Gboard ile ilgili sorunları düzeltme

Gboard'un kendisiyle veya gizliliğiyle ilgili sorunlarınız varsa aşağıdaki adımları deneyin.

Başlamadan önce

• Cihazınızı yeniden başlatın: Arka planda çalışan birçok uygulama ve işlem bazen Gboard'u etkileyebilir.
  • Telefonunuzu yeniden başlattığınızda bu işlemlerin tümü yeniden başlatılır ve küçük arızalar giderilebilir.
• Gboard uygulamasını güncelleyin: Android için Google Play'den Gboard'un en yeni sürümünü yüklediğinizden emin olun.
  • Güncellemeler genellikle hata düzeltmeleri, performans iyileştirmeleri ve uyumluluk geliştirmeleri içerir.

Gboard kilitleniyor, donuyor veya yanıt vermiyor

Gboard uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleme

1. Android cihazınızda Ayarlar uygulamasına gidin.
2. Uygulamalar ve bildirimler veya Uygulamalar Gboard'a dokunun.
3. Depolama alanı ve önbellek Önbelleği temizle'ye dokunun.
4. Sorun devam ederse Verileri temizle veya Depolama alanını temizle'ye dokunun.
   • Bu işlem, Gboard'u varsayılan durumuna sıfırlar.

Gboard'u zorla kapatıp yeniden başlatma

1. Android cihazınızda Ayarlar uygulamasına gidin.
2. Uygulamalar Gboard Zorla durdur'a dokunun.
3. Klavyenizi yeniden açın.

Gboard'u Google Play'den yeniden yükleyin

Önemli: Tek klavye uygulamanız Gboard ise ikincil bir klavye uygulaması yükleyin.

1. Android cihazınızda Ayarlar uygulamasına gidin.
2. Uygulamalar ve bildirimler Gboard'a dokunun.
3. Uygulamayı kaldırmak için Yüklemeyi kaldır'a dokunun.
4. Google Play Store'u açın.
5. Arama kutusuna Gboard yazın.
6. Yükle'ye dokunun.

İpucu: Yeni bir başlangıç için telefonunuzu yeniden başlatın.

Gboard güncellemelerini kaldırma

Sorunlar Gboard güncellemesinden hemen sonra başladıysa güncellemeleri kaldırarak uygulamayı daha kararlı bir sürüme geri döndürebilirsiniz.

1. Android cihazınızda Ayarlar uygulamasına gidin.
2. Uygulamalar Gboard'a dokunun.
3. Sağ üst taraftaki Diğer Güncellemeleri kaldır'a dokunun.

Yazma gecikmesi veya yanlış tuşlara basma

Gboard uygulama önbelleğini temizleme

1. Android cihazınızda Ayarlar uygulamasına gidin.
2. Uygulamalar ve bildirimler veya Uygulamalar Gboard'a dokunun.
3. Depolama alanı ve önbellek Önbelleği temizle'ye dokunun.
4. Sorun devam ederse Verileri temizle veya Depolama alanını temizle'ye dokunun.
   • Bu işlem, Gboard'u varsayılan durumuna sıfırlar.

Kişiselleştirmeyi kapatma

1. Android cihazınızda metin girebileceğiniz herhangi bir uygulama (Gmail ya da Keep gibi) açın.
2. Klavyenin üst kısmından Ayarlar Gelişmiş'e dokunun.
3. Kişiselleştirmeyi kapatın.
   • Bu ayar, Gboard'u yazma ve sesle yazma tarzınıza uyarlar. Bu da giriş gecikmesini azaltabilir.

Metin düzeltme ayarlarını yapma

1. Android cihazınızda metin girebileceğiniz herhangi bir uygulama (Gmail ya da Keep gibi) açın.
2. Klavyenizin sol alt köşesindeki virgüle dokunup basılı tutun, ardından parmağınızı hareket ettirerek Ayarlar'a erişin.
3. Metin düzeltme'ye dokunun.
4. Metninizde istenmeyen değişikliklere neden oluyorsa Akıllı yanıt veya Otomatik büyük harf kullanımı'nı devre dışı bırakın.
5. Tahmine dayalı metin ve kelime önerilerini görüntülemek için Öneriler şeridini göster'i etkinleştirin.

Birden fazla dili yönetme

Daha sorunsuz yazmak için bir veya iki etkin dil kullanın.

Ses girişiyle ilgili sorunlar

Sesle yazma özelliğinin etkin olduğundan emin olma

Gboard'a mikrofon erişimi vermek için:

1. Android cihazınızda Ayarlar uygulamasına gidin.
2. Uygulamalar veya Uygulama yönetimi Gboard İzinler'e dokunun.
3. Mikrofon'a dokunun.
4. Yalnızca uygulama kullanılırken izin ver'i seçin.

Sesle yazma işlevine izin vermek için:

1. Android cihazınızda metin girebileceğiniz herhangi bir uygulama (Gmail ya da Keep gibi) açın.
2. Metin giriş alanına dokunun.
3. Klavyenin üst kısmında Ayarlar Sesle yazma'ya dokunun.
4. Sesle yazma etkinleştirilsin mi?
   • Daha iyi duyarlılık için: Daha hızlı sesle yazma'yı etkinleştirin.
   • Pixel 6 veya sonraki model cihazlarda: Gelişmiş sesle yazma özellikleri'ni etkinleştirin.

