Gemini.

Cómo controlar y gestionar tus datos

Puedes gestionar tus Gems en la página del gestor de Gems de la aplicación web de Gemini.

Recursos relacionados

Más recursos para las aplicaciones móviles de Gemini

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