修正 Gboard 相關問題

如果你對 Gboard 有任何問題或隱私權疑慮，請嘗試下列步驟。

事前準備

• 重新啟動裝置：許多應用程式和程序會在背景執行，有時可能會干擾 Gboard。
  • 重新啟動手機後，這些程序都會重新啟動，可解決輕微的故障問題。
• 更新 Gboard 應用程式：請確認你已透過 Google Play 安裝最新版 Android 版 Gboard。
  • 更新通常包含錯誤修正、效能提升和相容性改進。

Gboard 當機、凍結或沒有回應

清除 Gboard 應用程式快取和資料

1. 在 Android 裝置上開啟「設定」應用程式。
2. 依序輕觸「應用程式和通知」或「應用程式」「Gboard」。
3. 依序輕觸「儲存空間和快取」「清除快取」。
4. 如果問題仍未解決，請輕觸「清除資料」或「清除儲存空間」。
   • 這會將 Gboard 重設為預設狀態。

強制關閉並重新啟動 Gboard

1. 在 Android 裝置上開啟「設定」應用程式。
2. 依序輕觸「應用程式」「Gboard」「強制停止」。
3. 重新開啟鍵盤。

從 Google Play 重新安裝 Gboard

重要事項：如果只有 Gboard 這個鍵盤應用程式，請安裝第二個。

1. 在 Android 裝置上開啟「設定」應用程式。
2. 依序輕觸「應用程式和通知」「Gboard」。
3. 如要移除應用程式，請輕觸「解除安裝」。
4. 開啟 Play 商店。
5. 在搜尋框中輸入「Gboard」。
6. 輕觸「安裝」。

提示：重新啟動手機可從頭開始設定。

解除安裝 Gboard 更新

如果問題是在 Gboard 更新後立即發生，解除安裝更新可將應用程式還原為較穩定的版本。

1. 在 Android 裝置上開啟「設定」應用程式。
2. 依序輕觸「應用程式」「Gboard」。
3. 依序輕觸右上方的「更多」圖示 「解除安裝更新」。

輸入延遲或按鍵錯誤

清除 Gboard 應用程式快取

1. 在 Android 裝置上開啟「設定」應用程式。
2. 依序輕觸「應用程式和通知」或「應用程式」「Gboard」。
3. 依序輕觸「儲存空間和快取」「清除快取」。
4. 如果問題仍未解決，請輕觸「清除資料」或「清除儲存空間」。
   • 這會將 Gboard 重設為預設狀態。

關閉個人化設定

1. 在 Android 裝置上開啟可輸入文字的應用程式，例如 Gmail 或 Keep。
2. 依序輕觸鍵盤頂端的「設定」圖示 「進階」。
3. 關閉「個人化」。
   • 「個人化」設定可讓 Gboard 隨著你的文字輸入和語音輸入使用模式調整，有助於減少輸入延遲。

調整文字修正設定

1. 在 Android 裝置上開啟可輸入文字的應用程式，例如 Gmail 或 Keep。
2. 按住鍵盤左下方的逗號，然後將手指移至「設定」圖示 。
3. 輕觸 [文字修正]。
4. 如果這項設定會對文字進行不必要的變更，請關閉「智慧撰寫」或「自動大寫」。
5. 如要查看預測字詞和字詞建議，請開啟「顯示建議項目列」。

管理多種語言

為確保輸入順暢，建議只啟用一或兩種語言。

語音輸入問題

確認語音輸入功能已開啟

如要授予 Gboard 麥克風存取權，請按照下列步驟操作：

1. 在 Android 裝置上開啟「設定」應用程式。
2. 依序輕觸「應用程式」或「應用程式管理」「Gboard」「權限」。
3. 輕觸「麥克風」。
4. 選取「僅在使用該應用程式時允許」。

如要允許使用語音輸入功能，請按照下列步驟操作：

1. 在 Android 裝置上開啟可輸入文字的應用程式，例如 Gmail 或 Keep。
2. 輕觸文字輸入欄位。
3. 依序輕觸鍵盤頂端的「設定」圖示 。
4. 開啟「語音輸入」。
   • 提升回應速度：開啟「更快速的語音輸入功能」。
   • Pixel 6 或後續機型：開啟「進階語音輸入功能」。

