Gboard に関する問題を解決する

Gboard に問題やプライバシーに関する懸念がある場合は、次の手順をお試しください。

始める前に

• デバイスを再起動する: バックグラウンドで実行されているアプリやプロセスが、Gboard の動作を妨げていることがあります。
  • スマートフォンを再起動すると、これらのプロセスがすべて再起動し、軽微な不具合を解決できます。
• Gboard アプリを更新する: Android 向け Google Play から Gboard の最新バージョンを入手していることを確認します。
  • アップデートには、バグの修正、パフォーマンスの強化、互換性の改善が頻繁に含まれています。

Gboard がクラッシュする、フリーズする、応答しない

Gboard アプリのキャッシュとデータを削除する

1. Android デバイスで設定アプリを開きます。
2. [アプリと通知] または [アプリ] [Gboard] をタップします。
3. [ストレージとキャッシュ] [キャッシュを削除] をタップします。
4. 問題が解決しない場合は、[データを消去] または [ストレージを消去] をタップします。
   • これにより、Gboard がデフォルトの状態にリセットされます。

Gboard を強制終了して再起動する

1. Android デバイスで設定アプリを開きます。
2. [アプリ] [Gboard] [強制停止] をタップします。
3. キーボードを再び開きます。

Google Play から Gboard を再インストールする

重要: Gboard が唯一のキーボード アプリである場合は、別のキーボード アプリをインストールしてください。

1. Android デバイスで設定アプリを開きます。
2. [アプリと通知] [Gboard] をタップします。
3. アプリを削除するには、[アンインストール] をタップします。
4. Play ストアを開く
5. 検索ボックスに「Gboard」と入力します。
6. [インストール] をタップします。

ヒント: スマートフォンを再起動して、最初からやり直してください。

Gboard のアップデートをアンインストールする

Gboard のアップデート直後に問題が発生した場合は、アップデートをアンインストールすると、アプリをより安定したバージョンに戻すことができます。

1. Android デバイスで設定アプリを開きます。
2. [アプリ] [Gboard] をタップします。
3. 右上のその他アイコン アップデートのアンインストール] をタップします。

入力の遅延やキー入力の誤り

Gboard アプリのキャッシュを削除する

1. Android デバイスで設定アプリを開きます。
2. [アプリと通知] または [アプリ] [Gboard] をタップします。
3. [ストレージとキャッシュ] [キャッシュを削除] をタップします。
4. 問題が解決しない場合は、[データを消去] または [ストレージを消去] をタップします。
   • これにより、Gboard がデフォルトの状態にリセットされます。

パーソナライズをオフにする

1. Android デバイスで、Gmail や Keep のようなテキストを入力できるアプリを開きます。
2. キーボードの上部にある設定アイコン 詳細設定] をタップします。
3. パーソナライズをオフにします。
   • これにより、タイプ入力や音声入力の使用パターンに合わせて Gboard が調整されます。これにより、入力遅延を軽減できます。

テキスト修正の設定を調整する

1. Android デバイスで、Gmail や Keep のようなテキストを入力できるアプリを開きます。
2. キーボードの左下にあるカンマを長押しして、次に設定アイコン に指を移動します。
3. [テキストの修正] をタップします。
4. テキストが意図しない形で変更される場合は、[スマート作成] または [自動大文字変換] をオフにします。
5. 予測変換テキストと単語候補を表示するには、[候補領域を表示する] をオンにします。

複数の言語を管理する

スムーズに入力するには、アクティブな言語を 1 つまたは 2 つに絞ります。

音声入力に関する問題

音声入力がオンになっていることを確認する

Gboard にマイクへのアクセスを許可するには:

1. Android デバイスで設定アプリを開きます。
2. [アプリ] または [アプリの管理] [Gboard] [権限] をタップします。
3. [マイク] をタップします。
4. [アプリの使用中のみ許可] を選択します。

音声入力機能を許可するには:

1. Android デバイスで、Gmail や Keep のようなテキストを入力できるアプリを開きます。
2. テキスト入力フィールドをタップします。
3. キーボードの上部で、設定アイコン 音声入力] をタップします。
4. 音声入力をオンにします。
   • 応答性を高めるには: [高速音声入力] をオンにします。
   • Google Pixel 6 以降の場合: [高度な音声入力機能] をオンにします。