Gboard uygulama önbelleğini temizleme

1. Android cihazınızda Ayarlar uygulamasına gidin.
2. Uygulamalar ve bildirimler veya Uygulamalar Gboard'a dokunun.
3. Depolama alanı Önbelleği temizle'ye dokunun.
4. Sorun devam ederse Verileri temizle'ye dokunun.
   • Bu işlem, Gboard'u varsayılan durumuna sıfırlar.

Bekleyen güncellemeleri ve bağlantıyı kontrol etme

• Yeni bir Pixel telefonu kurduktan sonra gerekli güncellemelerin indirilmesi birkaç saat sürebilir.
• Telefonunuzun kablosuz ağa bağlı olduğundan emin olun, telefonu yeniden başlatın ve gece boyunca şarjda bırakın.

Dil ayarlarını doğrulama

• Gelişmiş sesle yazma özelliklerini kullanmak için: Birincil Gboard diliniz ile cihaz diliniz aynı olmalıdır.
• Gboard dillerini değiştirmek için:
  • Dili değiştirmek için yerküre simgesine dokunun.
  • Gboard'da istediğiniz dili seçmek için Yerküre simgesine dokunup basılı tutun.

Gboard'u geri yükleme

Gboard'a geri dönme

Gboard başka bir klavyeye geçerse geri döndürebilirsiniz.

1. Android cihazınızda metin girebileceğiniz herhangi bir uygulama (Gmail ya da Keep gibi) açın.
2. Metin girebileceğiniz alana dokunun.
3. Klavyenizin alt tarafındaki Yerküre simgesine dokunup basılı tutun.
4. Gboard'a dokunun.

Gboard'u tekrar klavye listenize ekleme

Gboard güncellendiğinde klavye listenizden kaybolabilir. Gboard'u tekrar eklemek için:

1. Android cihazınızda Ayarlar uygulamasına gidin.
2. Sistem Klavye Dokunmatik klavye'ye dokunun.
3. Gboard'u açın.

Kelimeleri kaldırma ve gizliliği kontrol etme

Kayıtlı kelimeleri silme

Gboard, yazım konusunda yardımcı olmak ve ilgilenebileceğiniz aramaları tahmin etmek amacıyla, yazdığınız kelimeleri kaydeder. Bu kelimeler yalnızca cihazınıza kaydedilir. Kaydedilen kelimeleri istediğiniz zaman silebilirsiniz.

1. Android telefonunuzda veya tabletinizde, Gmail ya da Keep gibi metin yazabileceğiniz herhangi bir uygulama açın.
2. Metin girebileceğiniz alana dokunun.
3. Klavyenin üst kısmında Ayarlar'a dokunun.
4. Sözlük Öğrenilen kelimeleri sil'e dokunun.
5. Bu kelimelerin kalıcı olarak silinmesini onaylamak için sağlanan numarayı girin.
6. Tamam'a dokunun.

Bilgilerinizi güvende tutma

Android cihazınızda yazdığınız şeylerin kişisel olduğunu bildiğimiz için Gboard bilgilerinizi gizli tutar.

Gboard'un Google'a gönderdiği bilgiler

• Aramalarınız, arama sonuçları almak için Google'a gönderilir.
• En fazla hangi özelliklerin kullanıldığını bilmemiz ve sorunları anlamamıza yardımcı olması için kullanım istatistikleri de gönderilir.
• Gboard'un konuşarak yazma özelliğini kullanırsanız sesiniz metne dönüştürülmesi için Google'a gönderilir.

Gboard'un Google'a göndermediği bilgiler

• Aramalarınız dışında yazdığınız hiçbir şey (şifreler veya arkadaşlarınızla sohbetleriniz gibi).
• Kaydedilen kelimeler gönderilmez. Kaydedilen kelimeleri istediğiniz zaman silebilirsiniz.

Gboard'a geri bildirim gönderme

Android cihaz kullanıyorsanız doğrudan Gboard'dan veya Android Ayarları'ndan geri bildirim gönderebilirsiniz.

Kalite Hata Raporu gönderme (önerilir)

Gboard ile ilgili sorun yaşıyorsanız ekibimizin iyileştirme yapmasına yardımcı olmak için hata raporu gönderebilirsiniz.

1. Android cihazınızda metin girebileceğiniz herhangi bir uygulama (Gmail ya da Keep gibi) açın.
2. Öneriler şeridinin sol tarafındaki Menü'ye dokunun.
3. Geri Bildirim'e dokunun.
   • Gelecekte daha hızlı erişmek için bu simgeyi ana araç çubuğuna sürükleyebilirsiniz.
4. Sorununuzu açıklayabileceğiniz bir form açılır.
   • "Kalite hata raporu:" alanı başlangıca eklenir.
5. Karşılaştığınız hatanın ayrıntılı bir açıklamasını girin.
6. Raporunuzu göndermek için Gönder'e dokunun.

Gboard'daki virgül tuşunu kullanarak geri bildirim gönderme

1. Android cihazınızda metin girebileceğiniz herhangi bir uygulama (Gmail ya da Keep gibi) açın.
2. Klavyenizin sol alt köşesindeki virgüle dokunup basılı tutun, ardından parmağınızı hareket ettirerek Ayarlar'a erişin.
3. Alt tarafta Yardım ve geri bildirim Geri bildirim gönder'e dokunun.