清除 Gboard 應用程式快取

1. 在 Android 裝置上開啟「設定」應用程式。
2. 依序輕觸「應用程式和通知」或「應用程式」「Gboard」。
3. 依序輕觸「儲存空間」「清除快取」。
4. 如果問題仍未解決，請輕觸「清除資料」。
   • 這會將 Gboard 重設為預設狀態。

檢查是否有待更新項目和連線狀態

• 新 Pixel 手機設定完成後，可能需要幾小時才會下載必要更新。
• 確認手機已連上 Wi-Fi，然後重新啟動並充電一整夜。

確認語言設定

• 如要使用進階語音輸入功能：Gboard 的主要語言和裝置語言必須相同。
• 如要切換 Gboard 語言，請按照下列步驟操作：
  • 如要切換語言，請輕觸「地球」圖示 。
  • 如要在 Gboard 中選取所需語言，請按住「地球」圖示 。

恢復使用 Gboard

切換回 Gboard

如果系統從 Gboard 切換至其他鍵盤，你可以選擇切換回來。

1. 在 Android 裝置上開啟可輸入文字的應用程式，例如 Gmail 或 Keep。
2. 輕觸可輸入文字的區域。
3. 按住鍵盤底部的 [地球] 圖示 。
4. 輕觸 [Gboard]。

如何將 Gboard 加回鍵盤清單

更新 Gboard 後，Gboard 可能會從鍵盤清單消失。如何將其加回清單：

1. 在 Android 裝置上開啟「設定」應用程式。
2. 依序輕觸「系統」「鍵盤」「螢幕小鍵盤」。
3. 啟用 [Gboard]。

移除字詞並檢查隱私權

刪除字詞記錄

Gboard 會儲存你輸入的字詞，讓你快速拼出所需字詞，並藉此預測你可能想要搜尋的內容。這些字詞只會儲存在您的裝置上，你隨時可以刪除字詞記錄。

1. 在 Android 手機或平板電腦上開啟任何可輸入文字的應用程式，例如 Gmail 或 Keep。
2. 輕觸可輸入文字的區域。
3. 依序輕觸鍵盤頂端的「設定」圖示 。
4. 依序輕觸 [字典] [刪除記憶字詞]。
5. 輸入系統提供的數字，確認要永久移除這些字詞。
6. 輕觸 [確定]。

確保你的資訊安全無虞

Google 知道你在 Android 裝置上輸入的內容屬於個人隱私，因此 Gboard 會妥善保護你的個人資訊。

Gboard 會傳送哪些內容給 Google

• 系統會將您的搜尋內容傳送給 Google，以便提供搜尋結果。
• 系統會將使用統計資料傳送給 Google，讓我們瞭解您最常使用的功能，同時協助我們改善產品功能。
• 如果您使用 Gboard 的語音輸入功能，系統會將您的語音訊息傳送給 Google，以便轉錄為文字。

Gboard 不會傳送哪些內容給 Google

• 搜尋內容以外的輸入內容，例如密碼或與好友的即時通訊內容。
• 系統不會傳送字詞記錄，你隨時可以刪除這些記錄。

如何提供意見給 Gboard

如果你使用的是 Android 裝置，可以直接透過 Gboard 或 Android 設定提供意見。

傳送品質錯誤報告 (建議)

如果 Gboard 發生問題，請提交錯誤報告，協助我們的團隊改善服務。

1. 在 Android 裝置上開啟可輸入文字的應用程式，例如 Gmail 或 Keep。
2. 輕觸建議項目列左側的「選單」圖示 。
3. 輕觸 [意見回饋]。
   • 你可以將這個圖示拖曳到主要工具列，方便日後存取。
4. 在畫面上開啟的表單說明問題。
   • 開頭會新增「品質錯誤報告：」欄位。
5. 詳細描述你遇到的錯誤。
6. 輕觸「傳送」即可提交報告。

透過 Gboard 中的逗號提供意見

1. 在 Android 裝置上開啟可輸入文字的應用程式，例如 Gmail 或 Keep。
2. 按住鍵盤左下方的逗號，然後將手指移至「設定」圖示 。
3. 依序輕觸底部的「說明與意見回饋」「提供意見」。