解决 Gboard 相关问题

如果您对 Gboard 有任何问题或隐私顾虑，请尝试以下步骤。

前期准备

• 重启设备：许多应用和进程都在后台运行，有时它们可能会干扰 Gboard。
  • 重启手机会重启所有这些进程，并可解决轻微的故障。
• 更新 Gboard 应用：确保您已从 Google Play 下载最新版 Gboard for Android。
  • 更新通常包含问题修复、性能增强和兼容性改进。

Gboard 崩溃、卡顿或无响应

清除 Gboard 应用的缓存和数据

1. 在 Android 设备上，前往“设置”应用。
2. 依次点按应用和通知或应用 Gboard。
3. 依次点按存储和缓存 清除缓存。
4. 如果问题仍然存在，请点按清除数据或清除存储空间。
   • 此操作会将 Gboard 重置为默认状态。

强制关闭并重新启动 Gboard

1. 在 Android 设备上，前往“设置”应用。
2. 依次点按应用 Gboard 强行停止。
3. 重新打开键盘。

从 Google Play 重新安装 Gboard

重要提示：如果 Gboard 是您唯一的键盘应用，请安装一个辅助键盘应用。

1. 在 Android 设备上，前往“设置”应用。
2. 依次点按应用和通知 Gboard。
3. 如需移除该应用，请点按卸载。
4. 打开 Play 商店。
5. 在搜索框中输入：Gboard
6. 点按安装。

提示：重启手机，让手机流畅如新。

卸载 Gboard 更新

如果问题是在更新 Gboard 后立即出现的，卸载更新可将应用恢复到更稳定的版本。

1. 在 Android 设备上，前往“设置”应用。
2. 依次点按应用 Gboard。
3. 在右上角，依次点按“更多”图标 卸载更新。

输入延迟或按键不正确

清除 Gboard 应用缓存

1. 在 Android 设备上，前往“设置”应用。
2. 依次点按应用和通知或应用 Gboard。
3. 依次点按存储和缓存 清除缓存。
4. 如果问题仍然存在，请点按清除数据或清除存储空间。
   • 此操作会将 Gboard 重置为默认状态。

关闭个性化设置

1. 在 Android 设备上，随意打开一个可以输入文字的应用，例如 Gmail 或 Keep。
2. 在键盘顶部，依次点按“设置”图标 高级。
3. 关闭个性化设置。
   • 这样一来，Gboard 就会根据键盘输入和语音输入使用模式做出调整。这样可以减少输入延迟。

调整文本更正设置

1. 在 Android 设备上，随意打开一个可以输入文字的应用，例如 Gmail 或 Keep。
2. 轻触并按住键盘左下角的逗号键，然后移动手指以找到“设置”图标 。
3. 点按文字更正。
4. 如果该功能导致文本出现不必要的更改，请关闭智能撰写或自动大写功能。
5. 如需查看文字预测和措辞建议，请开启显示建议栏。

管理多种语言

为了获得更流畅的输入体验，请坚持使用一到两种有效语言。

语音输入问题

确保已开启语音输入功能

如需授予 Gboard 麦克风使用权限，请执行以下操作：

1. 在 Android 设备上，前往“设置”应用。
2. 依次点按应用或应用管理 Gboard 权限。
3. 点按麦克风。
4. 选择仅在使用该应用时允许。

如需允许使用语音输入功能，请执行以下操作：

1. 在 Android 设备上，随意打开一个可以输入文字的应用，例如 Gmail 或 Keep。
2. 点按文本输入字段。
3. 在键盘顶部，依次点按“设置”图标 语音输入。
4. 开启语音输入功能。
   • 如需提高响应速度：请开启更快的语音输入模型。
   • 对于 Pixel 6 或更新型号的设备：开启高级语音输入功能。

清除 Gboard 应用缓存

1. 在 Android 设备上，前往“设置”应用。
2. 依次点按应用和通知或应用 Gboard。
3. 依次点按存储 清除缓存。
4. 如果问题仍然存在，请点按清除数据。
   • 此操作会将 Gboard 重置为默认状态。

检查是否有待处理的更新和网络连接问题

• 设置新 Pixel 手机后，可能需要几个小时才能下载必要的更新。
• 确保手机已连接到 Wi-Fi，然后重启手机并让手机一整夜保持充电状态。

验证语言设置

• 如要使用高级语音输入功能：Gboard 主要语言必须与设备语言一致。
• 如需切换 Gboard 语言：
  • 如需切换语言，请点按“地球”图标 。
  • 如需在 Gboard 下选择所需语言，请按住“地球”图标 。

恢复 Gboard

切换回 Gboard

如果 Gboard 切换成了其他键盘，您可以按照以下步骤切换回 Gboard。

1. 在 Android 设备上，随意打开一个可以输入文字的应用，例如 Gmail 或 Keep。
2. 点按可以输入文字的区域。
3. 在键盘底部，轻触并按住“地球”图标 。
4. 点按 Gboard。

将 Gboard 重新添加到键盘列表中

当您更新 Gboard 时，Gboard 可能会从键盘列表中消失。要重新添加，请按下列步骤操作：

1. 在 Android 设备上，前往“设置”应用。
2. 依次点按系统 键盘 屏幕键盘。
3. 开启 Gboard。

移除字词和检查隐私设置

删除保存的字词

Gboard 会保存您输入的字词，以帮助您进行拼写，并预测您可能感兴趣的搜索内容。这些字词只会保存到您的设备上。您可以随时删除保存的字词。

1. 在 Android 手机或平板电脑上，随意打开一个可以输入文字的应用，例如 Gmail 或 Keep。
2. 点按可以输入文字的区域。
3. 在键盘顶部，点按“设置”图标 。
4. 依次点按字典 删除用户词库。
5. 要确认您希望永久移除这些字词，请输入提供的号码。
6. 点按确定。

保护信息安全

我们知道您在 Android 设备上输入的是个人信息，因此 Gboard 会妥善保护您的私人信息。

Gboard 发送给 Google 的内容

• 您的搜索内容将发送给 Google，以便 Google 为您提供搜索结果。
• Gboard 会发送使用情况统计信息，以便我们了解最常使用的功能，并帮助我们改善功能。
• 如果您使用 Gboard 的语音转文字功能，则语音内容会发送给 Google 进行转录。

Gboard 不会发送给 Google 的内容

• 除了搜索内容之外，您输入的任何内容（例如密码或与好友的聊天内容）。
• 不会发送保存的字词。您可以随时删除保存的字词。

如何向 Gboard 发送反馈

如果您使用的是 Android 设备，可以直接通过 Gboard 或通过 Android 设置发送反馈。

发送质量错误报告（推荐）

如果您在使用 Gboard 时遇到问题，可以提交错误报告，帮助我们的团队改进 Gboard。

1. 在 Android 设备上，随意打开一个可以输入文字的应用，例如 Gmail 或 Keep。
2. 点按建议栏左侧的“菜单”图标 。
3. 点按反馈。
   • 为了方便日后更快地访问，您可以将此图标拖到主工具栏。
4. 系统会打开一个表单，供您描述问题。
   • 在开头添加了“质量错误报告：”字段。
5. 详细说明您遇到的错误。
6. 如需提交报告，请点按发送。

在 Gboard 上通过逗号键发送反馈

1. 在 Android 设备上，随意打开一个可以输入文字的应用，例如 Gmail 或 Keep。
2. 轻触并按住键盘左下角的逗号键，然后移动手指以找到“设置”图标 。
3. 依次点按底部的帮助和反馈 发送反馈。