Gboard アプリのキャッシュを削除する

1. Android デバイスで設定アプリを開きます。
2. [アプリと通知] または [アプリ] [Gboard] をタップします。
3. [ストレージ] [キャッシュを削除] をタップします。
4. 問題が解決しない場合は、[データを消去] をタップします。
   • これにより、Gboard がデフォルトの状態にリセットされます。

保留中のアップデートと接続を確認する

• 新しい Google Pixel をセットアップした後、必要なアップデートがダウンロードされるまでに数時間かかることがあります。
• スマートフォンが Wi-Fi に接続されていることを確認し、再起動して一晩充電します。

言語設定を確認する

• 高度な音声入力機能を使用するには: Gboard のメイン言語とデバイスの言語が同じである必要があります。
• Gboard の言語を切り替えるには:
  • 言語を切り替えるには、地球アイコン をタップします。
  • Gboard で目的の言語を選択するには、地球アイコン を長押しします。

Gboard を復元する

Gboard に戻す

Gboard を別のキーボードに切り替えた後、Gboard に戻すことができます。

1. Android デバイスで、Gmail や Keep のようなテキストを入力できるアプリを開きます。
2. テキストを入力する場所をタップします。
3. キーボードの下部にある地球アイコン を長押しします。
4. [Gboard] をタップします。

Gboard をキーボード リストに再び追加する

Gboard をアップデートすると、キーボード リストに表示されなくなることがあります。キーボード リストに再び追加する手順は次のとおりです。

1. Android デバイスで設定アプリを開きます。
2. [システム] [キーボード] [画面キーボード] をタップします。
3. [Gboard] を有効にします。

単語を削除してプライバシーを確認する

保存された単語を削除する

Gboard ではユーザーが入力した単語を保存することで、単語入力をサポートし、目的の検索キーワードを予測しています。ユーザーが入力した単語は端末のみに保存されます。保存された単語はいつでも削除できます。

1. Android スマートフォンまたはタブレットで、Gmail や Keep のようなテキスト入力が可能なアプリを開きます。
2. テキストを入力する場所をタップします。
3. キーボードの上部にある設定アイコン をタップします。
4. [単語リスト] [学習した単語を削除] をタップします。
5. 単語を完全に削除するには、表示された数字を入力します。
6. [OK] をタップします。

情報を安全に保つ

Android デバイスで入力する内容は個人情報であるため、Gboard で入力する内容も保護されます。

Gboard から Google に送信される情報

• 検索キーワード: 検索結果の提供のために使用されます。
• 使用統計情報: 最もよく使用されている機能の把握や、機能の改善に活用されます。
• 音声（Gboard の音声入力機能を使用する場合）: Google に送信され、音声文字変換されます。

Gboard から Google に送信されない情報

• 検索キーワード以外の入力情報（パスワードや友だちとのチャットなど）。
• 保存された単語は送信されません。保存された単語はいつでも削除できます。

Gboard にフィードバックを送信する方法

Android デバイスを使用している場合は、Gboard から直接、または Android の設定からフィードバックを送信できます。

品質に関するバグレポートを送信する（推奨）

Gboard で問題が発生した場合は、バグレポートを送信して、Google のチームによる改善にご協力ください。

1. Android デバイスで、Gmail や Keep のようなテキストを入力できるアプリを開きます。
2. 候補バーの左側にあるメニュー アイコン をタップします。
3. [フィードバック] をタップします。
   • 今後すばやくアクセスできるように、このアイコンをメイン ツールバーにドラッグできます。
4. 問題の説明を入力するフォームが開きます。
   • 先頭に「Quality bug report:」というフィールドが追加されます。
5. 発生したバグの詳細な説明を入力します。
6. レポートを送信するには、[送信] をタップします。

Gboard のカンマからフィードバックを送信する

1. Android デバイスで、Gmail や Keep のようなテキストを入力できるアプリを開きます。
2. キーボードの左下にあるカンマを長押しして、次に設定アイコン に指を移動します。
3. 画面下部で、[ヘルプとフィードバック] [フィードバックを送信] をタップします。