Problemen met Gboard oplossen

Volg deze stappen als je problemen ondervindt met Gboard of vragen over privacy hebt.

Voordat je begint

• Start je apparaat opnieuw op: Veel apps en processen worden op de achtergrond uitgevoerd. Soms kunnen ze Gboard verstoren.
  • Als je je telefoon opnieuw opstart, worden al deze processen opnieuw gestart en kunnen kleine storingen worden opgelost.
• Update de Gboard-app: Zorg dat je de nieuwste versie van Gboard van Google Play voor Android hebt.
  • Updates bevatten vaak bugfixes, prestatieverbeteringen en verbeteringen in de compatibiliteit.

Gboard crasht, loopt vast of reageert niet

Het cachegeheugen en de gegevens van de Gboard-app wissen

1. Ga op je Android-apparaat naar de app Instellingen.
2. Tik op Apps en meldingen of Apps Gboard.
3. Tik op Opslag en cachegeheugen Cachegeheugen wissen.
4. Als het probleem zich blijft voordoen, tik je op Gegevens wissen of Opslag wissen.
   • Hiermee zet je Gboard terug naar de standaardstatus.

Gboard geforceerd sluiten en opnieuw starten

1. Ga op je Android-apparaat naar de app Instellingen.
2. Tik op Apps Gboard Gedwongen stoppen.
3. Open het toetsenbord opnieuw.

Gboard opnieuw installeren via Google Play

Belangrijk: Als Gboard je enige toetsenbord-app is, installeer je een tweede.

1. Ga op je Android-apparaat naar de app Instellingen.
2. Tik op Apps en meldingen Gboard.
3. Tik op Verwijderen om de app te verwijderen.
4. Open Play Store.
5. Typ Gboard in het zoekvak.
6. Tik op Installeren.

Tip: Start je telefoon opnieuw op voor een nieuwe start.

Gboard-updates verwijderen

Als de problemen meteen na een Gboard-update zijn begonnen, kun je de updates verwijderen om de app terug te zetten naar een stabielere versie.

1. Ga op je Android-apparaat naar de app Instellingen.
2. Tik op Apps Gboard.
3. Tik rechtsboven op Meer Updates verwijderen.

Vertraging bij het typen of onjuiste toetsaanslagen

Het cachegeheugen van de Gboard-app wissen

1. Ga op je Android-apparaat naar de app Instellingen.
2. Tik op Apps en meldingen of Apps Gboard.
3. Tik op Opslag en cachegeheugen Cachegeheugen wissen.
4. Als het probleem zich blijft voordoen, tik je op Gegevens wissen of Opslag wissen.
   • Hiermee zet je Gboard terug naar de standaardstatus.

Personalisatie uitzetten

1. Open op je Android-apparaat een app waarin je tekst kunt invoeren, zoals Gmail of Keep.
2. Tik bovenaan het toetsenbord op Instellingen Geavanceerd.
3. Zet Personalisatie uit.
   • Hierdoor wordt Gboard aangepast aan je gebruikspatronen voor typen en spraakgestuurd typen. Dit kan de invoervertraging verminderen.

Instellingen voor tekstcorrectie aanpassen

1. Open op je Android-apparaat een app waarin je tekst kunt invoeren, zoals Gmail of Keep.
2. Houd linksonder op je toetsenbord je vinger op de komma en beweeg dan je vinger om Instellingen te openen.
3. Tik op Tekstcorrectie.
4. Als dit ongewenste wijzigingen in je tekst veroorzaakt, zet je Slim opstellen of Automatisch hoofdlettergebruik uit.
5. Zet Suggestiebalk tonen aan om voorspellende tekst en woordsuggesties te bekijken.

Meerdere talen beheren

Voor soepeler typen houd je het bij een of twee actieve talen.

Problemen met spraakinvoer

Zorg dat spraakgestuurd typen aanstaat

Zo geef je Gboard toegang tot de microfoon:

1. Ga op je Android-apparaat naar de app Instellingen.
2. Tik op Apps of App-beheer Gboard Rechten.
3. Tik op Microfoon.
4. Selecteer Toestaan bij gebruik van app.

Zo geef je toestemming voor de functie Spraakgestuurd typen:

1. Open op je Android-apparaat een app waarin je tekst kunt invoeren, zoals Gmail of Keep.
2. Tik in het tekstinvoerveld.
3. Tik bovenaan het toetsenbord op Instellingen Spraakgestuurd typen.
4. Zet Spraakgestuurd typen aan.
   • Voor betere responsiviteit: Zet Sneller spraakgestuurd typen aan.
   • Voor de Pixel 6 of hoger: Zet Geavanceerde functies voor spraakgestuurd typen aan.

