Åtgärda problem med Gboard

Testa dessa steg om du stöter på problem eller är orolig för din integritet när du använder Gboard.

Innan du börjar

• Starta om enheten: Många appar och processer körs i bakgrunden och ibland kan de störa Gboard.
  • När du startar om telefonen startas alla dessa processer om och mindre fel kan åtgärdas.
• Uppdatera Gboard-appen: Se till att du har den senaste versionen av Gboard från Google Play för Android.
  • Uppdateringar innehåller ofta felkorrigeringar, prestandaförbättringar och förbättrad kompatibilitet.

Gboard kraschar, hänger sig eller svarar inte

Rensa cacheminnet och data i Gboard-appen

1. Gå till appen Inställningar på din Android-enhet.
2. Tryck på Appar och aviseringar eller Appar Gboard.
3. Tryck på Lagring och cacheminne Rensa cacheminne.
4. Om problemet kvarstår trycker du på Rensa data eller Rensa lagringsutrymme.
   • Då återställs Gboard till standardinställningarna.

Tvångsavsluta och starta om Gboard

1. Gå till appen Inställningar på din Android-enhet.
2. Tryck på Appar Gboard Tvinga att avsluta.
3. Öppna tangentbordet igen.

Ominstallera Gboard från Google Play

Viktigt! Om Gboard är din enda tangentbordsapp installerar du en sekundär tangentbordsapp.

1. Gå till appen Inställningar på din Android-enhet.
2. Tryck på Appar och aviseringar Gboard.
3. Tryck på Avinstallera om du vill ta bort appen.
4. Öppna Play Butik
5. I sökrutan anger du: Gboard
6. Tryck på Installera.

Tips! Starta om telefonen för att få en nystart.

Avinstallera Gboard-uppdateringar

Om problemen började direkt efter en Gboard-uppdatering kan du återställa appen till en mer stabil version genom att avinstallera uppdateringarna.

1. Gå till appen Inställningar på din Android-enhet.
2. Tryck på Appar Gboard.
3. Tryck på Mer längst upp till höger Avinstallera uppdateringar.

Fördröjning vid skrivning eller felaktiga tangenttryckningar

Rensa cacheminnet i Gboard-appen

1. Gå till appen Inställningar på din Android-enhet.
2. Tryck på Appar och aviseringar eller Appar Gboard.
3. Tryck på Lagring och cacheminne Rensa cacheminne.
4. Om problemet kvarstår trycker du på Rensa data eller Rensa lagringsutrymme.
   • Då återställs Gboard till standardinställningarna.

Stäng av personalisering

1. Öppna en app som det går att skriva i, t.ex. Gmail eller Keep, på Android-enheten.
2. Tryck på Inställningar längst upp på tangentbordet Avancerat.
3. Stäng av Personalisering
   • Detta anpassar Gboard efter dina användningsmönster för text- och röstinmatning. Detta kan minska ingångsfördröjningen.

Justera inställningarna för textkorrigering

1. Öppna en app som det går att skriva i, t.ex. Gmail eller Keep, på Android-enheten.
2. Tryck länge på kommatecknet nere till vänster på tangentbordet. Flytta sedan fingret till Inställningar .
3. Tryck på Textkorrigering.
4. Om det orsakar oönskade ändringar i texten kan du inaktivera Smart Compose eller Automatisk versalisering.
5. Aktivera Visa förslagsremsa om du vill se textförslag och ordförslag.

Hantera flera språk

För smidigare skrivning rekommenderar vi att du använder ett eller två aktiva språk.

Problem med röstinmatning

Kontrollera att röstinmatning är aktiverat

Så här ger du Gboard åtkomst till mikrofonen:

1. Gå till appen Inställningar på din Android-enhet.
2. Tryck på Appar eller Apphantering Gboard Behörigheter.
3. Tryck på Mikrofon.
4. Välj Tillåt bara när appen används.

Så här tillåter du funktionen för röstinmatning:

1. Öppna en app som det går att skriva i, t.ex. Gmail eller Keep, på Android-enheten.
2. Tryck i textinmatningsfältet.
3. Tryck på Inställningar Röstinmatning.
4. Slå på röstskrivning
   • För bättre svarstider: Aktivera Snabbare röstskrivning.
   • För Pixel 6 eller senare: Aktivera funktioner för avancerad röstinmatning.

Rensa cacheminnet i Gboard-appen

1. Gå till appen Inställningar på din Android-enhet.
2. Tryck på Appar och aviseringar eller Appar Gboard.
3. Tryck på Lagring Rensa cacheminne.
4. Tryck på Rensa data om problemet kvarstår.
   • Då återställs Gboard till standardinställningarna.

Kontrollera om det finns väntande uppdateringar och anslutning

• När du har konfigurerat en ny Pixel-telefon kan det ta några timmar innan nödvändiga uppdateringar laddas ned.
• Kontrollera att telefonen är ansluten till wifi, starta om den och ladda den under natten.

Verifiera språkinställningarna

• Så här använder du funktionerna för avancerad röstinmatning: Det primära språket för Gboard och enhetens språk måste vara samma.
• Så här byter du språk i Gboard:
  • Tryck på jordgloben för att byta språk.
  • Välj önskat språk under Gboard genom att trycka länge på jordgloben .

Återställa Gboard

Byta tillbaka till Gboard

Om Gboard byter till ett annat tangentbord kan du byta tillbaka.

1. Öppna en app som det går att skriva i, t.ex. Gmail eller Keep, på Android-enheten.
2. Tryck någonstans där det går att skriva.
3. Tryck länge på jordgloben längst ned på tangentbordet.
4. Tryck på Gboard.

Lägga tillbaka Gboard i listan med tangentbord

När du uppdaterar Gboard kan det ibland försvinna från listan med tangentbord. Så här lägger du till det igen:

1. Gå till appen Inställningar på din Android-enhet.
2. Tryck på System Tangentbord Skärmtangentbord.
3. Aktivera Gboard.

Ta bort ord och granska din integritet

Radera sparade ord

Orden du skriver sparas så att du kan få hjälp med stavningen och förslag på sökningar som du kan vara intresserad av. Orden sparas bara på enheten. Du kan radera sparade ord när du vill.

1. Öppna en app som det går att skriva i, t.ex. Gmail eller Keep, på en telefon eller surfplatta med Android.
2. Tryck någonstans där det går att skriva.
3. Tryck på Inställningar Integritet.
4. Tryck på Ordbok Radera inlärda ord.
5. Bekräfta att orden ska tas bort permanent genom att ange siffran som visas.
6. Tryck på OK.

Skydda dina uppgifter

Vi vet att det du skriver på din Android-enhet är privat. Därför har vi utformat Gboard så att din information förblir privat.

Detta skickas till Google när du använder Gboard

• Dina sökningar skickas till Google för att hämta sökresultat.
• Användningsstatistik skickas så att vi ser vilka funktioner som används oftast och hur vi kan förbättra oss.
• Om du använder Gboards inläsningsfunktion skickas din röst till Google för transkribering.

Detta skickas inte till Google när du använder Gboard

• Inget du skriver skickas utöver sökningarna. Lösenord eller det du skriver i chattar med vänner skickas inte.
• Sparade ord skickas inte. Du kan radera sparade ord när du vill.

Så skickar du feedback om Gboard

Om du använder en Android-enhet kan du skicka feedback direkt från Gboard eller via Android-inställningarna.

Skicka en kvalitetsfelrapport (rekommenderas)

Om du får problem med Gboard kan du skicka in en felrapport för att hjälpa vårt team att förbättra appen.

1. Öppna en app som det går att skriva i, t.ex. Gmail eller Keep, på Android-enheten.
2. Tryck på menyn till vänster om förslagsremsan.
3. Tryck på Feedback.
   • Du kan dra ikonen till huvudverktygsfältet för snabbare åtkomst i framtiden.
4. Ett formulär öppnas där du kan beskriva problemet.
   • Fältet Kvalitetsfelrapport: läggs till i början.
5. Ange en detaljerad beskrivning av felet du upplevde.
6. Tryck på Skicka för att skicka in rapporten.

Skicka feedback med hjälp av kommatecknet på Gboard

1. Öppna en app som det går att skriva i, t.ex. Gmail eller Keep, på Android-enheten.
2. Tryck länge på kommatecknet nere till vänster på tangentbordet. Flytta sedan fingret till Inställningar .
3. Tryck på Hjälp och feedback Skicka feedback längst ned.