Het cachegeheugen van de Gboard-app wissen

1. Ga op je Android-apparaat naar de app Instellingen.
2. Tik op Apps en meldingen of Apps Gboard.
3. Tik op Opslag Cache wissen.
4. Als het probleem aanhoudt, tik je op Gegevens wissen.
   • Hiermee zet je Gboard terug naar de standaardstatus.

Checken of er updates in behandeling zijn en of er een verbinding is

• Nadat je een nieuwe Pixel-telefoon hebt ingesteld, kan het een paar uur duren voordat de nodige updates zijn gedownload.
• Zorg dat je telefoon verbinding heeft met wifi, start je telefoon opnieuw op en laad deze 's nachts op.

Taalinstellingen verifiëren

• Zo gebruik je de geavanceerde functies voor spraakgestuurd typen: De taal van je primaire Gboard en de taal van je apparaat moeten hetzelfde zijn.
• Zo wissel je tussen Gboard-talen:
  • Als je tussen talen wilt wisselen, tik je op de wereldbol .
  • Als je de gewenste taal onder Gboard wilt selecteren, houd je je vinger op de wereldbol .

Gboard herstellen

Terugschakelen naar Gboard

Als Gboard overschakelt naar een ander toetsenbord, kun je terugschakelen.

1. Open op je Android-apparaat een app waarin je tekst kunt invoeren, zoals Gmail of Keep.
2. Tik op een plek waar je tekst kunt opgeven.
3. Tik onderaan je toetsenbord op het wereldbolletje en houd het icoon vast.
4. Tik op Gboard.

Gboard weer toevoegen aan de lijst met toetsenborden

Als je Gboard updatet, verdwijnt de app misschien uit je lijst met toetsenborden. Zo kun je Gboard weer toevoegen:

1. Ga op je Android-apparaat naar de app Instellingen.
2. Tik op Systeem Toetsenbord Schermtoetsenbord.
3. Zet Gboard aan.

Woorden verwijderen en je privacy checken

Opgeslagen woorden verwijderen

Gboard slaat de woorden op die je typt om je te helpen met de spelling en om zoekopdrachten te voorspellen waarin je misschien geïnteresseerd bent. Deze woorden worden alleen opgeslagen op je apparaat. Je kunt de opgeslagen woorden op elk moment verwijderen.

1. Open op je Android-telefoon of -tablet een app waarmee je kunt typen, zoals Gmail of Keep.
2. Tik op een plek waar je tekst kunt opgeven.
3. Tik bovenaan het toetsenbord op Instellingen .
4. Tik op Woordenboek Geleerde woorden verwijderen.
5. Vul het getal in dat je ziet om te bevestigen dat je deze woorden definitief wilt verwijderen.
6. Tik op OK.

Je gegevens beveiligen

We beseffen dat wat je op je Android-apparaat typt, persoonlijk is. Daarom zorgt Gboard ervoor dat je gegevens privé blijven.

Wat Gboard naar Google verzendt

• Je zoekopdrachten worden naar Google gestuurd om zoekresultaten te genereren.
• Er worden gebruiksstatistieken verzonden zodat wij kunnen zien welke functies het meest worden gebruikt en zodat we onze service kunnen verbeteren.
• Als je de functie spraak-naar-tekst van Gboard gebruikt, wordt je stem naar Google gestuurd voor transcriptie.

Wat Gboard niet naar Google verzendt

• Tekst die je buiten zoekopdrachten typt (zoals wachtwoorden of chats met vrienden) wordt niet verstuurd.
• Opgeslagen woorden worden niet verzonden. Je kunt opgeslagen woorden op elk gewenst moment verwijderen.

Feedback versturen naar Gboard

Als je een Android-apparaat gebruikt, kun je rechtstreeks vanuit Gboard of via de Android-instellingen feedback sturen.

Bugrapport voor kwaliteit sturen (aanbevolen)

Als je problemen ondervindt met Gboard, kun je een bugrapport indienen zodat ons team Gboard kan verbeteren.

1. Open op je Android-apparaat een app waarin je tekst kunt invoeren, zoals Gmail of Keep.
2. Tik aan de linkerkant van de suggestiebalk op Menu .
3. Tik op Feedback.
   • Als je in de toekomst sneller toegang wilt, sleep je dit icoon naar de hoofdwerkbalk.
4. Er wordt een formulier geopend waarin je je probleem kunt beschrijven.
   • Het veld Bugrapport voor kwaliteit: wordt aan het begin toegevoegd.
5. Voer een gedetailleerde beschrijving in van de bug die je hebt ondervonden.
6. Tik op Sturen om je melding in te dienen.

Feedback sturen via de komma op Gboard

1. Open op je Android-apparaat een app waarin je tekst kunt invoeren, zoals Gmail of Keep.
2. Houd linksonder op je toetsenbord je vinger op de komma en beweeg dan je vinger om Instellingen te openen.
3. Tik onderaan op Hulp en feedback Feedback sturen.